J'ai récemment déménagé pour des raisons professionnelles et j'ai trouvé une nouvelle maison pour y vivre avec ma famille.

Le seul problème est que le nouveau quartier est connu pour sa criminalité et d'autres activités illicites, en particulier les vols et les cambriolages.

Heureusement pour moi, l'ancien propriétaire de la maison avait déjà installé une sonnette Ring pour sécuriser sa maison et ses environs.

Malheureusement, c'est toujours lui qui a accès à la sonnette Ring, et je devais trouver un moyen de modifier les paramètres utilisateur de la sonnette, ce qui, je le savais, n'était pas une tâche difficile.

Je me suis référé à des vidéos youtube et à des articles de blog sur le site web de Ring et j'ai trouvé quelques solutions possibles.

Vous pouvez vous connecter à une sonnette Ring déjà installée en réinitialisant l'appareil, en modifiant les détails de paiement, en supprimant l'appareil de l'ancien propriétaire de l'application ou en contactant l'équipe d'assistance de Ring pour obtenir de l'aide.

Si vous vous êtes déjà demandé comment utiliser une sonnette Ring déjà installée, vous êtes au bon endroit.

Voici le guide étape par étape pour se connecter à une sonnette Ring existante utilisée par l'ancien propriétaire.

Donner l'accès à la sonnette Ring au nouveau propriétaire

Si vous avez emménagé dans une nouvelle maison et que vous constatez que la sonnette Ring a déjà été installée et utilisée par l'ancien propriétaire, cela vous facilite la vie.

Il vous suffit de prendre contact avec l'ancien propriétaire et de lui demander l'accès à la sonnette Ring.

Dans ce cas, vous pouvez réinitialiser la sonnette vous-même en la réinitialisant manuellement.

Vous pouvez le réinitialiser en retirant le jeu de vis situé sous la sonnette Ring et en appuyant sur le bouton de réinitialisation.

Après avoir réinitialisé la sonnette, vous pouvez repartir à zéro en créant un nouveau compte d'utilisateur et un nouveau mot de passe.

Annuler le plan de paiement de l'ancien propriétaire

Vous devez également vous assurer que les données de paiement existantes ne sont pas liées à l'ancien propriétaire.

La modification du plan de paiement est très simple. Voici les étapes pour modifier les détails de paiement de la sonnette Ring.

• Ouvrez le navigateur web et accédez au site web officiel de Ring.
• Dans le coin supérieur droit de la page web, vous trouverez le lien de connexion.
• Saisissez les informations d'identification valides pour vous connecter.
• Une fois connecté, le nom du titulaire du compte s'affiche dans le coin supérieur droit de la page.
• Pour modifier les détails du paiement, allez dans "Compte".
• Appuyez sur le symbole "X" à côté des données de la carte de crédit pour annuler ou supprimer les données de paiement de l'ancien propriétaire.
• Saisissez les détails de votre carte de crédit pour vous assurer que la facturation est à votre nom.

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus à partir de l'appareil de votre choix, comme un PC ou un téléphone portable.

L'inconvénient de ne pas modifier les données de paiement est que Ring facturera l'utilisation à l'ancien propriétaire.

Suppression de l'appareil du compte de l'ancien propriétaire

D'après ce que j'ai compris, l'application Ring peut être téléchargée, installée et utilisée sur plusieurs appareils tels que PC, smartphone et tablette.

Cela signifie que si l'ancien propriétaire utilise l'application Ring sur son appareil, il peut toujours avoir accès aux fonctions de votre sonnette Ring et recevoir des alertes.

Vous pouvez devenir l'unique propriétaire du compte en supprimant le compte de l'ancien propriétaire de l'application Ring et en reliant votre smartphone à l'application.

En reliant notre appareil à l'application Ring, vous aurez un accès complet à la sonnette Ring déjà installée.

Voici les étapes à suivre pour supprimer son appareil de l'application Ring.

• Lancez l'application Ring sur votre appareil.
• Cliquez sur les trois lignes pointillées dans le coin supérieur droit de la page.
• Cliquez sur l'option "Appareils".
• Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez dissocier ou supprimer de l'application.
• Cliquez sur "Réglages de l'appareil" et naviguez jusqu'à "Réglages généraux".
• Sélectionnez l'option "Supprimer ce périphérique".

Révoquer l'accès à la sonnette Ring à tous les autres utilisateurs

Il se peut que l'ancien propriétaire de la maison ait donné accès à la sonnette à certains de ses amis et parents qui lui rendent souvent visite.

Si vous trouvez d'autres utilisateurs ou des utilisateurs invités dans l'application Ring, vous pouvez également révoquer l'accès ou dissocier leurs appareils de l'application Ring.

Vous savez sans doute que tous les utilisateurs invités peuvent accéder à certaines fonctions de base de la sonnette Ring, telles que la visualisation des vidéos stockées et leur partage.

D'après ce que j'ai trouvé sur la page d'assistance de Ring, il est suggéré de supprimer les utilisateurs invités de l'application, car cela est considéré comme une bonne pratique lors du transfert du compte utilisateur.

Les étapes pour révoquer l'accès partagé sont indiquées ci-dessous.

• Commencez par lancer l'application Ring sur votre smartphone.
• Naviguez jusqu'à "Paramètres".
• Cliquez sur "Utilisateurs".
• Tapez sur l'option "Utilisateurs partagés".
• Cliquez ensuite sur "Supprimer l'utilisateur".

Réinitialiser la sonnette Ring

Vous pouvez également réinitialiser la sonnette Ring pour effacer toutes les données et tous les réglages utilisés par le propriétaire précédent.

Vous pouvez facilement le faire à l'aide d'un tournevis.

Tout d'abord, démontez et dévissez la sonnette Ring du mur.

Une fois que vous avez démonté le dispositif, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser la sonnette.

• Commencez par retirer la plaque arrière de la sonnette.
• Vous trouverez un bouton orange destiné à réinitialiser l'appareil.
• Appuyez sur le bouton orange et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes pour lancer le processus de réinitialisation.
• Lorsque vous relâchez le bouton, la face avant de l'appareil clignote, ce qui signifie que l'appareil est en train d'effectuer le processus de réinitialisation.
• Attendez que le processus de réinitialisation soit terminé.

Recommencez maintenant en configurant le compte de la sonnette Ring avec un nouveau compte et un nouveau mot de passe.

Si vous êtes novice en matière de configuration de la sonnette Ring, voici les étapes à suivre pour configurer la sonnette Ring.

Charger la batterie de la sonnette Ring

Il est possible que le processus de réinitialisation épuise votre batterie, même si la batterie de la sonnette Ring Doorbell peut durer plusieurs mois.

Avant de commencer le processus d'installation, assurez-vous que la batterie est complètement chargée.

Vous pouvez charger la batterie en la branchant sur un port USB à l'aide du câble orange fourni avec l'appareil. Il se peut que la sonnette Ring Doorbell ne se charge pas, mais cela devrait être résolu par une simple réinitialisation.

La LED clignote en vert lorsque la batterie de la sonnette est complètement chargée. Il arrive parfois que la sonnette Ring ne fonctionne pas après avoir été chargée.

Configurer une sonnette Ring (1ère génération)

Si vous utilisez une sonnette Ring de première génération, voici le guide étape par étape pour configurer l'appareil.

• Téléchargez l'application Ring sur votre smartphone.
• Lancez l'application Ring. Si vous êtes un nouvel utilisateur, commencez par sélectionner "Créer un compte" et suivez les instructions de l'application.
• Si vous avez déjà un compte et un appareil Ring installé, ouvrez l'application, connectez-vous et appuyez sur "Configurer un appareil".
• Sélectionnez "Sonnettes".
• Indiquez vos coordonnées dans l'application et donnez un nom à votre appareil.
• L'étape suivante consiste à configurer votre appareil en appuyant sur le bouton orange situé à l'arrière de votre sonnette Ring.
• Vous remarquerez une lumière blanche tournoyante à l'avant de votre appareil, indiquant que la configuration est en cours.
• Connectez-vous à l'appareil Ring depuis votre application en utilisant le point d'accès wifi temporaire de Ring.
• Maintenant, à l'aide de l'application Ring, connectez-vous au réseau wifi de votre domicile.
• Testez votre appareil en appuyant sur le bouton avant de votre sonnette, ce qui déclenchera la mise à jour du logiciel et le rendra prêt à l'emploi.

Vous pouvez également consulter la page d'assistance de Ring pour obtenir des instructions sur la configuration de la sonnette de première génération.

Configurer une sonnette Ring (2ème génération)

La procédure de configuration de la sonnette Ring de deuxième génération est similaire à celle de la première génération, à l'exception de la batterie.

La sonnette Ring de deuxième génération est équipée d'une batterie amovible qui peut être détachée de l'appareil pour être rechargée.

Une autre différence est que la batterie est placée sous la plaque frontale pour la deuxième génération.

Les étapes pour configurer la sonnette Ring de deuxième génération sont les suivantes.

• Chargez la batterie amovible à l'aide du câble USB orange.
• Insérez la pile dans la sonnette en ouvrant la façade.
• Vous devez entendre un déclic pour vous assurer que la batterie est correctement fixée et allumez la sonnette pendant que vous attendez que l'appareil démarre.
• Téléchargez l'application Ring sur votre smartphone.
• Lancez l'application Ring. Si vous êtes un nouvel utilisateur, commencez par sélectionner "Créer un compte" et suivez les instructions de l'application.
• Si vous avez déjà un compte et un appareil Ring installé, ouvrez l'application, connectez-vous et appuyez sur "Configurer un appareil".
• Sélectionnez "Sonnettes".
• Indiquez vos coordonnées dans l'application et donnez un nom à votre appareil.
• L'étape suivante consiste à configurer votre appareil en appuyant sur le bouton orange situé à l'arrière de votre sonnette Ring.
• Vous remarquerez une lumière blanche tournoyante à l'avant de votre appareil, indiquant que la configuration est en cours.
• Connectez-vous à l'appareil Ring depuis votre application en utilisant le point d'accès wifi temporaire de Ring.
• Maintenant, à l'aide de l'application Ring, connectez-vous au réseau wifi de votre domicile.
• Testez votre appareil en appuyant sur le bouton avant de votre sonnette, ce qui déclenchera la mise à jour du logiciel et le rendra prêt à l'emploi.

Vous pouvez également consulter la page d'assistance de Ring pour obtenir des instructions sur la configuration de la sonnette de deuxième génération.

Configurer les préférences de l'application Ring

Vous pouvez également personnaliser les paramètres de l'application Ring, par exemple en définissant les intervalles d'enregistrement, les instantanés, en activant les alertes basées sur les mouvements et en choisissant la zone de mouvement à enregistrer.

Vous pouvez régler les intervalles d'enregistrement en suivant les étapes ci-dessous.

• Accédez au tableau de bord de l'application Ring.
• Tapez sur "Appareils" et allez dans "Réglages de l'appareil".
• Sélectionnez "Durée d'enregistrement vidéo" et appuyez sur "Durée maximale d'enregistrement".
• Dans la liste, vous pouvez choisir la durée de l'enregistrement entre 15 secondes et 120 secondes.

Si vous souhaitez obtenir des instantanés des objets à l'extérieur, vous pouvez le faire en suivant la procédure ci-dessous.

• Accédez au tableau de bord de l'application Ring.
• Tapez sur "Appareils" et allez dans "Réglages de l'appareil".
• Tapez sur "Capture d'instantanés".
• Activez la fonction d'instantané et la fréquence d'instantané et enregistrez les paramètres en cliquant sur "Enregistrer" dans le coin supérieur droit de la page.

Vous pouvez également vérifier d'autres préférences dans l'application Ring en lisant divers guides sur la page d'assistance de Ring.

Choisir un plan de protection de l'anneau

Si vous souhaitez renforcer la sécurité de votre domicile, vous pouvez souscrire à un plan Ring Protect.

Le plan Ring Protect vous permet de bénéficier de fonctions supplémentaires telles que la surveillance professionnelle 24 heures sur 24 de l'alarme Ring, le mode "personne uniquement" et des garanties étendues sur le produit.

Vous pouvez consulter la page d'abonnement de l'anneau pour obtenir des détails sur les différents plans Protect à venir.

Contacter le support Ring

Si vous n'arrivez toujours pas à connecter votre sonnette Ring, je vous recommande de prendre contact avec l'équipe d'assistance à la clientèle de Ring.

Vous pouvez discuter avec eux en ligne ou les appeler pour obtenir des précisions sur l'installation et la configuration de la sonnette.

Le centre d'appel de Ring est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider à répondre à vos questions et à vos doléances.

Vous pouvez également rejoindre la communauté des utilisateurs de Ring et discuter de divers problèmes liés aux appareils Ring.

Dernières réflexions sur la connexion à une sonnette Ring déjà installée

Il se peut que vous ne puissiez pas connecter ou installer votre sonnette Ring si votre appareil est défectueux.

En outre, vous pouvez également rencontrer des problèmes pour connecter la sonnette si le réseau wifi de votre domicile est éloigné de l'appareil.

Vous pouvez également être confronté à des retards lors de l'installation ou de la connexion de votre sonnette, ou à des retards de notification si votre routeur ou votre modem est défectueux.

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Questions fréquemment posées

Une sonnette Ring nécessite-t-elle un câblage ?

Votre sonnette Ring est alimentée par des piles et ne nécessite aucun câblage électrique.

Y a-t-il des frais mensuels pour une sonnette Ring ?

Vous pouvez utiliser la sonnette Ring gratuitement, mais si vous souhaitez bénéficier de fonctions supplémentaires, vous devez souscrire un abonnement mensuel au plan Ring Protect.

Les sonnettes Ring sont-elles volées ?

La sonnette Ring est fixée et vissée au mur, et le risque de vol est minime.

Pouvez-vous savoir si quelqu'un vous observe sur Ring ?

Les appareils Ring sont sécurisés et garantissent la protection de la vie privée des clients à tous les niveaux. Cependant, vous ne pouvez pas savoir si quelqu'un vous surveille sur Ring.

Les caméras Ring enregistrent-elles en permanence ?

Les caméras Ring sont dotées d'une fonction d'enregistrement, mais elles n'enregistrent pas en permanence. Toutefois, vous pouvez souscrire au plan Ring Protect pour enregistrer des vidéos de courte durée.