Mon oncle est un grand admirateur de SimpliSafe, c'est pourquoi l'ensemble de son système de sécurité provient de SimpliSafe, y compris les caméras et les systèmes d'alarme.

Un jour, il a rencontré un problème : l'une de ses caméras ne se connectait tout simplement pas à son téléphone et il ne pouvait pas voir le flux en direct.

Il m'a contacté à ce sujet et m'a dit qu'il avait lu en ligne qu'une réinitialisation pourrait résoudre le problème, mais qu'il n'avait aucune idée de la manière de procéder.

J'ai décidé de l'aider à résoudre ce problème, j'ai donc mis ma casquette de chercheur et je suis allé en ligne pour chercher plus d'informations.

J'ai pu trouver la documentation d'assistance de SimpliSafe et quelques articles techniques et messages de forum traitant du dépannage d'une caméra SimpliSafe.

Armé des informations que j'ai obtenues grâce aux nombreuses heures de recherche que j'ai effectuées, je me suis rendu chez mon oncle et j'ai fait réinitialiser son appareil photo défectueux.

J'ai créé l'article que vous êtes en train de lire grâce à cette recherche, et j'ai bien l'intention de vous aider à découvrir comment réinitialiser votre caméra SimpliSafe en quelques minutes.

Pour réinitialiser votre appareil SimpliSafe, utilisez le bouton de réinitialisation situé sur le dessus de l'appareil pour rétablir les paramètres d'usine par défaut.

Poursuivez votre lecture pour connaître la différence entre une réinitialisation et un redémarrage et savoir quand vous devez procéder à une réinitialisation ou à un redémarrage.

Quand réinitialiser votre appareil photo SimpliSafe ?

La réinitialisation de votre appareil photo ne doit être effectuée que dans des situations spécifiques ou lorsque vous essayez de résoudre un problème avec l'un de vos appareils photo.

Vous pouvez également le faire lorsque vous essayez de connecter votre appareil photo à un nouveau réseau Wi-Fi, lorsque vous transférez la propriété de l'appareil photo à quelqu'un d'autre ou lorsque vous le vendez.

La réinitialisation a certaines conséquences, la principale étant qu'elle supprime l'appareil de votre réseau Wi-Fi domestique intelligent et réinitialise ses paramètres tels qu'ils sont sortis de l'usine.

Par conséquent, vous perdrez tous les réglages personnalisés ou autres modifications que vous avez effectués après avoir installé l'appareil photo dans votre maison.

Vous pouvez également résoudre le problème en redémarrant votre appareil photo, mais il s'agit d'une réinitialisation douce, alors qu'une réinitialisation d'usine est une réinitialisation dure.

Vous verrez la différence entre les deux méthodes dans les sections suivantes.

Réinitialisation ou redémarrage

Maintenant que nous savons quand nous devons réinitialiser, que devons-nous faire lorsque la situation ne nécessite pas de réinitialisation ?

Dans des cas comme celui-ci, lorsqu'il y a des problèmes mineurs avec l'appareil photo, il suffit de redémarrer l'appareil photo pour résoudre le problème la plupart du temps.

Le redémarrage ne supprime aucun des paramètres ou des données stockés dans l'appareil photo et constitue la meilleure solution si le problème rencontré avec l'appareil photo semble mineur.

La réinitialisation est une méthode plus robuste qui supprime tous vos réglages et données, et le retire de votre liste d'appareils connectés dans l'application SimpliSafe.

Après la réinitialisation, vous devrez passer par le processus d'installation initial, au cours duquel vous le connecterez à votre Wi-Fi et le relierez à votre compte SimpliSafe.

Le redémarrage n'exige rien de tel et l'appareil photo est prêt à fonctionner dès qu'il se rallume après le redémarrage.

Vous devrez choisir entre les deux en tenant compte de ce que vous avez déjà fait avec l'appareil photo lors du dépannage et des problèmes que vous pensez rencontrer avec l'appareil photo.

Si vous ne savez pas ce qui ne va pas avec votre appareil photo, vous pouvez d'abord le redémarrer, et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser l'appareil photo aux paramètres d'usine.

Redémarrage de votre caméra SimpliSafe

Le redémarrage doit être votre première ligne de défense contre tout problème que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de la caméra SimpliSafe.

Pour redémarrer une caméra SimpliSafe :

1. Débranchez l'appareil du mur ou retirez les piles s'il s'agit d'un appareil sans fil.
2. Attendez 40 secondes avant de rebrancher l'appareil ou de réinstaller les piles.
3. Remettez l'appareil photo sous tension.

Après avoir redémarré l'appareil photo, vérifiez si vous avez résolu le problème que vous rencontriez avec l'appareil photo.

Réinitialisation de votre appareil photo SimpliSafe

Si le redémarrage ne semble pas résoudre le problème, la prochaine chose à faire est de réinitialiser l'appareil :

1. Localisez le bouton de réinitialisation de l'appareil SimpliSafe.
2. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant au moins 20 secondes jusqu'à ce que les lumières de l'appareil photo commencent à clignoter.
3. Lorsque l'appareil photo se rallume, suivez la procédure d'installation initiale et connectez l'appareil photo à l'application SimpliSafe.

Après avoir configuré l'appareil photo, vérifiez si la réinitialisation a résolu le problème qui vous a amené à réinitialiser l'appareil photo.

Configuration après réinitialisation

Après la réinitialisation, vous devrez configurer à nouveau l'appareil photo, ce que vous pouvez faire en suivant la méthode ci-dessous :

1. Lancer le SimpliSafe app.
2. Robinet Caméras .
3. Appuyez sur Configurer un appareil photo s'il s'agit du seul appareil photo que vous possédez ou Ajouter une nouvelle caméra s'il ne l'est pas.
4. Vérifiez si le voyant de votre appareil photo clignote en blanc.
5. Attribuez un nom à votre appareil photo.
6. Connectez l'appareil photo à votre réseau Wi-Fi.
7. Robinet Obtenir votre code et maintenez le code qui apparaît sur le téléphone devant l'appareil photo.
8. Laissez la caméra scanner le code. Assurez-vous que votre écran est suffisamment lumineux.
9. Vérifiez sur votre téléphone que l'appareil photo a bien été connecté.

Vous êtes prêt à partir lorsque votre téléphone vous indique que votre appareil photo est connecté à l'application SimpliSafe.

Réflexions finales

La réinitialisation et le redémarrage sont d'excellents outils pour résoudre les problèmes de votre caméra SimpliSafe. Savoir quand utiliser telle ou telle méthode peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous permettre de réparer votre caméra plus rapidement.

Bien que les caméras SimpliSafe soient sécurisées et difficiles à pirater, d'autres problèmes tels que des problèmes de connexion ou d'Internet peuvent vous obliger à redémarrer ou à réinitialiser les caméras que vous possédez.

Plus vite vous ferez réparer la caméra, plus vite vous pourrez remettre votre système de sécurité en état.

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Questions fréquemment posées

Comment reconnecter ma caméra SimpliSafe au Wi-Fi ?

Pour reconnecter votre appareil photo SimpliSafe au Wi-Fi, réinitialisez l'appareil photo à ses paramètres par défaut.

Utilisez ensuite l'application SimpliSafe pour reconnecter la caméra à votre Wi-Fi.

Pourquoi ma caméra SimpliSafe indique-t-elle qu'elle est hors ligne ?

Si votre caméra SimpliSafe indique qu'elle est hors ligne, il se peut qu'elle ait perdu sa connexion internet ou qu'elle soit tombée en panne d'électricité.

Assurez-vous que votre Wi-Fi fonctionne et que l'appareil photo est branché s'il s'agit d'un appareil câblé ; sinon, assurez-vous que les piles sont chargées.

Où se trouve le bouton de réinitialisation de la caméra d'intérieur SimpliSafe ?

Le bouton de réinitialisation de votre caméra intérieure SimpliSafe se trouve sur le dessus de la caméra.

Consultez le manuel de votre appareil photo pour connaître l'emplacement exact.

Les caméras SimpliSafe enregistrent-elles en permanence ?

Si vous avez souscrit un abonnement premium, la caméra enregistre automatiquement lorsqu'elle détecte un événement.

Si une alarme déclenche la caméra, celle-ci enregistre environ cinq minutes d'images.