Como estaba actualizando mi televisor y vendiendo mi Roku a un amigo que quería uno para su segundo televisor, quise cerrar la sesión de todas las cuentas del dispositivo y eliminar cualquier rastro de mi información en él.

Quería eliminar y cerrar la sesión de la cuenta de Roku en él, pero no pude encontrar ninguna manera directa de hacerlo.

Me conecté a Internet para saber más y recabar más información sobre el funcionamiento de las cuentas Roku, hablando con algunas personas en los foros públicos de Roku y leyendo algunos artículos técnicos que explican cómo funcionan los Rokus.

Después de varias horas de investigación, pude averiguar exactamente cómo cerrar la sesión de mi cuenta de Roku en mi televisor, y este artículo presenta todo lo que encontré para que lo hagas en minutos.

Para cerrar la sesión de tu cuenta Roku en tu televisor, desvincula tu dispositivo Roku o tu televisor Roku de tu cuenta Roku y restablécelo de fábrica para eliminar toda tu información.

Sigue leyendo para saber cómo puedes desvincular tu dispositivo o televisor Roku de tu cuenta y si es posible desactivar tu cuenta Roku.

¿Cómo funcionan las cuentas Roku?

Las cuentas Roku funcionan igual que las cuentas normales de otros servicios de streaming, en las que asocias un correo electrónico a una contraseña segura y la utilizas para iniciar sesión en la cuenta a través del dispositivo.

Sin embargo, cerrar la sesión es un poco complicado, y no hay un método directo para hacerlo, como pulsar el botón de cierre de sesión en Roku TV o en los sticks de streaming Roku.

Sólo puedes desvincular tu Roku TV o dispositivo de tu cuenta, que es la mitad de lo que supone desvincularse de esa cuenta.

Es posible que la desvinculación no elimine todos los datos del dispositivo, por lo que hay algunos pasos adicionales después de desvincular tu cuenta de Roku de tu televisor o dispositivo Roku.

Cuándo debes cerrar sesión en tu cuenta de Roku

Normalmente, desvincula o cierra la sesión de tu cuenta Roku antes de vender el dispositivo o entregárselo a alguien de forma permanente.

Cerrar la sesión de su cuenta es imprescindible en este caso, ya que el nuevo propietario podría acceder a su información personal o incluso realizar compras de forma involuntaria o no.

Se recomienda encarecidamente desvincular el dispositivo y restablecerlo de fábrica antes de entregarlo.

Además de transferir la propiedad, cerrar la sesión y volver a iniciarla puede ayudar a resolver problemas relacionados con la cuenta, como que las compras no aparezcan o que el contenido no esté disponible en tu región.

Cerrar sesión con otros dispositivos

Puedes optar por desvincular cualquier dispositivo o televisor Roku asociado a tu cuenta entrando en el sitio web de Roku y eliminándolo de la lista de dispositivos que allí aparece.

Puedes hacerlo a través de tu smartphone o de tu ordenador, así que sigue los pasos que te indicamos a continuación para hacerlo:

1. Ve a my.roku.com.
2. Inicia sesión con tu cuenta de Roku.
3. Busque el dispositivo del que desea desvincular la cuenta en Mis dispositivos vinculados .
4. Seleccione Desvincular y acepta el mensaje.

Después de desvincular tu cuenta, tendrás que restablecer tu Roku a los valores predeterminados de fábrica, lo que aprenderás a hacer en las siguientes secciones.

Reiniciar el Roku

Después de eliminar el Roku de tu cuenta, tendrás que restablecer de fábrica el dispositivo para prepararlo para un nuevo propietario.

Esto elimina todos los datos del dispositivo, algo que debes hacer si vas a entregar el Roku a otra persona.

Para resetear de fábrica tu Roku:

1. Pulse Inicio en el mando a distancia.
2. Ir a Ajustes .
3. A continuación, pase a Sistema > Configuración avanzada del sistema .
4. Elija Restablecimiento de fábrica .
5. Introduzca el código que aparece en la pantalla.
6. Confirme el código para iniciar el reinicio.

Asegúrate de que cuando enciendas el dispositivo Roku o el televisor, te lleve al proceso de configuración inicial en el que tienes que configurar el dispositivo.

¿Se puede desactivar una cuenta de Roku?

Si ya no quieres usar tu Roku o quieres cambiar a otra cuenta, es una buena práctica cerrar o desactivar la cuenta antigua.

Afortunadamente, Roku te permite cerrar cualquier cuenta que hayas creado con ellos, y hacerlo es bastante sencillo.

Sigue estos pasos para cerrar tu cuenta de Roku:

1. Ve a my.roku.com e inicia sesión en la cuenta Roku que deseas desactivar.
2. Ir a Gestione sus suscripciones .
3. Cancele las suscripciones que tenga activas.
4. Haga clic en Hecho para acceder a la página Mi cuenta.
5. Haga clic en Desactivar cuenta .
6. Rellene el formulario y Continúe en .

Si lo hace, todas sus compras dejarán de ser válidas y no se le reembolsará el importe de las mismas, aunque normalmente fueran válidas.

Reflexiones finales

Como ya sabrás, los métodos de los que te he hablado funcionan tanto con los televisores Roku como con los sticks de streaming Roku, pero también se pueden hacer reseteos aunque no lleves el mando encima.

Puedes utilizar la aplicación móvil de Roku o los controles laterales en el caso de los televisores Roku para navegar por la interfaz y reiniciar el televisor.

Si bien es cierto que no hay que pagar por usar Roku ni por activarlo, otros servicios como Netflix, Hulu y Prime Video que están disponibles en estos dispositivos sí hay que pagarlos.

Este es el caso de todos los dispositivos de streaming, así que si vendes tu Roku por este motivo, recuerda que es lo mismo para cualquier otra alternativa.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio de cuenta en mi Roku?

Para cambiar de cuenta en tu Roku, tendrás que restablecer de fábrica tu Roku para que te permita iniciar sesión con la otra cuenta.

Pero si quieres usar varias cuentas en servicios de terceros como Netflix o Prime Video en Roku, sólo es necesario cerrar la sesión de la cuenta en esas aplicaciones.

¿Por qué Roku me cobra mensualmente?

Aunque el uso del Roku no tiene ningún coste mensual, verás que Roku te cobra mensualmente porque tienes suscripciones activas a algunos de los canales premium de Roku.

Ir a la Gestione suscripciones de tu cuenta Roku para cerrar los que no necesites.

¿Cuánto cuesta Roku al mes?

La activación y el uso de Roku son gratuitos, y no hay ningún coste mensual por el simple hecho de utilizar tu Roku.

Sin embargo, tendrás que pagar por los canales premium que ofrecen y por servicios de streaming de terceros como Netflix o Hulu.

¿Necesitas Wi-Fi para Roku?

Necesitarás Wi-Fi para Roku para configurar el uso de tu cuenta Roku y transmitir contenidos desde Internet.

Algunos Rokus tienen un puerto ethernet que puedes usar para acceder a Internet si no tienes Wi-Fi.