Spektrumfejl ELI-1010: Hvad skal jeg gøre?

 Spektrumfejl ELI-1010: Hvad skal jeg gøre?

Michael Perez

Jeg har været hos Spectrum i lang tid, og jeg bruger både deres internet- og kabeltjenester. Jeg har set mine yndlingsserier på deres streamingtjeneste, der understøttes af en internetforbindelse af høj kvalitet i én og samme pakke.

Men en uge, hvor jeg forsøgte at se den seneste sæson, blev hele mit underholdningssystem sat ud af drift, og det eneste, jeg kunne se, var en afskyelig fejlkode "ELI-1010".

Det gav ingen mening for mig i begyndelsen, indtil jeg tog sagen i egen hånd.

Jeg hoppede på nettet og googlede fejlkoden for at se, om jeg kunne finde nogen oplysninger. Jeg håbede, at andre ville stå over for det samme problem og kunne løse det.

Heldigvis fandt jeg efter et par timers dedikeret research, hvad jeg søgte, og jeg fik fjernet denne fejl efter at have skimmet en masse dokumentation og en række tekniske artikler.

For at rette ELI-1010-fejlen på Spectrum kan du prøve at omkonfigurere din DNS, deaktivere din VPN-tjeneste og rydde din webcache.

Jeg er også gået i detaljer med at nulstille din Spectrum-adgangskode, kontakte support og bruge Spectrum Mobile App.

Hvorfor får jeg fejlen Spectrum ELI-1010?

Fejlkoder fremkalder frygt og irritation, men denne er lidt afvigende.

For eksempel har du sandsynligvis adgang til platformen via en browsergrænseflade i stedet for en mobilapplikationsbaseret grænseflade.

Der kan forekomme en forsinkelse i godkendelsen eller en påberåbelse af godkendelsen på grund af utilstrækkelig godkendelse.

Det er for det meste sidstnævnte, og det kan let løses ved at give de korrekte legitimationsoplysninger.

Men hvis det ikke fik den til at gå i spanden, skal du fortsætte med at læse hele artiklen for at finde nogle tricks, der kan få den til at gøre det hurtigere end senere.

Tjek din webbrowser

Din browser er det værktøj, der giver dig adgang til og interagerer med internettet, så det er ikke ualmindeligt, at en fejlkode henviser til et problem med den måde, din browser er konfigureret på.

Det første, du skal gøre, er at åbne din Browserindstillinger og sørg for, at du har tildelt den aktuelle forbindelse som din Hjemmenetværk.

Sørg også for, at din specifikke browser har sin Cache og Cookies aktiveret med Adblock (hvis nogen) deaktiveret, da de fleste websteder har et DDoS-afskærmningslag, som kan gøre siden uopdateret.

Et andet vigtigt aspekt er din lokale domænenavnsserver.

Omkonfigurer din DNS til en mere pålidelig DNS, f.eks. den, der leveres af Google Inc.

Denne specifikke har bedre båndbredde og færre problemer med latens, så du får en stabil forbindelse.

Omkonfigurer din DNS som sådan.

  1. Tryk " Windows + R " på dit tastatur.
  2. Skriv nu " ncpa.cpl ", og tryk på enter.
  3. Som standard er Ethernet valgt; tryk på højreklik på det og gå til egenskaber.
  4. Dobbeltklik nu på " Internetprotokol version 4 (TCP/IPv4) ".
  5. Som standard er " Få en IP-adresse automatisk og Få automatisk en DNS-serveradresse "Vælg dem, og genstart computeren for at kontrollere, om internettet fungerer.
  6. Her skal du bruge en brugerdefineret Google Public DNS adresse " 8.8.8.8 og 8.8.4.4 ".
  7. Vælg " Brug følgende DNS-serveradresser " og indtast 8.8.8.8 i " Foretrukken DNS-server " og 8.8.4.4 i " Alternativ DNS-server '.
  8. Klik på "OK" for at gemme de følgende indstillinger.

Du skal blot nulstille din browser til standardindstillingerne, når du er færdig med at DNS-flugt nævnt ovenfor.

De fleste sager løses ganske enkelt med ovenstående trin.

Deaktivere din VPN

VPN-tjenester giver anonymitet, og jeg er enig i, at vi alle bruger VPN-tjenester til at efterligne en server i et bestemt land for at se programmer, der er eksklusive for dem.

Alligevel er de til tider vektorer for denne sag på grund af deres "anonymitet".

Din IP-adresse er maskeret, og derfor er der faktisk et verifikationsproblem fra Spectrum-serverens side, da den har anerkendt din VPN-udbyder som upålidelig eller simpelthen som en sikkerhedstrussel.

VPN-tjenester sænker også din netværkshastighed og begrænser adgangen til websteder, der kræver, at du deler din placering. Som nævnt ovenfor kan din Spectrum-tjeneste være en af dem.

Kontrol af dit Wi-Fi-netværk

Kontroller, at dit Wi-Fi-netværk er forbundet til internettet, da Wi-Fi-frekvens uden en aktiv internetforbindelse kan være en årsag til faktoren.

Se også: Verizon Alle kredsløb er optaget: Sådan løser du problemet

Du skal blot genstarte din router og forsøge at oprette forbindelse til et lokalt websted, når forbindelsen er etableret, for at bevise, at den fungerer, hvorefter du skal forsøge at forbinde den til din Spectrum-tjeneste.

Ryd din Cache

Sletning af din browsercache er en hurtig tweak, der kan genoprette din browser til dens tidligere glans, da ødelagt cache som følge af ændringer i webstedslayoutet kan forhindre indlæsning og endda forårsage midlertidige nedbrud.

Browser Cache forbyder også indlæsning af opdaterede data, som, når den nulstilles, gør det muligt for browseren at gemme opdaterede data.

Nulstil dit Spectrum-adgangskode

Hvis du har brug for at få adgang til dine indstillinger, men du bliver ved med at indtaste en forkert adgangskode, kan du prøve at nulstille den for at få adgang til din konto igen.

Du kan nulstille din adgangskode med de tilgængelige data som f.eks. dit brugernavn, eller hemmelige spørgsmål er et alternativt valg, som kan være nyttigt for at få det til at virke.

Hvis du ikke kan få adgang til dit Wi-Fi-netværk, kan du ændre din Spectrum Wi-Fi-adgangskode for at genoprette forbindelsen til dit Wi-Fi-netværk.

Kontakt support

Dette er det andet scenarie, som jeg foreslår, at du går til, når du har prøvet alle de ovenstående.

Det tyder dog på, at der er noget mere alvorligt på spil, og at problemet er opstået hos udbyderen og ikke hos dig.

Deres tjenester omfatter, men er ikke begrænset til

  • Verifikation af brugeren
  • Kontostatusoplysninger - for at få at vide, om dit abonnement er aktivt eller opsagt.
  • Fejlfinding fra deres side, som vil løse eventuelle problemer, der forhindrer dig i at bruge tjenesten fuldt ud.
  • Kompensation for forsinkelse af din tjeneste (hvis det er relevant)

Brug Spectrum-mobilappen

Det anbefales at bruge Spectrum Mobile-applikationen, da applikationen er specielt skræddersyet til at give fuld kontrol, give brugeren mulighed for at tilpasse sin Spectrum-konto og kanalpakke og endda fejlfinde dit udstyr.

Applikationen giver også brugeren mulighed for at kontakte deres kundeservice og løse servicerelaterede problemer og er tilgængelig på Android og iOS.

Konklusion

Spectrum-appen er det bedste middel til at løse eventuelle problemer, der opstår efter at have prøvet ovenstående metoder. Hvis der er udpeget en tekniker, anbefales det, at du ikke genstarter eller genstarter routeren eller kabelboksen i mindst seks timer. Dette skyldes, at fejlkoden kan ændre sig.

Det er i bund og grund en nødvendighed, at en internetforbindelse er blevet en nødvendighed i disse tider, og ELI-1010-sagen skyldes, at internetforbindelsen ikke er strømlinet.

Hvis du har været igennem for mange problemer med Spectrum, og du vil vide, hvilke andre muligheder der findes, kan du opsige dit Spectrum Internet.

Du vil måske også nyde at læse:

  • Spectrum Internet bliver ved med at falde ud: Sådan løser du problemet
  • Spectrum Modem Online White Light: Sådan løser du problemerne
  • Spectrum Modem Ikke online: Sådan løser du det på få sekunder
  • Spektrum intern serverfejl: Sådan løser du den på få sekunder
  • Spectrum Wi-Fi Profile: det skal du vide

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor virker min spektrumstreaming ikke?

Hastigheden af din forbindelse til din internetbåndbredde er muligvis en af årsagerne til nedgangen.

Prøv at streame indhold på en anden platform efter eget valg, f.eks. Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+, for at bekræfte påstanden og genoprette dit netværk, hvis det ikke er tilfældet.

Deaktivering " Hardware-acceleration " i dine programindstillinger er også en mulig løsning.

Hvorfor er My Spectrum-kanalerne låst?

Kanalspærringer skyldes aktivering af Forældrekontrol, som blokerer kanaler og indhold, der ikke anses for "passende" i henhold til styringsstandarderne.

Der er også mulighed for, at kanalen ikke er en del af din pakke, eller at dit netværk bliver trukket tilbage eller skifter navn.

Hvor er nulstillingsknappen på Spectrum-kabelboksen?

Det er normalt placeret på foran eller tilbage af kassen.

Se også: Samsung Smart View virker ikke: Sådan løser du det på få minutter

(Bemærk: Placeringen kan variere afhængigt af modellen) .)

Se den officielle Spectrum-supportside for at få mere at vide.

En alternativ måde er at

  1. Vælg den Fanen Tjenester på ansøgningen
  2. Vælg den fanen TV
  3. Vælg " Oplever du problemer? " Næste til den ønskede enhed
  4. Vælg " Nulstilling af udstyr "

Hvorfor virker min Spectrum-app ikke på mit smart-tv?

At have en forældet program og et langsomt netværk kan forårsage denne anomali.

Opdatering eller geninstallation i tilfælde af en opdateret applikation vil bane vejen for dens stabile funktion.

Michael Perez

Michael Perez er en teknologientusiast med evner til alt, hvad der har med smarte hjem at gøre. Med en grad i datalogi har han skrevet om teknologi i over et årti og har en særlig interesse i smart home automation, virtuelle assistenter og IoT. Michael mener, at teknologien burde gøre vores liv lettere, og han bruger sin tid på at undersøge og teste de nyeste smart home-produkter og -teknologier for at hjælpe sine læsere med at holde sig opdateret på det stadigt udviklende landskab inden for hjemmeautomatisering. Når han ikke skriver om teknologi, kan du finde Michael på vandring, madlavning eller pille ved sit seneste smarte hjem-projekt.