Tengo un segundo televisor de Vizio con el que veo principalmente la televisión por cable con un puñado de canales, pero el televisor no se suele utilizar durante demasiado tiempo.

Pero desde hace una semana, el televisor se apaga cada vez que empiezo a ver algo en él y tengo que volver a encenderlo manualmente cada vez que se apaga.

Arruinaba la inmersión en lo que estuviera viendo en ese momento, y me enfadaba un poco más, ya que la televisión es la única forma real que tengo de desconectar entre semana después del trabajo.

He podido encontrar las páginas de asistencia de Vizio y también he podido leer bastantes mensajes de foros en los que la gente intentaba arreglar sus televisores Vizio.

Si su televisor Vizio sigue apagándose, desactive el temporizador de apagado y el apagado automático. Si eso no funciona, desactive HDMI-CEC.

Cuando llegues al final de este artículo que he creado con la ayuda de esa investigación, sabrás por qué tu televisor Vizio se comporta así y cómo puedes solucionar el problema lo antes posible.

¿Por qué se apaga continuamente mi televisor Vizio?

Por lo general, los televisores Vizio no se apagan solos, como era de esperar, pero algo podría hacer que se apagara, como un problema de alimentación o un cambio en la configuración.

Si su televisor Vizio se apaga sin motivo aparente, la razón más probable podría ser un temporizador de apagado que se activó sin que usted lo supiera.

A veces, el televisor puede haber sido apagado por un dispositivo de entrada que utilizó HDMI CEC para apagar el televisor.

Otros problemas de software y hardware también pueden hacer que tu televisor se apague aleatoriamente, pero voy a hablar de todas las fuentes potenciales de este error y de cómo puedes solucionarlas lo antes posible.

Comprobar dispositivos de entrada

Es posible que tu televisor no muestre ninguna imagen y que pienses que se ha apagado porque el dispositivo de entrada que estás utilizando no funciona.

Normalmente, el televisor dirá que no hay señal, aunque en algunos casos, habrá señal sin imagen en la pantalla del televisor.

Comprueba todos los dispositivos de entrada que hayas conectado al televisor y reinícialos si parece que tienen algún problema.

También puedes comprobar todas las conexiones del televisor y asegurarte de que están bien conectadas.

Prueba a cambiar de entrada al dispositivo que quieres que aparezca en tu televisor y comprueba si puedes ver algo en la pantalla.

Desactivar HDMI-CEC

HDMI-CEC es un protocolo de conexión que los dispositivos de entrada pueden utilizar para cambiar las entradas que se muestran actualmente en el televisor, cambiar el volumen e incluso apagarlo.

Por ejemplo, puede apagar el televisor pulsando el botón de encendido del mando a distancia de un receptor que tenga funciones HDMI-CEC y esté conectado al televisor a través de HDMI.

Esta función puede apagar el televisor sin que te des cuenta, y puede que sólo estuvieras intentando apagar el receptor o uno de los dispositivos de entrada.

Para desactivar HDMI-CEC en su televisor Vizio:

1. Pulse la tecla Menú del mando a distancia.
2. Seleccione Ajustes de TV > Sistema .
3. Seleccione CEC .
4. Desactiva la función.

Después de desactivar HDMI-CEC, espera a ver si el televisor se apaga solo.

Puedes probar a desconectar todas las entradas conectadas al televisor para ver si así evitas que se apague solo.

Temporizador de apagado y apagado automático

Los televisores Vizio tienen temporizadores de apagado automático que puedes configurar para que el televisor se apague tras un periodo determinado de inactividad, normalmente en múltiplos de 30 minutos.

También dispone de una función de apagado automático que apaga el televisor en lugar de ponerlo en modo de reposo.

Esto significa que el televisor entrará en reposo o se apagará si no se utiliza durante el intervalo de tiempo que hayas establecido, lo que resulta muy útil cuando quieres ahorrar energía, pero no quieres apagar el televisor tú mismo.

El temporizador de apagado y la función de apagado automático pueden identificar erróneamente que el televisor está inactivo y ponerlo en modo de reposo o apagarlo una vez transcurrido el tiempo establecido.

Desactivar esta función puede ayudarte a reparar tu televisor Vizio si se apaga solo.

Para desactivar el temporizador de reposo y el apagado automático:

1. Pulse el botón Menú del mando a distancia.
2. Ir a Temporizadores .
3. Desactivar Temporizador y Apagado automático .
4. Salga de la pantalla Configuración.

Una vez que hayas desactivado estas funciones de gestión de energía, prueba a ver si el televisor vuelve a apagarse solo.

Actualice su televisor

Su televisor inteligente Vizio recibe ocasionalmente actualizaciones de firmware y software, y es casi obligatorio instalarlas, ya que problemas como el que tiene ahora mismo, en el que su televisor se apaga sin motivo, podrían haberse solucionado en una actualización de software.

Por lo tanto, si hace tiempo que no ejecuta una actualización de software en su televisor Vizio, o no lo hace en absoluto, le sugiero que busque e instale las actualizaciones en su televisor lo antes posible.

Para actualizar tu Vizio smart TV:

1. Ir a Ajustes .
2. Seleccione Buscar actualizaciones .
3. Para ello, el televisor debe estar conectado a la red Wi-Fi.
4. El televisor descargará e instalará la actualización, así que ten paciencia hasta que se complete.
5. Una vez finalizada la actualización, el televisor se reiniciará.

Si el televisor se bloquea en el modo de actualización, asegúrate de que el router está cerca del televisor e inténtalo de nuevo.

Después de reiniciar el televisor, espere a ver si el televisor se apaga de nuevo sin que usted haga nada.

Reiniciar el televisor

Si la actualización del televisor no impide que se apague por sí solo, es posible que tengas que restablecerlo de fábrica.

Pero antes de hacerlo, prueba estas otras formas de arreglar el apagado de tu televisor.

Recuerda que si lo haces, el televisor volverá a estar como cuando lo compraste, se cerrará la sesión de todas tus cuentas y se eliminarán todas las aplicaciones que hayas instalado.

Para reiniciar su televisor Vizio:

1. Pulse el botón Menú llave.
2. Ir a Sistema > Reiniciar & Admin .
3. Seleccione Restablecer TV a valores de fábrica .
4. Introduzca el código parental, que por defecto es 0000 si no lo ha configurado.
5. Confirme el mensaje para reiniciar el televisor.

Una vez que el televisor se reinicie tras el reinicio, configúrelo de nuevo y compruebe si el televisor vuelve a apagarse.

Contactar con Vizio

Si nada más parece funcionar, puede que tengas que ponerte en contacto con Vizio para que envíen a un técnico a echar un vistazo al televisor.

El problema puede estar más arraigado y requerir un diagnóstico más profundo por parte de un técnico.

Si aún está en garantía, te arreglarán el televisor gratis; si no, puede que tengas que pagar las piezas de repuesto.

Reflexiones finales

Los televisores Vizio rara vez tienen problemas de software, pero este problema en particular es algo que he visto más cuando estaba haciendo mi investigación en línea.

Si utiliza sistemas de automatización en su hogar y tiene su televisor Vizio como parte de uno de sus automatismos, es posible que tenga que mirarlo también.

Un disparador podría estar activándose incorrectamente, lo que podría hacer que el televisor se apagara mientras lo estabas viendo.

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Preguntas frecuentes

¿Tiene un televisor Vizio un botón de reinicio?

Los televisores Vizio más antiguos tienen un botón de reinicio en la parte posterior del televisor, cerca de los demás botones y puertos de entrada.

Los más nuevos no tienen un botón de reinicio físico, y tendrás que reiniciarlos usando el menú de ajustes.

¿Cuánto duran los televisores Vizio?

Los televisores Vizio pueden durar entre 5 y 6 años siempre que los mantengas en buen estado.

Si dejas el televisor encendido la mayor parte del día, puede que tu vida útil se reduzca a 4-5 años.

¿Cuánto cuesta reparar un televisor VIZIO?

De media, arreglar un televisor Vizio en EE.UU. cuesta entre 100 y 300 dólares, pero esto es sólo para aparatos fuera de garantía y depende del modelo de televisor que tengas.

Si el problema se debe a un defecto de fabricación, el televisor puede ser reparado gratuitamente en garantía.

¿VIZIO sustituirá mi televisor?

Vizio sólo sustituirá su televisor si está en garantía y sólo si no es posible repararlo.

Esto incluye la pantalla y las placas del interior del televisor.