Xfinity te permite elegir entre instalar tú mismo tu nuevo equipo o dejar que lo instalen profesionales que Xfinity designará.

Decidí instalar el equipo de mi televisor e Internet por mi cuenta, así que me conecté a Internet para leer las guías de instalación de Xfinity y conocer algunas opiniones prácticas de personas que habían instalado sus equipos acudiendo a varios foros de usuarios.

Tras varias horas de investigación, me senté, conseguí que me instalaran la televisión e Internet en pocas horas y lo activé poniéndome en contacto con Xfinity.

Esta guía es el resultado de esa investigación y debería ayudarte a instalar tu equipo Xfinity sin muchas complicaciones.

Puedes instalar todo el equipo tú mismo o encargar a otra persona que lo haga por ti. Si optas por esta última opción, elige qué equipo tienes y sigue la guía correspondiente a ese aparato.

Sigue leyendo para saber cómo instalar un adaptador digital para televisores SD antiguos y cómo puedes configurar tu nuevo streamer Xfinity Flex.

Autoinstalación de Xfinity Internet

Hay dos tipos de conexiones a Internet de Xfinity: una que utiliza la pasarela xFi y otra que utiliza un módem de voz para las llamadas e Internet.

Los métodos para configurarlos son diferentes, por lo que estudiaremos cada uno de ellos por separado.

Para instalar Xfinity Internet para pasarelas xFi:

1. Descarga la aplicación Xfinity en tu dispositivo móvil. Está disponible tanto para iOS como para Android.
2. Inicia sesión con tu cuenta Xfinity.
3. Localiza el código QR en la pasarela xFi y enfoca la cámara de tu teléfono hacia el código para escanearlo. También puedes introducir manualmente la dirección CM MAC si la cámara no puede escanear el código.
4. Coloca el portal en tu casa siguiendo los consejos que te da la aplicación.
5. Conecta todos los cables a la pasarela siguiendo las instrucciones de la aplicación.
6. Encienda la pasarela.
7. Asigne un nombre a la pasarela y establezca una contraseña para el Wi-Fi.
8. Espere a que finalice la configuración, que puede tardar unos minutos.
9. Toque Confirmar y terminar .
10. Ahora puedes conectar todos tus dispositivos a la red Wi-Fi recién creada.

También puedes ir a la página web de activación de Xfinity y configurar la pasarela xFi si no tienes acceso a un teléfono que pueda tener instalada la aplicación Xfinity.

Para instalar Xfinity Internet y Voz sin la pasarela xFi:

1. Descarga la aplicación Xfinity en tu dispositivo móvil. Está disponible tanto para iOS como para Android.
2. Inicia sesión con tu cuenta Xfinity.
3. Encuentra una toma de cable coaxial céntrica para Internet.
4. Conecta tu módem o pasarela a la toma de cable.
5. Conecta tu teléfono al módem o a la pasarela si tienes Xfinity Voice.
6. Enchufa también el cable de alimentación.
7. Espere a que el módem o la pasarela finalicen el proceso de arranque y se preparen.
8. Busca el nombre de red y la contraseña del módem o pasarela en una pegatina en los laterales o debajo del dispositivo.
9. Conéctate a esta red con un teléfono o un ordenador. También puedes utilizar un cable ethernet para conectar tu ordenador al módem o a la pasarela.
10. Ve a la página web de activación de Xfinity en ese dispositivo.
11. Siga las instrucciones de la pantalla para completar la configuración y establecer un nuevo nombre y contraseña para su red Wi-Fi.

Una vez que completes este proceso, Xfinity Voice también se activará al mismo tiempo si lo tienes.

Conecta tu dispositivo a la red Wi-Fi después de la configuración para conectarlos a tu servicio de Internet.

Pods Xfinity xFi autoinstalables

Para instalar los xFi Pods, que es el sistema de router de malla de Xfinity, necesitarás tener instalada la aplicación Xfinity en tu teléfono antes de empezar.

Tendrás que activar la pasarela xFi antes de instalar y activar los pods xFi, así que sigue el apartado anterior.

Para activar los pods xFi:

1. Encender Bluetooth en tu teléfono.
2. Inicia sesión con tu cuenta Xfinity con la aplicación Xfinity.
3. Pulse el botón Cuenta en la parte superior derecha de la pantalla.
4. Toque Dispositivos > Activar xFi Pods .
5. Selecciona tu modelo de xFi.
6. Toque Comenzar .
7. Enchufa tu primer pod en una toma de corriente que funcione. Coloca el pod siguiendo los consejos que te da la aplicación.
8. Mantén el teléfono a unos 15 cm del primer pod y deja que la aplicación encuentre el dispositivo.
9. Conecta el resto de tus pods donde necesites cobertura Wi-Fi.
10. Cuando los hayas conectado todos, pulsa Todas las vainas listas
11. Establezca un nombre para sus pods.
12. Toque Acabado para completar el proceso.

Puedes cambiar el modo Wi-Fi y otros ajustes desde la aplicación Xfinity, lo que facilita el uso de estos dispositivos.

Autoinstalación de Xfinity X1

Cuando se trata de Xfinity TV, la autoinstalación es tan fácil como configurar Internet.

Tendrás que configurar Xfinity Internet antes que la televisión, así que hazlo primero y luego empieza con la televisión.

Para autoinstalar un Xfinity X1 TV box:

1. Conecta el cable coaxial al cable del X1 en el puerto y el otro extremo al cable coaxial de la pared.
2. Conecta el televisor al puerto HDMI de la caja y el otro extremo del cable al puerto HDMI del televisor.
3. Enchufa la alimentación a la caja X1.
4. Encienda el televisor con el mando a distancia y cambie a la entrada HDMI a la que haya conectado el televisor.
5. Empareja tu mando a distancia Xfinity con tu televisor siguiendo las instrucciones que vienen con el mando.
6. Introduce los cuatro últimos dígitos de tu número de teléfono registrado en tu cuenta Xfinity para finalizar la activación.

Si no ves ningún vídeo en directo ni instrucciones en la pantalla, ve a la página web de activación de Xfinity y sigue el procedimiento.

Autoinstalación de un adaptador de TV

Para instalar un adaptador digital de Xfinity TV en configuraciones con sistemas sólo analógicos, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Conecte el cable coaxial al adaptador digital desde la pared.
2. Haga lo mismo y conecte el televisor al adaptador digital con el cable HDMI. Para televisores SD, puede utilizar el cable coaxial.
3. Enchufe de alimentación para el adaptador digital.
4. Enciende el televisor con el mando a distancia.
5. Para televisores SD, ajuste el adaptador a 3 y cambie al canal 3 en su televisor.
6. Visita la página web de activación de Xfinity o llama al 1-888-634-4434.
7. Proporciona tu nombre de usuario y número de cuenta de Xfinity. También necesitarás el número de serie de cada adaptador si vas a configurar varias cajas, que encontrarás debajo del dispositivo.
8. Ponte en contacto con Xfinity sólo después de conectar todos los adaptadores.
9. Espere un rato después de activar el adaptador y reinicie el televisor. La luz del adaptador debe estar fija y no parpadear.
10. Para emparejar el mando a distancia, inserte las pilas en el mando y vaya a la página web del mando a distancia de Xfinity para completar el emparejamiento.

Si lo deseas, también puedes colocar el adaptador SD en un lugar más discreto utilizando el receptor de señal remoto.

Autoinstalación de Xfinity Flex

El popular dispositivo de streaming de Xfinity, el Flex, está diseñado para dar prioridad al usuario, por lo que el proceso de configuración es realmente sencillo.

Para activar tu caja de streaming Flex 4K:

1. Activa tu Xfinity Internet.
2. Vaya a su Cuenta en la aplicación Xfinity y seleccione Activar Flex .
3. Seleccione la dirección MAC correcta marcando la parte inferior de la casilla Flex.
4. Conecta los puertos HDMI del televisor y del Flex con un cable HDMI.
5. Enchufa la alimentación al Flex.
6. Tira de la lengüeta del mando a distancia por voz y enciende el televisor.
7. Cambia al puerto HDMI correcto al que hayas conectado el Flex.
8. Toque Listo para activar en la aplicación Xfinity.
9. Sigue los pasos que aparecen en el televisor para configurar el Xfinity Flex y su mando a distancia por voz.

Después de configurar el Flex, empieza a reproducir contenidos en el dispositivo para ver si se ha completado la activación.

¿Debe hacer usted mismo la instalación?

La autoinstalación es algo que Xfinity te permite hacer y a veces incluso te anima a ello, gracias a sus detalladas guías de instalación que vienen con el equipo y en línea.

Aunque la autoinstalación puede parecer interesante y divertida para algunos, puede ser una molestia para otros.

Elegir entre la autoinstalación y la instalación profesional depende de cómo te sientas con respecto a la instalación del equipo, ya que ambos métodos son gratuitos.

Si te gusta hacer chapuzas o instalar equipos, opta por la autoinstalación, pero si no confías en tus habilidades o no tienes tiempo suficiente, pide a Xfinity que te lo instale.

Reflexiones finales

Después de instalar tu conexión a Internet de Xfinity, entra en fast.com y realiza algunas pruebas de velocidad para asegurarte de que obtienes las velocidades de carga y descarga por las que estás pagando.

Si parece que hay un problema de velocidad de subida lenta, prueba a cambiar la posición de la puerta de enlace para que todos tus dispositivos puedan recibir una señal Wi-Fi potente.

Podrías hacer lo mismo si tus velocidades de descarga parecen bajas, y si nada más funciona, siempre puedes restablecer tu puerta de enlace desde la app de Xfinity.

Si hay algún problema con la señal de televisión por cable, puedes ponerte en contacto con Comcast y pedirles que restablezcan la señal.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo instalar Xfinity yo solo?

Xfinity te permite instalar los equipos tú mismo o hacer que Xfinity los instale por ti.

Te recomiendo que lo hagas tu mismo si tienes tiempo ya que es una experiencia divertida para activar internet o la TV.

¿Necesito una toma de cable para Xfinity?

Necesitarás una toma de cable para las conexiones de Xfinity TV, ya que Xfinity la utiliza para hacer llegar la señal de TV a tu casa.

No tienen antenas parabólicas y sólo usan cable.

¿Necesito una línea telefónica para Xfinity Internet?

No necesitas una línea telefónica para Internet Xfinity porque utilizan fibra óptica o coaxial para su línea de Internet.

No necesitarás una línea telefónica aunque utilices Xfinity Voice.

¿Cuánto dura la instalación de Xfinity?

La autoinstalación de tu equipo Xfinity puede llevarte al menos entre 30 y 45 minutos, en función de tus conocimientos de bricolaje.

También puede instalarlo un técnico de Xfinity, que realizará el trabajo más rápidamente.