Tôi đã sử dụng Frontier Internet được một thời gian và tôi khá hài lòng với tốc độ cũng như khả năng kết nối.

Nhưng gần đây, internet của tôi liên tục bị ngắt kết nối.

Ví dụ: tôi đang xem một trận bóng chày vào một ngày khác thì đột nhiên video của tôi bắt đầu giật và lag.

Tôi đã kiểm tra Internet và thấy rằng nó đã bị ngắt kết nối.

> Điều này đã xảy ra với tôi một thời gian rồi. Vì vậy, tôi quyết định rằng đã đến lúc phải khắc phục sự cố này.

Tôi đã tiếp tục nghiên cứu vấn đề này và nhận thấy rằng sự gián đoạn internet Frontier có thể do một số nguyên nhân.

Những lý do phổ biến nhất có liên quan các sự cố về điểm phát sóng, sự cố bộ định tuyến và cáp bị lỗi.

Bạn có thể giữ cho Frontier Internet không bị ngắt kết nối bằng cách khởi động lại bộ định tuyến, di chuyển Wi-Fi tại nhà, sử dụng cáp chất lượng tốt, giảm số lượng thiết bị trong sử dụng hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ Frontier để được hỗ trợ kỹ thuật.

Tại sao Frontier Internet liên tục bị ngắt kết nối?

Nếu bạn đang gặp khó khăn với các sự cố kết nối Internet Frontier, thì đó là đã đến lúc hiểu tại sao những sự cố như vậy lại xảy ra.

Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất khiến Frontier thường xuyên bị ngắt kết nối Internet.

• Các vấn đề liên quan đến điểm phát sóng Wi-Fi.
• Sự cố ngừng hoạt động hoặc các hoạt động bảo trì khác ở đầu Frontier.
• Bộ định tuyến hoặc modem bị lỗi.
• Cáp ethernet bị đứt.
• Mạng quá tải do nhiềuInternet?

  Dịch vụ Frontier FiberOptic Gig cung cấp tốc độ tải xuống lần lượt là 940 Mb/giây và tốc độ tải lên là 880 Mb/giây.

  thiết bị được kết nối với nó.

Khởi động lại bộ định tuyến

Bước đầu tiên và quan trọng nhất để khắc phục sự cố liên quan đến internet là khởi động lại bộ định tuyến.

Bạn có thể dễ dàng khởi động lại bộ định tuyến bằng cách rút cáp nguồn, đợi vài giây rồi cắm lại vào bộ định tuyến.

Bạn có thể gặp sự cố kết nối với Frontier internet nếu bộ định tuyến của bạn BẬT trong một thời gian dài mất thời gian.

Điều này gây ra tình trạng mất gói trong bộ định tuyến, dẫn đến gián đoạn internet.

Vì chức năng chính của bộ định tuyến là lưu lượng truy cập trực tiếp vào máy tính nên việc mất gói trong bộ định tuyến có nghĩa là các gói dữ liệu không đến đích.

Trong trường hợp này, đích đến có thể là PC hoặc thiết bị di động của bạn.

Việc khởi động lại bộ định tuyến của bạn dẫn đến chu kỳ nguồn điện và cũng giúp xóa bộ nhớ đệm trong bộ nhớ bộ định tuyến .

Hãy thử sử dụng Internet Frontier của bạn sau khi khởi động lại bộ định tuyến và xem nó có hoạt động tốt không.

Di dời bộ định tuyến để có tín hiệu tốt hơn

Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, băng thông kém có thể là do bạn đặt bộ định tuyến cách xa không gian sống hoặc khu vực làm việc của mình.

Điều quan trọng nữa là phải hiểu hoạt động của tín hiệu Wi-Fi để tận dụng tín hiệu đó một cách tốt nhất.

Bộ định tuyến Wi-Fi truyền từ mọi hướng theo hình tròn.

Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách cải thiện tín hiệu Wi-Fi internet Frontier, thì điều quan trọng là phải đặt bộ định tuyến Wi-Fi ở trung tâm.

Điều đó cũng đảm bảorằng tín hiệu Wi-Fi được truyền bên ngoài ngôi nhà của bạn bị giảm đáng kể.

Tôi cũng khuyên bạn nên đặt bộ định tuyến của mình ở vị trí thoáng để có thể truyền Wi-Fi mượt mà hơn.

Nếu bạn Internet biên giới đang gây ra sự cố, hãy thử đặt bộ định tuyến của bạn theo hướng dẫn ở trên và xem có cải thiện kết nối nào không.

Kiểm tra nhiễu điện từ

Hầu hết chúng ta không biết rằng Wi- Tín hiệu Fi có thể dễ dàng bị cản trở hoặc nhiễu, giống như bất kỳ tín hiệu vô tuyến nào khác.

Thực tế, tôi tình cờ đặt bộ định tuyến trong bếp và phát hiện ra rằng tín hiệu Wi-Fi ở đó yếu.

Tôi tò mò muốn hiểu tại sao cường độ tín hiệu Wi-Fi của tôi thấp mặc dù cho thấy băng thông cao hơn trong các bài kiểm tra tốc độ.

Sau nhiều ngày nghiên cứu, tôi phát hiện ra rằng sóng vô tuyến của tín hiệu Wi-Fi có thể bị tiêu tán thông qua nhiễu điện từ.

Quan trọng nhất là sự hiện diện của các thiết bị vi sóng như lò nướng, sự hiện diện của các tấm thép và các chất kim loại khác có thể làm giảm cường độ tín hiệu của bạn.

Tôi cũng phát hiện ra rằng các mạng không dây khác và các thiết bị Bluetooth cũng có thể gây nhiễu tín hiệu Wi-Fi do đặc tính điện từ của chúng.

Hãy cố gắng loại bỏ các nhiễu này khỏi vùng lân cận của bộ định tuyến Wi-Fi và Internet Frontier của bạn sẽ hoạt động tốt.

Kiểm tra tất cả cáp và kết nối

Internet Frontier của bạn có thể bị chậmdo cáp bị lỗi hoặc kết nối bị lỏng.

Tôi thường không nghi ngờ về cáp và kết nối khi xảy ra gián đoạn Internet, nhưng thực tế là cáp của bạn có thể là thủ phạm thực sự khiến kết nối kém.

Ví dụ: nếu cáp của bạn bị mòn hoặc đứt, thì khả năng bị ngắt kết nối Internet thường xuyên là rất cao.

Tôi thường mang theo một số cáp dự phòng để thay thế cáp hiện có nếu chúng bị lỗi hoặc hỏng.

Tôi cũng khuyên bạn nên kiểm tra xem có bất kỳ điểm tiếp xúc nào của cáp bị lỏng không.

Trong trường hợp như vậy, hãy rút cáp ra, cắm lại vào cổng ethernet và dùng lực nhẹ nếu cần.

Nếu kết nối Frontier của bạn bị rớt do cáp thì giải pháp trên sẽ khắc phục được sự cố.

Chạy Frontier Support Wizard

Ngoài ra, bạn có thể thử chạy Frontier support trình hướng dẫn, một công cụ phần mềm do Frontier thiết kế và xây dựng để chẩn đoán các sự cố kết nối.

Đây là một tính năng tương tác cung cấp hướng dẫn hoặc quy trình từng bước để giải quyết các sự cố liên quan đến internet của bạn.

Trình hướng dẫn hỗ trợ Frontier cung cấp các giải pháp tùy chỉnh tùy thuộc vào thông tin đầu vào do bạn cung cấp.

Tôi không phải là người yêu thích hệ thống tự động, nhưng nếu bạn đang tìm kiếm các bản sửa lỗi nhanh và kỹ thuật khắc phục sự cố dễ dàng, thì tôi khuyên bạn nên dùng thử .

Cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến

Chương trình cơ sở là một phần mềm được viết để chỉ định và định hướng phần cứnghoạt động trong một thiết bị.

Và chương trình cơ sở của bộ định tuyến thường bao gồm các giao thức định tuyến, tính năng quản trị và cơ chế bảo mật.

Nếu bộ định tuyến của bạn đang hoạt động trên chương trình cơ sở đã lỗi thời, bộ định tuyến có thể từ chối kết nối với internet do một số tính năng bị thiếu.

Tôi khuyên bạn nên kiểm tra trang web của nhà sản xuất bộ định tuyến để biết bất kỳ bản cập nhật chương trình cơ sở nào.

Nếu bạn thấy mình đang chạy trên phiên bản cũ hơn, hãy tải xuống phiên bản mới từ trang web của nhà sản xuất bộ định tuyến và cập nhật bộ định tuyến của bạn trực tuyến.

Sau khi cập nhật chương trình cơ sở, hãy khởi động lại bộ định tuyến và kiểm tra băng thông của bạn.

Đặt lại cài đặt mạng

Không phải mọi sự cố đều liên quan đến bộ định tuyến của bạn. Đôi khi, PC của bạn cũng có thể gây rắc rối cho bạn.

Kết nối internet kém cũng có thể là do mất gói được quan sát thấy trong bộ điều hợp mạng PC của bạn.

Nếu PC hoặc máy tính xách tay của bạn được kết nối với internet trong một khoảng thời gian dài hơn, điều đó có thể dẫn đến mất gói, dẫn đến việc thường xuyên bị ngắt kết nối internet.

Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách đặt lại cài đặt mạng trên PC.

Dưới đây là các bước để đặt lại cài đặt mạng.

• Nhấp vào bắt đầu và tìm kiếm “Mạng và Internet”.
• Nhấp vào “Mạng và Internet” và nhấp vào “Trạng thái” ở trên cùng bên trái của bảng điều khiển
• Ở cuối trang, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn có tên “Đặt lại mạng”.
• Nhấp vào “Đặt lại mạng” đểlàm mới bộ điều hợp mạng và đặt lại cài đặt mạng của bạn.

Nhận Bộ mở rộng Wi-Fi

Cách đơn giản nhất để tăng cường tín hiệu Wi-Fi của bạn là sử dụng Wi-Fi Bộ mở rộng Fi.

Theo hiểu biết của tôi, bộ mở rộng Wi-Fi thực hiện chức năng tương tự như bộ khuếch đại.

Bộ mở rộng Wi-Fi thu tín hiệu hiện có và khuếch đại tín hiệu đó. Nói một cách đơn giản, bộ mở rộng Wi-Fi tăng cường tín hiệu Wi-Fi hiện có của bạn và tăng phạm vi phủ sóng.

Tôi đã có cơ hội sử dụng và thành thật mà nói, tôi thực sự ấn tượng với các chức năng của nó.

Tôi thường ở trên lầu nhà tôi để tập trung vào công việc. Tuy nhiên, bộ định tuyến Wi-Fi của tôi được đặt ở tầng trệt của ngôi nhà nên vùng phủ sóng kém hơn ở tầng trên.

Tôi không thể di chuyển bộ định tuyến lên tầng trên do sự phức tạp liên quan đến nhiệm vụ, chẳng hạn như đi dây lại, v.v.

Vì vậy, tôi quyết định dùng thử bộ mở rộng Wi-Fi thay vì chuyển toàn bộ kết nối lên tầng trên.

Tất cả những gì tôi phải làm là đặt bộ mở rộng gần cầu thang và định cấu hình thiết bị để bắt sóng Wi-Fi của tôi -Tín hiệu Fi.

Sau khi hoàn tất tất cả cấu hình, bộ mở rộng Wi-Fi của tôi đã được thiết lập và chạy, mang lại cho tôi khả năng truy cập tốt hơn vào Wi-Fi tại nhà của mình.

Nếu Wi-Fi của bạn vùng phủ sóng kém, tôi khuyên bạn nên sử dụng bộ mở rộng để cải thiện vùng phủ sóng tín hiệu của mình.

Giảm số lượng thiết bị được kết nối trên mạng

Bạn cũng có thể cải thiện tốc độ internet Frontier bằng cách kết nối một thiết bị tại một thời gian.

Trongtrong hầu hết các trường hợp, nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi tại nhà, khả năng kết nối nhiều thiết bị như máy tính xách tay, thiết bị di động, v.v. là rất cao.

Cách làm như vậy có thể gây quá tải cho mạng tại nhà của bạn, khiến thường xuyên bị ngắt kết nối trong Frontier internet.

Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề là kết nối và sử dụng một thiết bị tại một thời điểm trong khi các thiết bị khác vẫn bị ngắt kết nối.

Quét phần mềm độc hại vào hệ thống của bạn

Một lý do khác gây ra sự cố internet Frontier có thể là do sự hiện diện của phần mềm độc hại trong hệ thống của bạn.

Phần mềm độc hại là phần mềm độc hại được thiết kế để xâm nhập vào mạng của bạn và gây ra hành vi trộm cắp dữ liệu cũng như vi phạm quyền riêng tư.

Nó cũng có thể chạy các ứng dụng nền trên PC và thiết bị di động của bạn mà bạn không biết, dẫn đến việc sử dụng nhiều dữ liệu.

Nếu PC của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại, phần mềm này có thể nhanh chóng làm cạn kiệt gói internet của bạn, dẫn đến việc ngắt kết nối internet.

Nếu bạn nghi ngờ rằng PC của mình bị nhiễm vi-rút, tôi khuyên bạn nên cài đặt phần mềm chống vi-rút và quét hệ thống của mình để tìm phần mềm độc hại.

Kiểm tra Cài đặt proxy

Nếu bạn đang sử dụng cài đặt proxy để duyệt qua internet, dữ liệu phải đi qua một máy chủ bổ sung để mang đến cho bạn thông tin mong muốn.

Điều này có thể làm giảm đáng kể băng thông, dẫn đến tốc độ internet chậm.

Bằng cách loại bỏ cài đặt proxy, PC của bạn có thể giao tiếp trực tiếp với các giao thức internet giúp giao thức này nhanh hơn nhiều.

Trong một trường hợp khác, nếumáy chủ proxy của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại, phần mềm này có thể ăn hết băng thông của bạn và làm cạn kiệt giới hạn dữ liệu của bạn ngay lập tức.

Ngay cả khi PC của bạn được bảo vệ bằng phần mềm chống vi-rút, một proxy không được bảo vệ và bị nhiễm độc có thể làm giảm nghiêm trọng hiệu suất của Frontier internet.

Tôi khuyên bạn nên tắt tất cả cài đặt proxy trong khi lướt internet để có tốc độ internet tốt hơn.

Sử dụng Kết nối Ethernet

Bạn cũng có thể thử sử dụng kết nối Ethernet vì nó tránh mất tín hiệu so với các kết nối không dây.

Cáp Ethernet được kết nối với máy tính ở nhà của bạn cung cấp tốc độ Internet ổn định và mạnh mẽ hơn nhiều.

Bạn cũng không cần phải trải qua quá trình tẻ nhạt để đặt lại Frontier Router và định cấu hình lại nó.

Tất cả những gì bạn cần là cáp CAT5 có đầu nối RJ45 được cắm trực tiếp vào cổng mạng của PC từ bộ định tuyến của bạn.

Ngoài ra , cáp Ethernet có khả năng truyền lưu lượng mạng cao hơn nhiều, giảm độ trễ mạng.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Frontier

Bạn cũng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của Frontier, những người luôn sẵn sàng 24/7 để hỗ trợ bạn giải đáp thắc mắc và khiếu nại.

Bạn cũng có thể trò chuyện trực tiếp với họ và gửi phiếu khiếu nại về vấn đề đang tồn tại.

Tùy thuộc vào chẩn đoán của vấn đề, Frontier sẽ cử một kỹ thuật viên đến xem xét vấn đề của bạn.

Giữ Frontier Internet của bạn khỏiNgắt kết nối

Nếu Internet Frontier của bạn vẫn bị ngắt kết nối không liên tục, thì đó cũng có thể là do trình duyệt web đã lỗi thời.

Nếu bạn đang phát trực tuyến video trong một trình duyệt lỗi thời thì có khả năng là nó có thể bị ngắt kết nối.

Các lý do khác bao gồm trình điều khiển mạng lỗi thời hoặc card mạng bị lỗi được cài đặt trong PC của bạn, điều này có thể không phát hiện được kết nối internet Frontier.

Theo hiểu biết của tôi, việc ngắt kết nối internet cũng diễn ra trong giờ cao điểm khi có tắc nghẽn mạng.

Trong những trường hợp như vậy, tôi khuyên bạn nên sử dụng Internet sau giờ cao điểm hoặc vào đêm khuya.

Bạn cũng có thể thích đọc sách:

• Điều khiển từ xa Frontier không hoạt động: Cách khắc phục sự cố
• Cách kết nối hộp cáp Frontier với TV [2021]
• Ethernet chậm hơn Wi-Fi: Cách khắc phục trong vài giây [2021]
• Tốc độ tải lên chậm: Cách khắc phục trong vài giây [2021]

Câu hỏi thường gặp Câu hỏi

Làm cách nào để biết Internet Frontier của tôi có bị ngắt hay không?

Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ Frontier để biết liệu có vấn đề với dịch vụ Internet của họ hay không.

Frontier có tính phí cho bộ định tuyến không?

Bạn sẽ phải trả phí thuê bộ định tuyến do Frontier cung cấp.

Frontier Internet có dữ liệu không giới hạn không?

Nếu bạn là một khách hàng của Frontier, sau đó bạn có thể tận hưởng internet tốc độ cao không giới hạn.

Biên giới nhanh thế nào