Cuando salí de viaje hace unas semanas, puse mi teléfono en itinerancia.

Normalmente, el teléfono lo hace automáticamente, pero esta vez lo he forzado para evitar cargos adicionales.

Pero cuando llegué a casa y lo apagué, volvió a encenderse automáticamente al cabo de un rato.

Internet iba más lento de lo normal, señal habitual de estar en itinerancia.

Quería saber por qué ocurría esto y si había alguna solución.

Fui a foros de usuarios y busqué páginas de soporte para averiguar cómo sacar mi teléfono de la itinerancia.

La guía que te traigo hoy es el resultado de esa investigación para que tú también puedas sacar tu teléfono del roaming.

Si tu teléfono dice "roaming" todo el tiempo aunque no estés de viaje, es porque no se ha actualizado. También puede deberse a una mala configuración por parte del operador, que puedes solucionar poniéndote en contacto con ellos.

¿Qué es el roaming/roaming de datos?

La itinerancia en una red telefónica significa que estás conectado a una red fuera de tu red doméstica.

Una red doméstica es aquella en la que has registrado tu número de teléfono, y cualquier red fuera de ella se denomina red de visitantes.

Cuando sales de tu red doméstica y te conectas a una de las redes visitantes, se aplican tarifas de itinerancia.

Hoy en día, la mayoría de los proveedores de telefonía no cobran por la itinerancia nacional, es decir, dentro de Estados Unidos.

Pero cobran tarifas de itinerancia para viajes internacionales, dependiendo del plan internacional que elijas.

Esto también se aplica a los cruceros; tendrás que pagar un extra por un plan de itinerancia internacional para usar tu teléfono fuera de Estados Unidos.

Razones para que su teléfono esté siempre en itinerancia

Casi todos los teléfonos identifican en qué red están utilizando ID de red.

Cuando una empresa compra a otra, mantiene los ID sin cambios para evitar confusiones.

Las actualizaciones de los teléfonos suelen actualizar su lista de ID, pero esto puede ser un problema para los teléfonos más antiguos en Android que ya no reciben actualizaciones.

Estos teléfonos siguen pensando que están en la red de otro proveedor de servicios, pero en realidad estás en tu red doméstica.

Así que desactivar la itinerancia en estos dispositivos no hace nada porque vuelven a la itinerancia después de un tiempo.

¿Cómo afecta a su teléfono y a su plan de datos/llamadas?

Hoy en día, la mayoría de las compañías no cobran recargo por itinerancia nacional.

Puedes utilizar tu teléfono en todo el país sin tener que pensar en cargos adicionales en tu factura telefónica.

Sin embargo, las compañías cobran por la itinerancia internacional.

Por ejemplo, Verizon ofrece un plan mensual de 100 dólares con un límite de datos, un TravelPass que te permite utilizar tu plan telefónico nacional internacionalmente, o un plan Pay As You Use.

A menos que estés fuera del país, el modo roaming no te costará nada extra.

¿Cuándo debe activarse la itinerancia?

El modo itinerante se activa automáticamente en cuanto el teléfono detecta que está fuera de su red de origen, y lo ideal es que se active automáticamente sin necesidad de que se lo indiques explícitamente.

Asegúrate de que estás en modo itinerante fuera de tu red doméstica.

Eso significa encenderlo si el teléfono no lo enciende cuando sales del estado en el que registraste el teléfono.

¿Cómo arreglar un teléfono siempre en itinerancia?

Para arreglar un teléfono que siempre está en itinerancia, primero, prueba a activar y desactivar los datos móviles.

A continuación, si sigue en itinerancia, reinicie el teléfono.

Apágalo y espera unos minutos para volver a encenderlo.

Si el modo roaming sigue sin desactivarse, actualiza tu teléfono.

Puedes actualizar tu teléfono accediendo a la aplicación Ajustes y buscando en la sección Acerca de o en la sección dedicada a Actualización de software.

Si sigue sin solucionarse, extrae la tarjeta SIM si tu teléfono lo permite.

En algunos teléfonos no se puede extraer la tarjeta SIM, así que si tu teléfono es uno de ellos, no hace falta que lo intentes.

Desactivar la itinerancia en el teléfono

Es posible que la itinerancia haya permanecido activada si no has seguido el procedimiento correcto para desactivarla.

Para desactivar la itinerancia en Android:

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Vaya a la pestaña "Conexiones" o "Inalámbrico y redes".
3. Seleccione Redes móviles.
4. Turno de itinerancia de datos.

Para desactivar la itinerancia en iOS:

1. Abrir la configuración
2. Ve a Móvil o Datos móviles o Datos móviles.
3. Desactiva Datos Celulares, luego ve a Opciones de Datos Celulares.
4. Desactive la itinerancia de datos.

Compruebe su tipo de ROM

Si estás ejecutando una ROM personalizada en tu teléfono, comprueba si está actualizada a la última versión.

Actualiza también los componentes de red y radio de tu ROM a sus últimas versiones.

Cada ROM tiene su procedimiento de actualización, así que consulta en Internet cómo actualizar la tuya.

Configurar manualmente el operador de red

Puedes utilizar tu teléfono para buscar de nuevo tu red doméstica y volver a conectarte a ella.

Para buscar y configurar manualmente tu operador de red en Android:

1. Abra el menú Configuración.
2. Vaya a la pestaña "Conexiones" o "Inalámbrico y redes".
3. Seleccione Redes móviles.
4. Operadores de red de grifos.
5. Seleccionar mar

Póngase en contacto con su proveedor de servicios

Si la itinerancia sigue activada, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Lo mejor es que les informes del problema lo antes posible para evitar cargos adicionales por itinerancia en tu factura telefónica.

Busca cómo ponerte en contacto con tu compañía en su sitio web oficial.

¿Su teléfono ha salido definitivamente del modo itinerante?

Después de desactivar el roaming en tu teléfono, entra en la página web de tu operador con tu cuenta.

Comprueba si ha habido cargos adicionales y, si los hay, ponte en contacto con tu compañía e infórmales de lo ocurrido.

Si no tienes un sistema Wi-Fi en casa, no tendrás que volver a preocuparte por la itinerancia.

Opte por un sistema Wi-Fi en malla compatible con Wi-Fi 6 para obtener los mejores resultados; obtendrá un mejor alcance en comparación con otros tipos de routers y también es compatible con los sistemas de domótica.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi teléfono está en itinerancia?

Aparecerá un icono de itinerancia en la parte superior de la pantalla, en la barra de notificaciones. Si lo ves, significa que estás en modo itinerancia.

¿Por qué mi teléfono está buscando servicio?

Su teléfono está buscando servicio porque ha perdido la conexión con la red móvil. Reinicie el teléfono y compruebe si se encuentra en la zona de cobertura de su red.

¿La itinerancia de datos aumenta la velocidad de Internet?

La itinerancia no suele marcar la diferencia, pero si la red a la que te conectas es más rápida, puede ofrecer velocidades superiores.

¿Me cobran el roaming cuando uso Wi-Fi?

Si la itinerancia está activada y utilizas Internet a través de Wi-Fi, no se te cobrará por la itinerancia. Sin embargo, si recibes llamadas, sí se te cobrará.