Finalmente había instalado mi timbre Ring y Chime el domingo, mi único día libre en el trabajo.

Mientras lo configuraba, el Chime seguía mostrando una luz verde parpadeante, y no paraba ni siquiera después de configurar mi dispositivo.

Cuando miré en el manual del usuario, encontré que contenía poca información al respecto.

Así que tuve que recurrir a Internet, donde encontré toda la información necesaria para solucionar mi problema.

Lo único que tuve que hacer fue resetear de fábrica mi Ring Chime, y en cuanto lo accioné la siguiente vez, funcionó perfectamente.

Así que si te pasa lo que a mí, he recopilado todo lo que he aprendido en esta guía única.

Para arreglar el parpadeo de la luz verde del Chime, comprueba los cables y la conexión a Internet. Si esto no funciona, reinicia el router Wi-Fi.

También he hablado sobre cómo restablecer de fábrica tu Ring Chime, cómo configurar de nuevo tu Ring Chime y cómo contactar con el servicio de asistencia de Ring.

¿Por qué mi timbre tiene una luz verde?

Puede haber una ligera confusión en cuanto a la luz verde en su Ring Chime y por qué está presente.

Una luz azul debería ser la indicación normal para mostrar que su Ring Chime está conectado correctamente.

Sin embargo, también viene con una luz verde que se enciende y se apaga o brilla con un color verde sólido a veces.

Esta luz verde indica dos cosas: que el dispositivo se está iniciando o que está en modo de configuración.

Estas situaciones también dependerán totalmente de las indicaciones de la luz verde combinada con otros colores de LED.

Veamos en detalle cada situación y lo que puede indicar cada una de las luces.

Timbre de llamada Luz verde fija

Empecemos con la indicación de luz verde fija en su Ring Chime.

Es probable que esto ocurra durante las fases iniciales de encendido.

La luz verde fija indica que su Ring Chime está en su fase de encendido, y no debe preocuparse; es sólo una señal de advertencia.

Al arrancar, el aparato debe mostrar una luz verde fija, así que puedes relajarte mientras esperas a que la luz cambie a azul para que lo configure todo.

Timbre intermitente verde/azul

A veces puede que veas que tu Ring Chime parpadea alternativamente entre luces LED verdes y azules.

Esto indica que su firmware se está actualizando, y como tampoco se trata de ninguna señal de advertencia, puede simplemente esperar a que finalice el proceso.

Si de alguna manera tu firmware necesita actualizarse manualmente, también puedes hacerlo fácilmente desde tu aplicación Ring.

Para empezar, inicia sesión en la aplicación Ring con tus credenciales actuales o regístrate para obtener una cuenta.

Ahora abre tu aplicación Ring, y verás el menú de tres puntos en la esquina superior izquierda.

Pulse el menú de tres puntos y, de entre los dispositivos de la lista, tendrá que elegir el dispositivo que necesita la actualización.

Desde ahí, tienes que hacer clic en la opción Device Health, y en la lista que se abre, verás Firmware bajo Device Details.

Si tu firmware ya está en su última versión, mostrará "Up to date" como indicación.

Si muestra un número, entonces esa es la última versión de tu firmware, y la próxima vez que ocurra algún evento en tu Ring Chime, el dispositivo se actualizará automáticamente a la última versión.

Tu timbre Ring también parpadea en azul.

Timbre de llamada Verde/rojo intermitente

Otro tipo de indicación en su Ring Chime puede ser que las luces varían entre LED verde y rojo mientras parpadea.

A diferencia de los otros dos casos explicados anteriormente, ésta es sin duda una señal de advertencia.

Esta alteración de las luces verde y roja indica que la contraseña Wi-Fi que introdujo al configurarlo es incorrecta y debe volver a introducirla correctamente.

Sin embargo, si la aplicación Ring está conectada a Internet y funciona correctamente en línea, es posible que tenga que restablecer la conexión una vez más.

Para ello, empieza por abrir tu aplicación Ring y abrir el menú principal.

En el menú principal, verás los dispositivos Ring que posees y a los que estás conectado.

Elige Chime ya que es tu dispositivo, y ve a la opción Device Health.

En Salud del dispositivo, verá Cambiar red Wi-Fi como una opción que le permitirá restablecer toda la conexión Wi-Fi.

Sólo tiene que seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla e introducir correctamente su contraseña cuando se la pidan.

Si sigue parpadeando la luz verde y roja después de introducir la contraseña correcta, puede intentar eliminar el dispositivo de la aplicación Ring y volver a configurarlo como lo hizo al principio.

Timbre Pro

Si hay problemas con tu Wi-Fi, puedes utilizar el Ring Chime Pro como extensor Wi-Fi.

Se conecta tanto al ancho de banda Wi-Fi de 2,4 GHz como al de 5 GHz, lo que garantiza que tu Ring Chime reciba una señal de alta intensidad.

Solo necesita una toma de corriente estándar para conectarse, y funciona con Android versión 6 o superior e iOS versión 12 o superior.

Puedes probar a conectarte a ella, ya que una conexión a Internet de alta velocidad también podría hacer desaparecer la luz roja y verde parpadeante.

Timbre de llamada Verde intermitente

Ahora, en el caso de que su Chime parpadee en verde sólo durante un tiempo, puede estar asociado al dispositivo que se está configurando.

Debes estar atento a esta señal, ya que indica si el dispositivo se ha conectado correctamente o no.

Dado que la configuración se realiza a través de la app Ring, es posible que necesites una señal externa que indique que la configuración se ha realizado correctamente, y así es como aparece el LED verde parpadeante.

Proceso de configuración del timbre

Para configurar tu Ring Chime desde tu aplicación Ring, inicia sesión con tus credenciales y ve a la página principal.

Tienes que pulsar en Configurar un dispositivo y, entre las opciones mostradas, elegir Timbre.

Se abrirá una ventana en la que se te pedirá que especifiques tu ubicación y, una vez que hayas dado acceso a los ajustes de ubicación, introduce tu dirección y confírmala.

Ahora tienes que enchufar tu Ring Chime y ver si el logotipo de Ring en su parte frontal está pulsando un color azul.

A continuación, tienes que ir a tu aplicación Ring, asignar un nombre a tu dispositivo y poner el Chime en el modo de configuración.

Una vez que el logotipo de Ring en la parte frontal del Chime parpadee lentamente, continúa la pulsación en tu aplicación Ring y se conectará automáticamente a Chime o pulsa unir, siguiendo lo que veas en la pantalla.

Selecciona tu red Wi-Fi de la lista de redes disponibles y conéctate a ella introduciendo la contraseña correcta y comprobándola dos veces.

De esta forma, habrá configurado correctamente su Chime, y podrá realizar más personalizaciones desde Preferencias de Alerta.

El timbre no deja de parpadear en verde.

Incluso después del proceso de configuración, si su Ring Chime no deja de parpadear la luz verde, es posible que desee comprobar algunas cosas relacionadas con el dispositivo.

Empiece por comprobar si los cables de conexión están bien colocados y no están dañados ni deshilachados.

Asegúrate de que todos los cables están bien enchufados a sus respectivos puertos.

Mira las luces de tu router y comprueba si están encendidas todas las relevantes.

Si detecta algún problema, intente reiniciar el router desenchufándolo y esperando 30 segundos antes de volver a enchufarlo.

También puedes probar a apagar y encender el dispositivo para ver si funciona.

Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado hasta ahora, entonces es posible que desee pensar en hacer un restablecimiento de fábrica en su Ring Chime.

Restablecer el timbre de fábrica

Si quieres que tu Chime siga funcionando como nuevo, tendrás que hacer un restablecimiento de fábrica.

Su Ring Chime debe estar enchufado a la toma de corriente antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

Una vez que el logotipo de Ring se ilumine con un LED azul, localiza el pequeño botón de reinicio en uno de sus laterales.

Mantenga pulsado el botón de reinicio durante unos 15 segundos y suéltelo con un alfiler pequeño o un clip.

La luz del logo de Ring parpadeará, indicando que el restablecimiento de fábrica está comenzando, y tendrás que configurarlo de nuevo con tu app Ring.

Contacto

Si el parpadeo de la luz verde no se detiene o sigue ocurriendo incluso después de toda la resolución de problemas que hiciste, entonces probablemente es hora de que te pongas en contacto con el Soporte de Ring.

Puedes chatear con los operadores en línea de 5 AM a 9 PM MST, pero si necesitas conectar con ellos más rápido, te sugiero que les llames.

Su servicio de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, si les llamas y te aseguras de informarles de todos los pasos que has seguido para solucionar el problema.

Como tienen más experiencia en estos problemas, tendrán una solución más específica o en profundidad para su problema.

Reflexiones finales sobre la campanilla de llamada verde parpadeante

Durante el proceso de configuración, puedes elegir si quieres configurarlo con o sin el código QR o el código de barras MAC ID en la parte inferior de tu Ring Chime.

Si estás configurando Chime y el logotipo de Ring no se enciende, puedes mantener pulsado el botón pequeño del lateral de Chime durante unos 5 segundos.

Si no quieres ver ninguna luz, puedes desactivar fácilmente el LED de Chime.

Es posible que el firmware se actualice automáticamente durante la configuración, por lo que deberá esperar a que se encienda una luz azul fija para continuar con el resto de los pasos.

Puede que también le guste leer:

• Ring Chime vs Chime Pro: ¿hay alguna diferencia?
• Timbre de llamada no funciona: cómo arreglarlo en segundos [2021]

Preguntas frecuentes

¿Puede utilizar dos profesionales de la campanilla?

Sí, puedes utilizar 2 dispositivos Chime Pro al mismo tiempo.

¿Cuántos profesionales de Ring Chime puede tener?

En un radio de 30 pies, sólo puedes utilizar un máximo de 2 Chimes.

¿Necesito un timbre con el timbre Ring?

Si no quieres depender totalmente de las alertas del smartphone y saber cuándo hay alguien en la puerta, entonces te sugiero que te hagas con un Chime. Pero el timbre Ring funcionará perfectamente incluso sin Chime.

¿Funciona Ring Chime sin Internet?

No, necesitas una conexión a Internet para que Chime funcione.