Je suis agacé par le nombre d'appels de télémarketing que je reçois sur mon téléphone pour me vendre des plans et des produits dont je ne veux pas.

J'étais en train de faire mon exposé lors d'une réunion de zoom très importante, mais le téléphone fixe n'arrêtait pas de sonner.

J'ai pensé qu'il y avait une urgence et je suis sorti pour répondre à l'appel, mais j'ai découvert qu'il s'agissait d'un télévendeur.

Non seulement ma réunion a été interrompue, mais mon débit a été brisé, ce qui a perturbé le discours que j'étais en train de faire.

Après avoir mis fin à l'appel zoom ce jour-là, j'étais déterminée à trouver un moyen de bloquer ces appels une fois pour toutes afin d'éviter toute autre mésaventure à l'avenir.

Je me suis donc tourné vers l'internet, où j'ai trouvé toute une série de solutions pour éviter que cela ne se reproduise sur ma ligne fixe Spectrum.

J'ai rassemblé toutes ces informations dans un guide utile afin que personne n'ait plus jamais à subir les appels trompeurs des spammeurs.

Pour bloquer les appels sur le téléphone fixe Spectrum, vous pouvez utiliser de Le Call Guard de Spectrum : connectez-vous à votre compte Spectrum et bloquez les appels anonymes et indésirables.

Pourquoi bloquer les appels sur la ligne terrestre de Spectrum ?

Les appels de télémarketing ne sont pas toujours à l'origine du problème.

Il arrive que vous attendiez un appel très important, par exemple pour un entretien ou un prêt bancaire, et à ce moment-là, des appels non sollicités peuvent vous rendre fou.

Sans parler de tous les types d'appels farceurs que vous pouvez recevoir pour vous ridiculiser.

Et puis il y a ces appels commerciaux de certaines entreprises qui essaient de vous vendre leur produit à l'improviste.

Même si ce type d'appels permet à l'autre partie de gagner sa vie, ils ne feront que vous faire perdre votre sang-froid si le moment est mal choisi.

Il y a aussi des raisons personnelles, comme le fait de ne pas vouloir recevoir d'appels de certaines personnes que vous essayez d'éviter ou avec lesquelles vous n'êtes pas en bons termes.

Quelle que soit la raison, vous souhaitez bloquer ces appels sur votre ligne fixe Spectrum et voici comment procéder.

Quel type d'appels bloquer ?

Il se peut que vous ne souhaitiez pas répondre à plusieurs types d'appels et que vous les envoyiez donc directement sur la liste des appels bloqués.

Les appels de télémarketing constituent l'une des premières catégories : un agent appelle votre numéro et tente de vous vendre le produit dont il fait la promotion.

Tout comme les télévendeurs, les appels téléphoniques non sollicités (robocalls) font partie du même groupe.

Ils diffusent un message préenregistré après que vous ayez décroché le téléphone, dans lequel ils expliquent en détail les promotions de certains produits.

Si l'on considère qu'ils ne cessent de vous appeler, ces deux-là sont le genre d'appels qui sont généralement gênants à traiter.

La deuxième catégorie d'appels est celle des appels anonymes.

Comme c'est le cas depuis des années, le danger de l'étranger n'est pas à prendre à la légère.

La troisième catégorie d'appels est celle des appels indésirables. Il vous appartient de choisir les personnes que vous souhaitez placer sur la liste des appels bloqués en fonction de vos expériences antérieures.

Maintenant que nous avons vu les types d'appels à bloquer sur votre ligne fixe Spectrum, voyons comment bloquer chacun d'entre eux.

Bloquer le télémarketing et les appels robotisés à l'aide de Nomorobo

Nomorobo est une application tierce utilisée pour bloquer les appels des télévendeurs et des robocalls.

Lorsque l'un de ces deux types de numéros appelle votre ligne fixe Spectrum, la plateforme Nomorobo le reconnaît immédiatement et bloque les appels.

Vous pouvez activer cette fonction sur votre ligne fixe Spectrum en suivant ces étapes simples.

1. Connectez-vous à votre compte Spectrum avec les informations d'identification existantes.
2. Dans le Voice Online Manager, allez dans Paramètres
3. Choisissez l'option Paix et tranquillité et cliquez sur Modifier
4. Activez maintenant Nomorobo et cochez la case située à côté de Conditions générales.
5. Appuyez sur Sauvegarder pour enregistrer les modifications

Bloquer les appels anonymes grâce au service en ligne de Spectrum

Vous pouvez configurer votre ligne fixe Spectrum de manière à ce qu'elle rejette les appels provenant de numéros non reconnus ou de numéros avec identification de l'appelant.

Vous pouvez activer ce service en composant simplement *77 pour activer ce service.

Vous pouvez ensuite composer *79 pour désactiver le service si vous changez d'avis.

Outre la méthode de numérotation directe, vous pouvez la configurer à partir de votre compte Spectrum.

1. Connectez-vous à votre compte Spectrum et accédez à Voice Online Manager.
2. Choisissez l'option Paramètres d'appel globaux et cliquez sur Rejet d'appel anonyme.
3. Saisissez les informations et cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications

Bloquer les appels indésirables grâce au service en ligne de Spectrum

Votre connexion fixe Spectrum vous permet de bloquer jusqu'à 30 numéros une fois qu'ils sont classés comme indésirables.

Si l'un de ces numéros vous appelle, tout ce qu'il entendra, c'est que vous n'êtes pas disponible pour prendre des appels pour le moment.

La plate-forme Spectrum recevra ces appels avec ce message approprié et, après quelques tentatives, l'interlocuteur abandonnera certainement ses efforts pour vous appeler.

Voici comment activer cette fonction dans votre connexion fixe Spectrum.

1. Connectez-vous à votre compte Spectrum avec les informations d'identification existantes.
2. Dans le Voice Online Manager, allez dans Paramètres
3. Dans le menu Global, Paramètres d'appel, choisissez l'option Rejet sélectif des appels.
4. Suivez les instructions affichées et enregistrez les informations saisies

Vous pouvez activer la fonction en composant *60 sur la ligne fixe et la désactiver en composant *80.

Accepter des appelants sélectionnés grâce au service en ligne de Spectrum

C'est la fonction que vous pouvez choisir lorsque vous n'avez besoin que de quelques numéros pour vous contacter.

Ainsi, au lieu de bloquer de nombreux numéros et de perdre du temps, vous pouvez simplement activer certains numéros et ne prendre que leurs appels.

Voici la marche à suivre pour activer ce paramètre :

1. Connectez-vous à votre compte Spectrum et accédez à Voice Online Manager.
2. Dans Paramètres, accédez à l'option Confidentialité
3. Cliquez sur Accepter les appelants sélectionnés et entrez les numéros que vous souhaitez.
4. Enfin, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications

Mise en place de la garde d'appel

Si la plupart des appels indésirables ou dérangeants peuvent être inoffensifs, il existe également des appels malveillants qui peuvent constituer une menace pour votre sécurité.

Le Call Guard est une fonction de sécurité fournie avec les plans téléphoniques Spectrum.

Cette fonction a été introduite en janvier 2021 et, lorsqu'elle est activée, vous recevez des alertes sur l'identifiant de l'appelant indiquant qu'il s'agit d'un appel de télémarketing, d'un appel vocal non sollicité, etc.

Vous pouvez ajouter des numéros à la liste des personnes non bloquées et, lorsque cette fonction est activée, elle bloque les menaces malveillantes et vous avertit des appels de spam.

Utiliser des logiciels tiers

Il existe plusieurs logiciels tiers que vous pouvez utiliser pour vous aider à bloquer tous ces appels indésirables.

Nomorobo est une application tierce de confiance, mais comme indiqué précédemment, vous pouvez rechercher plusieurs autres applications capables de faire la même chose.

Hiya est une application gratuite de blocage d'appels, mais elle est parfois un peu lente.

Robokiller est une autre application avec une période d'essai d'une semaine, mais elle n'affiche pas l'identité de l'appelant.

YouMail peut également vous aider à bloquer les appels, mais la configuration peut s'avérer un peu compliquée.

En procédant de la sorte, vous pouvez déterminer l'application que vous souhaitez utiliser si Nomorobo n'est pas d'accord avec vous.

Fonctions vocales sur la ligne terrestre Spectrum

Plusieurs fonctions d'appel vocal sont disponibles dans les options de paramétrage de votre compte Spectrum.

Vous pouvez voir des options pour la tranquillité, l'appel en attente, le renvoi d'appel, la conférence à trois, les paramètres de la messagerie vocale, la sonnerie VIP, etc.

Grâce à ces options, vous pouvez exécuter plusieurs fonctions supplémentaires tout en utilisant la ligne fixe Spectrum, et tout se passe bien à partir de là.

Réflexions finales

Spectrum Voice dispose également de fonctions permettant de bloquer les appels internationaux et les appels en PCV, qui vous font payer pour un appel entrant.

Vous pouvez également bloquer les appels à l'aide d'un bloqueur de téléphone, disponible en ligne et compatible avec les lignes fixes.

Si rien ne fonctionne, vous pouvez toujours contacter le service clientèle de Spectrum.

Si vous en avez assez des appels de spam et que vous voulez voir ce qu'il y a d'autre sur le marché, vous pouvez renvoyer votre équipement Spectrum.

Vous aimerez peut-être aussi lire :

• La télécommande Spectrum ne fonctionne pas : comment la réparer [2021]
• Comment changer le mot de passe Wi-Fi de Spectrum en quelques secondes [2021]
• Spectrum Internet ne cesse de chuter : comment y remédier [2021]

Questions fréquemment posées

Quel est le meilleur bloqueur d'appels pour les téléphones fixes ?

Parmi les meilleurs bloqueurs d'appels pour les téléphones fixes, citons CPR V5000, le bloqueur d'appels Panasonic, Sentry 2.0, etc.

Le *61 bloque-t-il les appels indésirables ?

En composant *61 après avoir composé *60, vous pouvez ajouter le numéro reçu précédemment à la liste des numéros bloqués.

Comment empêcher Spectrum de m'appeler ?

Vous pouvez empêcher Spectrum de vous appeler en composant le 1-855-75-SPECTRUM ou en utilisant le mode en ligne.

Spectrum vend-il votre numéro de téléphone ?

Spectrum ne vend pas votre numéro de téléphone à des tiers.