Fire Stick vil ikke indlæse startsiden: Sådan løser du det på få minutter

 Fire Stick vil ikke indlæse startsiden: Sådan løser du det på få minutter

Michael Perez

For et par dage siden var vi alle sammen i en af mine kollegers lejlighed til en filmaften, og lige før vi alle satte os i tv-stuen, bemærkede jeg, at han forsøgte at lave noget på tv'et og virkede ret irriteret.

Jeg var nysgerrig efter at vide, hvad problemet var, og spurgte ham, hvad der skete. Det viste sig, at Fire TV ikke længere blev indlæst. Der blev vist en fejlmeddelelse på skærmen med teksten "Home is currently unavailable...".

Så jeg sluttede mig til min ven for at finde ud af, hvad der gik galt, og for at finde en løsning på problemet.

Inden vi ringede til kundeserviceenheden, ville vi prøve igen, så vi googlede problemet.

Efter at have gennemgået flere artikler og quick fix guides i en time fik vi situationen under kontrol. Vi gennemgik flere løsninger og løste problemet.

Problemet med Fire Stick vil ikke indlæse hjemmesiden kan skyldes dårlig internetforbindelse, en defekt HDMI-port, utilstrækkelig strømtilførsel eller et forældet operativsystem. Dette kan løses ved at opdatere operativsystemet, rydde cache-dataene, udskifte HDMI-porten eller nulstille Fire Stick fra fabriksindstillingerne.

Ud over disse har jeg også nævnt nogle andre rettelser senere i artiklen.

Vent mindst 10 minutter for at sikre, at forsiden ikke indlæses

Dette kan være en generel fremgangsmåde, når du står over for sådanne problemer med din enhed.

Nogle gange kan det tage et par ekstra minutter for din Fire Stick at blive indlæst. Dette kan skyldes en opdatering undervejs eller en tilfældig forsinkelse. Din Fire Stick kan af og til tage lidt tid om at indlæse eller installere opdateringer.

Så det er bedst at give det lidt tid. I mange tilfælde løses sådanne problemer normalt automatisk.

Kontroller, om der er nogen afventende opdateringer, der kører

Amazon opgraderer FireStick's firmware regelmæssigt, hvilket normalt sker for at rette eventuelle fejl eller tilføje forbedringer til systemet.

Da disse enheder er forbundet til internettet, kan mindre brud på firewalls fra tid til anden blive opdaget, og disse brud identificeres og rettes normalt straks af virksomheden.

Da sådanne brud er potentielle trusler og kan bringe systemet og brugeren i fare, er det vigtigt for virksomheden at løse disse problemer og beskytte netværket.

Sådanne rettelser udsendes som opdateringer, og det er vigtigt at opdatere din enhed for at sikre systemsikkerheden.

Derudover udgives nye funktioner og generelle forbedringer også som opdateringer.

Så sørg for, at din enhedssoftware er opdateret, så du kan få gavn af opgraderinger, nye funktioner og fejlrettelser.

Du skal blot opdatere dit Fire Stick OS for at gøre følgende:

  • På fjernbetjeningen skal du trykke på ikonet HOME og holde det nede i nogle få sekunder.
  • Dette åbner menuen INDSTILLINGER.
  • Vælg indstillingen MY FIRE TV i menuen Indstillinger.
  • Klik nu på indstillingen CHECK FOR UPDATES (søg efter opdateringer). Dette får systemet til at søge efter eventuelle tilgængelige opdateringer.
  • Hvis der er en opdatering tilgængelig, registrerer systemet den og downloader automatisk opdateringen.
  • Når downloadet er færdigt, skal du vælge INSTALL UPDATE for at opdatere operativsystemet.

Genstart din enhed, og se, om problemet er løst. Sørg for, at Wi-Fi-forbindelsen på din enhed er god og stabil, før du starter opdateringen.

Kontroller dit tv's HDMI-indgang

Hvis Fire Stick ikke vises på dit tv, kan det skyldes en defekt HDMI-forbindelse.

Hvis tv'et er tændt, men firestick'en ikke genkendes af enheden, kan det betyde, at HDMI-porten, som din Fire Stick er tilsluttet, er beskadiget.

Der er også en mulighed for, at du måske er på den forkerte kanal. Hvis din Fire Stick ikke vises på tv-skærmen, efter at du har tændt den, kan du have valgt den forkerte HDMI-indgang.

Dit tv skifter eller justerer sandsynligvis ikke kanalen automatisk, og det skal gøres manuelt.

Prøv at trække stikket ud af din Fire Stick og sætte det tilbage i HDMI-porten. Det kan hjælpe i nogle tilfælde.

Og sørg for, at du bruger det rigtige HDMI-kabel, for til 4K Ultra HD-streaming skal du bruge et High-Speed HDMI-kabel. Hvis du bruger et standard HDMI-kabel, kan det gå ud over indholdets videokvalitet.

Tilslut din Fire Stick direkte til en strømkilde

Vi ved, at Fire Stick skal have strøm for at fungere, og denne strøm kan leveres direkte fra en forsyningskilde som f.eks. en stikkontakt eller ved at tilslutte Fire Stick direkte til TV'ets USB-port.

Fire Stick har en strømledning, der forbinder Fire Stick med strømindgangen.

Denne ledning har en USB-stik og kan tilsluttes til tv'et eller en ekstern strømkilde.

Hvis din Fire Stick ikke fungerer eller overhovedet ikke kan genkendes af din tv-enhed, er der en mulighed for, at tv'ets USB-strømkilde ikke leverer tilstrækkelig strøm til, at Fire Stick kan fungere.

I sådanne tilfælde er det bedst at tilslutte Fire Stick direkte til en strømkilde ved hjælp af en USB-strømadapter. Disse adaptere følger normalt med Fire Stick'en.

Du kan også prøve en anden port og se, om det virker.

Amazon anbefaler, at Fire Stick forsynes direkte med strøm via en USB-adapter for at opnå den bedste ydeevne og undgå sådanne problemer.

Tjek din internetforbindelse

En svag internetforbindelse eller ingen netværksforbindelse kan være årsagen til, at din Amazon Fire Stick ikke indlæses.

Fire Stick kræver en stabil og god internetforbindelse for at fungere korrekt, og hvis dit netværk ikke kan opfylde den krævede internetstatus eller ikke er tilgængeligt, kan der opstå sådanne problemer.

Sørg for, at din FireStick stadig har forbindelse til internettet, hvis meddelelsen "Home is presently unavailable" vises på skærmen.

Kontroller først og fremmest dine netværksindstillinger, og hvis du opdager, at der er problemer med forbindelsen, skal du foretage de nødvendige justeringer af indstillingerne.

Du kan kontrollere, om netværket er nede eller svagt, ved at udføre en hastighedstest eller bruge andre programmer på din mobil eller anden enhed og se, om de fungerer korrekt.

Kontroller også, om der er et problem med din internetrouter. Når routeren ikke fungerer korrekt, kan det påvirke en række enheder i dit hjem, så du skal måske først løse dette problem.

Du kan desuden tilslutte din Fire Stick til et andet netværk og se, om problemet er løst.

Hvis dette ikke løste problemet, skal du ikke bekymre dig, for der er masser af andre muligheder, som du kan prøve, før du skal kontakte support.

Tjek dine kabler

Dette er en mulig årsag til, at din Fire Stick ikke indlæses. Nogle gange kan kablet, der forbinder Fire Stick til dit tv, blive beskadiget, hvilket gør, at enheden ikke fungerer.

Hvis kablet er revet eller flosset, kan det påvirke kablets tilstand, så det ikke fungerer korrekt eller slet ikke fungerer.

Hvis kablet er beskadiget, vil den enhed, der er tilsluttet det, ikke fungere, da det er næsten som om, der ikke er nogen forbindelse.

Det er derfor bedst at sikre sig, at hardwaren og kablerne er i god form og fungerer.

Hvis kablerne ikke fungerer korrekt, kan du løse problemet ved at udskifte dem med et nyt. Når et kabel udskiftes, skal du kontrollere, om det nye kabel fungerer korrekt.

Se også: Sådan tilslutter du tv til Wi-Fi uden fjernbetjening på få sekunder

Genstart din Fire Stick, og ryd Cache

Lad os nu prøve at genstarte Fire Stick-enheden. Denne proces kan rydde cache-filerne og give Fire Stick-enheden en genstart.

Hvis programmer og andet indhold ikke indlæses på din Fire Stick, kan der være en tilfældig fejl eller fejl, der har påvirket enheden. Hvis du genstarter enheden, kan dette problem muligvis løses.

Sådan nulstiller du soft reset/genstarter din Fire Stick-enhed:

  • Hold knappen PLAY-PAUSE og knapperne SELECT nede samtidig.
  • Hold den nede i ca. 10 sekunder, og slip knapperne.
  • Dette genstarter din Fire Stick.

Hvis din cache ikke ryddes i en længere periode, ophobes der sådanne problemer. Du kan også rydde Fire Stick-cachen uden at genstarte Fire Stick'en.

Dette kan kun gøres i tilfælde, hvor Fire Tv indlæses. Det anbefales at udføre denne metode i situationer, hvor Fire Tv indlæses, men programmet og andet indhold ikke gør det.

Du skal blot gøre følgende for at rydde Fire Stick-cachen:

  • Naviger til INDSTILLINGER på dit Fire TV.
  • Vælg APPLIKATIONER i menuen Indstillinger i menuen Indstillinger.
  • Vælg det program, som du har problemer med, på listen Administrer app.
  • Vælg nu CLEAR CACHE og CLEAR DATA mulighederne.

Denne metode kan også anvendes i tilfælde, hvor programmet føles langsomt.

Processen rydder cachedataene og får streaming-enhederne til at køre meget mere jævnt og hurtigere.

Nulstil din Fire Stick fra fabrikken

Du bør kun benytte denne metode, hvis alle andre metoder viser sig at være ineffektive til at løse problemet.

Denne metode nulstiller din Fire Stick til fabriksindstillingerne. Det betyder, at Fire Stick nulstilles til standardindstillingerne.

Du mister alle dine programmer, medier, kontoindstillinger og præferencer, hvis du foretager en fabriksnulstilling af din FireStick.

Derfor bør du kun bruge denne teknik, hvis alle andre løsninger ikke har kunnet reparere din enhed.

Følg disse trin for at udføre fabriksnulstillingen:

  • På fjernbetjeningen skal du trykke på ikonet HOME og holde det nede i nogle få sekunder.
  • Dette åbner menuen INDSTILLINGER.
  • Vælg indstillingen MY FIRETV i menuen Indstillinger.
  • Naviger nu, find og vælg indstillingen RESET TIL FACTORY DEFAULTS (Nulstil til fabriksindstillinger)
  • Der vises en advarselsmeddelelse, Vælg nu RESET for at starte fabriksnulstillingsproceduren.

Processen til fabriksnulstilling tager normalt omkring fem minutter, men du skal ikke være bekymret, hvis det tager lidt længere tid, da dette kan påvirkes af en række faktorer.

Din Amazon FireStick skal konfigureres helt fra bunden efter nulstilling.

Du skal konfigurere alt, lige fra geninstallation af apps til logon på din konto og Wi-Fi.

Kontakt support

Amazon har en gratis kundeservice døgnet rundt, som du kan gøre brug af i sådanne situationer.

Du kan enten sende dine problemer og klager til [email protected] eller [email protected] .

Du kan også chatte med en kundeservicemedarbejder via deres websted og logge en klage.

Konklusion

Amazons Fire Stick er en meget nyttig enhed med adgang til en række platforme, som giver dig mulighed for at streame dine yndlingsprogrammer og -film.

Det er en meget praktisk enhed, da du kan bruge enhver TA med en HDMI-indgang og en god Wi-Fi-forbindelse som en streaming-hub i løbet af få minutter.

Se også: Verizon Fios Yellow Light: Sådan løser du problemerne

Fire Stick er ganske vist praktisk, men ligesom mange andre tjenester er Fire Stick udsat for fejl og fejl, der kan forårsage problemer og bringe dig i problemer.

Vi har diskuteret nogle mulige løsninger i de ovenstående afsnit, og i de fleste tilfælde viser disse løsninger sig at være effektive.

Ud over de løsninger, der er beskrevet ovenfor, kan du også prøve metoder som at kontrollere batterierne i fjernbetjeningen eller afinstallere og installere apps.

Vi har også en oversigt over, hvordan du søger efter apps på Fire Stick.

Men hvis problemet stadig eksisterer, og ingen af ovenstående løsninger virker, anbefaler vi, at du benytter dig af professionel hjælp. Du kan gøre brug af Amazons kundeservice i sådanne situationer.

Du vil måske også nyde at læse

  • Sådan tilslutter du Firestick til WiFi uden fjernbetjening
  • Volumen virker ikke på Firestick Remote: Sådan løser du problemet
  • FireStick bliver ved med at genstarte: Sådan løser du problemerne
  • Sådan ser du almindeligt tv på en Fire Stick: Komplet vejledning

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan retter du en indlæsningsskærm på Fire Stick?

Dette problem kan skyldes mange årsager: En svag internetforbindelse, en beskadiget HDMI-port eller endda utilstrækkelig strømforsyning kan alle være årsagen til et sådant problem.

De mulige løsninger på dette problem er at opdatere Fire Stick OS, rydde cache-dataene, sætte Fire Stick direkte til hovedstrømkilden og nulstille Fire Stick fra fabriksindstillingerne.

Hvorfor tager det en evighed for min Fire Stick at indlæse?

Det kan skyldes en svag netværksforbindelse eller en igangværende opdatering. Tjek din internetstatus, og sørg for, at den er stabil og god.

Hvis en opdatering er i gang, er det eneste, du kan gøre, at vente. Vent på, at opdateringen er færdig, og fortsæt med appen.

Hvor længe holder ildstokke?

Selv om dette kan afhænge af den grad af brug og vedligeholdelse, som enheden udsættes for, forventes den at holde i mellem seks og otte år.

Amazon tilbyder service til enheden i op til otte år fra produktets lancering.

Michael Perez

Michael Perez er en teknologientusiast med evner til alt, hvad der har med smarte hjem at gøre. Med en grad i datalogi har han skrevet om teknologi i over et årti og har en særlig interesse i smart home automation, virtuelle assistenter og IoT. Michael mener, at teknologien burde gøre vores liv lettere, og han bruger sin tid på at undersøge og teste de nyeste smart home-produkter og -teknologier for at hjælpe sine læsere med at holde sig opdateret på det stadigt udviklende landskab inden for hjemmeautomatisering. Når han ikke skriver om teknologi, kan du finde Michael på vandring, madlavning eller pille ved sit seneste smarte hjem-projekt.