ハネウェルのサーモスタットは、その汎用性の高さが魅力です。 ほとんどのサーモスタットにWi-Fi接続機能が搭載されており、スマートフォンから自宅の空調システムに接続し、コントロールすることができるのです。

そのため、サーモスタットの接続に問題が発生し、スマートフォンや空調システムとの通信ができなくなると、本当に困ることになります。

Honeywellのサーモスタットがこのような問題に直面するのは珍しいことではありません。

私も、同じような状況に陥ったことがあります。 幸い、私と同じように、この問題を解決するために試すことができる非常に簡単な解決策があります。

Honeywellのサーモスタットに通信の問題がある場合、最も簡単な解決策は、ネットワーク接続をリセットするか、サーモスタット自体をリセットするかのどちらかです。

これらは最も一般的な問題の解決策ですが、他にも簡単に試せるものがあります。

この記事では、Honeywellのサーモスタットが通信トラブルに見舞われた場合に試せる、さまざまな修正方法をすべて紹介することにします。

単に対処法をお伝えするだけでなく、なぜそのような問題が発生するのかを説明し、サーモスタットの仕組みをより深く理解していただき、将来同じような問題が発生したときに対処できるよう準備します。

サーモスタットの機種は？

これらの修正の中には、お使いのハネウェル製サーモスタットの機種を知る必要があるものもあります。

ハネウェル社のサーモスタットには、機種を特定するための明確な型番が付けられています。

さらに、モデル番号によって、ハネウェルの専門家がお客様をより良くサポートし、必要な交換部品をより早く見つけることができます。

お使いのHoneywell Thermostatのモデル番号を調べるには、次の手順に従います：

1. 取付板のネジを緩めて、サーモスタットを壁掛けから外す。
2. サーモスタットの型番は、必ず「T」「TH」「RTH」「C」「CT」で始まり、ほとんどの場合、型番の前に「Y」を見つけることができます。
3. この型番をもとに、ハネウェル社のホームページに掲載されているサーモスタットの一覧から、お使いの機種をお探しください。 また、掲載されている機種には画像が添付されていますので、目視でご確認ください。

サーモスタットが何も接続できない場合の一般的な対処法

アプリを再インストールして、サーモスタットをWiFiに再接続する

最も一般的な問題は、自宅のWiFiネットワークとの接続の問題です。 この問題は、最も簡単に解決できる問題でもあります。

例えば、ハネウェルのサーモスタットは、お客様のモバイルデバイスをサーモスタットに接続するために、ハネウェルホームアプリとトータルコネクトコンフォートアプリという2種類のスマートフォンアプリのいずれかを使用します。

ハネウェルホームアプリは、Tシリーズやラウンドスマートなどのサーモスタットに対応しています。

同時に、Total Connect Comfort Appは、WiFi FocusPRO、VisionPRO、Prestige、WiFiプログラマブルサーモスタットなどのサーモスタットと連携します。

通信トラブルを解決するために、アプリの削除と再インストールを試してみてください。 実は、Honeywell HomeとTotal Connect Comfortという2つのアプリがあるんですよ。

アプリのアップデート中に忍び込んだ問題があったとしても、このステップで解決することができます。

このほか、WiFi関連の解決策をご紹介しています：

• スマートフォンがサーモスタットと同じWiFiネットワークに接続されていることを確認してください。
• 適切なスマートフォンアプリを使用して、サーモスタットを自宅のWiFiから切り離し、再接続します。
• ファイアウォールを無効にすると、サーモスタットがネットワークに接続しにくくなる可能性があります。
• ほとんどのハネウェル製サーモスタットはこの帯域でのみ互換性があるため、自宅のWiFiネットワークの2.4GHz帯に接続していることを確認してください（現時点では、T9/T10サーモスタットのみ5GHzに対応しています）。

サーモスタットを工場出荷時の設定に戻す

上記の方法で解決しない場合は、サーモスタットを工場出荷時の設定にリセットしてみるのも一案です。

これにより、サーモスタットで誤って設定された不具合が解消されます。

ただし、サーモスタットを工場出荷時の状態に戻すと、すべての設定や構成が削除されるため、リセットする前に必ずメモしておくことが重要です。

サーモスタットをリセットするために必要な手順は、お使いの機種によって異なります。

お使いのモデルに「メニュー」ボタンがある場合は、「リセット」「工場出荷時」「工場出荷時リセット」のオプションが表示されるまで、ボタンを押すか、長押ししてください。

サーモスタットのリセット方法がわからない場合は、お持ちの機種をネットで検索するとよいでしょう。

Honeywell社のサーモスタットがC線経由で電源供給されている場合は、念のため、リセットを行う前に電源を切っておいてください。

Honeywellサーモスタットのリセットに成功したら、以前の設定を復元して、通常通り使用することができます。

電池交換とサーモスタットハウジングの内側を清掃する。

バッテリーの問題も、Honeywellのサーモスタットが正しく機能しない原因になります。

サーモスタットのディスプレイの「Battery Low」インジケーターが点滅している場合は、バッテリーが接続トラブルの原因であることを確認しています。

ハネウェルのサーモスタットは、平均して約2ヶ月の電池寿命があるので、一度ハネウェルのサーモスタットの電池を交換すれば、しばらくは問題ないでしょう。

また、サーモスタットハウジングの中にゴミやホコリが溜まっていると、サーモスタットの調子が悪くなることがあります。

湿った布で掃除するだけで、問題は解決するはずです。

接続と配線を確認する

上記の方法をすべて試したが、どれもうまくいかなかった場合、サーモスタットと換気口の接続方法に問題がある可能性があります。

サーモスタットが換気システムと通信する際に、不適切な電気接続や配線の不具合により、困難が生じることがあります。

もし、本当に配線に問題があるかもしれないと思ったら、プロの電気技術者に連絡して見てもらいましょう。

家の中の配線のような高電圧の電気系統を扱うことは、非常に危険であり、小さなミスでも大きな問題につながるため、高い専門知識が必要です。

すべてうまくいかない場合は、Honeywellサポートに連絡してください。

コミュニケーションの問題は、ほとんどの場合、上記の解決策を実行することで解決できます。

しかし、これらの解決策がどれもうまくいかない場合は、サーモスタット内部の何らかの問題が原因である可能性があります。

この場合、ハネウェル社のカスタマーサポートに問い合わせるしかありません。

サーモスタットのモデル番号と、問題を解決するために行ったさまざまな手順をすべてお伝えください。

SEO（検索エンジン最適化）により、お使いの機器のカスタマーサービスをネットで調べると、多くの詐欺組織が上位に表示されます。

このような事態を避けるため、ハネウェルの公式サイトにアクセスし、そこに記載されている番号に連絡することができます。

ただし、どうしても第三者のサービスから助けを得たい場合は、保証が無効にならないよう、ハネウェルが信頼し、認定したサービスであることを確認するようにしてください。

ハネウェル社製サーモスタットが通信の壁にぶつかったとき

Honeywellのサーモスタットが換気システムと通信できないのは、イライラする問題です。

しかし、記事で見たように、この問題は非常に簡単で、ほとんどの場合、ほんの数分で自分で直すことができるのです。

もし、それでも直らない場合は、専門家に依頼することも可能です。 ハネウェル社のものであっても、第三者であってもかまいません。

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よくある質問

サーモスタットの不良で、ファーネスがショートサイクルになることはありますか？

サーモスタットが破損していたり、不適切に設置されていたりすると、ファーネスがショートサイクルになることがあります。

例えば、サーモスタットをヒートレジスターの真上に置くと、サーモスタットが素早く加熱されるため、炉のサイクルが非常に速くなる。

同様に、サーモスタットを隙間風が多い場所に置くと、意図したよりも早く冷えてしまい、同じ問題が発生します。

Honeywellのサーモスタットにはリセットボタンがありますか？

ほとんどのHoneywellサーモスタットは、リセットボタンとして「メニュー」オプションを使用しています。 メニュー」オプションを長押しすると、さまざまなリセットオプションが表示されます。

Honeywellサーモスタットのリセット方法を知るには、モデルごとにリセット方法が異なる可能性があるため、お使いのモデルに特化してオンラインで検索するようにしてください。

ハネウェル社のサーモスタットのリカバリーモードとは何ですか？

Honeywellのサーモスタットがリカバリーモードになっている場合、お客様が予定した温度に到達するために加熱または冷却を開始したことを意味します。

これは、一部のモデルに搭載されている「アダプティブ・インテリジェント・リカバリー」と呼ばれるスマートな機能の一部として提供されます。