Si tienes tantos dispositivos domésticos inteligentes instalados en tu casa como yo, pronto dedicarás gran parte de tu tiempo a conseguir que funcionen correctamente.

Aunque a veces resulta frustrante, me encanta resolver problemas y disfruto con el reto de encontrar soluciones sencillas y fáciles a problemas complejos.

Llevo un tiempo utilizando el termostato Honeywell sin cable C y combina perfectamente con mi decoración.

Honeywell también funciona SmartThings, pero me enfrento a problemas de conexión con el Wi-Fi a veces.

Honeywell actualiza regularmente el software para solucionar estos problemas menores, pero, no obstante, puede resultar muy irritante.

Me tomé un tiempo para sentarme e investigar sobre posibles soluciones a probar, para no tener que andar trasteando cuando mi termostato se desconectó de nuevo.

Aunque hay información útil en Internet, no es muy fácil de encontrar, por lo que he elaborado esta guía completa para solucionar los problemas de conexión del termostato Wi-Fi Honeywell de una vez por todas.

Si tiene problemas de conexión con su termostato Wi-Fi Honeywell, compruebe si está utilizando la aplicación correcta y si hay actualizaciones de la aplicación.

Asegúrese de que el smartphone y el termostato están conectados a la misma red Wi-Fi.

También he hablado de asegurarse de que el router está en la banda de frecuencia correcta, así como de reducir las interferencias.

Compruebe si está utilizando la aplicación Honeywell correcta

Honeywell tiene dos aplicaciones: Honeywell Home y Total Connect Comfort.

Honeywell Home es más específico para los dispositivos Honeywell, mientras que Total Connect Comfort es para termostatos monozona y también funciona con accesorios de Evohome, Prestige y Econnect.

Si tienes un termostato Honeywell más reciente, utiliza Honeywell Home.

Puedes vincular tu termostato con la aplicación en la sección "Añadir dispositivo" o pulsando el icono del signo más en la página de inicio de la aplicación.

Actualizar la aplicación Honeywell

Otro procedimiento sencillo para solucionar problemas es comprobar si la aplicación está actualizada.

Para ello, visite Play Store en dispositivos Android o App Store en dispositivos iOS y, a continuación, busque el nombre de su aplicación, "Honeywell Home".

Play store o App store le pedirá que actualice la aplicación si hay una actualización disponible.

Yo recomendaría activar "actualizaciones automáticas al usar Wi-Fi" en Play store y/o App Store por si acaso.

Honeywell lanza una actualización casi cada dos semanas, por lo que es vital que mantenga su sistema de software optimizado actualizándolo.

Mantener la app actualizada en todo momento corrige alrededor del 80% de todos los problemas de conexión que pueden ocurrir con tu termostato.

Problema de conectividad a Internet en su termostato Honeywell

A veces, los problemas de conexión pueden deberse a un pequeño fallo del router y no al termostato en sí.

Es una buena práctica de solución de problemas descartar el router Wi-Fi como posible causa antes de profundizar en la madriguera del conejo.

La forma más sencilla de saber si tu router Wi-Fi está averiado es probar a utilizarlo con distintos dispositivos.

Si ninguno de los dispositivos que has probado a conectar con tu router Wi-Fi puede conectarse a Internet, ¡entonces has encontrado al culpable!

Pruebe a reiniciar el módem o el router, compruebe si las conexiones del módem o del router son correctas, pruebe a sustituir los cables Ethernet, ya que suelen desgastarse y, en el peor de los casos, actualice el sistema.

Prueba también a ponerte en contacto con el servicio técnico de tu proveedor de red.

Interferencias de conexión con termostatos Honeywell

También pueden producirse problemas de conexión Wi-Fi debido a interferencias de otros dispositivos de la red compartida.

Uno de los principales problemas de conexión a Internet a los que me enfrenté al utilizar mi termostato el mes pasado se debió a las interferencias extremas causadas por otros dispositivos de mi casa.

Tenía muchos dispositivos conectados a la banda de 2,4 GHz de mi router Wi-Fi, incluso los que funcionaban en una banda de 5 GHz.

El termostato Honeywell no funciona en la banda de 5 GHz, así que cambié los demás dispositivos que utilizo al ancho de banda de 5 GHz y, desde entonces, mi termostato y mis dispositivos inteligentes han funcionado juntos a la perfección, en lo que a problemas de conexión se refiere.

Otro método que puedes utilizar para reducir las interferencias en la banda de tu red es habilitar el router para que utilice un canal Wi-Fi diferente.

Pero hoy en día la mayoría de los routers pueden buscar un canal con pocas interferencias antes de conectarse a él.

En casos extremos, incluso las obstrucciones físicas podrían provocar interferencias en la red inalámbrica.

Así que asegúrate de no tener una cantidad excesiva de cosas, especialmente metal, hormigón, etc., entre el termostato y el router.

Asegúrate también de que tu termostato está dentro del alcance de tu router.

Compruebe si su termostato está conectado a la banda de 2,4 GHz

El sistema de termostato inteligente Honeywell sólo es compatible con la banda de 2,4 GHz de su router Wi-Fi.

Hoy en día, la mayoría de los routers Wi-Fi tienen dos bandas (5 GHz y 2,4 GHz). Por lo tanto, asegúrate de conectar tu termostato y tu dispositivo móvil a la banda de 2,4 GHz.

Pueden surgir problemas de conexión si conectas el móvil a la banda de 5 GHz, ya que la aplicación sólo es compatible con el dispositivo termostato en la banda de 2,4 GHz.

El termostato Honeywell es un termostato robusto salvo por estos inconvenientes

Ahora que puede diagnosticar sistemáticamente el problema y solucionarlo de forma rápida y eficaz, puede disfrutar de una mayor conexión con el termostato Wi-Fi Honeywell.

Aproveche las fantásticas funciones que ofrece el termostato Wi-Fi Honeywell, como el ahorro de energía mediante un informe de uso de energía, el seguimiento de la humedad, el cambio del color de fondo de la pantalla y el bloqueo de la pantalla por motivos de seguridad.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo reinicio mi termostato Wi-Fi Honeywell?

El termostato Wi-Fi Honeywell se puede reiniciar pulsando el botón de menú y, a continuación, desplazándose hasta la opción "Reiniciar" mediante los botones de flecha situados debajo de la pantalla.

Pulse el botón "Seleccionar" situado justo debajo de la pantalla LCD. Seleccione "Fábrica" si desea restablecer el termostato Honeywell.

A continuación, el termostato le pedirá confirmación. Seleccione "Sí". Después, el aparato tardará unos 30 segundos en reiniciarse.

¿Cómo desactivo la programación de mi termostato Honeywell?

Para desactivar la programación de su termostato Honeywell, pulse "Cancelar" y, a continuación, pulse "MANTENER".

De este modo, se desactiva la programación y puede ajustar el termostato manualmente.

¿Qué es el modo de recuperación en el termostato Honeywell?

Cuando tiene un horario programado en su termostato, éste realiza ciertos cambios en la temperatura de su habitación mucho antes de la hora programada para que usted disfrute de la temperatura deseada a la hora programada.

Este modo del termostato Honeywell se denomina modo de recuperación.

¿Cómo saco a Honeywell del modo de recuperación?

Para desactivar el modo de recuperación, ve a "Configuración", haz clic en "Preferencias". En la ventana que aparece, selecciona "Tecnología de respuesta inteligente" y desactívala.