Normalmente sólo juego online a shooters en primera persona, pero hace poco algunos de mis amigos decidieron empezar a jugar a League Of Legends.

A mí también me invitaron, pero me mostré reticente por mi falta de experiencia en el género, pero me aseguraron que me ayudarían a aprender el juego.

Descargué el cliente, inicié sesión en mi cuenta y alcancé el nivel 10 antes de que la vida me llamara a la puerta, así que cerré la sesión.

Después de unas horas, decidí volver a encender el juego y jugar unas partidas de bots cuando todo se había calmado un poco.

Justo antes de empezar el matchmaking para una partida contra bots, me desconectaron de los servidores de Riot.

Mi conexión a Internet estaba bien, y mis velocidades de descarga y subida eran normales, y podía acceder a otros sitios web.

Tenía que averiguar cuál era el problema y solucionarlo lo antes posible.

Para ello, me dirigí a las páginas de soporte de Riot y a sus foros de usuarios para ver si otras personas habían informado del mismo problema.

Conseguí reunir toda la información que había encontrado, solucioné el problema e inicié sesión en el cliente.

Esta guía es el resultado de esa investigación para arreglar tu juego si alguna vez te encuentras con un problema como este en el que no puedes conectarte a los servidores incluso con una conexión a internet activa en segundos.

Para arreglar tu cliente de League of Legends que se desconecta aunque tu internet esté bien, intenta reparar el cliente y añadir los ejecutables del juego a la lista de excepciones de tu Firewall.

Sigue leyendo para descubrir cómo los procesos en segundo plano pueden ser la causa de tus problemas y cómo evitar que Windows utilice tu ancho de banda en segundo plano.

¿Por qué me desconecto de los servidores de Riot con una conexión a Internet activa?

La razón por la que te desconectas mientras juegas a League of Legends puede ser una entre muchas, pero casi puedes dar con la causa raíz de por qué ocurre esto.

Como resultado, el cliente de juego te saca del juego y te muestra un mensaje de desconexión.

Esto puede ocurrir si tu ancho de banda se está agotando, o también puede ser un problema en el que el cliente confunde un pequeño problema de conexión con un gran error y te desconecta de los servidores de Riot.

También puede ser un problema con tu router o PC, y si cualquiera de ellos bloquea al cliente para enviar y recibir información de sus servidores, puedes desconectarte aleatoriamente.

Arreglar un problema de este tipo va desde reiniciar el cliente del juego hasta reiniciar el router, así que vamos a repasar cada paso.

Cerrar aplicaciones en segundo plano

Los programas en segundo plano, especialmente los que utilizan tu conexión a Internet, pueden limitar la cantidad de ancho de banda que puede utilizar el cliente del juego.

Un menor ancho de banda significa que el juego tiene dificultades para enviar datos a sus servidores, lo que es bastante sensible al tiempo, teniendo en cuenta que League es un juego online bastante competitivo.

Para cerrar las aplicaciones en segundo plano, en primer lugar, tendrá que iniciar el Administrador de tareas y para ello, mantenga pulsada la tecla Controlar y Alt del teclado.

Mientras mantiene pulsadas esas teclas, pulse la tecla Borrar Llave.

Seleccione Gestor de tareas de la lista que aparece.

Después de iniciar el Administrador de tareas:

1. Haga clic en el botón Procesos ficha.
2. Haga doble clic en la columna Red Esto ordenará los programas según el uso de la red.
3. Comprueba si algún programa está utilizando mucho ancho de banda. Un mayor número de Mbps significa que el programa está utilizando más ancho de banda.
4. Cierre estos programas haciendo clic con el botón derecho sobre ellos y seleccionando Finalizar tarea. Pero no detenga las tareas que Windows necesita.
5. Después de cerrar los programas, salga del Administrador de tareas.

Inicia el juego de nuevo y comprueba si las desconexiones vuelven a producirse.

Establezca su conexión en contador

Windows tiene muchos procesos y servicios, especialmente los que se encargan de las actualizaciones del sistema operativo, que utilizan mucho ancho de banda, incluso si estás utilizando un programa que está en línea la mayor parte del tiempo.

Ocupan mucho ancho de banda y se ejecutan en segundo plano.

Esto se debe a que los juegos no utilizan tanto ancho de banda como los servicios de actualización, por lo que tu PC piensa que está bien dejar que esos programas ocupen tu ancho de banda,

La mejor manera de abordar este problema sería hacer que tu conexión a Internet tuviera contador.

Esto indica a tu PC que la conexión tiene un límite de datos y que no actualice los servicios en segundo plano.

La alternativa es ir a cada servicio, lo que lleva mucho tiempo y no es recomendable porque podría detener servicios esenciales que Windows necesita.

Para configurar tu conexión como con contador:

1. Abra el Inicio y, a continuación, abra Ajustes .
2. En el panel izquierdo, seleccione Wi-Fi .
3. Elija Gestionar redes conocidas .
4. Seleccione su conexión a Internet.
5. Elija Propiedades .
6. Ponga la conexión en contador encendiendo el interruptor.
7. Salida Ajustes .

Ahora vuelve a iniciar el juego y comprueba si te desconectas.

Forzar el cierre del cliente de juego e iniciarlo de nuevo

También puedes intentar forzar el cierre del cliente del juego, y si el problema era con el cliente, hay posibilidades de que puedas solucionarlo.

Para ello:

1. Abrir Gestor de tareas manteniendo pulsada la tecla Controlar y Turno y pulsando la tecla Escapar mientras mantiene pulsadas las demás.
2. Busque el League of Legends (32 bits) proceso.
3. Haga clic con el botón derecho en el proceso y seleccione Fin de la tarea .
4. Salida Gestor de tareas .

Vuelve a ejecutar el juego y comprueba si las desconexiones vuelven a producirse.

Reparar al cliente

El cliente de juegos te permite escanear tu carpeta de juegos y reparar los archivos dañados que encuentre.

Puedes intentar solucionar cualquier problema del cliente que pueda estar provocando que te desconectes de los servidores de Riot.

Para reparar tu cliente de juego:

1. Lanzamiento Liga de Leyendas .
2. Haga clic en el botón icono de rueda dentada en la parte superior derecha del cliente, cerca del botón Cerrar.
3. Desde el General desplácese hacia abajo y seleccione Iniciar la reparación completa .
4. Confirme el mensaje que aparece.
5. Espera un poco hasta que el cliente termine de comprobar los archivos del juego y repare las partes que sea necesario.

Cuando termine la reparación, intenta ejecutar el juego de nuevo y comprueba si las desconexiones siguen ocurriendo.

Añadir excepción al cortafuegos

El Firewall de Windows puede volverse agresivo en algunas situaciones e impedir que las aplicaciones lo atraviesen.

Es posible que el cortafuegos haya bloqueado el cliente, lo que ha provocado que te desconectes de los servidores.

Para solucionarlo, puedes sortear el cortafuegos añadiendo League of Legends a su lista de excepciones.

Para ello:

1. Abrir Panel de control .
2. Vaya a Sistema y seguridad > Cortafuegos de Windows .
3. Elija Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows.
4. Encuentre lol.launcher.exe y systemrads_user_kernel.exe y permítalos tanto para conexiones Públicas como Privadas. Si no encuentra los .exes allí, añádalos manualmente. Se pueden encontrar en C:/Riot Games/League of Legends/ y C:/Riot Games/League of Legends/RADS/ por defecto; de lo contrario, compruebe la carpeta de instalación del juego.
5. Añada estos ejecutables a la lista de excepciones y seleccione Aceptar.

Después de añadir el juego a la lista de excepciones del Firewall, intenta jugar de nuevo para ver si las desconexiones vuelven a ocurrir.

Reinicie su PC

Si añadir League a la lista de excepciones del cortafuegos no ha funcionado, puede intentar reiniciar su PC.

Esto puede solucionar posibles problemas con tu PC que hayan provocado que el cliente se desconecte de los servidores de Riot.

Para ello:

1. Apaga el ordenador.
2. Desconecte el cable de alimentación de su PC.
3. Espera al menos 1-2 minutos antes de volver a enchufarlo.
4. Enciende el PC.

Después de encender el PC, intenta jugar al juego para ver si las desconexiones aleatorias han desaparecido.

Reinicie el router

El tráfico desde tu PC a los servidores de Riot toma una ruta establecida según una tabla de enrutamiento que tiene asignada el router.

Si esta tabla de enrutamiento tiene una ruta ineficiente que puede tomar un camino más largo de lo que se supone, entonces tu conexión con el servidor puede agotarse, provocando que te desconectes.

Reiniciar el router puede borrar estas tablas de enrutamiento y obtener el enrutamiento más nuevo o rápido posible.

Para ello:

1. Apaga el router.
2. Desenchufe el adaptador de pared del router.
3. Espera al menos entre 30 segundos y un minuto antes de volver a enchufarlo.
4. Enciende el router.

Comprueba si el reinicio del router ha resuelto el problema de desconexión iniciando el juego.

Contacto

Si todo lo demás falla, puedes enviar un ticket de soporte a Riot.

Te pedirán tus registros de red y hardware, y con la ayuda de esa información, podrán ofrecerte una ayuda mejor que funcione con tu PC y tu conexión de red.

Reflexiones finales

Para combatir las desconexiones aleatorias, prueba a cambiar a un plan más rápido si aún no lo has hecho; elige un plan que ofrezca más de 100 Mbps.

Tener estas velocidades te asegurará que no te desconectarás de tu juego porque alguien más estaba viendo Netflix con tu Wi-Fi.

Más velocidad significa hacer más cosas más rápido, por lo que también es muy útil para tareas relacionadas con la productividad.

También podrás preparar tu conexión para el futuro y descargar juegos cuyo tamaño de archivo aumentará cada vez más.

300 Mbps son buenos para jugar y transmitir contenidos de Netflix y Hulu simultáneamente, así que si tienes mucha gente en casa que usa Internet cuando juegas, amplía tu plan.

También puedes probar un router de malla que sea bueno para jugar, que mejora la red en el juego y es muy versátil cuando se trabaja con una casa inteligente.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo se repara League of Legends?

Puedes reparar los archivos dañados de tu instalación de League of Legends ejecutando la herramienta de reparación que encontrarás en el menú Configuración del cliente.

Para acceder a los Ajustes, haga clic en el icono de rueda dentada situado en la parte superior derecha del cliente.

¿Por qué me salpican los bugs en LoL?

Los informes Bugsplat se producen cuando tu cliente de League se bloquea debido a un error de tu hardware o software.

Cambia la configuración del juego y comprueba si vuelve a bloquearse.

¿Cómo priorizo mi Internet de League of Legends?

Para priorizar tu Internet para League of Legends, añade tu PC a la lista de prioridades QoS de tu router.

Consulta el manual de tu router para ver cómo acceder a la configuración de QoS y añadir dispositivos.