Cuando estaba viendo una película en Prime Video, la transmisión se detuvo de repente por un error que se identificó como código de error 107.

Me quedé con la pantalla en blanco después de que el flujo se detuviera bruscamente.

Cuando entré en Internet para ver qué le había pasado a mi televisor, vi que se trataba de un problema algo específico.

Pero había muchas cosas que podía intentar para solucionar el código de error una vez que descubrí lo que significaba el código.

Si aparece el código de error 107 en tu televisor Samsung, reinicia el televisor y el router. Si eso no funciona, restablece la configuración de red del televisor.

¿Por qué mi televisor Samsung muestra el código de error 107?

Los códigos de error facilitan la identificación de lo que le ha ocurrido a un dispositivo cuando deja de funcionar.

Es el caso aquí también, y el código de error 107 se muestra generalmente cuando el televisor no puede permanecer conectado a Internet.

No verás este error en ningún otro sitio salvo por problemas de red.

El error puede producirse si el router tiene un problema y estropea la conexión, pero también puede atribuirse al televisor cuando no puede utilizar la conexión a Internet debido a errores propios.

También puede ocurrir si los ajustes de red de tu televisor no están correctamente configurados para tu conexión.

Compruebe su conexión a Internet

Dado que el Error 107 indica un problema con su conexión a Internet, lo primero que debe hacer es comprobar su conexión a Internet.

Abre una página web en tu teléfono u ordenador y comprueba si puedes cargar alguna página web.

Si tu conexión sigue activa, podrás utilizar Internet en tus otros dispositivos.

Si no es así, es posible que Internet no funcione y tengas que llamar a tu proveedor.

Cuando vuelvas a tener internet, comprueba si el error desaparece.

Reiniciar el televisor

Si tu conexión a Internet está bien, podría ser un problema con tu televisor que no puede conectarse a Internet aunque tengas una conexión activa.

En ese caso, puedes reiniciar el televisor varias veces para ver si se soluciona el problema, ya que al hacerlo se reiniciará automáticamente.

Para reiniciar el televisor Samsung:

1. Apaga el televisor.
2. Desenchufa el televisor de la pared.
3. Ahora tendrás que esperar al menos un minuto antes de volver a enchufarlo.
4. Enciende la televisión.

Cuando el televisor vuelva a encenderse, compruebe si el error se repite.

Si lo hace, reinicie un par de veces más.

Reinicie el router

Si reiniciar el televisor no funciona, es posible que el problema esté en el router, y puedes intentar reiniciarlo también.

Hace lo mismo que se hizo con tu TV y reinicia el router. Esto no te llevará mucho tiempo.

Para reiniciar el router:

1. Apaga el router.
2. Desenchúfalo de la pared.
3. Ahora, espera al menos 30 segundos antes de volver a enchufarlo.
4. Vuelve a encender el router.

Una vez que el router vuelva a encenderse y establezca una conexión, ve al televisor y comprueba si te vuelve a dar el error.

Puedes reiniciar el router un par de veces más si lo necesitas.

Restablecer la configuración de red en el televisor

El televisor también permite restablecer la configuración de red y, dado que se trata de un problema de red, merece la pena probarlo.

Para restablecer los ajustes de red de tu televisor Samsung:

1. Abrir Ajustes .
2. Ir a General entonces Red .
3. Seleccione Restablecer red .
4. Reinicia el televisor.

Es posible que tengas que volver a conectarte a tu Wi-Fi para algunos modelos, así que conecta el televisor a Internet.

Una vez hecho esto, comprueba si tu televisor puede acceder a Internet y si el error ha desaparecido.

Actualizar el firmware del sistema

Su televisor recibe actualizaciones de vez en cuando que corrigen errores y otros problemas de software.

Si el código de error ha sido causado por uno de estos problemas, instalar la última actualización puede ser la solución que estás buscando.

Para actualizar tu televisor Samsung:

1. Pulse el botón Inicio del mando a distancia y vaya a Ajustes .
2. Seleccione Ayuda entonces Actualización de software .
3. Resalte y seleccione Actualizar ahora .
4. El televisor debería buscar e instalar las actualizaciones disponibles.

Cuando las actualizaciones terminen de instalarse, inicia la aplicación con la que tenías problemas y comprueba si vuelves a obtener el código de error 107.

Reiniciar el router

Puedes probar a reiniciar el router si nada cambia, incluso después de una actualización de software.

Recuerda que los reinicios restauran el router a como estaba cuando lo adquiriste, por lo que puede que tengas que hacer alguna configuración después del reinicio.

También tendrás que volver a configurar tu contraseña Wi-Fi.

La forma de restablecerlo depende del modelo de router que tengas, así que consulta su manual si es tu propio router, o ponte en contacto con tu ISP si es un router que te han dado ellos.

Contacto Samsung

Si el reinicio del router no funciona, puede que se trate de un problema del televisor.

En ese caso, tendrás que ponerte en contacto con Samsung e informarles del problema.

Más tarde enviarán a un técnico y te pedirán que realices algunos pasos básicos para solucionar el problema.

Reflexiones finales

El error 107 no se debe a la caída de los servidores, sino a problemas de conectividad con el propio televisor.

Si los servidores de tu televisor se caen, sólo se verían afectados los servicios de Samsung, como la tienda de aplicaciones o el servicio de actualización del firmware del televisor.

Seguirás pudiendo acceder a otros servicios como Netflix o Prime Video.

El error específico que tienes ahora ha sido causado por tu televisor o tu conexión a Internet, que podrás solucionar siguiendo esta guía.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es el código de error 107 en Netflix?

El código de error 107 en Netflix aparece cuando tu televisor tiene un problema de conectividad.

Reinicia el televisor y el router y comprueba si se soluciona el problema.

¿Cómo reinicio mi Samsung Smart TV?

Para reiniciar tu televisor Samsung, primero apágalo.

A continuación, desenchúfalo de la pared y vuelve a enchufarlo pasados unos segundos.

¿Cómo se conecta Wi-Fi a un televisor Samsung?

Para conectar tu televisor Samsung a tu Wi-Fi, ve a ajustes y luego a General.

A continuación, seleccione Red e inicia sesión en tu Wi-Fi.