Mijn oom is een groot bewonderaar van SimpliSafe, dus zijn hele beveiligingspakket is van SimpliSafe, inclusief camera's en alarmsystemen.

Op een dag kreeg hij een probleem waarbij een van zijn camera's geen verbinding maakte met zijn telefoon en hij de live feed niet kon zien.

Hij nam contact met me op over het probleem en vertelde me dat hij online had gelezen dat een reset het probleem zou oplossen, maar hij had geen idee hoe hij dat moest doen.

Ik besloot hem te helpen dit uit te zoeken, dus zette ik mijn onderzoekspet op en ging online op zoek naar meer informatie.

Ik kon de ondersteuningsdocumentatie van SimpliSafe vinden en een paar technische artikelen en forumposts die gingen over het oplossen van problemen met een SimpliSafe-camera.

Gewapend met de informatie die ik kreeg na enkele uren onderzoek, ging ik naar het huis van mijn oom en liet zijn defecte camera resetten.

Ik heb het artikel dat u nu leest gemaakt met behulp van dat onderzoek, en ik ben volledig van plan om u te helpen erachter te komen hoe u uw SimpliSafe-camera in enkele minuten kunt resetten.

Om uw SimpliSafe camera te resetten, gebruikt u de resetknop bovenop de camera om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Blijf lezen om het verschil te weten tussen een reset en een herstart en wanneer u moet kiezen voor een reset of een herstart.

Wanneer moet u uw SimpliSafe-camera opnieuw instellen?

Het resetten van uw camera mag alleen worden gedaan in specifieke situaties of wanneer u probeert een probleem met een van uw camera's op te lossen.

U kunt het ook doen wanneer u uw camera probeert te verbinden met een nieuw Wi-Fi-netwerk of wanneer u het eigendom van de camera overdraagt aan iemand anders, of wanneer u de camera verkoopt.

Resetten heeft enkele gevolgen, waarvan de belangrijkste is dat het apparaat dan wordt verwijderd van uw smart home Wi-Fi en dat de instellingen worden teruggezet naar hoe het uit de fabriek kwam.

Hierdoor verliest u al uw aangepaste instellingen of andere wijzigingen die u hebt aangebracht nadat u de camera in uw huis hebt ingesteld.

U kunt ook problemen oplossen door uw camera opnieuw op te starten, maar dat is een zachte reset, terwijl een fabrieksreset een harde reset is.

Het verschil tussen de twee methoden wordt in de volgende hoofdstukken uitgelegd.

Reset vs. herstart

Nu we weten wanneer we moeten resetten, wat moeten we doen als de situatie niet om een reset vraagt?

In gevallen als deze, waarin er kleine problemen zijn met de camera, hoeft u de camera meestal alleen maar opnieuw op te starten om het probleem op te lossen.

Opnieuw opstarten verwijdert geen van uw instellingen of in de camera opgeslagen gegevens en is het betere alternatief als het probleem met de camera gering lijkt te zijn.

Resetten is een sterkere methode die al uw instellingen en gegevens verwijdert en zichzelf uit uw lijst van verbonden apparaten op de SimpliSafe app haalt.

Na het resetten moet u het initiële installatieproces doorlopen, waarbij u hem aansluit op uw Wi-Fi en hem koppelt aan uw SimpliSafe-account.

Bij het opnieuw opstarten hoeft u dit allemaal niet te doen, en de camera is klaar voor gebruik zodra hij na het opnieuw opstarten weer wordt ingeschakeld.

U moet een keuze maken tussen de twee door af te wegen wat u al met de camera had gedaan bij het oplossen van problemen en welk probleem u denkt dat de camera kan hebben.

Als u niet weet wat er mis is met uw camera, kunt u hem eerst opnieuw opstarten, en als dat niet werkt, kunt u de camera terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Uw SimpliSafe-camera opnieuw opstarten

Herstarten zou de eerste verdedigingslinie moeten zijn tegen problemen die u kunt tegenkomen tijdens het gebruik van de SimpliSafe camera.

Om een SimpliSafe camera opnieuw op te starten:

1. Haal de stekker van de camera uit het stopcontact, of verwijder de batterijen als het een draadloze camera is.
2. Wacht 40 seconden voordat u de camera weer aansluit of de batterijen terugplaatst.
3. Zet de camera weer aan.

Controleer nadat u de camera opnieuw hebt opgestart of het probleem met de camera is opgelost.

Uw SimpliSafe-camera resetten

Resetten is het volgende wat je moet doen als een herstart het probleem niet lijkt op te lossen, dus volg de onderstaande stappen om dat te doen:

1. Zoek de resetknop op de SimpliSafe camera.
2. Houd deze knop minstens 20 seconden ingedrukt totdat de lampjes op de camera beginnen te knipperen.
3. Als de camera weer aangaat, doorloop dan het initiële instellingsproces en verbind de camera met de SimpliSafe app.

Controleer na het instellen van de camera of de reset het probleem heeft opgelost dat u ertoe bracht de camera te resetten.

Instelling na reset

Na het resetten moet u de camera opnieuw instellen, wat u kunt doen door de onderstaande methode te volgen:

1. Start de SimpliSafe app.
2. Tik op Camera's .
3. Tik op Camera instellen als het de enige camera is die u bezit of Nieuwe camera toevoegen als dat niet zo is.
4. Controleer of het lampje van je camera wit knippert.
5. Geef uw camera een naam.
6. Sluit de camera aan op uw Wi-Fi-netwerk.
7. Tik op Ontvang uw code en houd de code die op de telefoon verschijnt voor de camera.
8. Laat de camera de code scannen. Zorg dat je scherm helder genoeg is.
9. Controleer uw telefoon om te zien of de camera met succes is aangesloten.

Je bent klaar om te gaan nadat je telefoon je vertelt dat je camera verbonden is met de SimpliSafe app.

Laatste gedachten

Resetten en herstarten zijn geweldige hulpmiddelen bij het oplossen van problemen met uw SimpliSafe camera, en als u weet wanneer u welke methode moet gebruiken, kunt u veel tijd besparen en de camera sneller laten repareren.

Hoewel SimpliSafe-camera's veilig en moeilijk te hacken zijn, kan het bij andere bugs, zoals verbindings- of internetproblemen, nodig zijn de camera's die u bezit opnieuw op te starten of te resetten.

Hoe sneller u de camera laat repareren, hoe sneller uw beveiligingssysteem weer normaal werkt.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• SimpliSafe deurbelbatterij: alles wat u moet weten
• SimpliSafe deurbel installeren zonder bestaande deurbel of bel
• Werkt SimpliSafe met HomeKit? Hoe aansluiten?

Vaak gestelde vragen

Hoe verbind ik mijn SimpliSafe camera opnieuw met Wi-Fi?

Om uw SimpliSafe-camera opnieuw met Wi-Fi te verbinden, moet u de camera laten resetten naar de standaardinstellingen.

Gebruik vervolgens de SimpliSafe app om de camera weer met je wifi te verbinden.

Waarom zegt mijn SimpliSafe camera offline?

Als uw SimpliSafe camera offline zegt, kan het zijn dat de internetverbinding is verbroken of dat de stroom is uitgevallen.

Zorg ervoor dat uw Wi-Fi werkt en dat de camera is aangesloten als het een bedrade camera is.

Waar zit de resetknop op de SimpliSafe binnencamera?

U vindt de resetknop op uw SimpliSafe binnencamera aan de bovenkant van de camera.

Kijk in de handleiding van uw camera voor de exacte locatie.

Nemen SimpliSafe camera's altijd op?

Als u een premium abonnement actief hebt, neemt de camera automatisch op als hij merkt dat er iets gebeurt.

Als een alarm de camera activeert, neemt hij ongeveer vijf minuten op.