Il y a quelques mois, j'ai convaincu les membres de ma famille de s'abonner à Verizon VText. Nous avons tous été immédiatement stupéfaits par le confort qu'il offre.

Le service vous permet d'envoyer et de recevoir des messages et vous donne une confirmation de la réception de votre message avec un horodatage. C'est pas cool ?

C'est alors que j'ai convaincu mes amis de rejoindre la plate-forme. Aujourd'hui, nous utilisons tous Verizon VText pour communiquer les uns avec les autres.

Il y a quelques jours, nous préparions un petit voyage en voiture et étions en train de décider des détails du voyage lorsque le service VText a cessé de fonctionner.

Comme nous n'avions pas beaucoup de temps pour résoudre le problème, nous avons recommencé à téléphoner à nos amis pour confirmer leur disponibilité. Le voyage a été agréable.

Cependant, mon esprit n'était pas tranquille car je voulais trouver une solution et résoudre le problème.

En cherchant une solution, j'ai beaucoup appris, mais il m'a fallu des heures pour parcourir les informations disponibles en ligne.

Pour vous éviter tout désagrément, j'ai décidé de dresser la liste de toutes les solutions que j'ai trouvées.

Si le Verizon VText ne fonctionne pas, vérifiez votre connexion Internet, videz le cache de votre navigateur et redémarrez votre ordinateur ou votre téléphone. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez si la fonction SMS est bloquée dans les paramètres du pare-feu.

En outre, j'ai également mentionné d'autres correctifs tels que la vérification du fichier VText et contacter le service clientèle pour vérifier.

Actualisez votre navigateur Web

Si vous utilisez VText sur votre navigateur, rafraîchissez la fenêtre.

Parfois, le navigateur a tendance à avoir des problèmes qui ralentissent la navigation. Cela peut se produire en raison de l'encrassement ou des liens brisés stockés dans le cache de votre navigateur.

Il est conseillé de l'actualiser à intervalles réguliers pour garantir le bon fonctionnement de toutes les applications.

Pour nettoyer le cache du navigateur, allez dans les paramètres et cliquez sur "Vider le cache".

Dans certains navigateurs, elle peut se trouver dans le sous-menu "Plus d'options". Vous pouvez vider le cache d'un site web spécifique ou le cache complet.

Pour résoudre le problème Verizon Vtext, videz le cache du site VText. Si cela ne fonctionne pas, videz le cache de tous les sites web.

Vérifier le nombre de messages envoyés

En envoyant des SMS, la plupart d'entre nous finissent par envoyer et recevoir trop de messages.

Si vous ne pouvez pas envoyer de SMS, vous devez vérifier le nombre de messages en attente.

En outre, vous êtes autorisé à envoyer et à recevoir une certaine quantité de données. Si vous manquez de données, vous devrez probablement mettre à jour votre plan pour répondre à vos besoins.

Il est conseillé de faire le ménage dans les messages en supprimant régulièrement les anciens messages et les messages sans importance.

Vérifier si les serveurs VText sont en panne

Une bonne connexion internet est importante pour un service sans problème.

Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des messages, c'est souvent parce que les serveurs Vtext sont hors service.

Les serveurs peuvent être indisponibles pour une maintenance régulière, une mise à niveau du service ou un problème technique.

Pour vérifier que les serveurs sont en panne, vous pouvez publier une requête sur les médias sociaux, consulter un forum communautaire traitant du problème, vérifier le calendrier de maintenance ou voir s'il existe un rapport du service d'assistance de Verizon.

Certains sites indépendants qui suivent les pannes et détectent les problèmes courants sont également utiles.

La maintenance ou la résolution des problèmes de serveurs peut prendre un certain temps. Il n'y a pas d'autre choix que d'attendre que les serveurs soient opérationnels.

Vérifiez les paramètres de votre pare-feu

Les messages de Vtext.com peuvent parfois être bloqués automatiquement par votre pare-feu ou vos applications antivirus sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, et ce, pour la sécurité de votre système.

Pour vérifier si votre messagerie VText est affectée par le pare-feu, vous pouvez arrêter temporairement le pare-feu et vérifier si le problème est résolu. Si c'est le cas, vous avez trouvé le coupable.

Pour ce faire, recherchez "Pare-feu" dans le menu Démarrer et allez dans les paramètres. Vous trouverez une option pour "débloquer" le pare-feu. Notez qu'il n'est pas sûr de le laisser débloqué tout au long de l'année.

Vous pouvez consulter la liste des URL bloqués ou des liens de sites Web et débloquer le site Vtext.com. Vous pouvez également le signaler comme "PAS un spam" pour résoudre ce problème.

Des étapes similaires peuvent être suivies sur les appareils mobiles si vous avez installé un pare-feu.

Activer l'envoi de SMS

Bien que le service Vtext soit très pratique, s'il ne fonctionne pas, il perturbe votre routine. Il est conseillé d'activer la fonction "Envoyer en tant que SMS".

Pour activer cette fonction, vous devez vous rendre dans les paramètres, puis dans les options de messagerie, afin d'activer la bascule située devant l'option "Envoyer en tant que SMS".

L'avantage de cette fonction est que votre SMS est envoyé indépendamment du fonctionnement du service Vtext.

Redémarrez votre appareil de navigation

Lorsque votre service Internet est interrompu à plusieurs reprises, cela indique un problème au niveau de l'appareil de navigation.

Le redémarrage de l'appareil de navigation est un moyen simple d'essayer de résoudre ces problèmes.

Avant de redémarrer, sauvegardez tous les fichiers ouverts et fermez le navigateur et toutes les autres applications ouvertes.

Vous pouvez ensuite redémarrer votre ordinateur ou votre téléphone portable afin que toutes les applications soient réinitialisées et fonctionnent normalement.

Envoyer un courriel sous forme de SMS à Verizon Wireless

Si vous êtes occupé au travail ou si votre téléphone n'est pas sur vous et que vous souhaitez envoyer un SMS à un utilisateur de Verizon Wireless, vous pouvez le faire en envoyant un courrier électronique à partir de votre compte de messagerie habituel.

Il s'agit également d'un bon moyen d'envoyer un message si le VText ne fonctionne pas. Suivez ces étapes simples et rapides :

1. Lancez le client de messagerie que vous utilisez régulièrement.
2. Cliquez sur le bouton ou le lien "Composer" pour créer un nouvel e-mail.
3. Mettez à jour le champ "To" avec le numéro de téléphone Verizon à 10 chiffres, sans trait d'union, suivi de "@vtext", par exemple [email protected].
4. Tapez votre message dans le corps de l'e-mail et évitez d'utiliser la ligne d'objet, qui prendrait plus d'espace que les 160 caractères limités.
5. Enfin, cliquez sur le bouton "Envoyer" pour envoyer le SMS aux utilisateurs de Verizon Wireless par courrier électronique.

Envoyer un courriel sous forme de SMS aux services de remplacement

De la même manière que vous envoyez un courriel sous forme de SMS aux abonnés de Verizon Wireless, vous pouvez envoyer des SMS à d'autres opérateurs tels que T-Mobile, AT&T, Sprint, XFinity et d'autres fournisseurs de services.

Suivez les mêmes instructions que celles mentionnées plus haut, mais la seule différence est que le champ "À" contient les détails de la passerelle SMS de l'opérateur concerné, comme indiqué ci-dessous.

T-Mobile

Pour envoyer un courriel sous forme de SMS aux utilisateurs de T-Mobile, remplacez le champ "À" par le numéro de téléphone à 10 chiffres, sans trait d'union, suivi de "@tmobile.net".

Par exemple, [email protected] tmomail.net

ATT

Lorsque vous envoyez un courriel sous forme de SMS à des abonnés AT&T, vous devez mettre à jour l'adresse des destinataires dans le champ "To" en indiquant le numéro de téléphone à 10 chiffres d'AT&T, sans trait d'union, suivi de "@txt.att.net".

Par exemple, [email protected]

Sprint

De même, pour les utilisateurs de Sprint, vous devez entrer l'adresse des destinataires sous la forme du numéro de téléphone à 10 chiffres de Sprint, sans trait d'union, suivi de "@messaging.sprintpcs.com".

Par exemple, [email protected] messaging.sprintpcs.com

Notez que vous devez savoir quel service ou passerelle SMS le destinataire utilise.

Alternatives à VText

Les applications étant de plus en plus populaires de nos jours, certaines d'entre elles vous permettent de faire plus qu'envoyer et recevoir des messages.

Vous pouvez essayer des applications comme Mightytext, TextPlus et Google Voice qui permettent aux utilisateurs d'envoyer des SMS à partir de leur ordinateur, de leur tablette ou de leur téléphone.

Support de contact

Une fois que vous avez fait un effort et essayé les différentes astuces suggérées ci-dessus, pour résoudre le problème en question et que vous n'y arrivez pas, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide. Vous pouvez trouver l'adresse électronique ou le numéro de téléphone de contact sur le site Web de l'entreprise.

Conclusion

Vous pouvez envoyer des messages Vtext en ligne à partir de votre compte sur le site web de Verizon Wireless et consulter l'historique de vos messages.

L'application Verizon Messaging (Message+) va au-delà des services SMS et MMS.

Vous pouvez avoir des discussions de groupe et des plans avancés, partager votre position, planifier vos messages et choisir le mode de conduite.

Il offre un service de messagerie intégré qui synchronise toutes les conversations sur 5 appareils. Vous pouvez également passer et recevoir des appels vocaux et vidéo sur les tablettes.

Tous les utilisateurs, qu'ils soient ou non abonnés à Verizon, peuvent télécharger l'application qui est disponible sur les téléphones portables, les tablettes, les ordinateurs et qui fonctionne avec les navigateurs web les plus courants.

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Questions fréquemment posées

Verizon a-t-il encore Vtext ?

Le service Verizon Vtext est toujours disponible si vous disposez d'un téléphone numérique et d'un plan d'appel.

Comment configurer Vtext ?

Pour configurer Vtext, connectez-vous à My Verizon à partir de votre navigateur web et recherchez le texte en ligne dans les options disponibles sur l'écran d'accueil.

Il se peut que vous deviez lire les conditions générales de ce service et les accepter avant de continuer. Vous êtes prêt à partir.

Quelle est la différence entre Vtext et Vzwpix ?

Un message de Vtext.com est un message texte court (SMS) ordinaire limité à 160 caractères, tandis qu'un message de Vzwpiz.com est un message multimédia (MMS) et peut également contenir des photos ou des clips vidéo.

Quel est le support de Vtext ?

Verizon Wireless fournit le service de messagerie courte via www.vtext.com.

Comment désactiver Vtext ?

Les abonnés de Verizon peuvent choisir de désactiver VText en se connectant au site vtext.com, en sélectionnant "Préférences" et en cochant l'option "Bloquer les messages".

Il vous permet de bloquer les messages textuels provenant d'e-mails, de sites web et d'adresses spécifiques de votre choix. Pour désactiver complètement le service, vous devez appeler le service d'assistance à la clientèle.