เมื่อเร็วๆ นี้ หลังจากทำงานมาทั้งวัน ฉันกลับบ้านโดยหวังว่าจะได้ดูรายการโปรดและผ่อนคลาย เมื่อฉันไปที่มัน ฉันพบว่า Chromecast ของฉันไม่มีการเชื่อมต่อที่เสถียร ไม่ว่าฉันจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างไร มันก็ยังคงเชื่อมต่อและจากนั้นก็ตัดการเชื่อมต่อแทบจะในทันที

สิ่งนี้ดำเนินต่อไปประมาณ 10 นาทีหรือมากกว่านั้น และตลอดเวลา สิ่งเดียวที่ฉันอยากทำก็คือการผ่อนคลาย

ลองจินตนาการดูว่าประสบการณ์นี้น่าผิดหวังเพียงใด ดังนั้นฉันจึงมุ่งมั่นที่จะหาทางออกของปัญหา มันเป็นปัญหาแปลก ๆ ; ไม่ใช่ว่า Chromecast ของฉันใช้งานไม่ได้ แต่มันยังคงเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อครั้งแล้วครั้งเล่า

ฉันใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ และฉันได้ระบุวิธีการค่อนข้างน้อยซึ่งดูเหมือนว่า การทำงานที่แตกต่างกันสำหรับผู้คนตามสาเหตุของปัญหาที่แท้จริง ซึ่งรวมถึงผู้ที่ได้รับข้อความว่า "ไม่สามารถสื่อสารกับ Chromecast" เมื่อพวกเขาเปิดอุปกรณ์

หาก Chromecast ยกเลิกการเชื่อมต่อ ให้รีเซ็ตอุปกรณ์ Chromecast เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบว่า Chromecast ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi อย่างถูกต้องหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีเซ็ต Wi-Fi และอัปเดตเฟิร์มแวร์

รีสตาร์ท Chromecast

การรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำ ซึ่งจะทำให้มีเวลารีบูตและอาจสามารถแก้ไขปัญหาภายในบางอย่างได้ เช่นแอพที่เกี่ยวข้องค้างหรือหยุดทำงาน หากต้องการรีสตาร์ท Chromecast จากสมาร์ทโฟน:

Google Home App → Chromecast → การตั้งค่า → การตั้งค่าเพิ่มเติม → เริ่มต้นใหม่

หากต้องการทำเช่นเดียวกันจากแหล่งพลังงาน:

ถอดสาย จาก Chromecast ของคุณ → รอหนึ่งหรือสองนาที → เสียบสายไฟเข้ากับ Chromecast ใหม่อีกครั้ง

รีเซ็ต Chromecast เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

โปรดทราบว่าหากคุณรีเซ็ต Chromecast เป็นค่าเริ่มต้น จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณออกจากอุปกรณ์ และคุณจะต้องกำหนดค่าทุกอย่างใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น จะเหมือนกับว่าคุณเพิ่งแกะอุปกรณ์ออกจากกล่อง

มีสองวิธีในการรีเซ็ต Chromecast เป็นค่าเริ่มต้น ไม่ว่าจะเป็น Gen 1, Gen 2 หรือ Gen 3

วิธีแรกคือผ่านแอป Google Home วิธีนี้ใช้ได้กับทุกคน คุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

แอป Google Home → Chromecast → การตั้งค่า → การตั้งค่าเพิ่มเติม → รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตอนนี้ วิธีที่สองเกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยตรงจาก Chromecast เอง และจะอธิบาย แยกกันสำหรับ Gen 1 และ Gen 2 ตามลำดับ

รีเซ็ต Chromecast Gen 1 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากต้องการรีเซ็ต Chromecast Gen 1 โดยตรง สิ่งที่คุณต้องทำคือ:

• เปิดทีวีโดยที่ Chromecast ของคุณเชื่อมต่ออยู่
• กดปุ่มด้านหลังเครื่องค้างไว้จนกว่าไฟ LED ที่สว่างนิ่งจะเริ่มกะพริบ
• ทีวีจะว่างเปล่า และอุปกรณ์ส่งของคุณจะรีสตาร์ท

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานChromecast รุ่นที่ 2 ของคุณ

หากต้องการรีเซ็ต Chromecast รุ่นที่ 2 โดยตรง คุณต้องทำดังนี้:

• เช่นเดียวกับก่อนหน้านี้ เปิดทีวีที่อุปกรณ์ เชื่อมต่ออยู่
• กดปุ่มที่ด้านหลังเครื่องค้างไว้จนกระทั่งไฟสีส้มกะพริบต่อเนื่อง
• อย่าปล่อยจนกว่าไฟสีขาวจะสว่างขึ้น
• เมื่อ ไฟสีขาวสว่างขึ้น ปล่อยปุ่มและปล่อยให้ Chromecast เริ่มต้นใหม่

รีเซ็ต Wi-Fi ของคุณ

ตรวจดูว่าเครือข่ายของคุณใช้งานได้หรือไม่ ข้อบกพร่องใด ๆ หากคุณพบว่าไม่ใช่ ให้ถอดและเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ Chromecast ของคุณอีกครั้ง

รวมถึงเราเตอร์ Wi-Fi โมเด็ม และแน่นอนว่า Chromecast เอง รอประมาณหนึ่งนาทีหลังจากยกเลิกการเชื่อมต่อ

จากนั้น เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดของคุณใหม่และอดทนรอให้เครือข่ายได้รับการกู้คืน จากนั้น เมื่อแผงไฟบนโมเด็มของคุณหยุดกะพริบ คุณจะสามารถบอกได้ว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายคงที่ ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่น

นั่นคือทั้งหมด หลังจากที่ Chromecast ของคุณกลับมาออนไลน์ ให้ลองส่งจากสมาร์ทโฟนของคุณอีกครั้ง

หาก Wi-Fi ของคุณยังคงใช้งานได้ คุณสามารถส่งไปยัง Chromecast โดยใช้ฮอตสปอตมือถือของคุณได้ตลอดเวลา

มองหาการอัปเดต

แอปทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณจะได้รับการอัปเดตเป็นครั้งคราว สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อบกพร่องใด ๆ ที่อาจมีในเวอร์ชันก่อนหน้าได้รับการแก้ไขหรือได้รับคุณสมบัติใหม่ที่จะทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนานและมีส่วนร่วมมากขึ้น

อาจดูเหมือนเป็นตัวเลือกในตอนนั้น แต่ความจริงก็คือยิ่งคุณรอดาวน์โหลดการอัปเดตเหล่านี้มากเท่าไร แอปและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องอาจทำงานผิดปกติมากขึ้นเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องแน่ใจว่าเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ใช้สายเคเบิลที่เหมาะสม

เมื่อใช้สายเคเบิลตัวเชื่อมต่อ ตราบเท่าที่ เป็นไปได้ ให้ใช้สายที่มาพร้อมกับกล่องแทนสายของคุณเอง ฉันกำลังพูดถึงสายสัญญาณเสียงอะนาล็อก 3.5 มม. ที่ใช้สำหรับสเตอริโอ สายไฟ USB และแน่นอนว่าคือแหล่งจ่ายไฟ หากคุณไม่ได้ใช้สายเหล่านี้ ให้ลองเปลี่ยนสายออกและแทนที่ด้วยสายเหล่านี้และดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

เข้าใกล้ Wi-Fi ของคุณมากขึ้น

หนึ่งใน วิธีแก้ไขเบื้องต้นเพิ่มเติมเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ Chromecast ตัดการเชื่อมต่อหลังจากเชื่อมต่อแล้วคือการตรวจสอบความแรงของสัญญาณบนโทรศัพท์ของคุณ ในการทำเช่นนั้น:

แอป Google Home → Chromecast → การตั้งค่า → การตั้งค่าอุปกรณ์ → Wi-Fi

ภายใต้ Wi-Fi คุณจะสามารถดูชื่อและความแรงของสัญญาณได้

หากความแรงของสัญญาณต่ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ส่งของคุณอยู่ภายในระยะของเราเตอร์ Wi-Fi และไม่มีสิ่งใดกีดขวาง เช่น ผนัง ระหว่างสัญญาณที่มาจากเราเตอร์และ อุปกรณ์ของคุณ

สำหรับเอาต์พุตสูงสุด ระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณเราเตอร์และ Chromecast ไม่ควรเกิน 15 ฟุต ในกรณีที่คุณสงสัยว่า Chromecast ทำงานโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ ในทางเทคนิคแล้ว ใช่ หากคุณกำลังดูเนื้อหาแบบออฟไลน์ มีวิธีแก้ไขบางอย่างที่คุณสามารถทำได้

ใช้แถบความถี่อินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม

หากคุณได้ลองใช้วิธีเหล่านี้ทั้งหมดแล้วและยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย ให้ลองเปลี่ยน ขึ้นแถบความถี่ Wi-Fi ตัวอย่างเช่น หากอุปกรณ์ของคุณใช้ย่านความถี่ 5 GHz ให้เปลี่ยนไปใช้ย่านความถี่ 2.4 GHz

เนื่องจากเป็นสัญญาณความถี่ต่ำ จึงง่ายต่อการเจาะผ่านผนังเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อ ในการสังเกตว่ามีความแตกต่างที่มองเห็นได้หรือไม่ คุณควร:

Google Home App → Chromecast → การตั้งค่า → Wi-Fi → เลิกใช้เครือข่ายนี้

ถัดไป กลับไปที่ตัวเลือกแถบความถี่ Wi-Fi ที่คุณมีอยู่ ให้เลือกเครือข่ายสำรองที่เหมาะสมที่สุด

ปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่

อุปกรณ์ Android ทั้งหมดของเราเปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่โดยค่าเริ่มต้นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้แบตเตอรี่หมดโดยไม่จำเป็นเนื่องจากการทำงานของแอปเบื้องหลัง แม้ในขณะที่ไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์

การดำเนินการนี้จะระงับกิจกรรมของแอปเหล่านี้เพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ดังนั้นอาจเป็นไปได้ว่าคุณลักษณะนี้ไม่อนุญาตให้แอป Google Home ทำงานอย่างถูกต้อง

หากต้องการปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่การตั้งค่า → การดูแลอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่ → การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ → บันทึกไดรเวอร์ → ไม่เพิ่มประสิทธิภาพ →เสร็จสิ้น

ปิดความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีแก้ไขการตัดการเชื่อมต่อ Chromecast ของคุณ

โปรดทราบว่าก่อนที่คุณจะอัปเดต Chromecast ว่าอุปกรณ์จะไม่สามารถส่งได้จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสมบูรณ์ หากคุณใช้ Chromecast เวอร์ชันล่าสุด คุณจะไม่ต้องใช้อุปกรณ์แยกต่างหาก เนื่องจาก Chromecast พร้อมด้วย Google TV ใช้งาน Android 10 และมาพร้อมกับรีโมท

นอกจากนี้ สิ่งหนึ่งที่สำคัญมากขณะใช้ฮอตสปอตคือ คุณต้องไม่ใช้อุปกรณ์เดียวกันในการส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสมาร์ทโฟนอีกเครื่องอยู่ในมือก่อนที่จะเริ่มแคสต์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทำงานผ่าน UI ด้วยรีโมตได้ด้วย

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบหากคุณใช้ทีวีทั่วไปและไม่ใช่สมาร์ททีวีคือพลังงานที่จำเป็นต้องจ่ายให้ Chromecast ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากทีวีของคุณไม่สามารถจ่ายพลังงานได้ คุณอาจตกเป็นเหยื่อของวงจรพลังงานที่เกิดขึ้นแบบสุ่ม ซึ่งทำให้ Chromecast ของคุณขาดการเชื่อมต่อหลายครั้ง

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน:

• Chromecast เชื่อมต่อแล้ว แต่ไม่สามารถแคสต์ได้: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที [2021]
• วิธีเชื่อมต่อ Chromecast กับ Wi-Fi ในไม่กี่วินาที [2021]
• Chromecast ไม่มีเสียง: วิธีแก้ปัญหา [2021]
• วิธีแปลงทีวีธรรมดาเป็นสมาร์ททีวี

บ่อยๆ คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะอัปเดต Chromecast ได้อย่างไร

แอป Google Home → Chromecast → การตั้งค่า → ที่ด้านล่างของคุณจะเห็นรายละเอียดเฟิร์มแวร์ Chromecast และที่อยู่ IP ที่เชื่อมโยงกับการอัปเดต

Chromecast ทำงานร่วมกับฮอตสปอตได้หรือไม่

ใช่ เปิดฮอตสปอตจากสมาร์ทโฟนของคุณ → เปิด Chromecast → ไปที่ Google Home App บนโทรศัพท์เครื่องอื่น → เลือกอุปกรณ์ Chromecast ของคุณ → การตั้งค่า → การตั้งค่าอุปกรณ์ → Wi-Fi → เลือกฮอตสปอตของคุณ

คุณใช้ได้ไหม Chromecast ที่ไม่มีเครือข่ายใช่หรือไม่

ใช่ หากต้องการเปิดโหมดผู้เยี่ยมชมบน Chromecast ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

Google Chrome → โปรไฟล์ → โหมดผู้เยี่ยมชม

ฉันจะรีเซ็ต Chromecast WIFI ได้อย่างไร

วิธีเชื่อมต่อ Chromecast ไปที่ Wi-Fi คุณต้อง:

ไปที่แอป Google Home → Chromecast → การตั้งค่า → การตั้งค่าอุปกรณ์ → Wi-Fi