Eräällä ystävälläni oli AT&T:n TV+internetyhteys, koska hän oli ollut AT&T:n fani siitä lähtien, kun hän sai puhelinliittymän AT&T:ltä.

Hän kertoi minulle aina, miten hyvä se oli, kun puhuimme internetin nopeudesta, ja siksi yllätyin, kun hän pyysi minulta apua.

AT&T-yhdyskäytävän laajakaistamerkinnän valo vilkkui punaisena, eikä hän päässyt internetiin.

Auttaakseni häntä menin internetiin etsimään korjauksia ja päädyin AT&T:n tukisivuille.

Tutustuin myös muutamiin käyttäjäfoorumeihin nähdäkseni, miten muut AT&T-käyttäjät ovat onnistuneet korjaamaan tämän ongelman.

Tarkoitukseni oli tehdä tämä opas tutkimuksestani löytämilläni tiedoilla, jotta voit yrittää korjata AT&T-yhdyskäytävän, kun sen laajakaistavalo palaa punaisena.

Kun AT&T-modeemin laajakaistavalo palaa punaisena, se tarkoittaa, että internet-yhteys on katkennut. Voit korjata tämän tarkistamalla, onko kaapelit vahingoittuneet, tai käynnistämällä reitittimen uudelleen. Jos tämä ei auta, yritä nollata reititin.

Lue, miksi AT&T-yhdyskäytävässäsi palaa punainen valo ja miten voit päivittää laiteohjelmiston ja nollata AT&T-modeemin helpoimmin.

Mitä punainen laajakaistavalo tarkoittaa?

AT&T-yhdyskäytävän punainen laajakaistavalo tarkoittaa, että yhdyskäytävällä on ongelmia yhteyden muodostamisessa internetiin.

Valo voi palaa punaisena muutamasta syystä, esimerkiksi jos alueesi AT&T-palvelussa on katkos tai laitteistossasi on laitteisto-ongelma.

Näin voi käydä myös, jos reitittimessä tai yhdyskäytävässä on ohjelmistovirheitä, mutta kaikkien näiden ongelmien korjaaminen on melko helppoa ja onnistuu muutamassa minuutissa.

Gatewayn tai modeemin virrankatkaisu

Virran kierrättäminen tarkoittaa modeemin uudelleenkäynnistämistä ja virran katkaisemista.

Se voi auttaa korjaamaan joitakin laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmia, ja jos tällainen vika aiheutti punaisen valon, tämän kokeileminen ratkaisee ongelman melko helposti.

AT&T-yhdyskäytävän tai -reitittimen virrankatkaisu:

1. Sammuta laite ja irrota se verkkolaitteesta.
2. Odota vähintään 1-2 minuuttia, ennen kuin kytket laitteen takaisin verkkoon.
3. Kytke laite päälle.
4. Anna laitteen kaikkien valojen syttyä.

Kun yhdyskäytäväsi tai reitittimesi on kytkeytynyt päälle, katso, palaako laajakaistan merkkivalo jälleen punaisena.

Päivitä yhdyskäytävän laiteohjelmisto

Joskus virheellinen laiteohjelmisto voi yhtäkkiä estää yhdyskäytävää muodostamasta yhteyttä internetiin, ja jos yhdyskäytävääsi ei ole päivitetty vähään aikaan, se voi hyvinkin olla syynä.

AT&T päivittää yhdyskäytävän automaattisesti, kun käynnistät sen uudelleen, joten yritä käynnistää se ensin uudelleen.

Ennen uudelleenkäynnistystä merkitse muistiin yhdyskäytävässäsi tällä hetkellä käytössä oleva laiteohjelmistoversio.

Voit käyttää tähän AT&T:n Smart Home Manager -ohjelmaa tietokoneella tai puhelimella.

Tarkista laiteohjelmiston versio:

1. Kirjaudu sisään Smart Home Manager tietokoneen tai puhelimen selaimesta.
2. Valitse Kotiverkon laitteisto .
3. Valitse Wi-Fi-yhdyskäytävä , niin Laitteen tiedot .
4. Tarkista avautuvan sivun alaosasta laiteohjelmiston versio.

Kun olet huomannut nykyisen laiteohjelmistoversion, voit pakottaa laiteohjelmiston päivityksen samasta apuohjelmasta.

Tätä varten:

1. Avaa verkkoselain laitteellasi.
2. Kirjaudu sisään Smart Home Manager .
3. Valitse Verkko .
4. Selaa alaspäin löytääksesi Kotiverkon laitteisto .
5. Valitse Wi-Fi-yhdyskäytävä ja valitse sitten Käynnistä uudelleen .
6. Vahvista uudelleenkäynnistys.

Kun yhdyskäytävä käynnistyy uudelleen, tarkista uuden laiteohjelmiston versionumero ja aiempi versio ja varmista, että modeemi on päivitetty.

Tarkista, onko laajakaistan punainen valo sammunut päivityksen jälkeen.

Tarkista kaapelit ja portit

Kaapelit ja yhdyskäytävän portit, joihin ne menevät, on tarkistettava säännöllisesti vaurioiden varalta.

Tarkista kaikki ethernet-kaapelit ja niiden portit; ethernet-kaapeleiden osalta varmista, että liitintä portissa kiinnittävä kieleke ei ole katkennut.

Vaihda kaapelit tarvittaessa; suosittelen Dbillionda Cat 8 -ethernet-kaapelia.

Siinä on kullatut päätyliittimet, jotka ovat kestävämpiä ja kykenevät gigabitin nopeuksiin.

Nollaa yhdyskäytävä tai reititin

Jos laiteohjelmistopäivitys tai kaapeleiden vaihtaminen ei ratkaise ongelmaa, voit yrittää palauttaa yhdyskäytävän tehdasasetukset.

Muista, että tehdasasetusten palautus voi johtaa kaikkien mukautettujen asetusten, kuten staattisen IP-osoitteen tai mukautetun Wi-Fi-verkon nimen, pyyhkimiseen.

Voit kuitenkin määrittää ne uudelleen nollauksen jälkeen.

AT&T-yhdyskäytävän tai -reitittimen nollaaminen:

1. Etsi laitteen nollauspainike, jonka pitäisi olla joko laitteen takana tai sen sivuilla.
2. Pidä nollauspainiketta painettuna noin 15 sekunnin ajan.
3. Laite käynnistyy nyt uudelleen, joten odota, että valot syttyvät uudelleen.
4. Kun laajakaistan merkkivalo palaa vihreänä, nollaus on suoritettu.

Jos laajakaistan merkkivalo lakkaa palamasta punaisena tässä vaiheessa, olet korjannut ongelman; muussa tapauksessa siirry seuraavaan vaiheeseen.

Yhteystiedot ATT

Jos mikään näistä vianmääritysvaiheista ei ole auttanut sinua, älä epäröi ottaa yhteyttä AT&T-tukeen.

He voivat antaa sinulle henkilökohtaisempia vianmääritysvaiheita, jotka perustuvat heidän tietoihinsa yhteydestäsi ja sijainnistasi tiedostossaan.

Tarvittaessa he voivat saattaa ongelman teknisen asiantuntijan tarkastettavaksi.

Lopulliset ajatukset

Kun olet korjannut yhdyskäytävän, varmista mahdollisimman pian, että et käytä tai poista WPS-toimintoa käytöstä AT&T-yhdyskäytävässäsi.

WPS on osoittautunut melko vaaralliseksi käyttää, ja haittaohjelmat voivat käyttää sitä tietojesi varastamiseen.

Suorita nopeustesti sen jälkeen, kun olet korjannut punaisen valon ongelman.

Jos AT&T-liittymässäsi internet on hidas, yritä vaihtaa yhdyskäytävän sijaintia.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Vianmääritys AT&T Internet-yhteys: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
• Valtuutettu jälleenmyyjä vs. yritysmyymälä AT&T: Asiakkaan näkökulma
• Paras Mesh Wi-Fi-reititin AT & amp; T Fiber tai Uverse -palveluun
• Toimiiko Netgear Nighthawk AT&T:n kanssa? Miten yhdistää?
• Toimiiko Google Nest Wi-Fi AT&T U-Verse ja Fiber -verkkojen kanssa?

Usein kysytyt kysymykset

Mitä valoja AT&T-reitittimessä pitäisi olla?

AT&T-reitittimen virran merkkivalon sekä langattoman ja laajakaistayhteyden merkkivalojen pitäisi palaa, jos haluat käyttää internetiä Wi-Fi-yhteyden kautta.

Langallisten yhteyksien osalta myös ethernet-valon pitäisi palaa.

Milloin minun pitäisi vaihtaa modeemi?

Voit vaihtaa modeemin vähintään 4-5 vuoden kuluttua, jotta verkko pysyy ajan tasalla uusimman tekniikan kanssa ja toimii uudempien laitteistostandardien kanssa.

Mistä tietää, onko AT&T:llä katkos?

Voit tarkistaa, ovatko AT&T-palvelut poissa käytöstä ottamalla yhteyttä AT&T:n asiakastukeen tai käyttämällä kolmannen osapuolen verkkosivustoa, kuten DownDetectoria.