Mi televisor LG C1 OLED me ha servido bien durante el último año, y había ido viento en popa hasta hace casi una semana, cuando el televisor sólo mostraba una pantalla en negro cuando intentaba encenderlo.

Anoche volvió a ocurrir cuando me senté a ver la nueva película de Batman, así que decidí solucionar el problema.

Para ello, me conecté a las páginas de soporte de LG y leí algunos recursos que la gente había publicado en los foros de usuarios de LG.

Cuando terminé mi investigación con unas horas de retraso, me senté a arreglar el televisor y lo hice rápidamente, en menos de media hora.

Este artículo recopila toda la información útil que he encontrado para saber qué es exactamente lo que tienes que hacer para arreglar cualquier televisor LG que esté mostrando una pantalla negra ¡en cuestión de minutos!

Para arreglar un televisor LG que muestra una pantalla negra, comprueba tres veces los conectores que utiliza el televisor, incluidos los de alimentación y dispositivos externos. Puedes intentar cambiar al dispositivo de entrada correcto o reiniciar el televisor si eso no parece funcionar.

Sigue leyendo para saber cómo restablecer o reiniciar el televisor puede ayudar con problemas como una pantalla en negro.

Compruebe sus conexiones

Para que el televisor funcione, todas las conexiones deben estar correctamente enchufadas, incluidas la alimentación y los dispositivos de entrada.

Ve a la parte posterior de tu televisor y asegúrate de que ninguna de las conexiones esté suelta o desconectada de sus puertos.

Comprueba las entradas de audio e imagen, como HDMI, y recuerda revisar también los extremos de los conectores por si estuvieran dañados.

Inspecciona la longitud de todos los cables y sustitúyelos si es necesario; en el caso de los cables HDMI, yo recomendaría un cable HDMI de Belkin, que tiene conectores finales chapados en oro que duran más que los cables HDMI normales.

El cable de alimentación también tiene que estar enchufado hasta el fondo, y prueba con otras tomas de corriente antes de comprobar si has arreglado el televisor.

Cambiar Entradas

Si sólo ves la interfaz del televisor y no hay imagen de la entrada, prueba a cambiar de entrada y comprueba los demás puertos HDMI.

Puede que hayas conectado la entrada a un puerto diferente, así que prueba a cambiar entre las entradas y comprueba si el televisor empieza a mostrar algo.

Cada puerto estará etiquetado con un número al final, así que comprueba en qué puerto has enchufado el dispositivo en la parte trasera del televisor y cambia el televisor a esa entrada.

Compruebe su dispositivo de entrada

También es posible que tengas que comprobar el dispositivo que has conectado al televisor y ver si está encendido y funcionando, lo que significaría tu caja de cable o consola de juegos.

Reinicia el dispositivo si es necesario e intenta utilizar otro puerto de entrada para conectar el dispositivo.

Si eso no funciona, puede que tengas que reiniciar el dispositivo.

Comprueba los puertos de la parte posterior del dispositivo y asegúrate de que tienen buen aspecto.

Límpielos con un paño seco si parece corroído u obstruido por el polvo.

Reiniciar TV

Si el televisor LG sigue mostrando una pantalla negra, pero todas las entradas se ven bien, es posible que tenga que reiniciar el televisor para tratar de solucionar el problema.

Para ello:

1. Apaga el televisor.
2. Desenchufa el televisor de la toma de corriente.
3. Espere al menos 40 segundos antes de volver a enchufar el televisor.
4. Enciende la televisión.

Cuando vuelva a encenderse el televisor, comprueba si vuelve a aparecer el problema de la pantalla negra.

Prueba a reiniciar el televisor un par de veces más si el primer intento no ha servido de nada.

Restablecimiento de fábrica del televisor

Un restablecimiento de fábrica sólo se puede realizar si puedes acceder a los menús del televisor, y al hacerlo se restablecerá la configuración predeterminada de fábrica del televisor.

Esto significaría que se cerraría la sesión de todas las aplicaciones del televisor, y también se eliminaría cualquier aplicación que hayas instalado después de configurar el televisor.

Para reiniciar tu televisor LG:

1. Pulse el botón Inteligente del mando a distancia.
2. Seleccione Engranaje en la parte superior derecha.
3. Ir a General > Restablecer a Ajustes iniciales .

Cuando el televisor termine de reiniciarse, sigue el proceso de configuración y conéctalo a la red Wi-Fi.

Instala todas las aplicaciones que necesites, inicia sesión en ellas y comprueba si el problema de la pantalla negra vuelve a aparecer.

También puedes reiniciar tu televisor LG sin su mando a distancia, si lo necesitas, utilizando los botones del lateral del televisor.

Contacto LG

Si nada funciona, aún te queda el servicio de atención al cliente de LG, así que ponte en contacto con ellos si necesitas más ayuda.

Podrán enviar a un técnico para que diagnostique el problema de tu televisor después de hacerte probar unos cuantos pasos más para solucionar el problema por tu cuenta.

Si además tiene derecho a una garantía, el servicio sería gratuito.

Reflexiones finales

También ha habido informes de televisores LG que se apagan solos de forma aleatoria, normalmente debido a un ajuste de ahorro de energía del televisor.

Desactiva el apagado automático y el temporizador de apagado en la configuración del televisor para solucionarlo.

Comprueba si el mando a distancia responde para asegurarte de que no te impide encender el televisor.

Cambia las pilas o sustitúyelo todo si está viejo y estropeado.

Quizás también le interese leer

• ¿Se puede cambiar el salvapantallas de los televisores LG [Explicado]?
• ¿Cómo cambiar la entrada del televisor LG sin mando a distancia [Explicado]?
• ¿Qué tornillos necesito para montar un televisor LG?: Guía fácil
• ¿Cómo acceder a los ajustes del televisor LG sin mando a distancia? todo lo que necesitas saber
• Códigos de control remoto para televisores LG: Guía completa

Preguntas frecuentes

¿Cuánto duran los televisores LG?

Se afirma que la retroiluminación LED de LG tiene una vida útil de hasta 50.000 horas, lo que se estima en unos siete años de uso normal.

Depende sobre todo de tu patrón de uso, y si tienes el televisor encendido todo el tiempo, puede durar un poco menos.

¿Existe un botón de reinicio en un televisor LG?

La mayoría de los televisores LG no tienen un botón de reinicio físico que se pueda utilizar para reiniciar el televisor rápidamente.

Tendrás que entrar en el menú de configuración del televisor e iniciar allí el restablecimiento de fábrica.

¿Cómo sabe cuándo se apaga su televisor?

Lo primero que notarás si tu televisor se está muriendo es que las esquinas de la pantalla empiezan a distorsionarse y los colores empiezan a deformarse.

También lo sabrás si ves píxeles muertos en la pantalla que son de un color diferente a los de alrededor.

¿Cómo reinicio mi antiguo televisor LG sin el mando a distancia?

Para reiniciar tu televisor LG sin su mando a distancia, utiliza los botones del lateral del televisor para abrir y navegar por los menús.

Inicie Ajustes y vaya a General, donde encontrará la opción para restablecer la configuración inicial del televisor.