Ma sœur utilise AT&T Mobile, et bien qu'elle pense que le service est vraiment bon, elle a l'impression de payer un peu trop cher.

Elle a vu apparaître sur sa facture un montant appelé Accès pour Smartphone 4G LTE avec VVM tout en vérifiant comment AT&T répartit la facture.

On lui a facturé 35 dollars, mais elle n'avait aucune idée de la signification de ce montant ni de la raison pour laquelle il lui était facturé.

Elle m'a demandé de l'aide et m'a demandé s'il était possible d'obtenir une exonération de ces frais.

Pour l'aider, j'ai dû faire quelques recherches, notamment sur la répartition de la facture d'AT&T et sur la justification de chacun des frais.

J'ai consulté le site web d'AT&T Mobile pour obtenir plus d'informations et j'ai posté quelques messages sur les forums d'utilisateurs d'AT&T pour demander l'aide des personnes qui les fréquentent.

Avec l'aide du service d'assistance d'AT&T et de quelques personnes bienveillantes sur les forums d'utilisateurs, j'ai pu expliquer à ma sœur en quoi consistaient ces frais et pourquoi ils lui facturaient le montant qu'elle devait payer.

J'ai eu l'idée de compiler tout ce que j'avais trouvé et d'en faire un guide, de sorte que si vous voulez savoir ce que signifie la redevance d'accès, vous disposerez d'un point de référence facile à consulter.

Les frais d'accès pour Smartphone 4G LTE w/ VVM sont les frais d'accès à la ligne que AT&T vous facture par ligne chaque mois en plus du plan de données que vous payez déjà.

Lisez la suite pour savoir pourquoi AT&T facture ce supplément et découvrez quelques conseils qui pourraient vous aider à économiser de l'argent sur votre prochaine facture de téléphone.

Qu'est-ce que l'accès pour Smartphone 4G LTE avec VVM ?

AT&T facture l'accès à ses réseaux 4G LTE séparément pour chaque ligne, et si vous voyez ce coût sur votre ligne, cela fait partie de l'abonnement mensuel que vous payez.

Ils facturent séparément le plan de données mensuel, les appels réguliers et les messages vocaux.

La charge Access For Smartphone 4G LTE w/ VVM permet à votre smartphone d'accéder au réseau LTE d'AT&T et vous permet d'utiliser leur service de messagerie vocale visuelle.

Le service VVM vous permet de consulter et de lire vos messages vocaux sur votre smartphone.

Ce service est ajouté à votre service d'accès habituel et ne peut pas être supprimé de votre compte.

Pourquoi faut-il payer ?

Comme vous louez des lignes séparément à AT&T pour utiliser leur connexion téléphonique, vous devrez payer des frais d'accès chaque mois.

Les frais peuvent être de l'ordre de 20 à 30 dollars et dépendent de l'offre à laquelle vous souscrivez.

Cela s'explique par les frais généraux qu'AT&T doit supporter pour entretenir ses équipements de réseau et payer son personnel.

En raison de l'excellente couverture offerte par AT&T dans tout le pays, les prix de ses plans sont proportionnels afin de vous offrir la meilleure expérience possible.

Est-ce différent pour les plans d'accès et de données ?

Lorsque vous vous abonnez à AT&T, vous devez payer chaque mois votre forfait de base ainsi que les frais d'accès pour chacune de vos lignes.

Les frais sont différents et dépendent du plan choisi.

Les forfaits les plus chers peuvent être assortis de frais d'accès moins élevés, tandis que les forfaits les moins chers peuvent être assortis de frais de ligne ou d'accès proportionnellement plus élevés.

Comment les plans AT&T sont-ils structurés ?

L'aspect le plus important des forfaits téléphoniques d'AT&T que vous devez comprendre est la façon dont ils sont structurés.

AT&T vous facture par mois en fonction du plan que vous choisissez et du nombre de lignes que vous avez sur ce compte.

Si vous avez plusieurs lignes sur votre compte, c'est-à-dire plusieurs téléphones avec leurs propres numéros sur le même compte AT&T, cela réduira considérablement votre prix par ligne.

Par exemple, si vous choisissez le plan Elite illimité d'AT&T, vous paierez 45 $ par mois si vous avez cinq lignes, 50 $ par mois pour quatre lignes ou 60 $ par mois pour trois lignes.

Gardez à l'esprit que cela ne concerne que les forfaits postpayés, qui sont payés à la carte, ce qui signifie que la ligne et les forfaits de données sont sélectionnés séparément.

Tous les plans sont assortis de taxes et de suppléments, mais cela dépend davantage de l'État dans lequel vous vivez.

Techniques pour économiser de l'argent sur votre facture

Si vous estimez que vous payez trop cher votre AT&T par mois, il existe quelques moyens d'économiser sur votre facture.

Accepter le paiement automatique et la facturation sans papier

Cela devrait être fait automatiquement lorsque vous vous inscrivez au plan, mais si vous n'avez pas activé l'option.

En les activant, vous pouvez économiser jusqu'à 10 $ sur le montant final de votre facture.

Pour s'inscrire à AutoPay :

1. Ouvrir le AutoPay en vous connectant à votre compte AT&T.
2. Tourner AutoPay sur.
3. Inscrivez-vous en suivant les instructions qui s'affichent.
4. Faites-le pour tous les comptes que vous souhaitez AutoPay sur pour.

Pour activer la facturation sans papier :

1. Ouvrir le Facturation sans papier en vous connectant à votre compte AT&T.
2. Vérifiez vos informations et définissez Facturation sans papier à Sur .
3. Activer Facturation sans papier en suivant les instructions qui s'affichent.
4. Confirmez votre adresse électronique.
5. Faites de même pour chaque compte pour lequel vous souhaitez activer cette option.

Regroupez tous les téléphones de votre foyer sous votre facture

Comme AT&T réduit le coût par téléphone et par mois, plus vous ajoutez d'appareils à votre compte, un autre moyen d'économiser de l'argent sur votre facture de téléphone serait de consolider toutes vos connexions téléphoniques de cette manière.

AT&T est orienté vers la famille, alors transférez toute votre famille vers AT&T pour réduire votre facture globale.

Vous n'aurez même pas à changer de numéro de téléphone puisque AT&T offre également la portabilité du numéro de téléphone mobile.

Négocier avec le service clientèle

Si vous n'avez pas beaucoup de téléphones chez vous et que vous ne voulez pas opter pour AutoPay, vous pouvez essayer de contacter le service clientèle d'AT&T.

Expliquez-leur pourquoi vous pensez que vous payez trop cher et essayez de négocier avec eux des réductions ou des promotions.

Les résultats seront mitigés et dépendront de vos talents de négociateur pour réussir à faire baisser votre facture.

Demandez à votre employeur de prendre en charge les coûts

Depuis que le monde est passé au travail à distance, la plupart des employeurs ont choisi de prendre en charge les factures de téléphone des employés qui travaillent à domicile.

Vérifiez auprès de votre employeur s'il prend en charge votre facture de téléphone et d'internet, et souscrivez-y si c'est le cas.

Ils ne couvrent généralement que vos dépenses et uniquement si la facture ou le compte est à votre nom.

Contact ATT

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont AT&T structure ses plans en détail, vous pouvez contacter le service d'assistance d'AT&T.

Vous pouvez essayer de négocier avec eux pour obtenir une meilleure offre, mais vos compétences en matière de négociation sont très importantes dans ce cas.

Réflexions finales

Il est important de lire les petits caractères lorsque vous souscrivez à quelque chose, surtout si vous payez beaucoup d'argent.

Assurez-vous de lire attentivement la description du régime et de comprendre comment les frais figurant sur votre facture sont structurés.

Si vous utilisez AT&T TV, la redevance de diffusion est un autre frais dont vous pouvez obtenir la suppression et qui n'a aucun intérêt en contactant le service d'assistance d'AT&T.

Vous aimerez peut-être aussi lire

• No Mobile Data Service Temporarily Turned Off By Your Carrier On AT&T : How To Fix
• Les messages texte AT&T ne sont pas envoyés : comment les réparer ?
• Comment désactiver le WPS sur un routeur AT&T en quelques secondes
• Pourquoi l'Internet d'AT&T est-il si lent : comment le réparer en quelques secondes ?
• Meilleur routeur Wi-Fi maillé pour AT&T Fiber ou Uverse

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que AT&T VVM ?

AT&T VVM est leur service de messagerie vocale visuelle qui vous permet de visualiser et de lire les messages vocaux que vous recevez sur votre téléphone.

Les frais correspondants sont inclus dans les frais mensuels d'accès à la ligne.

AT&T applique-t-elle des frais d'accès à la ligne ?

AT&T propose des frais d'accès à la ligne qui diminuent au fur et à mesure que vous ajoutez des lignes à votre compte.

Vérifiez votre plan pour savoir combien vous devez payer par mois pour les frais d'accès à la ligne.

Quel opérateur utilise les tours AT&T ?

Quelques opérateurs virtuels comme Straight Talk, Freedom Pop et Net10 Wireless louent les tours téléphoniques d'AT&T pour leur réseau.

Comment éviter les frais d'accès à la ligne ?

Les frais d'accès à la ligne n'étant pas une taxe, les opérateurs téléphoniques ne sont pas tenus par la loi de cesser de demander ces frais.

Certains opérateurs ne facturent pas de frais d'accès à la ligne. Vous pouvez changer d'opérateur si vous estimez que les frais d'accès à la ligne de votre opérateur sont trop élevés.