Mi hermana tiene AT&T Mobile y, aunque cree que el servicio es muy bueno, le parece que está pagando un poco de más.

Vio un cargo en su factura llamado Acceso para smartphone 4G LTE con VVM mientras comprobaba cómo AT&T dividía la factura.

Le facturaron 35 dólares, pero no tenía ni idea de lo que significaba el cargo ni por qué se lo cobraban.

Me pidió ayuda y me preguntó si era posible eximirla de este cargo.

Para ayudarla, tuve que investigar un poco, sobre todo cómo se dividía la factura de AT&T y la justificación de cada cargo.

Entré en el sitio web de AT&T Mobile para obtener más información e hice algunas publicaciones en los foros de usuarios de AT&T para solicitar la ayuda de las personas que frecuentan ese sitio.

Con la ayuda del servicio de asistencia de AT&T y de algunas personas de los foros de usuarios, pude explicarle a mi hermana en qué consistía este cargo y por qué le cobraban la cantidad que tenía que pagar.

Se me ocurrió la idea de recopilar todo lo que había encontrado y convertirlo en una guía para que, si alguna vez querías saber qué significaba la tasa de acceso, tuvieras esto como fácil punto de referencia.

El cargo de Acceso para Smartphone 4G LTE c/ VVM es la tarifa de acceso a la línea que AT&T le cobra por línea cada mes además del plan de datos que ya está pagando.

Sigue leyendo para saber por qué AT&T cobra esta tarifa adicional y descubre algunos consejos que podrían ayudarte a ahorrar dinero en tu próxima factura telefónica.

¿Qué es el acceso para Smartphone 4G LTE con VVM?

AT&T cobra el acceso a sus redes 4G LTE por separado para cada línea, y si ves este cargo en tu línea, es que forma parte del plan mensual que pagas.

Te cobran el plan de datos mensual y las llamadas y mensajes de voz normales por separado.

La carga Access For Smartphone 4G LTE w/ VVM permite que tu smartphone acceda a la red LTE de AT&T y te permite utilizar su servicio de buzón de voz visual.

El servicio VVM te permite ver y leer tus mensajes de voz en tu smartphone.

Este servicio se añade a su servicio Access normal y no puede eliminarse de su cuenta.

¿Por qué hay que pagar?

Como alquilas líneas por separado a AT&T para utilizar su conexión telefónica, tendrás que pagar la cuota de acceso todos los meses.

La cuota puede rondar los 20-30 dólares y depende del plan que contrates.

Esto se debe a los gastos generales que tiene AT&T para mantener sus equipos de red y pagar a su personal.

Debido a la gran cobertura que AT&T ofrece en todo el país, sus planes tienen precios proporcionales para ofrecerte la mejor experiencia posible.

¿Es diferente para los planes de acceso y datos?

Cuando te das de alta en AT&T, tendrás que pagar cada mes la cuota de tu plan base más la cuota de acceso de cada una de tus líneas.

Las tarifas son diferentes y dependerán del plan que elija.

Los planes de precios más altos pueden tener cuotas de acceso más bajas, y los planes más bajos pueden tener cuotas de línea o de acceso proporcionalmente más altas.

¿Cómo se estructuran los planes AT&T?

El aspecto más importante de los planes de telefonía de AT&T que debe conocer es su estructura.

AT&T le cobra al mes en función del plan que seleccione y del número de líneas que tenga en esa cuenta.

Si tiene varias líneas en su cuenta, es decir, varios teléfonos con sus propios números bajo la misma cuenta de AT&T, reducirá considerablemente el precio por línea.

Por ejemplo, si eliges el plan Elite ilimitado de AT&T, pagarás 45 $ al mes si tienes cinco líneas, 50 $ al mes por cuatro o 60 $ al mes por tres.

Ten en cuenta que esto es sólo para los postpago, que se pagan a la carta, lo que significa que la línea y los planes de datos se seleccionan por separado.

Todos los planes tienen también impuestos y recargos, pero eso depende más del estado en el que vivas.

Técnicas para ahorrar dinero en la factura

Si cree que está pagando demasiado al mes por su AT&T, hay algunas formas de ahorrar en su factura.

Pago automático y facturación electrónica

Esto debería hacerse automáticamente al contratar el plan, pero si no has activado la opción.

Si las activas, te ahorrarás hasta 10 dólares del importe final de la factura.

Para inscribirse en AutoPay:

1. Abra el Pago automático accediendo a su cuenta AT&T.
2. Gire Pago automático en.
3. Inscríbete siguiendo las indicaciones que aparecen.
4. Haga esto para todas las cuentas que desee Pago automático a favor.

Para activar la facturación electrónica:

1. Abra el Facturación electrónica iniciando sesión en su cuenta AT&T.
2. Compruebe su información y configure Facturación electrónica a En .
3. Activar Facturación electrónica siguiendo las instrucciones que aparecen.
4. Confirme su dirección de correo electrónico.
5. Haga lo mismo para cada cuenta en la que desee activar esta opción.

Reúna todos los teléfonos de su casa en su factura

Dado que AT&T reduce el coste por teléfono al mes cuantos más dispositivos añadas a tu cuenta, otra forma de ahorrar dinero en tu factura telefónica sería consolidar así todas tus conexiones telefónicas.

AT&T está orientada a las familias, así que cambie a toda su familia a AT&T para conseguir una reducción general de su factura.

Ni siquiera tendrás que cambiar de número de teléfono, ya que AT&T también ofrece portabilidad del número de móvil.

Negociar con el servicio de atención al cliente

Si no tienes muchos teléfonos en casa y no quieres optar por el pago automático, puedes intentar ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de AT&T.

Diles por qué crees que estás pagando de más e intenta negociar con ellos descuentos o promociones.

Los resultados serán desiguales y dependerán de su capacidad de negociación para salir airoso y conseguir que le rebajen la factura.

Pida a su empresa que cubra los gastos

Desde que el mundo se ha pasado al trabajo a distancia, la mayoría de las empresas han optado por cubrir las facturas telefónicas de los empleados que trabajan desde casa.

Consulta con tu empresa si cubre tu factura de teléfono e Internet, y suscríbete en caso afirmativo.

Normalmente sólo cubrirán sus gastos y sólo si la factura o cuenta está a su nombre.

Contacto ATT

Si desea obtener más información sobre cómo AT&T estructura sus planes en detalle, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de AT&T.

Puedes intentar negociar con ellos para conseguir un trato mejor, pero tus dotes de negociación importan mucho en ese caso.

Reflexiones finales

Leer la letra pequeña siempre que se contrata algo es muy importante, sobre todo si se paga mucho dinero.

Asegúrese de leer detenidamente la descripción del plan y de entender cómo se estructuran los cargos de su factura.

Si utilizas AT&T TV, la tasa de emisión es otro cargo que puedes conseguir que te eximan de pagar y que no tiene ningún beneficio poniéndote en contacto con el servicio de asistencia de AT&T.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es AT&T VVM?

AT&T VVM es su servicio de buzón de voz visual que te permite ver y leer los mensajes de voz que recibes en tu teléfono.

Los gastos están incluidos en la cuota mensual de acceso a la línea.

¿Tiene AT&T tarifas de acceso a la línea?

AT&T tiene tarifas de acceso a la línea que se reducen a medida que añades más líneas a tu cuenta.

Consulta tu plan para saber cuánto debes pagar mensualmente en concepto de cuotas de acceso a la línea.

¿Qué operador utiliza torres AT&T?

Algunos operadores virtuales como Straight Talk, Freedom Pop y Net10 Wireless alquilan las torres telefónicas de AT&T para su red.

¿Cómo evito las tarifas de acceso a la línea?

Como las tarifas de acceso a la línea no son un impuesto, los operadores telefónicos no están obligados por ley a dejar de pedirlas.

Hay algunos operadores que no cobran cuota de línea, a los que puedes cambiarte en caso de que consideres que la cuota de línea de tu operador es demasiado alta.