Comcast Xfinity Ingen modtagelse af svar på rækkevidde-T3 Time-Out: Sådan løser du problemet

 Comcast Xfinity Ingen modtagelse af svar på rækkevidde-T3 Time-Out: Sådan løser du problemet

Michael Perez

Vi er ikke fremmede for at opleve, at netværket af og til bliver afbrudt midt i et arbejdsopkald eller har en høj ping på en Warzone-server.

Hvis du kender en Bucks-fan, vil du desuden vide, at det er bedst ikke at komme i vejen for dem, når deres hold er ved at lukke finalen efter 50 års ventetid.

Det var 6. kamp i NBA-finalen, og jeg var et kvarter fra at se Bucks sejre.

Men mit modem havde en anden mening.

Forbindelsen blev afbrudt gentagne gange, og jeg fik vist "No Ranging Response Received: T3 Timeout".

Fejlen var ny for mig, selv for en person, der kan lide at oprette internetforbindelser til venner og familie og bygge en AM-radio for sjov.

Heldigvis er jeg en sucker for reservedele, og jeg fandt en helt ny splitter derhjemme til at erstatte den gamle.

Efter en modem-reset gik jeg online fra smart-tv'et, lige i tide til at se de sidste fem minutter af kampen, og Giannis cementerede sin arv i verdens basketball.

Timeouts og fejl er imidlertid almindelige for internetforbindelser, og folk bliver ofre for høj ping (latenstid), pakketab og svag signalstyrke.

Men før du ringer til teknisk support, kan du selv diagnosticere problemet på få minutter.

I denne artikel får du en gennemgang af, hvordan du kan omgå T3-tidsbegrænsningen og undgå nedetid.

Hvis du støder på Xfinity No Ranging Response Received Error, også kendt som T3-tidsudløb, skal du sikre dig, at alle forbindelser er direkte, og bruge et minimum af splittere. Overvej også at bruge en Forward and Return Path Amplifier i stedet.

Hvad er betydningen af "No Ranging Response Received - T3 Time-outs"?

"No Ranging Response Received - T3 Time-Out" er en af de fem DOCSIS Timeout-meddelelser, som du kan finde i routerrapporterne på grund af uregelmæssigheder i kabelmodemet.

Hvis du støder på en T3-timeout, er der ingen grund til at være ked af det.

Fejlen er ret almindelig i hjemmeinstallationer, der bruger kabelmodemmer.

Det kan skyldes en afbrydelse af den trådløse kommunikation mellem din arbejdsenhed og din router.

Teknisk set sender modemmet svarforespørgsler til CMTS (cable modem termination system) eller headend, som befinder sig på internetudbyderens hubsted og vedligeholdes af dem.

Den er ansvarlig for højhastighedsdataoverførselstjenester, herunder VoIP og kabelinternet.

Netværksteknikere bruger det også til at diagnosticere og omkonfigurere dit modem på afstand.

Nu skal CMTS sende et svar tilbage til dit modem.

Hvis den desværre ikke svarer på nogen af de 16 anmodninger, som modemet har sendt, får vi en T3-timeout.

Derfor lyder fejlmeddelelsen: "No Ranging Response received".

Modemmet afbryder forsøgene efter ti T3-timeouts, hvilket indikerer, at arbejdsstatus eller internettjenestens ydeevne er svækket.

Derfor betyder flere T3-timeouts, at du skal fejlfinde dine kabler og routerindstillinger.

De sædvanlige mistænkte for timeout er -

  • Dårlige forbindelser i internetledninger
  • Kabler, der ikke lever op til standarden
  • Defekte knudepunkter eller dårlig signalstyrke fra ISP'ens side
  • Upræcis enhedskonfiguration på CMTS (headend)
  • Miljømæssige faktorer som f.eks. skader fra dyr eller dårligt vejr

Kontroller for overskydende koaksialkabel Splitter

En af de vigtigste årsager til T3-timeout er opstrøms signalstøj (det datasignal, der sendes fra modemmet til CMTS).

Kabelmodemmet kan ikke hæve strømniveauet opstrøms til et niveau, der tillader kommunikation, før det går ud.

Som følge heraf genstarter modemmet registreringsprocessen, nulstiller kabelgrænsefladen og etablerer en vellykket forbindelse med CMTS'en.

Nu kan kabelstyring påvirke signal/støjforholdet betydeligt.

Se også: Ring dørklokken blinker blå: Sådan løser du det på få minutter

Jeg kan ikke understrege nok behovet for en minimal og direkte forbindelse af koaksialkabler.

Det er bedst at bruge en tovejs splitter udelukkende, når du har brug for at forlænge koaksialkablet til andre enheder i huset.

Den primære koaksialforbindelse skal være fra polen til splitteren som indgang.

Den ene af de to udgange går til modemmet, og den anden til enheder rundt omkring i huset.

Hvis du ikke kan undvære behovet for ekstra splittere, skal du kontrollere, om portene er beskadiget eller har løse forbindelser.

Jeg kan også godt lide at have et par ekstra i perfekt stand til at teste ledningerne ved at udskifte de brugte splittere.

Desuden skal du sikre dig, at forbindelserne er tætte, og at der ikke er nogen mærkbare skader eller oxidation på ledningerne.

Tjek for serviceafbrydelser/vedligeholdelsesaktiviteter

Før du går videre med mere avancerede fejlfindingsløsninger, er det bedst at tjekke med din internetudbyder, om der er problemer hos dem.

T3-timeouts er resultatet af opstrøms støj, og flere faktorer kan bidrage til problemet.

F.eks. kan naboknuder, der deler ressourcer som f.eks. linjekortet på CMTS'en, generere støj.

Hvis der er en støjafbrydelse, er der stor sandsynlighed for, at vedligeholdelsesteknikeren arbejder på kildeknuden, og at der er en afbrydelse i hele knuden.

Din internetudbyder kan også informere dig om eventuelle strømafbrydelser eller vedligeholdelsesafbrydelser, der også forårsager afbrydelser i forbindelserne.

Hvis problemet ligger i dit kabelmodem, er det bedst at kontakte din internetudbyder eller teknisk support for at sikre, at konfigurationsfilerne er på plads og funktionsdygtige.

De kan også diagnosticere eventuelle problemer med forbindelsesmuligheder eller hastighed.

Du kan også tjekke med Comcast, om der er vedligeholdelsesarbejde eller serviceafbrydelser i dit nabolag,

Installer en forstærker til fremad- og returvej

Svag og ujævn signalstyrke kombineret med strømafbrydelser har i årevis været en plage for internetforbindelser i hjemmet.

Derfor er den stigende popularitet af en forstærker til frem- og returvej ikke overraskende.

Enheden fungerer som en tovejs signalforstærker til kabelmodemmer og tovejs set-top bokse, og du kan opsætte den på under ti minutter.

Det er en fremragende erstatning for almindelige splittere, da det eliminerer strømtab i signalet.

Da de sædvanlige mistænkte årsager til en T3-timeout enten er et lavt strømniveau opstrøms eller et dårligt signal/støj-forhold, hvilket betyder, at støjniveauet er højere end modemets signal.

Derfor forbedrer forstærkeren i fremad- og returvejen signalstyrken i begge veje, idet den filtrerer støjen og forstærker signalstyrken.

Desuden giver den overspændingsbeskyttelse til dine enheder. Den mindsker skader forårsaget af høj impulsstøj eller spændingsspidser under lynnedslag.

Nulstilling af modem og router

En hård nulstilling kan gøre underværker ved fejlfinding på få sekunder.

Hvis dine forbindelser er gode og tætte, og din internetudbyder ikke har rapporteret om nogen problemer med backend-problemer, kan en klassisk nulstilling aldrig skade dit kabelmodem.

Når vi nulstiller et modem eller en router, vender vi netværksindstillingerne tilbage til fabriksindstillingerne, og vi mister derfor vores personlige indstillinger.

Vi kan dog omkonfigurere modemmet efter nulstillingen og indstille det som vi ønsker det.

Denne gang måske uden en T3-timeout og med forbedret ydeevne.

Her er trinene til at nulstille et modem eller en router -

  1. Find nulstillingsknappen på din enhed. Du kan finde den på bagsiden, men du skal muligvis bruge en papirclips eller en nål for at få adgang til den.
  2. Tryk den ned i 10 til 15 sekunder.
  3. Modemmet bør genstarte automatisk og forsøge at oprette forbindelse til CMTS'en.

Udskift modem og router

Selv om vi primært undersøger ledningsfejl, betyder det ikke, at selve apparatet stadig er i funktionsdygtig stand.

Hvis du har et ekstra modem, anbefaler jeg, at du skifter det ud med det brugte modem til testformål.

Hvis det virker, kan du bekræfte, at der er tale om et hardwareproblem.

Du kan dog altid hente routerens aktivitetslogfil for at få en detaljeret beskrivelse af din signalstatistik og antallet af fejl.

Rapporterne giver dig en visualisering af, hvordan SNR og effektniveauerne downstream og upstream ser ud.

Hvis modemmet er under garanti og fungerer dårligt, kan du endda få en gratis erstatning fra Xfinity.

Desuden kan du også udskifte routeren eller opgradere til koaksialkabler af høj kvalitet.

Jeg anbefaler normalt, at du bruger tovejsbaserede kort med en dataoverførselshastighed på 5-1000 MHz.

Få kontrolleret og repareret ledningerne inde og ude i huset

Jeg værdsætter min have i baghaven, men jeg kan ikke sige det samme om gnavere, der gør den til deres levested.

Det viser sig, at jeg engang mistede internetforbindelsen i en hel weekend, da en bæver besluttede sig for at spise af den centrale ledning, der løber til modemet fra masterne.

Det er dog bedst at lade en professionel stå for inspektionen og fejlfindingen i dette tilfælde.

Dine problemer kan skyldes miljømæssige faktorer som hårdt vejr, regn eller skader fra dyr eller brand og byggeskader i huset.

Det er interessant, at en høj omgivelsestemperatur kan øge strømniveauet i opstrømsleddet og samtidig sænke strømniveauet i nedstrømsleddet på grund af øget modstand i ledningerne.

Du skal endnu ikke forsøge at få fat i Comcasts supportteam for at få en inspektionsaftale.

Dine lokale teknikere kan inspicere og udbedre eventuelle dårlige ledninger eller ufrivillige skader, der forstyrrer internetforbindelsen.

Anmodning om Xfinity teknisk support

Endelig kan du kontakte Xfinity teknisk support for at få hjælp til at løse dine problemer med timeout.

I din første interaktion kan du beskrive problemet med T3-timeoutfejl og tale om dets oprindelse og hyppighed.

Se også: Google Fi vs. Verizon: En af dem er bedre

Derefter kan teknisk support bekræfte, om det skyldes serviceafbrydelser eller nedetider.

De vil også vejlede dig i fejlfinding af dit modem og endda i at foretage en nulstilling.

Hvis problemet ikke er med splitterne og modemet, vil Comcast-support oprette en vedligeholdelsesbillet til dig og bestille en tid til at se dit modem.

Du kan finde flere oplysninger om deres kundesupport på Xfinitys websted.

Løs fejlen "No Ranging Response Received - T3 Time-Out" på Xfinity

Signalstatistikken giver dig et klart billede af dine opstrøms- og nedstrøms effektniveauer.

Sammenlign den med Comcast-anlæggets signalspecifikationer som reference.

Du kan finde statussiden på //192.168.100.1 eller //10.0.0.0.1.

Under fejlfinding skal du også holde øje med signalstatistikken for ændringer i ydeevnen.

Det kan hjælpe dig med at indsnævre problemet til tråden.

Desuden er beskadigede ledninger eller korroderede tilslutningsporte normalt vanskelige at reparere.

Så det er bedst at hyre en ekspert til at tage ansvaret.

Du vil måske også nyde at læse:

  • Comcast Xfinity Wi-Fi virker ikke, men kablet virker: Sådan løser du problemerne
  • Sådan ændres firewallindstillingerne på Comcast Xfinity Router
  • Comcast Xfinity drosler mit internet: Sådan forhindrer du det [2021]
  • Glemt Xfinity Router Admin Password: Sådan nulstiller du [2021]

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er en anmodning om en rækkevidde?

En ranging request er en meddelelse, som kabelmodemmet sender til CMTS (hovedterminalen), og modemmet forventer et ranging-svar til gengæld. Udvekslingen af signaler skaber således en vellykket forbindelse.

Hvad forårsager støj opstrøms?

Støj er som interferens i det ledningssignal, der sendes fra kabelmodemmet til internetudbyderen. Den forstyrrer datasignalet og forårsager tab af MAC-meddelelser. En stigning i opstrømsstøj øger opstrøms SNR ud over kabelmodemmets effektniveauer.

Hvordan tjekker jeg min opstrømsforbindelse?

  1. Start en webbrowser
  2. Indtast //192.168.100.1 eller //10.0.0.0.1 i adresselinjen
  3. Indtast dine netværksoplysninger
  4. Gå til Kabelforbindelse

Alternativt kan du kontakte Comcasts tekniske support for at få oplysninger om din forbindelse.

Hvad er årsagen til modemfejl?

  • Defekt hardware
  • Overdreven brug af splittere
  • Forkerte konfigurationsfiler
  • Løse eller beskadigede forbindelser
  • Forældet firmware

Michael Perez

Michael Perez er en teknologientusiast med evner til alt, hvad der har med smarte hjem at gøre. Med en grad i datalogi har han skrevet om teknologi i over et årti og har en særlig interesse i smart home automation, virtuelle assistenter og IoT. Michael mener, at teknologien burde gøre vores liv lettere, og han bruger sin tid på at undersøge og teste de nyeste smart home-produkter og -teknologier for at hjælpe sine læsere med at holde sig opdateret på det stadigt udviklende landskab inden for hjemmeautomatisering. Når han ikke skriver om teknologi, kan du finde Michael på vandring, madlavning eller pille ved sit seneste smarte hjem-projekt.