Todos hemos marcado alguna vez un número con la esperanza de que la persona que está al otro lado descuelgue, sólo para ser recibidos por una voz monótona que nos dice que el número no funciona.

Eso volvió a ocurrir cuando intenté ponerme en contacto con mi amigo, que normalmente cogía el teléfono en menos de tres timbres.

Cuando le envié un mensaje de texto, me dijo que no había recibido las llamadas y me volvió a llamar para saber por qué me había llamado.

Después de colgar el teléfono con él, reflexioné sobre el problema que acababa de tener.

¿Qué pasaría si intentara hacer una llamada importante de trabajo o tuviera que localizar a alguien en caso de emergencia?

Entré en Internet para buscar pistas y averiguar si podía resolver este problema y dejarlo atrás lo antes posible.

He leído bastantes mensajes en foros y un par de artículos técnicos sobre cómo gestionan las llamadas los operadores.

Con las horas de investigación que tuve, por fin conseguí solucionar el problema y pude comunicarme rápidamente con mi amigo.

Esta guía es el resultado de esa investigación y he recopilado mis hallazgos para que pueda averiguar por qué sus llamadas son recibidas por este mensaje y solucionarlo en cuestión de segundos.

Si recibes el mensaje "El número que ha marcado no funciona", suele significar que has marcado mal o que has utilizado un prefijo incorrecto. Vuelve a comprobar el número y asegúrate de que utilizas el prefijo correcto.

Más adelante en el artículo, voy a discutir cómo se puede volver a insertar la tarjeta SIM, que es una solución bastante viable para este tipo de problemas.

Vuelva a comprobar el número

Esto puede parecer obvio, pero la razón número uno por la que puede haber recibido este mensaje es que no ha introducido el número correctamente.

Compruebe tres veces el número que ha introducido en el marcador y evite los errores comunes que cometería al introducir un número de teléfono.

Asegúrese también de que el número tiene 10 dígitos.

Si el número tiene prefijo, asegúrese de que el prefijo corresponde al lugar desde el que se utiliza el número.

Para obtener una lista de los prefijos de EE.UU., busque una lista de prefijos.

Llame más tarde

Otra razón por la que esto podría haber sucedido es si su operador estaba experimentando una interrupción cuando usted estaba haciendo la llamada.

Es posible que tu operador no haya podido encontrar el número en su "directorio" porque alguno de sus sistemas esté sufriendo un corte.

Lo mejor que puedes hacer en este caso es esperar un par de horas y volver a intentarlo.

Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador para confirmar que se trata de un corte y, si es así, te dirán cuándo se solucionará.

Números cambiados del destinatario de la llamada

Queda por comprobar si el número al que ha intentado llamar existe o no.

Puede que recibas la línea de voz porque el número no existe.

Compruebe de nuevo el número y, si ha realizado llamadas a ese número anteriormente, las posibilidades de que la persona haya cambiado de número son muy reales.

Intenta contactar con ellos a través de otros canales como Facebook Messenger, Snapchat o con las funciones de mensajería directa de otras apps de redes sociales como Twitter o Instagram.

Cambiar su número no cambiará sus identificaciones en las redes sociales, así que intentarlo de esa manera es un enfoque viable.

Una vez que consigas su nuevo número, intenta llamarles con el nuevo número y comprueba si tu llamada tiene éxito.

Llamar desde otro número

Si sigues recibiendo el mismo mensaje al llamar al mismo número, utiliza otro número o teléfono para comunicarte con el destinatario.

Si consigues comunicarte, es posible que el problema se deba a tu teléfono o a tu operador, así que comunícale que tienes problemas para hacer llamadas.

Puedes probar con otra tarjeta SIM en tu teléfono para hacer la llamada que deseas.

Si la llamada entra, es posible que hayan bloqueado tu propio número o, como ya he mencionado antes, que tu operador tenga problemas para conectar con el destinatario.

Vuelva a insertar la tarjeta SIM

Si la llamada sigue sin pasar, y si no tienes otra SIM para llamar, puedes probar a sacar la SIM y volverla a poner.

Para ello:

1. Busca la ranura SIM en el lateral del teléfono, que debe estar cerca de un agujero de alfiler.
2. Coge la herramienta de expulsión de SIM. También puedes usar algo puntiagudo, como un clip.
3. Inserte la herramienta en el orificio y saque la ranura.
4. Saque la bandeja SIM.
5. Retire la tarjeta SIM y espere 30 segundos.
6. Coloque la tarjeta SIM correctamente en la bandeja e introduzca de nuevo la bandeja en el teléfono.
7. Reinicia el teléfono.

Después de volver a insertar la tarjeta SIM, intenta realizar la llamada y comprueba si el mensaje se reproduce de nuevo.

Reflexiones finales

Si no quieres juguetear con más tarjetas SIM, puedes utilizar Google Voice, un servicio de VoIP que te permite llamar a números de teléfono a través de Internet.

Puedes llamar a cualquier punto de EE.UU. continental y los precios son bastante asequibles.

Si nada más funciona, puedes probar a reiniciar el teléfono e intentar realizar la llamada de nuevo.

Al reiniciar, el teléfono se restablecerá y, si el problema se debe a un error del teléfono, es posible que se resuelva.

Vuelve a hacer la llamada para comprobar si has solucionado el problema.

Quizás también le interese leer

• Llamadas desde un número de teléfono con ceros: desmitificación
• ¿Qué significa "usuario ocupado" en un iPhone? [Explicado].
• Cómo obtener un número de teléfono móvil específico

Preguntas frecuentes

¿Cómo se falsifica un número de teléfono?

Un número de teléfono puede falsificarse fácilmente utilizando un spoofer de identificador de llamadas.

Los falsificadores de este tipo pueden dar a los destinatarios de las llamadas números falsos para despistarles y que descuelguen el teléfono.

¿Por qué no puedo devolver la llamada a un número que me acaba de llamar?

Es posible que el número que te ha indicado el identificador de llamadas haya sido suplantado o que la persona que te ha llamado haya desactivado el número después de llamarte.

¿Significa *# 21 que tu teléfono está pinchado?

*21# es un código para saber si se ha activado el desvío de llamadas en su teléfono.

No proporciona ninguna información sobre si su teléfono está siendo intervenido.

¿Puede alguien piratear tu teléfono llamándote?

Ningún hacker puede entrar en tu teléfono simplemente llamándote, pero los estafadores actuarán como figuras de autoridad para conseguir tus contraseñas y otra información personal.

No des información privada a nadie que no conozcas, aunque diga ser alguien con autoridad.