Oí hablar de DISH hace tiempo, cuando uno de mis amigos lo mencionó de improviso cuando hablábamos de deportes.

Me dijo que era una buena cadena para los canales de deportes.

Quería comprobarlo, así que me lo instalé en casa.

Funcionó bien durante unas semanas hasta que el mando dejó de funcionar un viernes por la noche después de sentarme a ver la tele.

Sólo no funcionaban las teclas de volumen. Podía hacer todo lo demás pero no podía cambiar el volumen.

Llamé a DISH y les conté el problema.

Me explicaron todo lo que podía hacer para arreglar el mando.

Después de la llamada, también me metí en Internet para averiguar de qué se trataba; quizá pudiera encontrar algo más en la red.

Así que esta guía es el resultado de combinar todo lo que encontré en internet, y las cosas que el servicio de atención al cliente de DISH me pidió que probara.

Para arreglar los botones de volumen de un mando a distancia DISH que han dejado de funcionar, reinicie el receptor. A continuación, vuelva a programar el mando a distancia para el televisor y compruebe si está configurado para controlar el volumen del televisor.

Razones por las que no funciona el volumen remoto de DISH Network

Encontrar la razón exacta por la que el volumen de su mando a distancia DISH no funciona es el primer paso importante antes de ponerse a arreglarlo.

En primer lugar, tenemos que ver las causas más probables de por qué el mando a distancia no puede cambiar el volumen.

Una de las razones más obvias por las que el mando a distancia ha funcionado mal son las pilas descargadas.

Para comprobar el nivel de carga de las pilas de su mando a distancia DISH, pulse tres veces el botón Home.

El menú mostrará los niveles de batería del mando en la parte derecha de la pantalla.

Otra razón es que el mando a distancia o el receptor estén averiados.

Si la señal de control de volumen no puede recibirse o enviarse correctamente, obviamente no podrá controlar el volumen del televisor.

Aunque es bastante raro, otra cosa que puede causar esto es que tu mando a distancia no se haya emparejado correctamente con el receptor.

Las probabilidades de que esto ocurra son bastante pequeñas, pero puedes descartarlo por completo.

Compruebe las pilas

Las pilas gastadas pueden hacer que el mando a distancia no registre correctamente las pulsaciones de los botones.

Si no recuerdas haber cambiado las pilas en mucho tiempo, sustitúyelas por pilas nuevas.

Cuatro pilas AA deberían bastar y consigue unas buenas como las Duracell.

Reinicie el receptor y el televisor

Al reiniciar el receptor y el televisor se revertirán los cambios de configuración que hayan provocado la pérdida del control del volumen.

En primer lugar, apague el televisor y, a continuación, siga estos pasos para reiniciar el receptor:

1. Desenchufe el cable de alimentación del receptor DISH. Es el cable con la etiqueta roja.
2. Espera 10 segundos y vuelve a enchufarlo.

Si tiene un sistema Hopper & Joey:

1. Desenchufe el cable de alimentación de la Tolva, que es el receptor más grande.
2. Espera 5 minutos y vuelve a enchufarlo.

Intenta ahora ajustar el volumen del mando a distancia. Si no se soluciona, pasa a la siguiente solución.

Comprobar la configuración del mando a distancia

A veces, un cambio de configuración en el mando a distancia puede causar problemas con el control del volumen del televisor, por lo que comprobar si todos los ajustes están en su estado predeterminado ayudará.

Para acceder a los ajustes del mando a distancia de su receptor DISH:

1. Pulse el botón Home de su mando a distancia DISH dos veces. Si el mando a distancia no tiene botón Home, pulse el botón Menu una vez.
2. Seleccione Configuración en el menú.
3. Seleccione Mando a distancia en el menú.
4. Echa un vistazo a los ajustes y asegúrate de que el mando a distancia está correctamente emparejado con el receptor.

Ajustar el mando a distancia para controlar el volumen

Los mandos a distancia de DISH vienen con la capacidad de controlar el volumen de su televisor y el volumen de su receptor por separado, y el hecho de que usted no pueda cambiar el volumen puede deberse a esta característica.

Para comprobar si se controla el volumen del televisor,

1. Pulse el botón Home de su mando a distancia DISH dos veces. Si el mando a distancia no tiene botón Home, pulse el botón Menu una vez.
2. Seleccione Configuración en el menú.
3. Vaya a Mando a distancia> Personalizaciones.
4. Busque los botones Volumen & Silencio y asegúrese de que está configurado para Controlar el volumen del televisor. Si no es así, configúrelo para controlar el Volumen del televisor.

Intenta controlar de nuevo el volumen de tu televisor.

Desemparejar y volver a emparejar el mando a distancia

Desempareje y vuelva a emparejar el mando al receptor.

De este modo, se restablecerán los ajustes almacenados en el mando a distancia y el receptor y se solucionará el problema si un cambio de configuración ha provocado que los botones no respondan.

Para desemparejar el mando a distancia:

1. En el panel frontal de su receptor, pulse el botón SYSTEM INFO.
2. Utilizando las teclas de flecha de la parte frontal del receptor, desplázate hasta el botón Desemparejar y pulsa OK.

Para volver a emparejar el mando a distancia:

1. En el panel frontal del receptor, pulse de nuevo el botón SYSTEM INFO.
2. En la parte lateral o frontal del mando a distancia, pulse el botón SAT.
3. Pulse el botón CANCELAR o Atrás en la parte frontal del mando a distancia.

Ha desacoplado y acoplado correctamente el mando al receptor.

Prueba a cambiar el volumen ahora a ver si lo has arreglado.

Reprogramar el Mando a Distancia de DISH Network

La reprogramación del mando a distancia es diferente del emparejamiento porque usted programa el mando a distancia a su televisor específico para controlar el televisor con el mando a distancia del receptor. El emparejamiento se realiza para controlar sólo el receptor.

El procedimiento de reprogramación difiere un poco según la marca de tu televisor.

Pero todo el proceso es fácil de seguir.

Para reprogramar el mando a distancia al televisor:

1. Pulse el botón Home de su mando a distancia DISH dos veces. Si el mando a distancia no tiene botón Home, pulse el botón Menu una vez.
2. Seleccione Ajustes> Mando a distancia.
3. Utilice el menú para seleccionar el dispositivo que va a emparejar.
4. Seleccione el Asistente de emparejamiento, que le guiará a lo largo de todo el proceso.
5. Busca la marca del televisor al que vas a emparejar el dispositivo. Elegir la marca correcta es importante porque el código de emparejamiento de cada marca es ligeramente diferente.
6. El asistente de emparejamiento probará ahora diferentes códigos de dispositivo. Siga las indicaciones de la pantalla para probar cada código.
7. Si el código funciona, seleccione Finalizar. Si no funciona, seleccione Código siguiente.

Después de realizar este paso, comprueba si el mando a distancia está configurado para controlar el volumen del televisor. Para ello, sigue los pasos de los apartados anteriores.

Contacto

Si todos estos pasos no le permiten volver a controlar el volumen, deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia de DISH.

Después de hablar con ellos sobre tu problema, es posible que envíen técnicos o te pidan que pruebes algo que no tenemos aquí y consigas arreglar tu mando a distancia.

Sustituir el mando a distancia

Sustituir el mando a distancia es la única salida si nada funciona, pero ¿has pensado alguna vez en actualizar el mando antiguo que te da Dish?

Los mandos a distancia universales pueden ser un buen sustituto del mando original, ya que ofrecen mucho más que controlar el televisor y el receptor.

Te permiten controlar casi todos los dispositivos de tu sistema de entretenimiento.

Ya no tendrás que andar con varios mandos a distancia para encontrar el adecuado.

Yo sugeriría comprar el Sofabaton U1 .

Su lista de compatibilidad es de casi 6.000 dispositivos e incluye también una aplicación para smartphone.

Reflexiones finales

Lo mejor que puedes hacer si tienes algún problema con el mando a distancia es sustituirlo directamente, pero no está de más probar otros métodos.

Aún así, sugeriría cambiar a un mando a distancia universal.

Actualmente utilizo un mando a distancia universal para mi televisor Sony, y la experiencia no ha sido más que brillante,

Puedo controlar mi caja DISH, así como mi caja Xfinity y mi receptor AV y ya no necesito jugar con cincuenta mandos a distancia diferentes.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro mi mando a distancia Dish?

Para emparejar el mando a distancia con el receptor,

1. En el panel frontal del receptor, pulse de nuevo el botón SYSTEM INFO.
2. En la parte lateral o frontal del mando a distancia, pulse el botón SAT.
3. Pulse el botón CANCELAR o Atrás en la parte frontal del mando a distancia.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de mi receptor DISH Network?

Si surge algún problema con su receptor DISH, reinicie el receptor y el televisor.

¿Por qué no funciona mi antena parabólica?

Tu conexión a Internet de DISH puede deberse a un problema con tu equipo o a un problema con el proveedor. Reinicia tu router para solucionar el problema si es tuyo. Los problemas con el proveedor sólo pueden solucionarlos ellos, así que espera a que lo solucionen.

¿Dónde está el botón de reinicio del receptor de antena parabólica?

En el lado izquierdo del receptor DISH hay un botón de encendido. Mantenga pulsado este botón durante 10 segundos para reiniciar el receptor. Algunos modelos tienen una puerta que debe abrir para acceder al botón de encendido.