Hace unos meses, cambié mi antiguo timbre por el timbre inteligente Ring Doorbell 3 Plus, ya que se habían producido varios incidentes relacionados con robos de mensajeros y entregas en nuestro vecindario.

Como puedes imaginar, funcionó a las mil maravillas y estábamos eufóricos con la experiencia que estábamos viviendo.

Hace un par de días, hubo un apagón en toda nuestra zona durante aproximadamente una hora.

Una vez restablecido el suministro eléctrico, comprobé si mi timbre inteligente había sufrido algún daño.

Intenté encender el aparato, pero no se encendía. No entendía cuál era el problema, ya que todos los demás aparatos electrónicos funcionaban bien.

Era preocupante, y sabía que teníamos que encontrar la manera de solucionar este problema. Se trataba de la seguridad de nuestra casa.

Después de investigar mucho sobre cómo se puede arreglar esto, encontramos una solución. También nos dimos cuenta de que esto había sido un problema para bastantes personas por ahí, y si estás aquí, debes ser uno de ellos.

Siga leyendo para averiguar cuál de estos métodos le funcionará.

Si tu timbre Ring no tiene corriente, comprueba el estado del timbre Ring en la app y asegúrate de que está en orden.

Si la causa de que el timbre Ring pierda potencia es una alimentación insuficiente o un defecto en la batería, aumente la potencia con el Pro Power Kit o sustituya las baterías.

Comprueba el estado de tu timbre Ring con la aplicación Ring

Lo primero que debes hacer es verificar el estado de tu timbre Ring en la Ring App.

Para comprobar la cantidad de batería restante, debes:

Abre la app Ring → Ajustes → Dispositivos → Selecciona tu dispositivo → Salud del dispositivo → Nivel de batería.

Los dispositivos Ring que funcionan con batería extraíble son: Ring Video Doorbell 2, 3 y 3 Plus.

Si ya tienes un timbre, antes de instalar el timbre inteligente, puedes hacer un cableado para no tener que cargar la batería.

Para cablear el Timbre con vídeo Ring 2, 3 y 3 Plus Compra el adaptador para timbre Ring Video Doorbell y conéctalo a tu timbre.

Cuando el adaptador se conecte correctamente al dispositivo, el LED del botón se encenderá.

Si tiene un Ring Video Timbre Pro Si su timbre no funciona, necesitará el adaptador Ring Video Doorbell Pro Plug-in Adapter .

Se conecta al dispositivo sin mucha complicación y no es necesario realizar ningún cableado nuevo o ya existente.

Ahora bien, si los cables del adaptador no son lo suficientemente largos, utiliza un alargador. Y en lugar de conectar esta configuración a un timbre mecánico, puedes hacerte con el timbre enchufable.

Como su nombre indica, todo lo que tienes que hacer es enchufar el carillón y dejarlo resonar en tu casa.

Potencia/tensión insuficiente

La forma más sencilla de resolver un problema relacionado con la baja tensión es puentear el timbre Ring utilizando un Pro Power Kit V2.

Ten en cuenta que los requisitos de voltaje para las distintas versiones del Ring Doorbell son:

• Ring Video Doorbell Pro → 16-24 V CA
• Timbre con vídeo Ring 2, 3 y 3 Plus → 08-24 V CA

Asegúrate de haber fijado todos los cables de la fuente de alimentación y de que no haya ninguna conexión suelta en ningún sitio.

Ninguno de los cables debe presentar desgaste alguno. Ahora, desconecte el timbre y vuelva a conectarlo a la fuente de alimentación.

Si el problema aún no se ha resuelto, podría ser un problema con la ranura de alimentación. En primer lugar, intente conectar el timbre a una ranura de alimentación diferente.

En caso de que alguno de los fusibles esté fundido, tendrá que reiniciar el timbre directamente desde el disyuntor.

En el otro extremo del espectro, si excedes el voltaje por un gran margen, tu Ring Doorbell podría hacer estallar tu transformador.

Defecto o agotamiento de la batería

Cuando confíes en un dispositivo para la seguridad de tu hogar, lo más importante es que te asegures de que recibe corriente (si está cableado) o que le quites la batería y la cargues de vez en cuando (en el caso de las baterías recargables).

También puedes probar a cablear el timbre.

Cuando guardes la batería para cargarla, asegúrate de que alcanza el 100% antes de sacarla del puerto.

Además, vigila la carga y la temperatura. En condiciones climáticas extremas, es posible que tu batería se dañe.

En caso de que se pregunte si los timbres son impermeables, son "resistentes" al agua, que no es lo mismo.

Por lo tanto, sería conveniente instalar una cubierta impermeable sobre el dispositivo durante la temporada de lluvias.

Es posible que la capacidad de tu batería se haya reducido y ya no pueda mantener una carga completa, o incluso alcanzarla.

Esto podría ser debido a la carga por goteo del cargador solar si utiliza el cargador solar Ring para su Ring Video Doorbell (1 ª generación)

En tal caso, lo mejor es sustituir la batería por una nueva.

Si quieres saber cuánto dura idealmente la batería de un anillo, en el sitio web oficial afirman que dura entre 6 y 12 meses con un uso normal.

Pero hay formas de conservar la batería y aumentar su vida útil.

Cómo solucionar problemas de timbres Ring con pilas recargables

Si utilizas timbres Ring que funcionan con pilas recargables, prueba a extraer la pila de su ranura, cárgala por completo y, a continuación, vuelve a insertar la pila en el dispositivo.

Esto es lo que tienes que hacer:

• Desenrosque la tapa del compartimento de las pilas.
• Presione la parte plateada y extraiga la pila.
• Carga la batería por completo.
• Vuelve a insertar la pila. Sabrás que está bien colocada cuando oigas un clic.
• Pruébalo en la aplicación Ring, a ver si muestra que tu batería está completamente cargada.

Si tu timbre Ring no carga como debería, busca un disyuntor disparado en la casa o podría haber un problema con la batería, en cuyo caso tendrás que conseguir una nueva.

Cómo solucionar problemas de timbres con cable

Cuando hablamos de timbres con cable, es esencial que el dispositivo reciba siempre suficiente energía.

La ventaja de cablear el timbre Ring cuando no había timbre existente es que no necesitaría seguir cargando la batería, ya que siempre se está cargando, después de un corte de energía o una fluctuación repentina de voltaje de algún tipo.

Si su timbre Ring no se enciende incluso cuando se restablece el suministro eléctrico, es posible que necesite utilizar el kit de alimentación Ring Pro.

Suele venir incluido con su Video Doorbell Pro y es esencial para el correcto funcionamiento de su dispositivo.

Este dispositivo adicional se asegura de que su timbre Ring Doorbell reciba suficiente energía para poder funcionar correctamente.

Así es como se instala:

• Quita con cuidado la tapa de la campana de tu casa.
• Después de conectar el mazo de cables al Power Kit, desconecte los cables frontales de su timbre.
• Usando los clips de alambre, asegure el alambre delantero al alambre negro en el arnés.
• A continuación, conecta el extremo marrón del cable negro al terminal situado delante de tu timbre.
• Después de desconectar el cable del transformador de la campana, conéctelo al cable blanco del arnés.
• El extremo azul del cable blanco debe conectarse al terminal del transformador.
• Asegúrese de que el kit de alimentación está asegurado dentro de la campana.
• Vuelve a colocar la tapa y enciende el dispositivo para configurar los ajustes de la aplicación.

Cómo solucionar problemas de Ring Doorbell Elite

Las personas que poseen el Ring Doorbell Elite no suelen enfrentarse a este problema en comparación con sus homólogos.

Esto se debe a que este dispositivo se alimenta a través de un cable Ethernet, por lo que si se encuentra en esta desafortunada situación, debe ser debido a un cable defectuoso o una conexión suelta en alguna parte.

En este caso, lo primero que hay que hacer es reiniciar el módem y el router.

Así se hace:

Desconecta el módem y el router → Espera 1 minuto, → Conecta el módem, luego el router → enciéndelo de nuevo y prueba tu Ring Doorbell Elite.

Asegúrate de tener una velocidad de subida de al menos 2 Mbps. Si no es así, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet y pregúntale si hay alguna mejora disponible.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Ring

Ahora bien, si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funciona para ti y sigues teniendo dificultades para conseguir que tu timbre de vídeo Ring se encienda, entonces tu mejor y última apuesta es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.

En el sitio web oficial de Ring, han facilitado los números de teléfono de los ejecutivos de atención al cliente de varios países.

Póngase en contacto con ellos durante el horario laboral especificado y deberían poder ayudarle.

Sustituya su timbre Ring

Si todo lo demás falla, y todavía no ha resuelto este problema, es posible que su timbre haya recibido una verdadera paliza y esté irremediablemente dañado desde dentro.

Puede deberse a varias razones, desde la exposición a las inclemencias del tiempo hasta una manipulación brusca del dispositivo o de la batería.

Si este es el caso, y has confirmado que tu dispositivo no puede ser canjeado, la mejor alternativa es reemplazar tu Ring Doorbell.

Reflexiones finales sobre cómo arreglar timbre de la puerta del anillo no hay energía

Hay algunos puntos que debo mencionar al concluir este artículo.

Al instalar el timbre, utilice sólo los tornillos de seguridad cortos situados bajo la placa frontal, que son más adecuados y mucho más seguros.

En el caso de un timbre Ring cableado, si la batería se expone a condiciones climáticas extremas, existe un método a prueba de fallos para evitar que se dañe la batería: un software integrado detendrá la carga del dispositivo.

En tal caso, si ves que tu dispositivo ha dejado de cargar, no te preocupes; no está dañado.

Lo único que hay que hacer es llevar la batería al interior y dejar que alcance la temperatura ambiente antes de intentar recargarla.

Cuando instale el Ring Doorbell Pro Power Kit, si no se siente cómodo con el cableado, no dude en ponerse en contacto con un técnico autorizado para que le ayude.

Si usted encuentra que en el Anillo App, en virtud de la intensidad de la señal de red, que dice Fuera de línea Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a la red Wi-Fi. Si la señal es débil, instala extensores de Wi-Fi.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo pruebo la potencia de mi timbre Ring?

Para probar tu timbre Ring: Pulsa el botón y abre la aplicación Ring. Si tu timbre funciona correctamente, deberías poder ver la transmisión de vídeo en directo en tu smartphone.

¿Cómo puedo saber si el timbre Ring se está cargando?

Podrás ver una luz azul parpadeante, o puedes comprobar el estado de tu timbre Ring en la app Ring.

¿Se puede instalar un timbre Ring sin cables?

Sí, puedes utilizar pilas recargables en tus timbres Ring.

¿Qué significa que mi timbre Ring parpadee en azul?

Una luz azul parpadeante indica que su timbre Ring se está cargando.