Mi padre compró un televisor LG C1 OLED hace casi un año por recomendación mía, y le encantó su precisión cromática y su excelente rendimiento de pantalla.

Pero en las últimas semanas ha tenido que llamarme varias veces porque su televisor se apagaba aleatoriamente sin ninguna explicación.

Teniendo en cuenta que obligué a mi padre a comprar este televisor, decidí ayudarle a arreglarlo.

Para averiguar por qué le pasaba esto a su televisor LG, fui a sus páginas de soporte y hablé con algunas personas en un par de foros de usuarios sobre televisores.

Gracias a las horas que pasé investigando, descubrí qué fallaba en el televisor y lo arreglé en unos minutos.

Este artículo tiene todo lo que he intentado y más correcciones que se sabe que funcionan para la mayoría de los televisores LG para que pueda arreglar rápidamente su televisor en cuestión de segundos cuando se apaga al azar.

Para arreglar un televisor LG que se apaga solo, prueba a utilizar otra toma de corriente. También puedes desactivar las funciones de ahorro de energía como el apagado automático y el temporizador de apagado.

Sigue leyendo para saber cuándo puedes intentar reiniciar tu televisor y cómo puedes hacerlo con el menor número de pasos posible.

Compruebe los cables que van a su televisor LG

Los televisores LG, o cualquier otro televisor, no se apagan sin motivo en la mayoría de los casos, y una de las razones más obvias por las que esto puede suceder es si el televisor no está recibiendo la energía que se supone que debe recibir.

También podría ser que el televisor esté recibiendo señales para apagarlo del dispositivo con HDMI-CEC conectado a él cuando el dispositivo no ha hecho ninguna petición.

Esto puede ocurrir si los cables están defectuosos o dañados, reduciendo la potencia que recibe el televisor y obligándolo a apagarse.

Compruebe que todos los cables que van al televisor no presentan daños visibles.

Sustituye cualquier cable de alimentación o HDMI que esté dañado; yo recomendaría el cable HDMI 2.1 de Belkin o el cable de alimentación PWR+ C7 como excelentes sustitutos.

Pruebe con otra toma de corriente

En la mayoría de los casos, los cables tienen buen aspecto y el problema de alimentación puede venir de la toma de corriente en la que has enchufado el televisor.

Si utilizas un protector contra sobretensiones, prueba a conectar el televisor a las otras tomas del protector.

A continuación, prueba a conectar el protector contra sobretensiones a otras tomas de corriente para asegurarte de que no es un problema.

Si has enchufado directamente el televisor a una toma de corriente, prueba a utilizar otras tomas y comprueba si el televisor vuelve a apagarse solo.

Desactivar Inicio rápido +

Inicio rápido + es una función que sólo te permite poner el televisor en modo de espera y nunca apagarlo del todo.

Resulta muy útil cuando quieres que el televisor se encienda y esté listo para funcionar rápidamente en lugar de esperar todo el proceso de arranque.

Para desactivar Inicio rápido+:

1. Pulse el botón Inicio o Inteligente del mando a distancia.
2. Ir a Ajustes > General .
3. Seleccione Inicio rápido y desactivar la función.

Después de apagar la función, asegúrate de que el televisor no se apaga de nuevo.

Desactivar la función de apagado automático

Los televisores LG disponen de una función de apagado automático que apaga el televisor cuando no está en uso.

Esta función se utiliza normalmente para ahorrar energía, pero puede apagar el televisor aleatoriamente si cree que no se está utilizando.

Para desactivar el apagado automático:

1. Pulse el botón Inicio o Inteligente del mando a distancia.
2. Ir a Ajustes > General .
3. Destaque Apagado automático y desactiva el ajuste.

Después de desactivar el ajuste, espera a ver si el televisor se apaga.

Desactivar el temporizador de apagado

Al igual que la función de apagado automático, el temporizador de apagado es otra característica de algunos televisores LG que apagará automáticamente el televisor después de un tiempo que puedes establecer de antemano.

Asegúrate de que esta opción está desactivada si tu televisor se apaga solo.

Para ello:

1. Pulse el botón Inicio o Inteligente del mando a distancia.
2. Ir a Ajustes > Tiempo .
3. Establecer Tiempo libre a off.

Después de apagar el temporizador, compruebe de nuevo si se apaga.

Busque una actualización de software en su televisor LG

Si los ajustes de apagado automático y temporizador están desactivados, pero el televisor sigue apagándose solo, puede deberse a un error en el software del televisor.

La forma más eficaz de resolver la mayoría de los fallos de software sería actualizar el sistema con las versiones más recientes que corrigen esos fallos.

Para descargar e instalar actualizaciones en tu televisor LG:

1. Asegúrate de que tu televisor está conectado a Internet.
2. Pulse el botón Inicio o Inteligente del mando a distancia.
3. Ir a Ajustes > Todos los ajustes .
4. Seleccione General .
5. Desplácese hasta Acerca de este televisor .
6. Gire Permitir actualizaciones automáticas y seleccione Buscar actualizaciones .
7. Espere a que el sistema encuentre e instale las actualizaciones si encuentra alguna.

Cuando el televisor termine de actualizarse y se reinicie, vuelve a comprobarlo para asegurarte de que el problema no se repite.

Sobrecarga de la caché

Tu televisor tiene un almacenamiento interno limitado, que puede llenarse muy rápidamente a medida que instalas y actualizas aplicaciones que quieres usar con tu televisor.

Estas aplicaciones también crean sus propias cachés de archivos a los que necesitan acceder a menudo y pueden llenar el almacenamiento interno.

Cuando el espacio de almacenamiento se agote, el televisor no podrá funcionar como se espera y se apagará para solucionar el problema que haya surgido por no tener suficiente almacenamiento.

Debes borrar la caché del navegador y de las aplicaciones en el almacenamiento de tu televisor LG para solucionarlo.

Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Pulse el botón Inicio o Inteligente del mando a distancia LG.
2. Inicie el Navegador web o Motor web .
3. Ir a su Ajustes menú.
4. Seleccione Borrar datos de navegación y confirme el mensaje que aparece.
5. Pulse el botón Inicio o Inteligente e inicie el Ajustes .
6. Elija Gestor de aplicaciones .
7. Seleccione cada aplicación de la lista y vaya a su icono Almacenamiento para borrar su caché.
8. Repite esta operación con todas las aplicaciones de tu televisor hasta que hayas liberado espacio suficiente.

Reinicia de nuevo el televisor y comprueba si se apaga cuando ves algo en él.

Restablecer de fábrica el televisor LG

Los reinicios de fábrica también son una opción válida, pero como tenemos una guía sobre cómo arreglar cualquier televisor que se apaga continuamente, échale un vistazo antes.

Al reiniciarlo, el televisor volverá al estado en el que estaba cuando lo compraste y tendrás que volver a iniciar sesión en todas tus cuentas.

También tendrás que instalar de nuevo todas las aplicaciones, que serían eliminadas por el reinicio.

Para resetear de fábrica tu TV LG:

1. Pulse el botón Inicio o Inteligente del mando a distancia.
2. Seleccione Ajustes .
3. Ir a General > Restablecer a los ajustes iniciales .
4. Confirme el mensaje de reinicio y espere a que el televisor se reinicie.

También puedes reiniciar tu televisor LG sin el mando a distancia. Utiliza los botones del lateral del televisor para navegar por los menús.

Después de completar el reinicio, vuelva a realizar la configuración inicial y compruebe si el televisor se apaga sin causa.

Contacto

Si ninguno de los métodos de solución de problemas que he comentado aquí funciona, incluido un restablecimiento de fábrica, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG.

Ellos podrán concertar una cita con un técnico que le echará un vistazo al televisor.

Una vez que les des el número de modelo de tu televisor y les expliques el problema, es posible que también te sugieran otros métodos que se adapten mejor a tu modelo de televisor.

Reflexiones finales

Aunque no tengas acceso al mando a distancia, puedes abrir el menú de ajustes de tu televisor LG con bastante rapidez.

Conecta la aplicación LG ThinQ de tu teléfono al televisor, lo que te permitirá controlar el televisor con el teléfono.

También puede intentar reiniciar su televisor LG antes de restablecerlo, ya que es una forma más rápida de solucionar los problemas con su televisor, pero puede que no funcione todas las veces.

Sólo tienes que desenchufar el televisor y esperar al menos 30 segundos antes de volver a enchufarlo para reiniciarlo rápidamente.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo encender el televisor sin el botón de encendido ni el mando a distancia?

Puedes instalar la app LG ThinQ en tu teléfono y conectarlo a tu televisor.

Una vez hecho esto, podrás controlar el televisor igual que con el mando a distancia, incluso encenderlo y apagarlo.

¿Cómo apago la luz roja de espera de mi televisor LG?

Abre el menú Configuración para apagar la luz de espera de tu televisor LG.

Puedes ir a Avanzado, luego a General, donde encontrarás el interruptor para apagar la luz de Standby.

¿Cómo puedo activar el Wi-Fi en mi televisor LG?

Para activar el Wi-Fi en su televisor LG:

1. Lanzamiento Ajustes .
2. Ir a Red > Conexión Wi-Fi .
3. Selecciona tu red Wi-Fi doméstica para conectarte a ella.

¿Por qué mi televisor LG no permanece conectado a Wi-Fi?

Si tu televisor LG no permanece conectado a tu red Wi-Fi, prueba a reiniciar el router varias veces.

También puede intentar reiniciar su televisor LG para solucionar el problema.