J'ai acheté une montre Apple pour suivre ma forme physique, car j'ai négligé ma santé pendant un certain temps.

Et l'acquisition d'une montre Apple pour accompagner mon iPhone était exactement ce dont j'avais besoin.

Je pouvais suivre mon rythme cardiaque et mon activité physique quotidienne, ce qui me motivait à rester en bonne santé.

Mais il y a quelques semaines, ma montre Apple s'est bloquée lorsque j'ai essayé de la mettre à jour avec la dernière version du logiciel.

Je ne voulais pas perdre ma motivation à maintenir les bons niveaux de santé que l'Apple Watch m'avait inculqués.

J'ai donc passé la journée suivante à trouver une solution rapide pour ma montre Apple bloquée sur la mise à jour.

Lorsque de nombreux utilisateurs d'Apple mettent à jour leurs montres et autres appareils, le serveur Apple devient plus lent, et votre montre peut se bloquer. Vous pouvez forcer la fermeture de l'application montre et la relancer si votre appareil se bloque.

La mise à jour de l'Apple Watch est bloquée en cours de préparation

Plusieurs problèmes peuvent être à l'origine du blocage de votre montre lors de la mise à jour.

Comprendre ces raisons vous aidera à résoudre le problème ou à obtenir une aide professionnelle si nécessaire.

Problème de serveur

Lorsque de nombreux utilisateurs Apple mettent à jour leurs montres Apple et d'autres appareils, le serveur Apple devient plus lent et votre montre peut se bloquer.

Le serveur stocke et distribue les mises à jour iOS à tous les appareils.

À ce stade, de nombreux iPhones connectés au serveur téléchargent et téléchargent des fichiers à partir du serveur, qui doit donc répondre à toutes les demandes.

Cela entraîne une réponse tardive de votre Apple Watch, et c'est la raison pour laquelle votre Apple Watch peut être bloquée lors de la préparation de la mise à jour.

Problème de réseau

La mise à jour de l'iOS de votre montre nécessite un échange de fichiers lourds avec le serveur d'Apple.

Si votre connexion Internet est lente ou faible, la préparation de la montre Apple à une mise à jour prendra plus de temps.

Problème de matériel

Si votre Apple iPhone ou votre Apple Watch présente un problème matériel, il se peut que vous ne puissiez pas mettre à jour votre Apple Watch.

Votre Apple Watch peut se bloquer à n'importe quelle étape, y compris celle de la préparation d'une mise à jour.

Maintenant que vous avez bien compris les problèmes, vous pouvez aller plus loin et lire les solutions rapides qui vous aideront à résoudre ce problème.

Attendre

Les mises à jour des montres Apple peuvent prendre un temps anormalement long.

Il se peut que vous n'ayez pas mis à jour votre montre depuis un certain temps, ou qu'elle fonctionne avec des versions plus anciennes qui l'ont rendue plus lente.

Avant de commencer à chercher des correctifs, attendez au moins 30 minutes à 1 heure. Il est conseillé de garder votre montre à jour pendant la nuit, afin qu'une mise à jour ne vous fasse pas perdre de temps. r

Supposons que vous essayiez de mettre à jour votre Apple Watch après une version majeure de watchOS.

Dans ce cas, vous serez également confronté à des vitesses de téléchargement extrêmement lentes, car de nombreuses personnes essaieront de mettre à jour leur montre Apple.

Dans ce cas, le serveur Apple devient plus lent et votre montre peut se bloquer.

Gardez l'iPhone et la montre à proximité l'un de l'autre

Il est recommandé d'avoir votre iPhone et votre montre Apple à proximité lorsque vous effectuez des mises à jour logicielles.

L'application montre pourra ainsi facilement obtenir la mise à jour, l'installer et s'assurer qu'elle est prête à fonctionner.

Lors de l'installation de la mise à jour sur l'iPhone, chaque fois que le téléphone et la montre sont séparés, cela provoque un retard lorsque les deux appareils tentent d'établir le contact.

Pour éviter cela, placez les deux appareils à proximité l'un de l'autre pendant le processus de mise à jour.

Réappairer votre montre

Des problèmes de ce type peuvent survenir de temps à autre en raison d'un problème de mémoire dans le système d'exploitation de votre téléphone ou de votre montre et peuvent être résolus en séparant temporairement les deux appareils.

Une montre non appariée est réinitialisée à ses réglages d'usine. Toutes les données personnelles présentes dans la mémoire du système doivent être effacées maintenant.

Assurez-vous que vos cartes Apple Pay sont supprimées avant de désappairer vos appareils.

Après avoir désappairé la montre, vous devez la réinitialiser. Les mises à jour seront téléchargées automatiquement si votre montre peut se connecter à Internet.

Il est possible que votre iPhone ne reconnaisse pas votre montre la deuxième fois que vous essayez de les relier. Pour résoudre ce problème manuellement, veuillez vous référer aux instructions ci-dessous.

Localisez l'option Jumeler une nouvelle montre dans le menu Toutes les montres de l'application montre.

Si vous choisissez d'appairer la montre manuellement, votre montre vous fournira des instructions de réparation à l'écran.

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de synchronisation avec l'Apple Watch, mais nous avons quelques solutions pour y remédier.

Vérifier l'état du Wi-Fi et du Bluetooth

Lors d'une mise à jour, l'Apple Watch doit être connectée en permanence à Internet pour pouvoir recevoir les fichiers de mise à jour et les appliquer.

Une mise à jour est problématique si la connexion est inégale, médiocre ou peu fiable, car elle risque de provoquer une interruption, peut-être dans un endroit dépourvu de mécanisme de retour en arrière adéquat.

Un signal faible peut empêcher l'installation de la mise à jour, même si le téléphone et la montre sont connectés à Internet.

La mise à jour ne fonctionnera pas tant que les conditions du réseau ne seront pas réunies.

Dans la plupart des cas, il suffit de déconnecter et de reconnecter le modem ou le routeur ou de basculer la connexion Wi-Fi du téléphone pour résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi.

Pour régler les paramètres Wi-Fi de votre iPhone, allez dans le menu Réglages et touchez l'icône Wi-Fi. Désactivez le Wi-Fi en basculant l'interrupteur.

La désactivation du Bluetooth peut également s'avérer utile, car le problème peut résulter de l'incapacité du téléphone à communiquer avec la montre.

Dans le menu Paramètres, vous verrez Bluetooth listé juste en dessous de Wi-Fi.

L'étape suivante consiste à forcer votre iPhone à redémarrer. Une fois qu'il a redémarré, retournez dans ses réglages et activez le Bluetooth et le Wi-Fi.

Cela établira une connexion et permettra à la montre de se mettre à jour.

Vérifier l'état du Wi-Fi et du Bluetooth sur l'Apple Watch

Il arrive que la connexion Bluetooth entre votre Apple Watch et votre iPhone soit interrompue en raison d'un objet métallique qui bloque les signaux Bluetooth ou parce que votre appareil utilise une fréquence trop élevée.

Assurez-vous donc que votre montre Apple est connectée à votre iPhone.

Appuyez sur la couronne numérique de votre montre Apple et accédez à Réglages. Vous y trouverez les sections Wi-Fi et Bluetooth.

Tapez sur Wi-Fi et Bluetooth pour vous assurer qu'ils sont actifs.

Connecter l'Apple Watch au chargeur

Apple informe généralement ses clients avant la publication d'une mise à jour et propose une documentation complète décrivant les changements et les nouvelles fonctionnalités de la mise à jour.

Lors de la mise à jour d'iOS, Apple suggère de recharger l'Apple Watch si elle est éligible (tous les modèles ne le sont pas au même moment).

Certains téléchargements de mises à jour peuvent être gourmands en énergie, assurez-vous donc que votre montre dispose d'au moins 50 % de charge avant de les effectuer.

Si vous le branchez sur une source d'alimentation, la batterie sera conservée à la vitesse à laquelle la mise à jour l'épuise.

Bien qu'il n'aborde pas directement le problème, il s'agit d'un début de solution encourageant.

Relancer l'application Watch

L'Apple Watch peut parfois ne plus répondre, mais vous pouvez forcer la fermeture de l'application montre et la relancer.

Faites apparaître le sélecteur d'applications en bas de l'écran de l'iPhone. Touchez la carte de montre et faites-la glisser vers le haut de l'écran.

Cela forcera la fermeture de l'application.

Vous pouvez maintenant relancer l'application montre et elle devrait être à nouveau réactive.

De cette façon, l'application reprendra le processus de mise à jour à partir de l'endroit où elle a été laissée.

Effacer le cache et les cookies

L'effacement des données du cache et des cookies du navigateur permet de résoudre divers problèmes liés au navigateur, tels que le chargement ou le formatage du site.

En outre, il supprime les informations obsolètes, les mots de passe enregistrés et les paramètres et préférences du site web.

La suppression du cache et des cookies du navigateur vous permet également d'augmenter la vitesse de votre appareil en vous débarrassant des données inutiles présentes dans votre mémoire.

Vous devez effacer les données du site mises en cache et les cookies du navigateur avant de tenter à nouveau de mettre à jour votre montre.

Libérer du stockage sur votre Apple Watch

Si votre montre Apple est à court de mémoire ou s'il n'y a plus de mémoire, il est très probable qu'une mise à jour soit bloquée.

Dans ce cas, vous devez libérer de l'espace de stockage sur votre Apple Watch, puis réessayer la mise à jour.

Pour libérer de l'espace de stockage, procédez comme suit :

1. Allez dans l'application de la montre, puis naviguez jusqu'à Général.
2. Allez à la section Utilisation.

Cela affichera toutes les applications présentes sur votre Apple Watch. Vous pouvez noter toutes les applications qui utilisent trop d'espace.

Vous pouvez supprimer directement ces applications de votre Apple Watch en appuyant sur l'application jusqu'à ce qu'une croix apparaisse dans le coin supérieur gauche.

Vous pouvez ensuite supprimer l'application après avoir confirmé l'invite.

Vous ne pourrez pas supprimer l'application Photos. Vous devez donc aller dans l'application Photos et sélectionner les photos que vous souhaitez supprimer.

Si vous ne souhaitez pas supprimer vos photos, vous pouvez les transférer sur votre périphérique.

Vous pouvez également réduire la limite des photos synchronisées sur votre montre Apple ou manipuler le type de photos que vous souhaitez synchroniser en utilisant la synchronisation des photos.

Si vous ne souhaitez pas libérer de l'espace de stockage, vous pouvez acheter davantage d'espace de stockage iCloud auprès d'Apple, puis effectuer une sauvegarde de vos données.

Supprimer le fichier de mise à jour watchOS et réessayer

Des problèmes peuvent également survenir en raison d'un téléchargement incomplet ou endommagé du fichier de mise à jour du logiciel système watchOS.

Après sa suppression, le logiciel de la montre sur l'iPhone devrait automatiquement télécharger la version la plus récente à partir des serveurs d'Apple.

Supprimer le fichier de mise à jour watchOS à l'aide de l'application Watch sur l'iPhone

Si vous souhaitez mettre à jour le logiciel de votre Apple Watch, lancez l'application Watch sur votre iPhone et choisissez Général. Allez dans la section Utilisation, puis dans Mise à jour du logiciel.

Sélectionnez Supprimer pour supprimer définitivement la mise à jour de watchOS.

La mise à jour peut être téléchargée à nouveau en retournant dans le panneau Général et en sélectionnant Mise à jour du logiciel, puis en cliquant sur Télécharger et installer.

Supprimer le fichier de mise à jour watchOS à l'aide de l'Apple Watch

Mettez à jour le logiciel de votre montre Apple en appuyant sur la couronne numérique et en allant dans Réglages. Allez ensuite dans la section Utilisation pour trouver Mise à jour du logiciel.

Si vous souhaitez vous débarrasser de la mise à jour watchOS, choisissez l'option Supprimer.

Mettre à jour votre iPhone

Votre iPhone peut fonctionner avec une ancienne version du logiciel.

La nouvelle version publiée par Apple comporte des corrections de bogues qui préservent la santé générale de votre appareil.

Comme vous utilisez une version plus ancienne, votre iOS ne peut pas fonctionner correctement. Vous devez donc le mettre à jour pour qu'il se synchronise parfaitement avec votre montre Apple.

Pour vérifier si vous disposez de la dernière version d'iOS ou pour mettre à jour votre iPhone, procédez comme suit :

1. Naviguez vers Paramètres et ouvrez la section Général.
2. Ouvrez Mises à jour logicielles pour vérifier la version actuelle de votre iPhone.
3. Si un message vous indique que l'iPhone fonctionne avec la dernière version, vous n'avez rien à faire.
4. Sinon, cliquez sur télécharger la mise à jour, puis sur installer.

Vous pouvez également rendre ce processus automatique afin de ne pas retomber dans le même problème.

Suivez les étapes suivantes pour automatiser le processus de mise à jour :

1. Naviguez vers Paramètres et ouvrez la section Général.
2. Ouvrez Software Updates et allez dans Automatic Updates (Mises à jour automatiques).
3. Cliquez sur le bouton situé à côté de Télécharger la mise à jour d'iOS.
4. Cliquez sur l'interrupteur situé à côté de Installer la mise à jour d'iOS.

Redémarrer votre iPhone

Vous pouvez forcer le redémarrage de votre iPhone en maintenant simultanément le bouton latéral (marche/arrêt) et le bouton de réduction du volume. Cliquez sur le bouton marche/arrêt et faites-le glisser pour l'éteindre.

Il est recommandé d'éteindre votre iPhone pendant quelques minutes avant de le rallumer. Allumez votre iPhone dans un premier temps.

Allumez la montre Apple et laissez-la allumée jusqu'à ce qu'elle émette un bip.

Veuillez réessayer la mise à jour une fois que vous aurez redémarré vos appareils.

Redémarrer votre Apple Watch

La solution consiste à redémarrer le(s) appareil(s) concerné(s).

L'Apple Watch peut être redémarrée en maintenant le bouton latéral enfoncé et en faisant glisser simultanément le bouton d'arrêt.

Il est recommandé d'éteindre votre montre Apple pendant quelques minutes avant de la rallumer.

Réinitialiser votre Apple Watch

Une montre Apple dont la mise à jour watchOS est bloquée peut être réparée en la réinitialisant aux réglages d'usine afin de supprimer toute configuration défectueuse ou tout autre problème.

Bien que ce processus supprime toutes les informations de l'utilisateur, il crée également une sauvegarde sur l'iPhone lié.

Choisissez Toutes les montres dans l'application montre de l'iPhone. Touchez l'icône Info qui apparaît à côté de votre montre Apple.

La montre Apple peut être sauvegardée, désassociée et réinitialisée en sélectionnant l'option Désassocier la montre Apple.

Réflexions finales

La montre Apple s'intègre à l'iPhone pour vous offrir une expérience transparente.

Vous n'avez pas besoin de sortir votre téléphone de votre poche pour vérifier ce qui s'est passé lorsque vous n'êtes pas devant l'écran.

L'Apple Watch vous aide à suivre votre santé et à utiliser les gadgets iOS au mieux de leurs capacités.

Les deux appareils fonctionnent harmonieusement, mais il arrive que votre montre se bloque à cause d'un problème mineur.

Si ces simples corrections ne suffisent pas à résoudre le problème, vous devez contacter le service d'assistance d'Apple.

Vous pouvez également vous rendre dans le magasin Apple le plus proche de chez vous si votre Apple Watch est toujours embourbée dans le processus de confirmation ou de préparation de sa mise à jour watchOS.

Informez-les des actions que vous avez déjà tentées mais qui n'ont pas abouti.

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Questions fréquemment posées

Combien de temps faut-il pour préparer la mise à jour de l'Apple Watch ?

Une mise à jour de l'Apple Watch prend environ 30 minutes ou 1 heure, mais le temps estimé peut parfois atteindre 5 heures ou plus.

Pourquoi ma montre Apple est-elle bloquée sur la mise à jour ?

Lorsque de nombreuses personnes tentent de mettre à jour leur montre Apple, le serveur Apple devient plus lent et votre montre peut se bloquer.

Puis-je utiliser mon iPhone pendant la mise à jour de ma montre Apple ?

Si votre montre Apple a suffisamment de batterie pour effectuer la mise à jour, vous pouvez la débrancher. Mais si vous utilisez un câble USB pour effectuer la mise à jour, ne retirez pas le câble.

Comment débloquer ma montre Apple ?

Faites apparaître le sélecteur d'applications en bas de l'écran de l'iPhone. Touchez la carte de montre et faites-la glisser vers le haut de l'écran. Cela forcera la fermeture de toutes les applications ouvertes. Relancez ensuite l'application de montre.

Y a-t-il un bouton de réinitialisation sur l'Apple Watch ?

Appuyez sur la couronne numérique de votre montre Apple et maintenez-la enfoncée. Un message vous invite à effacer tout le contenu et tous les réglages. Touchez Réinitialiser pour confirmer.