Llegar a casa después de un largo día de trabajo bajo un calor abrasador y descubrir que el aire acondicionado no ha funcionado en todo el día es exasperante.

Pero, por desgracia, esto es exactamente lo que me ocurrió hace unos días.

Sin embargo, una casa calurosa y húmeda era la menor de mis preocupaciones porque, en ese momento, me preocupaba tener que gastar cientos de dólares en hacer revisar mi aire acondicionado.

Por suerte, el termostato Nest tiene una función estupenda que te da un código de error para que sepas por dónde empezar cuando intentas solucionar un problema. El mío era el error E74, que significaba que el cable Rh no tenía corriente.

Así que me metí en Internet para buscar soluciones que me ayudaran a arreglar el sistema sin tener que recurrir a ayuda profesional.

Resulta que las tuberías de desagüe de mi sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado estaban obstruidas para evitar que el termostato funcionara mal. Como resultado, el sistema del termostato había dejado de funcionar.

Sin embargo, hay muchas razones por las que tu termostato Nest muestra el error "No hay energía en el cable Rh".

En este artículo, he mencionado todas las formas en que puede solucionar problemas de su sistema.

Para solucionar un error E74 o de falta de alimentación en el cable Rh de tu termostato Nest, comprueba si hay conexiones sueltas y arréglalas.

Si eso no funciona, limpie las tuberías de desagüe y compruebe si la bomba de condensados asociada a su sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado está obstruida.

Compruebe la conexión del cable Rh al termostato Nest

Dado que el Error E74 denota que la alimentación al cable Rh está obstaculizada, su primer paso debe ser comprobar si el cable Rh está en su lugar o no.

Hay muchas probabilidades de que se haya quedado sin corriente al perder la conexión, como cuando mi termostato Nest no cargaba.

Si has instalado tu termostato Nest sin un cable C, esto también podría provocar que tu termostato Nest reciba el mensaje Retrasado.

Pulse sobre ella para abrir el diagrama de conexiones del termostato.

En esta página, el diagrama resaltará en rojo todas las conexiones sueltas. Es especialmente útil si no sabes dónde va el cable Rh.

Si la conexión del cable Rh es roja, retire la pantalla y compruebe el cable Rh.

Si se mueve o está suelto, es muy probable que el termostato no pueda establecer una conexión adecuada.

Si su cable Rh está en su lugar y la conexión no está rota, pruebe los siguientes métodos de solución de problemas para solucionarlo.

Comprobar el interruptor de flotador HVAC

Su sistema HVAC viene con un interruptor de desbordamiento de condensado situado cerca de la unidad de tratamiento de aire.

Este interruptor ha sido diseñado para evitar que su casa se desborde de agua.

Si por alguna razón, el agua no fluye correctamente o su tubería de drenaje está obstruida, este interruptor de condensado se desconectará, deteniendo la alimentación de su aire acondicionado.

Por lo tanto, después de haber comprobado la conexión del cable Rh, compruebe si el interruptor de condensado funciona.

Dispone de un mecanismo flotante que desconecta el interruptor interno al flotar hacia la parte superior debido al acceso de agua.

Para comprobar si el interruptor funciona, hazlo sonar. Si emite un chasquido, el interruptor del flotador está donde debe estar.

Sin embargo, si el interruptor está desconectado, habrá agua en el rebosadero de condensados y no se oirá el chasquido.

En este caso, limpie las tuberías de desagüe y desplace el flotador hasta el fondo manualmente. A continuación, espere unos minutos antes de volver a poner en marcha el termostato.

Compruebe el fusible de la unidad de control HVAC

El sistema HVAC tiene un fusible de unidad de control que puede fundirse debido a fluctuaciones de energía o pérdida de conexiones.

El fusible está conectado a la unidad de control de su sistema de climatización. Se trata de un pequeño interruptor situado en el lado derecho de la unidad.

Para comprobar si está fundido, siga estos pasos:

• Apague el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado.
• Quita el fusible.
• Compruebe si la conexión del centro está rota. El fusible tiene una carcasa transparente, por lo que los cables son visibles.
• Si el cable blanco en forma de U está roto, el fusible está fundido.

Al comprar un fusible nuevo, asegúrese de que es del mismo modelo que el que se fundió.

El color de un fusible corresponde a su intensidad de corriente. Por tanto, si quitas un fusible morado, asegúrate de comprar un fusible morado para sustituirlo.

Además, si tiene un fusible fundido, existe la posibilidad de que su sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado tenga otro problema subyacente que lo haya causado.

Por lo tanto, concierte una cita con un técnico de aire acondicionado autorizado para descartar y solucionar cualquier problema lo antes posible.

Sustituir el relé del contactor HVAC

A veces, el error E74 aparece debido a relés defectuosos en la unidad exterior de aire acondicionado.

Sin embargo, no existe una causa específica para el mal funcionamiento del relé del contactor HVAC.

En la mayoría de los casos, el relé genera chispas debido al envejecimiento. A veces, la bobina se avería y funde el fusible de la unidad de control.

En cualquier caso, es necesario cambiar el relé del contactor. Sin embargo, se aconseja que no sustituya el relé por su cuenta.

Es mejor obtener ayuda profesional para asegurarse de que no existe ningún peligro para la seguridad.

En la mayoría de los casos, junto con el relé, también hay que sustituir el fusible. Además, el modelo de relé contactor varía en función del modelo y la capacidad de su unidad de climatización.

He mencionado el tema del relé para que sepas que es una posibilidad. Lo mejor sería que pidieras ayuda profesional para solucionarlo.

Carga el termostato Nest con USB

Si el corte de luz duró más de 12 horas o por cualquier otro motivo, el termostato no tenía conexión a la red eléctrica; es posible que su batería interna se haya agotado.

En cuanto vuelva la corriente, el termostato cargará la batería antes de encenderlo. Tu termostato Nest tendrá una luz parpadeante para indicar, entre otras cosas, que se está cargando.

Sin embargo, si sigues viendo la pantalla en blanco después de unas horas, es posible que tengas que cargar manualmente la batería interna del termostato Nest.

Para cargar la batería, sigue estos pasos:

• Retire el termostato de la placa de pared.
• En la parte trasera, verás dos conectores. Uno de ellos será un MicroUSB 2.0.
• Conéctalo a cualquier cargador compatible y deja que se cargue durante una hora aproximadamente.
• La pantalla arrancará en un par de minutos.

Utilice un aspirador de taller en las tuberías de desagüe

Si durante el proceso de localización de averías descubre que las tuberías de desagüe están obstruidas, no es necesario solicitar ayuda profesional, ya que puede solucionarlo fácilmente en casa.

Todo lo que tienes que hacer es ir a la válvula exterior y utilizar una aspiradora para succionar toda la suciedad.

Puede llevar un rato, y puede que necesites algo potente como un aspirador de taller.

La limpieza periódica de las tuberías de desagüe es extremadamente importante. Esto se debe a que de estas tuberías salen todo tipo de fluidos, por lo que, en la mayoría de los casos, acaban obstruyéndose.

Esto también es peligroso para su sistema de climatización, ya que puede acabar dañando el compresor, lo que le costará mucho más.

También puede solicitar ayuda profesional para la limpieza de estas tuberías. No obstante, una aspiración cada pocos meses será más que suficiente.

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Reflexiones finales sobre la alimentación del cable Rh

Su sistema de termostato es la interfaz que le permite controlar su sistema de climatización.

Por lo tanto, invertir en un buen termostato casi siempre ayuda a preseleccionar lo que falla en la calefacción y la refrigeración.

El termostato Nest es bastante fácil de solucionar, ya que los errores indicados son muy precisos.

En la mayoría de los casos, los métodos de solución de problemas mencionados en este artículo funcionan bien.

Sin embargo, si ninguno de los métodos mencionados le funciona, es posible que desee solicitar ayuda profesional en lugar de manipular el sistema por su cuenta.

Además de esto, debe tomar todas las precauciones de seguridad mientras sigue cualquiera de los métodos de solución de problemas mencionados.

Asegúrese de apagar el termostato y el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado antes de cambiar el fusible, buscar conexiones sueltas o limpiar las tuberías de desagüe.

Además, una vez que haya terminado de solucionar el problema, espere unos minutos antes de encender el sistema.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el cable Rh del termostato Nest?

El cable Rh es la entrada de energía al sistema de calefacción de su aire acondicionado. Si no se establece la conexión, su aire acondicionado dejará de funcionar.

¿La R va a RC o a RH?

Esto depende del modelo del termostato. Por ejemplo, el cable puede ir en Rc o Rh en el Nest Learning Thermostat R. Sin embargo, el Nest Thermostat E solo tiene un conector R.

¿Cómo puedo comprobar el nivel de batería de mi termostato Nest?

Puede comprobar los niveles de batería desde el menú de Vista Rápida Ajustes Información Técnica Alimentación; el ajuste aparecerá etiquetado como 'Batería'.

¿Por qué mi termostato Nest dice en 2 horas?

Esto significa que el termostato cree que alcanzará su nueva consigna en dos horas.