La scorsa settimana, durante una serata al cinema, il mio telecomando Fire TV Stick si è scollegato in modo casuale. Mi sono reso conto di cosa era successo solo dopo aver preso il telecomando per abbassare il volume. Inutile dire che questo ha rovinato un'esperienza rilassante.

Mi sono subito buttato su internet per scoprire come risolvere il problema e capire come era successo e soprattutto cosa significava la luce arancione sul telecomando che lampeggiava. Ho raccolto quello che ho trovato e le soluzioni che ho provato per far funzionare di nuovo il telecomando.

La luce arancione sul Fire TV Stick indica che il telecomando non è stato accoppiato a un Fire TV Stick ed è attualmente in modalità di scoperta. Per risolvere il problema, provate a spegnere il Fire TV Stick. Se non funziona, provate a eseguire un reset di fabbrica.

Cosa indica la luce arancione di Fire TV?

Uno degli indicatori significativi che ho avuto quando il mio telecomando ha smesso di funzionare è stato il lampeggio arancione. Ciò significa che il telecomando non è accoppiato ed è attualmente in modalità di scoperta. Questo può accadere se le batterie hanno iniziato a scaricarsi o se non si è accoppiato il telecomando al Fire TV Stick per la prima volta.

I motivi per cui si è disaccoppiato potrebbero essere più numerosi e cercheremo di risolvere qualsiasi problema che possa essere all'origine di questo problema con passaggi di risoluzione dei problemi facili da seguire, in modo da poter riparare la Fire TV Stick in pochi secondi.

Verificare la presenza di interferenze wireless

Il telecomando utilizza le onde radio per comunicare e gli oggetti metallici o di grandi dimensioni, in particolare, potrebbero interferire con il telecomando quando comunica con la Fire TV Stick.

Assicurarsi che le funzioni Bluetooth dei dispositivi vicini al telecomando e alla Fire Stick siano disattivate, in modo da evitare interferenze durante l'accoppiamento e l'uso del telecomando.

Se si possiedono più Fire TV Stick, assicurarsi che quello che presenta problemi sia collegato al Fire TV Stick in uso e non sia già collegato a un altro Stick.

Controllare le batterie

Un altro motivo per cui la luce arancione lampeggia è che le batterie del telecomando erano scariche. Una batteria in esaurimento può talvolta scollegare il telecomando di Fire TV, portando alla modalità di scoperta del telecomando indicata dalla luce arancione.

Se il problema non è stato risolto, controllare l'orientamento delle batterie e verificare se sono state installate correttamente. In caso contrario, reinstallarle con l'orientamento corretto. Per orientarle, utilizzare i segni all'interno del vano batterie.

Le batterie ricaricabili emettono un voltaggio inferiore rispetto a quelle monouso, quindi, se le batterie ricaricabili non funzionano, provate a utilizzare le normali batterie alcaline. Provate anche diverse marche di batterie.

Riavviare il televisore

A volte il problema potrebbe risiedere nel televisore stesso e riavviarlo può risolvere il problema. La procedura di riavvio è semplice come spegnere e riaccendere il televisore. Il metodo varia da televisore a televisore, quindi provate a riavviarlo voi stessi.

Controllare la password del Wi-Fi

Se la Fire TV Stick si è scollegata dal Wi-Fi, il telecomando potrebbe non accoppiarsi con la Fire Stick. Una delle prime cose da verificare è se la password del Wi-Fi è stata cambiata. Se è stata cambiata, collegare la Fire TV Stick utilizzando l'app Fire TV Remote al Wi-Fi con la nuova password.

Provate ad accoppiare il telecomando dopo aver collegato il Fire Stick al Wi-Fi.

Riavviare il router

Un semplice riavvio del router può risolvere la maggior parte dei problemi relativi alla connessione Wi-Fi e può risolvere i problemi derivanti da una recente modifica delle impostazioni o da un problema di natura software.

Se questo non risolve il problema, si può procedere con un reset del router, tenendo però presente che tutte le impostazioni verranno ripristinate ai valori di fabbrica, per cui sarà necessario accedere nuovamente con le proprie credenziali Internet. Tenetele quindi a portata di mano prima di effettuare il reset.

Disattivare la VPN o il firewall

Un firewall o una VPN nel router potrebbero negare la connessione del Fire TV Stick alla rete Wi-Fi. Accedere alla pagina delle impostazioni del router digitando 192.168.1.1 nella barra degli indirizzi del browser web.

È possibile attivare la VPN o il Firewall se il Fire TV Stick si connette correttamente alla rete.

Spegnere il Fire Stick

Forse l'interruzione casuale della connessione da parte del telecomando potrebbe essere imputabile alla Fire Stick stessa. In tal caso, provare a spegnere la Fire Stick.

Un ciclo di alimentazione è una procedura che consiste nello scollegare la fonte di alimentazione della Fire Stick, attendere qualche minuto e ricollegarla. Un ciclo di alimentazione può risolvere i problemi legati a qualcosa memorizzato nella RAM della Fire Stick, e probabilmente anche il vostro problema.

Ripristino di fabbrica del Fire Stick

Il ripristino dei dati di fabbrica è una delle ultime misure che si possono adottare in qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi e può cancellare tutte le impostazioni e l'account collegato. Se non avete problemi, provate il ripristino dei dati di fabbrica, che può risolvere la maggior parte, se non tutti, i problemi con il Fire TV Stick.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di un Fire TV:

1. Per prima cosa, espellere tutta la memoria espandibile se è collegata.
2. Tenere premuto il tasto Indietro e il lato destro del cerchio di navigazione per 10 secondi.
3. Nella schermata, selezionare Continua per procedere con il ripristino di fabbrica. Se non si sceglie nulla, il dispositivo verrà ripristinato automaticamente.

Dopo un reset di fabbrica, è necessario eseguire nuovamente il processo di configurazione iniziale e accedere nuovamente al proprio account Amazon.

Utilizzare altri dispositivi di input per accedere alla modalità di recupero.

Si tratta di una soluzione più avanzata e va tentata solo se si è in grado di modificare le impostazioni del BIOS del Fire TV. Per tentare di avviare la modalità di recupero, occorre innanzitutto procurarsi una tastiera USB. Non è possibile utilizzare le tastiere di MacOS, poiché non dispongono di un pulsante dedicato per la stampa della schermata, quindi seguire i passaggi indicati di seguito:

1. Spegnere il Fire TV e collegare la tastiera alla porta USB.
2. Accendere il Fire TV e, mentre è acceso, premere ripetutamente Alt+Stampa schermo+I finché non appare un messaggio che dice che l'aggiornamento non è riuscito.
3. Premere il tasto Home sulla tastiera
4. Selezionare "Wipe Data/ Factory Reset" per eliminare tutte le impostazioni e i dati dell'utente per un reset di fabbrica più completo.

Utilizzare l'app Fire Stick Remote

Se il telecomando non risponde, scaricate l'applicazione Fire Stick Remote dall'app store del vostro smartphone, quindi avviate l'applicazione e seguite le istruzioni per associare il telefono alla Fire TV Stick.

Questo sistema evita la necessità di un telecomando ed è una buona scelta se si pensa di andare in completa solitudine.

Contattare l'assistenza clienti

Se questa guida completa non è stata in grado di aiutarvi a risolvere il problema, potreste aver bisogno di un aiuto professionale. Andate alla pagina di supporto della Fire Stick di Amazon e cercate lì il vostro problema.

Sostituire il telecomando della Fire Stick

Se il telecomando della vostra Fire TV non è ancora stato riparato, la sostituzione è una buona opzione: o chiedete all'assistenza clienti di Amazon di sostituirlo per voi, o acquistate un telecomando universale. I telecomandi universali vi permettono di fare ciò che potevate fare con il telecomando di serie, oltre a controllare la maggior parte dei dispositivi del vostro sistema di intrattenimento.

Perché il mio secondo telecomando Fire Stick lampeggia in arancione?

Il secondo telecomando Fire Stick potrebbe lampeggiare in arancione perché non si è connesso correttamente ed è entrato in modalità di scoperta.

Per accoppiarlo correttamente, utilizzare il primo telecomando per navigare nel menu Impostazioni e aggiungere altri telecomandi. È possibile seguire questi passaggi e accoppiare fino a sette telecomandi contemporaneamente.

La luce arancione ha smesso di lampeggiare?

Se siete riusciti a risolvere il problema della luce arancione, allora buon lavoro! Il vostro telecomando che lampeggia in arancione non sarà solo un problema del telecomando stesso, e abbiamo realizzato questa guida tenendo presente questo aspetto e cercando di risolvere tutto ciò che ha anche solo un accenno al Fire TV Stick.

Avevo già riscontrato un problema noto come errore di assenza di segnale di Firestick. Fortunatamente, le soluzioni che ho trovato sono relativamente facili e possono essere ripristinate in pochi secondi.

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Domande frequenti

Come faccio a riavviare forzatamente il mio Fire TV?

Per riavviare forzatamente il Fire TV con il telecomando:

1. Tenere premuti insieme i pulsanti Select e Play/Pause per 5 secondi.
2. Il Fire TV inizierà a riavviarsi.

Come faccio a resettare il mio Fire TV senza il telecomando?

Per resettare il Fire TV senza telecomando,

1. Installate l'applicazione Fire TV Remote sul vostro smartphone.
2. Collegare l'app alla Fire TV.
3. Utilizzare l'app per navigare nel menu delle impostazioni ed eseguire il ripristino.

Come si attiva l'ADB sulla Fire TV senza telecomando?

Per abilitare l'ADB sul Fire TV senza telecomando,

1. Collegare il Fire TV all'applicazione Fire TV Remote
2. Dal menu Impostazioni, selezionare Dispositivo (o My Fire TV), quindi selezionare Opzioni sviluppatore.
3. Attivare il debug ADB

Perché la mia Fire TV è ingrandita?

La funzione di ingrandimento dello schermo potrebbe essere stata attivata. Tenere premuto il tasto Indietro e Avanti veloce per disattivare la funzione di ingrandimento dello schermo se era attiva.