J'utilise Frontier Internet depuis un certain temps et j'étais assez satisfait de la vitesse et de la connectivité.

Mais depuis peu, mon internet se déconnecte par intermittence.

Par exemple, je regardais un match de baseball l'autre jour quand soudain ma vidéo a commencé à se mettre en mémoire tampon et à se décaler.

J'ai vérifié sur internet et j'ai constaté qu'il était déconnecté.

Cela m'arrive depuis un certain temps et j'ai donc décidé qu'il était temps de le faire réparer.

J'ai fait des recherches sur ce sujet et j'ai découvert que les perturbations de l'internet de Frontier pouvaient être dues à plusieurs raisons.

Les raisons les plus courantes sont liées à des problèmes de hotspot, de routeur et de câbles défectueux.

Vous pouvez empêcher Frontier Internet de se déconnecter en redémarrant le routeur, en déplaçant votre Wi-Fi domestique, en utilisant des câbles de bonne qualité, en réduisant le nombre d'appareils utilisés ou en contactant l'équipe d'assistance de Frontier pour obtenir une aide technique.

Pourquoi Frontier Internet ne cesse-t-il de se déconnecter ?

Si vous êtes confronté à des problèmes de connectivité internet chez Frontier, il est temps de comprendre pourquoi ces problèmes surviennent.

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes de la déconnexion fréquente de l'internet de Frontier.

• Problèmes liés aux points d'accès Wi-Fi.
• Interruption ou autres activités de maintenance du côté de la frontière.
• Routeur ou modem défectueux.
• Câble Ethernet cassé.
• Surcharge du réseau en raison des nombreux appareils qui y sont connectés.

Redémarrer le routeur

La première et principale étape du dépannage des problèmes liés à l'internet consiste à redémarrer le routeur.

Vous pouvez facilement redémarrer le routeur en débranchant le câble d'alimentation, en attendant quelques secondes et en le rebranchant sur le routeur.

Vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité avec Frontier internet si votre routeur est resté allumé pendant une longue période.

Cela provoque des pertes de paquets dans le routeur, ce qui entraîne une interruption de l'internet.

La fonction principale du routeur étant de diriger le trafic vers l'ordinateur, la perte de paquets dans le routeur signifie que les paquets de données n'atteignent pas leur destination.

Dans ce cas, la destination peut être votre PC ou votre appareil mobile.

Le redémarrage de votre routeur entraîne un cycle d'alimentation et permet également d'effacer le cache dans la mémoire du routeur.

Essayez d'utiliser votre Frontier internet après avoir redémarré le routeur et voyez si cela fonctionne bien.

Déplacer le routeur pour un meilleur signal

Si vous utilisez le Wi-Fi, une bande passante insuffisante peut être due au fait que votre routeur est éloigné de votre lieu de vie ou de travail.

Il est également important de comprendre le fonctionnement du signal Wi-Fi pour en tirer le meilleur parti.

Les routeurs Wi-Fi émettent depuis toutes les directions d'un cercle.

Par conséquent, si vous souhaitez améliorer le signal Wi-Fi de l'internet Frontier, il est important de placer le routeur Wi-Fi à un endroit central.

Il garantit également que le signal Wi-Fi transmis à l'extérieur de votre maison est réduit dans une large mesure.

Je vous recommande également de placer votre routeur dans un endroit ouvert, ce qui permet une transmission Wi-Fi plus fluide.

Si votre internet Frontier vous pose des problèmes, essayez de placer votre routeur selon les indications ci-dessus et voyez si la connectivité s'améliore.

Vérifier les interférences électromagnétiques

La plupart d'entre nous ignorent que les signaux Wi-Fi peuvent facilement être obstrués ou perturbés, comme n'importe quel autre signal radio.

En fait, j'ai placé le routeur dans la cuisine et j'ai constaté que le signal Wi-Fi y était faible.

J'ai cherché à comprendre pourquoi la puissance du signal de mon Wi-Fi était faible alors que les tests de vitesse indiquaient une bande passante plus élevée.

Après des jours de recherche, j'ai découvert que les ondes radio du signal Wi-Fi peuvent être dissipées par des interférences électromagnétiques.

Plus important encore, la présence de gadgets à micro-ondes tels que les fours, la présence de plaques d'acier et d'autres substances métalliques peuvent réduire l'intensité de votre signal.

J'ai également découvert que d'autres appareils sans fil et Bluetooth peuvent également interférer avec les signaux Wi-Fi en raison de leurs propriétés électromagnétiques.

Essayez d'éliminer ces interférences à proximité du routeur Wi-Fi, et votre internet Frontier devrait fonctionner correctement.

Vérifier tous les câbles et toutes les connexions

Votre internet Frontier peut être lent à cause d'un câble défectueux ou de connexions lâches.

En général, je ne soupçonne pas les câbles et les connexions lorsque des perturbations de l'internet se produisent, mais le fait est que vos câbles peuvent être les vrais coupables d'une mauvaise connectivité.

Par exemple, si votre câble est usé ou cassé, les risques de déconnexion fréquente de l'internet sont élevés.

J'ai généralement des câbles de rechange avec moi pour remplacer les câbles existants s'ils sont défectueux ou cassés.

Je vous suggère également de vérifier s'il n'y a pas de contacts desserrés dans le câble.

Dans ce cas, débranchez les câbles, réinsérez-les dans le port Ethernet et forcez un peu si nécessaire.

Si votre connexion Frontier est interrompue à cause du câble, la solution ci-dessus résoudra le problème.

Lancer l'assistant de support de Frontier

Vous pouvez également essayer de lancer l'assistant d'assistance de Frontier, un outil logiciel conçu et développé par Frontier pour diagnostiquer les problèmes de connectivité.

Il s'agit d'une fonction interactive qui fournit des instructions ou des procédures étape par étape pour résoudre les problèmes liés à votre internet.

L'assistant d'assistance de Frontier propose des solutions sur mesure en fonction des informations que vous nous fournissez.

Je ne suis pas un grand fan des systèmes automatisés, mais si vous cherchez des solutions rapides et des techniques de dépannage faciles, je vous suggère d'essayer.

Mise à jour du micrologiciel du routeur

Un microprogramme est un logiciel écrit pour spécifier et diriger le fonctionnement du matériel dans un appareil.

Le micrologiciel d'un routeur comprend généralement des protocoles de routage, des fonctions administratives et des mécanismes de sécurité.

Si votre routeur fonctionne avec un micrologiciel obsolète, il peut refuser de se connecter à l'internet en raison de certaines fonctionnalités manquantes.

Je vous suggère de consulter le site web du fabricant du routeur pour connaître les éventuelles mises à jour du micrologiciel.

Si vous utilisez une version plus ancienne, téléchargez la nouvelle version à partir du site web du fabricant du routeur et mettez votre routeur à jour en ligne.

Après avoir mis à jour votre firmware, redémarrez votre routeur et vérifiez votre bande passante.

Réinitialiser les paramètres du réseau

Tous les problèmes ne sont pas liés à votre routeur, mais parfois à votre PC.

Les mauvaises connexions internet peuvent également être dues à la perte de paquets observée dans l'adaptateur réseau de votre PC.

Si votre PC ou votre ordinateur portable est connecté à l'internet pendant une période prolongée, il peut en résulter une perte de paquets, ce qui entraîne des déconnexions fréquentes de l'internet.

Vous pouvez résoudre ce problème en réinitialisant les paramètres de votre réseau sur votre PC.

Voici la marche à suivre pour réinitialiser les paramètres du réseau.

• Cliquez sur Démarrer et recherchez "Réseau et Internet".
• Cliquez sur "Réseau et Internet" et cliquez sur "Statut" en haut à gauche du panneau.
• En bas de la page, vous trouverez une option appelée "Réinitialisation du réseau".
• Cliquez sur "Réinitialisation du réseau" pour actualiser votre adaptateur réseau et réinitialiser vos paramètres réseau.

Obtenir un prolongateur Wi-Fi

Le moyen le plus simple d'augmenter votre signal Wi-Fi est d'utiliser un prolongateur Wi-Fi.

D'après ce que j'ai compris, un prolongateur Wi-Fi remplit une fonction similaire à celle d'un amplificateur.

Le prolongateur Wi-Fi capte le signal existant et l'amplifie. En termes simples, un prolongateur Wi-Fi amplifie votre signal Wi-Fi existant et augmente sa portée.

J'ai eu l'occasion de l'utiliser et, franchement, j'ai été très impressionné par ses fonctions.

Or, mon routeur Wi-Fi est situé au rez-de-chaussée de la maison, ce qui réduit la couverture à l'étage.

Je n'ai pas pu déplacer le routeur à l'étage en raison de la complexité de la tâche, comme le recâblage, etc.

J'ai donc décidé d'essayer un prolongateur Wi-Fi au lieu de déplacer toute la connexion à l'étage.

Il m'a suffi de placer un prolongateur près de l'escalier et de configurer l'appareil pour qu'il capte mon signal Wi-Fi.

Une fois la configuration terminée, mon prolongateur Wi-Fi était opérationnel et me permettait d'accéder plus facilement à mon réseau Wi-Fi domestique.

Si votre couverture Wi-Fi est faible, je vous suggère d'utiliser un prolongateur pour améliorer la couverture du signal.

Réduire le nombre d'appareils connectés au réseau

Vous pouvez également améliorer la vitesse de l'internet Frontier en connectant un appareil à la fois.

Dans la plupart des cas, si vous utilisez votre Wi-Fi domestique, il y a de fortes chances que vous connectiez plusieurs appareils tels que des ordinateurs portables, des appareils mobiles, etc.

Une telle pratique peut provoquer une surcharge de votre réseau domestique, entraînant des déconnexions fréquentes de Frontier internet.

La meilleure façon de résoudre le problème est de connecter et d'utiliser un appareil à la fois, tandis que les autres restent déconnectés.

Recherche de logiciels malveillants dans votre système

La présence de logiciels malveillants dans votre système peut également être à l'origine des problèmes Internet de Frontier.

Les malwares sont des logiciels malveillants conçus pour s'introduire dans votre réseau et provoquer des vols de données et des violations de la vie privée.

Il peut également exécuter des applications en arrière-plan sur votre PC et vos appareils mobiles à votre insu, ce qui entraîne une utilisation élevée des données.

Si votre PC est infecté par des logiciels malveillants, il peut rapidement épuiser votre plan Internet, ce qui entraîne des déconnexions.

Si vous pensez que votre PC est infecté, je vous recommande d'installer un logiciel antivirus et d'analyser votre système à la recherche de logiciels malveillants.

Vérifier les paramètres du proxy

Si vous utilisez des paramètres proxy pour naviguer sur l'internet, les données doivent passer par un serveur supplémentaire pour vous apporter les informations souhaitées.

Cela pourrait réduire considérablement la bande passante, ce qui entraînerait un ralentissement de la vitesse de l'internet.

En éliminant les paramètres du proxy, votre PC peut communiquer directement avec les protocoles Internet, ce qui le rend beaucoup plus rapide.

Par ailleurs, si votre serveur proxy est infecté par un logiciel malveillant, il peut consommer votre bande passante et épuiser votre limite de données en un rien de temps.

Même si votre PC est protégé par un antivirus, un proxy non protégé et infecté peut gravement dégrader les performances de l'internet Frontier.

Je vous suggère de désactiver tous les paramètres de proxy lorsque vous surfez sur l'internet afin d'obtenir de meilleures vitesses.

Utiliser une connexion Ethernet

Vous pouvez également essayer d'utiliser une connexion Ethernet, qui évite les pertes de signal par rapport à ses homologues sans fil.

Le câble Ethernet connecté à votre ordinateur domestique offre une vitesse internet beaucoup plus robuste et stable.

Vous n'avez pas non plus besoin de réinitialiser votre routeur Frontier et de le configurer à nouveau.

Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un câble CAT5 avec un connecteur RJ45 branché sur le port réseau de votre PC, directement à partir de votre routeur.

En outre, les câbles Ethernet sont capables de transmettre un trafic réseau beaucoup plus important, ce qui réduit les délais d'attente.

Contacter le service d'assistance de Frontier

Vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance à la clientèle de Frontier, qui est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider à répondre à vos questions et à vos réclamations.

Vous pouvez également discuter en direct avec eux et déposer un ticket de réclamation pour le problème existant.

En fonction du diagnostic, Frontier enverra un technicien pour examiner votre problème.

Empêchez votre Internet Frontier de se déconnecter

Si votre Frontier internet est toujours déconnecté par intermittence, cela peut également être dû à un navigateur web obsolète.

Si vous diffusez des vidéos dans un navigateur obsolète, il y a de fortes chances qu'il soit déconnecté.

Parmi les autres raisons, citons les pilotes de réseau obsolètes ou les cartes réseau défectueuses installées sur votre PC, qui peuvent ne pas détecter la connexion internet Frontier.

D'après ce que je sais, la déconnexion de l'internet a également lieu pendant les heures de pointe, en cas de congestion du réseau.

Dans ce cas, je vous recommande d'utiliser l'internet après les heures de pointe ou tard dans la nuit.

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Questions fréquemment posées

Comment puis-je savoir si mon Internet Frontier est en panne ?

Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Frontier pour savoir s'il y a un problème avec leurs services internet.

Frontier facture-t-elle le routeur ?

Vous devrez payer des frais de location pour le routeur fourni par Frontier.

Les données de Frontier Internet sont-elles illimitées ?

Si vous êtes client de Frontier, vous pouvez bénéficier d'un accès illimité à l'internet à haut débit.

Quelle est la rapidité de l'internet Frontier ?

Le service Frontier FiberOptic Gig offre une vitesse de téléchargement de 940 Mbps et une vitesse de chargement de 880 Mbps, respectivement.