Tengo un televisor Vizio en mi dormitorio que de vez en cuando utilizo para relajarme antes de irme a dormir los fines de semana.

El televisor había funcionado como era de esperar hasta ese momento, pero cuando lo encendí para ver el partido que se emitía esa noche, pude ver una visible sombra oscura en la parte superior de la pantalla del televisor.

Casi cubría la mitad de la pantalla, y la parte que tapaba la sombra era tenue y difícil de distinguir.

Lo atribuí a un problema con la pantalla, así que me puse a buscar en Internet una solución para que el televisor volviera a la normalidad.

Fui a las páginas de soporte de Vizio para obtener la guía oficial de solución de problemas y revisé algunos mensajes de foros de usuarios para ver lo que otras personas habían intentado para solucionar las sombras oscuras.

Gracias a la minuciosa investigación que pude realizar, finalmente conseguí arreglar la sombra de mi televisor, y la pantalla volvió a la normalidad.

He decidido hacer una guía con la información que he podido recopilar para que, después de leer este artículo, puedas arreglar la sombra oscura de tu televisor Vizio en cuestión de segundos.

Para solucionar las sombras oscuras de tu televisor Vizio, prueba a cambiar la entrada a otra fuente para ver si el problema es de tu televisor. Puedes probar a ajustar la retroiluminación para minimizar la intensidad de las sombras.

Siga leyendo para averiguar por qué puede haber aparecido la sombra en su televisor y por qué la sustitución de las piezas del televisor requiere ayuda profesional.

Limpiar la pantalla

Limpiar la pantalla podría ser el paso más obvio a tomar porque el polvo y la suciedad acumulados a lo largo de los años pueden acabar causando la sombra oscura que estás viendo en la pantalla en este momento.

No utilices agua para limpiar; en su lugar, utiliza una solución limpiadora de pantallas para evitar dañar el televisor.

Apague el televisor y desenchúfelo de la red eléctrica para mayor seguridad durante la limpieza.

Limpie la pantalla con un paño seco después de rociar la solución sobre la pantalla.

Tómese su tiempo para quitar el polvo del cuerpo del televisor.

Después de limpiar bien el televisor, enciéndalo y compruebe si la sombra oscura persiste.

Cambiar entrada

La entrada del televisor también importa cuando ves la sombra oscura en la pantalla.

La sombra puede haber aparecido debido a un problema con el dispositivo que has conectado a la entrada.

Así que asegúrate de cambiar las entradas y ver si la sombra oscura aparece sólo en esa entrada donde viste la sombra primero.

En ese caso, reinicie el dispositivo de entrada y compruebe si desaparece la sombra oscura.

Reducir los niveles de retroiluminación

A veces, una luz de fondo defectuosa puede hacer que algunas partes de la imagen aparezcan oscuras, y la sombra puede aparecer de forma aleatoria.

Ajustar la retroiluminación puede reducir la intensidad de la sombra y funcionar como solución temporal para el problema.

Si la retroiluminación no ilumina correctamente una sección de la pantalla, puede provocar la sombra que estás viendo ahora.

Para ajustar la retroiluminación de su televisor Vizio:

1. Pulse el botón de menú del mando a distancia.
2. Vaya a Fotografía y pulsa OK .
3. Utilice los botones de flecha izquierda o derecha para navegar hasta Luz de fondo.
4. Ajusta la configuración como creas conveniente hasta que la sombra oscura desaparezca de la pantalla.

Después de ajustar la retroiluminación, la sombra oscura desaparecería si el problema estuviera en la retroiluminación del televisor.

Reiniciar el televisor

Si la sombra oscura persiste después de ajustar la retroiluminación, entonces intentar reiniciar el televisor es un método de solución de problemas bastante viable.

Esto se debe a que un reinicio puede restablecer el sistema y podría deshacerse del error de software que causa la sombra oscura.

Para reiniciar el televisor, puede utilizar las opciones de menú de Vizio, pero yo sugeriría probar los pasos que se indican a continuación después de intentar un reinicio desde el menú de configuración.

1. Apaga el televisor.
2. Desenchufa el televisor de la toma de corriente.
3. Espere al menos 30 segundos antes de volver a enchufar el televisor.
4. Vuelve a encender el televisor.

Comprueba si la sombra oscura desaparece; si no lo hace, puede que sea necesario sustituir la pantalla o reiniciarla de fábrica.

Reiniciar el televisor

Si un reinicio no parece solucionar la sombra oscura, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu televisor Vizio.

Un restablecimiento de fábrica, como su nombre indica, restablecerá el televisor al estado en el que salió de fábrica.

Esto significa que todos tus ajustes y cuentas personalizados se eliminarán del televisor, pero podrás volver a configurarlo una vez que haya completado el restablecimiento.

Para restablecer de fábrica su TV Vizio:

1. Pulse el botón Menu del mando a distancia Vizio.
2. Mover a Sistema con las teclas de flecha y pulse OK.
3. Vaya a Reiniciar & Admin.
4. Seleccione Restablecer TV a valores de fábrica.
5. Escriba el código de control parental. Si no ha establecido uno, es 0000 por defecto.
6. Seleccione Restablecer .
7. El televisor se apagará y procederá al reinicio.

Cuando el televisor se encienda después de reiniciarse, compruebe si la sombra oscura sigue ahí.

Si es así, es posible que tengas que cambiar la pantalla del televisor.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Vizio

Para sustituir la pantalla o cualquier otro componente del televisor, es necesario que lo haga un profesional.

Esto no sólo se debe a que desmontar y volver a montar el televisor es bastante avanzado; también se debe a que las piezas originales de Vizio no se venden al por menor, y sólo los talleres de reparación autorizados tienen acceso a ellas.

Para reparar el televisor, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Vizio y pídeles que envíen a un técnico para que revise el problema.

Puedes contarles los distintos métodos de resolución de problemas que has probado para agilizar la llamada y conseguir que se asigne un técnico.

Reflexiones finales

La sombra oscura suele deberse a una retroiluminación defectuosa o a un panel de pantalla que está muriendo, pero en algunos casos puede que no sea necesario sustituir la pantalla para solucionar el problema.

Es posible que la retroiluminación no funcione debido a un error de software, que puedes solucionar siguiendo cualquiera de los pasos de solución de problemas que he mencionado en las secciones anteriores.

Otro problema que puede experimentar con el televisor son los píxeles muertos, que aparecerán como pequeñas manchas oscuras en la pantalla.

Por lo general, esto indica que el panel de visualización podría necesitar un reemplazo porque esos píxeles se han dañado permanentemente.

Si ninguno de los pasos que he descrito soluciona la sombra, plantéate sustituir el panel de la pantalla o comprar un televisor nuevo.

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Preguntas frecuentes

¿Qué aspecto tienen los píxeles muertos?

Un píxel muerto en una pantalla de televisión se mostraría como un pequeño punto oscuro en la pantalla.

Esto se debe a que el píxel ha perdido la capacidad de encenderse y emitir luz para la imagen del televisor.

¿Qué aspecto tienen las quemaduras de pantalla en un televisor?

La quemadura de pantalla parecerá como si hubiera imágenes posteriores o versiones fantasmales de lo que viste justo antes.

Para evitar que la pantalla se queme, no la mantengas en la misma imagen o fotograma durante mucho tiempo, ya que el uso constante de los mismos píxeles en los mismos colores es la causa principal de que se queme.

¿Se queman las pantallas de los televisores LED?

Los televisores LED siguen teniendo paneles LCD; el LED es sólo el tipo de retroiluminación que utiliza el televisor para su panel LCD.

Por ello, el agotamiento de la pantalla sigue siendo un problema en los televisores LED.

¿Cuánto dura la garantía Vizio?

Vizio tiene disposiciones que le permiten disponer de una garantía válida durante un año a partir de la fecha de compra.

Sólo cubre los defectos de material y fabricación y no los daños causados por el usuario.