Roku ha ganado mucho terreno en los últimos años gracias a su capacidad para permitirte disfrutar de las funciones de un televisor inteligente en un televisor no inteligente. Con este dispositivo, similar a una memoria USB, puedes emitir archivos multimedia, transmitir archivos multimedia en línea, navegar por Internet y mucho más.

Compré mi primer dispositivo Roku hace casi dos años. Desde entonces ha funcionado a la perfección. Sin embargo, tras una reciente actualización del firmware, el control de volumen del mando a distancia de Roku dejó de funcionar.

Como no me había pasado nada parecido mientras utilicé el Roku durante casi dos años, no sabía qué hacer. Naturalmente, me metí en Internet para buscar una posible solución.

Me sentí aliviado al descubrir que mi mando a distancia Roku estaba bien y no tenía ningún problema de hardware. Sin embargo, me llevó unas cuantas horas de resolución de problemas averiguar la causa subyacente de este problema.

En este artículo, he enumerado los posibles problemas y sus soluciones para ayudarle a ahorrar tiempo y esfuerzo.

Si el volumen remoto de Roku no funciona, prueba a cambiar los códigos remotos que has añadido. Si esto no funciona, vuelve a ejecutar la configuración remota y comprueba la compatibilidad de los dispositivos conectados a Roku.

Reejecutar "Configurar mando a distancia para control de TV"

Si utilizas un stick Roku y has recibido una actualización de firmware, existe la posibilidad de que la actualización haya cambiado la configuración del mando a distancia Roku o del dispositivo.

Afortunadamente, este problema puede solucionarse volviendo a ejecutar la configuración del mando a distancia en los ajustes de control. Para volver a ejecutar la configuración, sigue estos pasos:

1. Enciende el dispositivo Roku.
2. Desde la página principal, ve a Configuración.
3. Seleccione "Mandos a distancia y dispositivos".
4. Haga clic en "Mandos a distancia".
5. Ve a "Mando a distancia para juegos".
6. Seleccione "Configurar mando a distancia para control de TV".

El proceso de configuración puede tardar unos minutos. A continuación, te preguntará si oyes la música. El sistema también te pedirá que subas y bajes el volumen del sonido que se está reproduciendo.

Re - Emparejar el mando a distancia

Si este método no te funciona, prueba a desemparejar y volver a emparejar el dispositivo. Para desemparejar el mando a distancia Roku, sigue estos pasos:

1. Mantenga pulsados simultáneamente los botones Inicio, Atrás y Emparejamiento.
2. Mantenga pulsado hasta que el indicador LED parpadee tres veces.
3. Esto desemparejará el mando a distancia Roku. Confírmalo pulsando unos cuantos botones de control al azar. No hará nada.

Para volver a emparejar el mando a distancia Roku con el dispositivo, sigue estos pasos.

1. Apaga el dispositivo Roku.
2. Retire las pilas del mando a distancia.
3. Enciende el dispositivo Roku.
4. Cuando aparezca la página de inicio, cambie las pilas del mando a distancia.
5. Pulse el botón de emparejamiento.
6. Mantenga pulsado hasta que la luz LED empiece a parpadear.

Esto iniciará el proceso de emparejamiento; puede tardar unos segundos.

Utilizar diferentes códigos de configuración

Todos los modelos de televisor tienen un conjunto diferente de códigos de mando a distancia. Durante el proceso de configuración, el reproductor Roku reduce la lista a los posibles códigos de la marca específica de tu televisor para programar el mando a distancia mejorado con el código correcto.

Sin embargo, el código seleccionado por el sistema sólo está programado para contener comandos para controlar el volumen o la alimentación, pero no ambos. Puede solucionar este problema utilizando un código diferente para la marca del televisor.

Para probar códigos remotos adicionales para tu mando a distancia Roku mejorado, sigue estos pasos:

1. Desde la página de inicio principal, vaya a Configuración y seleccione "Mandos a distancia y dispositivos".
2. Haz clic en "Mandos a distancia", ve a "Mando a distancia para juegos" y selecciona "Configurar mando a distancia para control de TV".
3. El proceso de configuración puede tardar unos minutos. A continuación, te preguntará si oyes la música.
4. Después de esto, el reproductor te preguntará: "¿Ha dejado de sonar la música?". En este momento, en lugar de responder a la pregunta, sube el volumen hasta que la música vuelva a ser audible.
5. El jugador pasará al siguiente código remoto.
6. Esta vez, cuando te pregunten si la música se detiene, responde con un "Sí".

Es posible que tengas que repetir el proceso un par de veces antes de dar con un código que contenga comandos para controlar los botones de volumen y encendido.

Asegúrate de que los dispositivos que conectas a Roku admiten HDMI y audio

Aunque los sticks Roku vienen con una amplia gama de dispositivos compatibles, algunos modelos de televisores no son compatibles con el sistema. Además, todos los reproductores de streaming Roku, incluidos el Roku Streaming Stick®+ y el Roku Streambar, funcionan con televisores que vienen con una conexión HDMI

.

Sin embargo, para utilizar funciones como 4K Ultra HD o HDR, tienes que conectar tu reproductor Roku a un televisor compatible.

Si tu dispositivo Roku es compatible con tu televisor, pero el control de volumen del mando a distancia sigue sin funcionar, prueba a conectar el reproductor de streaming Roku a tu televisor mediante un cable HDMI de alta velocidad o un cable HDMI de alta velocidad Premium.

El cable HDMI de alta velocidad funciona bien para televisores compatibles con resoluciones 720p y 1080p, mientras que el cable HDMI premium de alta velocidad se utiliza para televisores compatibles con 4K UHD y HDR.

Además, asegúrate de que el dispositivo Roku no toca el televisor ni ningún otro aparato electrónico.

Compruebe si el mando a distancia se sobrecalienta

A veces, debido al sobrecalentamiento, un mando a distancia Roku puede empezar a funcionar mal. Si la parte posterior de tu mando a distancia Roku está caliente al tacto, deja de usarlo y deja que se enfríe. Hay muchas posibilidades de que el sobrecalentamiento esté impidiendo que el control de volumen funcione correctamente.

Para enfriar el mando, colóquelo sobre una superficie dura y no inflamable, como mármol o baldosas, y deje que se enfríe. Tenga en cuenta que no se aconseja extraer las pilas mientras el mando esté caliente.

Consigue la aplicación Roku Controller

Para asegurarte de que no hay ningún problema de hardware con tu mando a distancia Roku, instala la aplicación Roku Controller e intenta cambiar el volumen con la aplicación.

La aplicación complementaria de Roku también tiene un mando a distancia integrado que puedes utilizar en lugar de un mando físico para controlar el dispositivo de streaming.

Todo lo que tienes que hacer es instalar la aplicación Roku desde Play Store o App Store y conectarla a tu dispositivo. Tu móvil o tableta empezará a funcionar como un mando a distancia Roku mejorado para apuntar a cualquier lugar.

Si los controles de volumen funcionan correctamente, existe la posibilidad de que tu mando a distancia Roku tenga un problema de hardware. Es posible que tengas que sustituir el mando.

Sustituir el mando a distancia

Si ninguno de los métodos mencionados te funciona, es posible que tu mando a distancia se haya estropeado. Además, si el problema empezó a persistir después de que tu mando a distancia Roku sufriera una caída o se dañara con el agua, es posible que tengas que invertir en un mando nuevo.

Consigue que tu mando a distancia Roku cambie el volumen

Si tu dispositivo Roku no funciona correctamente y el mando a distancia no funciona, prueba a reiniciar el dispositivo Roku. Esto borrará todos los ajustes que hayas configurado y perderás todas tus contraseñas. Sin embargo, en la mayoría de los casos, ayuda a refrescar el sistema.

A veces, las nuevas actualizaciones de firmware pueden causar errores o fallos que impiden que el sistema funcione correctamente. Puedes restablecer tu dispositivo Roku utilizando su configuración o con la ayuda de la aplicación Roku companion.

Además, asegúrate de que el dispositivo Roku y el mando a distancia Roku reciben suficientes señales Wi-Fi. Las señales Wi-Fi escasas pueden afectar a la funcionalidad tanto del dispositivo Roku como del mando a distancia.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi mando a distancia Roku no tiene botón de volumen?

El control de volumen de Roku suele estar situado en el lateral del mando a distancia.

¿Cómo ajusto el volumen de mi Roku?

Puedes ajustar el volumen de tu Roku con la aplicación complementaria de Roku si no tienes mando a distancia.

¿Tiene la aplicación Roku control de volumen?

Sí, la aplicación Roku tiene control de volumen.

¿Cómo sincronizo mi mando a distancia Roku con mi televisor?

Puedes sincronizar tu mando a distancia Roku con el televisor mediante la aplicación Roku Controller.