Comment réparer le voyant rouge du routeur Spectrum : Guide détaillé

 Comment réparer le voyant rouge du routeur Spectrum : Guide détaillé

Michael Perez

Après les nombreux éloges que j'ai faits de Spectrum, mon voisin a décidé de changer lui aussi.

J'ai réussi à le convaincre que Spectrum était meilleur que le fournisseur d'accès qu'il utilisait actuellement parce qu'il avait une plus grande base d'utilisateurs et offrait de meilleurs plans.

Un jour, il est venu chez moi pour me demander de l'aide, comme il l'avait dit.

Il a déclaré que le voyant rouge de son routeur Spectrum était allumé et qu'il ne pouvait pas se connecter à l'internet.

J'ai répondu à sa demande et j'ai décidé de faire quelques recherches avant de me rendre sur place pour le réparer.

J'ai consulté les pages d'assistance à la clientèle de Spectrum, ainsi que leurs forums, pour voir ce que signifiait ce voyant rouge et comment je pouvais le réparer.

Armé de toutes les informations que j'ai trouvées, je suis allé chez mon voisin et j'ai réussi à résoudre le problème assez rapidement.

Ce guide est le fruit de ces découvertes, ainsi que de certaines de mes propres méthodes qui se sont avérées efficaces.

Après avoir lu ce guide, vous devriez être en mesure de comprendre facilement ce que signifie le voyant rouge de votre routeur Spectrum et de le réparer en quelques secondes.

Pour réparer un voyant rouge sur votre routeur Spectrum, vérifiez les câbles et remplacez-les s'ils sont endommagés. Essayez de redémarrer ou de réinitialiser votre routeur si les câbles semblent en bon état.

Découvrez comment redémarrer votre routeur à partir de l'outil d'administration et ce que signifie le voyant rouge du routeur.

Que signifie le voyant rouge de mon routeur Spectrum ?

Des voyants rouges sur n'importe quel routeur, et pas seulement sur celui de Spectrum, signifient que le routeur a des difficultés à se connecter à l'internet.

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Certains routeurs ont également des voyants rouges qui vous indiquent qu'ils ont perdu leur connexion avec votre fournisseur d'accès.

Un voyant rouge sur votre routeur Spectrum signifie que le routeur ne peut pas se connecter à l'internet ou qu'un problème critique empêche le routeur de fonctionner normalement.

Vous pouvez distinguer ces deux états en vérifiant le comportement de la lumière.

La découverte du comportement de la lumière est la première étape pour vous aider à résoudre vos problèmes d'accès à Internet.

Types d'alertes aux feux rouges

Les routeurs Spectrum peuvent afficher deux types d'alertes lumineuses rouges.

Le voyant peut être rouge fixe ou rouge clignotant.

Rouge uni

Un voyant rouge fixe sur votre routeur Spectrum signifie que le routeur a rencontré une erreur critique qu'il ne peut pas résoudre.

Cela ne signifie pas nécessairement que le problème est lié à l'internet, mais il est suffisamment grave pour que vous en soyez averti.

Rouge clignotant

Un voyant rouge clignotant signifie que le routeur a des difficultés à se connecter à l'internet.

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Cela peut être dû à un problème avec votre routeur, mais il y a aussi des chances que cela soit dû à une panne du côté de Spectrum.

Je vous expliquerai comment gérer ces deux cas dans les sections suivantes.

Vérifiez vos câbles

Tout d'abord, vous devez vérifier les câbles qui sont connectés à votre routeur Spectrum.

Vérifiez le câble connecté au port internet du routeur.

N'oubliez pas de vérifier que les connecteurs d'extrémité ne sont pas endommagés.

Les connecteurs d'extrémité en plastique constituent l'endroit le plus souvent endommagé sur un câble Ethernet.

Ils sont dotés d'un clip qui permet au câble de s'accrocher fermement au port, et si ce clip se détache, la connexion ne sera pas fiable.

Remplacez ces câbles par des câbles dotés de connecteurs d'extrémité plus robustes, comme le câble Ethernet Cat 8 de DbillionDa.

Celui-ci possède des connecteurs d'extrémité plaqués or et peut atteindre des vitesses théoriques élevées qui permettent à votre connexion d'être à l'épreuve du temps.

Vérifier les interruptions de service

Parfois, votre routeur Spectrum ne peut pas établir une connexion à l'internet parce que Spectrum est en train de subir une panne.

Vous pouvez contacter Spectrum ou utiliser leur outil pratique de vérification des pannes pour savoir si les services dans votre région sont temporairement interrompus.

Ils devraient vous donner un délai pour la récupération de votre internet, attendez donc que ce délai soit écoulé avant de recontacter Spectrum.

Redémarrez votre routeur toutes les 15 à 20 minutes pendant cette période.

Redémarrer le routeur

S'il n'y a pas de coupure dans votre région, le problème peut venir de votre routeur.

Le problème peut avoir de nombreuses causes, comme un bogue dans le logiciel du routeur ou une mauvaise configuration des paramètres du routeur.

Vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes en redémarrant le système, ce que vous pouvez faire en vous connectant à l'interface de l'outil d'administration.

Pour se connecter à l'interface de l'outil d'administration :

  1. Ouvrez un navigateur web sur n'importe quel appareil connecté au routeur.
  2. Tapez 192.168.1.1 dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
  3. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe. Vous trouverez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut à l'arrière du routeur.

Une fois que vous vous êtes connecté à l'outil, suivez les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez l'option Utilitaires tabulation.
  2. Choisir Redémarrer le routeur dans le menu situé sur le côté de l'écran.
  3. Cliquez sur le bouton Redémarrer le routeur pour lancer le processus de redémarrage.

Après le redémarrage du routeur, vérifiez si le voyant rouge disparaît et si vous pouvez à nouveau accéder à l'internet.

Réinitialisation du routeur

Si un redémarrage ne fonctionne pas, il se peut que vous deviez réinitialiser votre routeur Spectrum.

Cependant, vous perdrez tous les paramètres personnalisés après la réinitialisation, y compris le nom et le mot de passe Wi-Fi personnalisés et d'autres paramètres de configuration.

Après la réinitialisation, vous devrez les configurer à nouveau, donc ne procédez que si vous comprenez ces mises en garde.

Pour réinitialiser votre routeur Spectrum :

  1. Localisez le bouton de réinitialisation du routeur, qui doit se trouver à l'arrière du routeur et qui est clairement identifié.
  2. Prenez un objet pointu qui n'est pas métallique pour vous aider à appuyer sur le bouton.
  3. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes.
  4. Le routeur redémarre et revient aux paramètres d'usine.

Après avoir rétabli les paramètres par défaut, configurez le routeur avec vos paramètres de configuration et vérifiez si le voyant rouge s'est éteint.

Vérifiez si vous avez accès à l'internet en chargeant n'importe quelle page web dans un navigateur.

Contact Spectre

Si vous avez des questions sur la façon de procéder à l'une de ces étapes ou si vous souhaitez obtenir l'aide de Spectrum pour résoudre votre problème persistant, n'hésitez pas à prendre contact avec le support Spectrum.

Ils peuvent vous aider à résoudre presque tous les problèmes liés à leur connexion et se sont montrés très serviables lorsque je me suis adressé à eux.

S'ils ne parviennent pas à résoudre le problème par téléphone, ils pourront faire remonter l'information et envoyer un technicien pour mieux diagnostiquer le problème.

Réflexions finales

Si vous n'arrivez toujours pas à faire réparer votre routeur Spectrum, vous pouvez toujours changer de fournisseur d'accès.

Prenez la mesure des FAI disponibles dans votre région et faites le changement.

Prenez contact avec Spectrum et informez-les que vous souhaitez arrêter les services et restituer l'équipement de Spectrum.

Si l'internet à partir de Spectrum continue à tomber par intermittence et que le routeur devient rouge lorsqu'il tombe en panne, essayez de mettre à jour le micrologiciel de votre routeur.

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Questions fréquemment posées

Quels sont les voyants qui doivent être allumés sur mon modem Spectrum ?

Les voyants qui doivent être allumés sur votre routeur Spectrum sont les suivants :

  • États-Unis, en amont ou en aval
  • DS, Downstream, Receive ou Sync.
  • Wi-Fi
  • En ligne ou sur PC.
  • Activité ou données

Quelle est la durée de vie d'un modem Spectrum ?

Le modem standard que Spectrum vous loue peut durer jusqu'à 2 ou 3 ans, même si vous laissez l'appareil allumé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Vous ne devriez commencer à réfléchir au moment de remplacer votre modem que lorsque vous utilisez le même routeur depuis plus de trois ans.

Puis-je remplacer mon routeur Spectrum par le mien ?

Spectrum vous permet d'utiliser votre propre modem à condition qu'il figure sur la liste des modems approuvés.

Vous pouvez cesser de payer les frais de location du modem chaque mois si vous utilisez votre propre modem.

Que se passe-t-il lorsque j'appuie sur le bouton WPS de mon routeur ?

Le WPS était une fonction pratique qui vous permettait de connecter des appareils à votre réseau Wi-Fi sans avoir à saisir de mot de passe.

N'activez pas le système WPS, car il est connu pour être très peu sûr face aux menaces de piratage externe.

Michael Perez

Michael Perez est un passionné de technologie avec un talent pour tout ce qui concerne la maison intelligente. Diplômé en informatique, il écrit sur la technologie depuis plus d'une décennie et s'intéresse particulièrement à la domotique intelligente, aux assistants virtuels et à l'IoT. Michael pense que la technologie devrait nous faciliter la vie, et il passe son temps à rechercher et à tester les derniers produits et technologies de la maison intelligente pour aider ses lecteurs à rester à jour sur le paysage en constante évolution de la domotique. Lorsqu'il n'écrit pas sur la technologie, vous pouvez trouver Michael en train de faire de la randonnée, de cuisiner ou de bricoler son dernier projet de maison intelligente.