Compré una Samsung Smart TV hace tres años, y ha funcionado decentemente sin darme muchos problemas en su mayor parte.

Sin embargo, hace unos días, el televisor empezó a reiniciarse aleatoriamente.

Funcionaba bien durante media hora más o menos, luego se reiniciaba solo y al final se quedaba atascado en un bucle de visualización de la pantalla de arranque.

Sólo después de horas investigando las posibles razones y soluciones para este problema pude resolverlo.

Para arreglar un televisor Samsung que se reinicia constantemente, asegúrate de que el cable de alimentación funciona correctamente y apaga y enciende el televisor. Para apagar y encender el televisor Samsung, desenchúfalo de la fuente de alimentación y espera 60 segundos antes de volver a enchufarlo.

¿Por qué mi televisor Samsung se reinicia continuamente?

Los televisores Samsung pueden quedarse atascados en un bucle de reinicio debido a problemas de software o hardware.

Muchos de ellos son fáciles de solucionar, mientras que unos pocos pueden requerir conocimientos técnicos.

Estas son las razones más comunes del problema de reinicio del televisor Samsung:

• Suministro eléctrico irregular debido a un cable de alimentación dañado, un cuadro eléctrico defectuoso o condensadores fundidos.
• Sobrecalentamiento debido a un disipador de calor desplazado o a la acumulación de polvo sobre los orificios de ventilación.
• Fallos de software o un sistema operativo obsoleto.
• Internet deficiente durante la actualización.
• Retroiluminación LED dañada.
• Placa base defectuosa.

Sustituya el cable de alimentación de su televisor Samsung

Una fuente de alimentación inestable también puede hacer que el televisor se reinicie repetidamente.

Para solucionarlo, comprueba si el cable de alimentación y la toma del televisor están desgastados.

Repare el cable de alimentación o compre uno nuevo si está dañado.

Asegúrese también de que el cable de alimentación esté firmemente conectado al televisor.

Apaga y enciende tu televisor Samsung

Es posible que el televisor tenga fallos de software que hagan que se reinicie continuamente.

Para solucionar estos problemas, apaga y enciende el televisor.

Esto también permite que el televisor se recupere de un estado de falta de respuesta mediante el drenaje de la energía restante.

Para apagar y encender el televisor Samsung:

1. Desenchufa el televisor de la toma de corriente.
2. Espere un par de minutos.
3. Vuelve a enchufar el cable.

Ahora, enciende el televisor y comprueba si se ha resuelto el problema de reinicio.

Nota: Pruebe los tres métodos siguientes si su televisor se reinicia con menos frecuencia.

Actualiza el software de tu televisor Samsung

Un sistema operativo obsoleto puede crear varios errores y fallos en tu televisor, incluido el bucle de reinicio.

Puedes eliminar el problema de reinicio de tu televisor actualizando su software.

Antes de iniciar la actualización, asegúrate de que tu conexión a Internet es estable.

Esto garantizará que la actualización se realice sin contratiempos.

Sigue estos pasos para actualizar tu televisor Samsung:

1. Vaya a "Ajustes".
2. Seleccione "Soporte".
3. Haga clic en "Actualización de software".
4. Seleccione "Actualizar ahora".

Reiniciar Samsung Smart Hub

A veces, los problemas con el Smart Hub de tu televisor Samsung pueden hacer que se quede atrapado en un bucle de reinicio.

Reiniciar Hub puede ayudarte a eliminar este problema.

Para reiniciar el Smart Hub de tu televisor Samsung:

1. Pulsa el botón "Inicio" del mando a distancia.
2. Vaya a "Ajustes".
3. Haga clic en "Soporte".
4. Vaya a "Cuidado del dispositivo".
5. Seleccione "Autodiagnóstico".
6. Selecciona "Reiniciar Smart Hub".
7. Introduzca el PIN de su televisor. El PIN por defecto es "0000".

Una vez reiniciado el Smart Hub, comprueba si se ha solucionado el problema de reinicio de tu televisor.

Restablecer de fábrica el televisor Samsung

Su televisor puede reiniciarse continuamente debido a archivos corruptos del sistema operativo.

Restablecer la configuración predeterminada o de fábrica del televisor puede ayudarte a solucionarlo.

Sin embargo, recuerda que al hacerlo se borrarán todos los archivos, datos y configuraciones de tu televisor.

Puedes restablecer de fábrica tu televisor Samsung siguiendo estos pasos:

1. Abre el menú "Ajustes".
2. Vaya a "General".
3. Selecciona "Reiniciar".
4. Introduzca su PIN. El PIN por defecto es "0000".
5. Pulse sobre "Reiniciar".
6. Pulsa "OK" para completar el proceso.

Si no encuentras estas opciones en tu televisor:

1. Vaya a "Ajustes".
2. Vaya a "Soporte".
3. Seleccione "Autodiagnóstico".
4. Haga clic en "Reiniciar".
5. Introduzca su PIN.
6. Confirma tu elección.

Compruebe si su televisor Samsung se sobrecalienta

La CPU de tu televisor tiene un disipador de calor para absorber el calor producido mientras funciona.

Si el disipador se desliza o se desplaza, el calor acumulado puede crear diversos problemas en el televisor.

Su televisor también puede sobrecalentarse debido a la acumulación de polvo y suciedad sobre sus rejillas de ventilación.

Este calor excesivo puede ser una de las principales causas de que tu televisor se quede atascado en un bucle de reinicio.

Aunque no puedes hacer mucho con el disipador de calor de tu televisor sin abrir el panel trasero del mismo, al menos puedes limpiarlo con regularidad para ahorrarte el problema del sobrecalentamiento.

Utilice un aspirador de baja potencia y un paño suave y seco (como de microfibra o una esponja) para eliminar la suciedad de las rejillas de ventilación del televisor.

Qué hacer si nada funciona

Si ninguna de las soluciones detalladas en este artículo resuelve el problema de reinicio de su televisor, es posible que se trate de un hardware defectuoso o dañado.

En tales casos, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Samsung para ponerse en contacto con su equipo técnico.

También puede solicitarles un servicio de reparación o llevar el televisor al centro de servicio Samsung más cercano.

Samsung ofrece una garantía de 2-3 años en sus televisores a partir de la fecha de compra.

Estas garantías cubren defectos de fabricación y problemas de hardware, como un sistema de alimentación o una placa base defectuosos.

Si tu televisor aún está en garantía y empieza a tener problemas de reinicio, Samsung te cubrirá la reparación o la sustitución.

Sólo tiene que presentar su factura de compra a los representantes de Samsung para reclamar la garantía de su televisor.

Reflexiones finales

Un televisor Samsung se reinicia constantemente debido a una fuente de alimentación defectuosa o a errores de software.

Utilizar un cable de alimentación nuevo y arrancar el televisor en frío son las soluciones más convenientes para este problema.

El penúltimo paso debería ser restablecer la configuración de fábrica del televisor.

Sin embargo, si nada de esto te ayuda, es posible que los condensadores o la placa base de tu televisor estén dañados.

En tal caso, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Samsung o visite el centro de servicio autorizado más cercano para reparar el televisor.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto duran los televisores Samsung?

Un televisor Samsung suele durar entre 4 y 7 años si se mantiene encendido constantemente con el brillo al máximo. Si cuidas adecuadamente tu televisor, durará aún más.

¿Qué debo utilizar para limpiar mi televisor Samsung?

Para limpiar la pantalla del televisor, utilice un paño o una esponja de microfibra suave y limpia.

Puedes utilizar un cepillo de dientes suave para eliminar la suciedad de los cables y enchufes del televisor.