Min farbror är en stor beundrare av SimpliSafe, så hela hans säkerhetspaket är från SimpliSafe, med kameror och larmsystem.

En dag råkade han ut för ett problem där en av hans kameror helt enkelt inte kunde ansluta till hans telefon och han kunde inte se direktsändningen.

Han kontaktade mig om problemet och berättade att han hade läst på nätet att en återställning skulle lösa problemet, men att han inte visste hur man gjorde det.

Jag bestämde mig för att hjälpa honom att ta reda på detta, så jag tog på mig min forskarkeps och gick ut på nätet för att leta efter mer information.

Jag hittade SimpliSafes supportdokumentation och några tekniska artiklar och foruminlägg som handlade om felsökning av en SimpliSafe-kamera.

Beväpnad med den information som jag fick genom flera timmars forskning åkte jag hem till min farbror och fick hans felaktiga kamera återställd.

Jag skapade artikeln du läser just nu med hjälp av den forskningen, och jag har för avsikt att hjälpa dig att ta reda på hur du kan återställa din SimpliSafe-kamera på några minuter.

Om du vill återställa SimpliSafe-kameran använder du återställningsknappen ovanpå kameran för att återställa inställningarna till fabriksinställningarna.

Fortsätt läsa för att få veta skillnaden mellan en återställning och en omstart och när du bör välja en återställning eller en omstart.

När ska du återställa din SimpliSafe-kamera?

Återställning av kameran bör endast göras i särskilda situationer eller när du försöker felsöka ett problem med någon av dina kameror.

Du kan också göra det när du försöker ansluta kameran till ett nytt Wi-Fi-nätverk eller när du överför äganderätten till kameran till någon annan, eller när du säljer den.

Återställning har vissa konsekvenser, framför allt att enheten tas bort från ditt smarta hems Wi-Fi och att dess inställningar återställs till fabriksinställningarna.

Därför kommer du att förlora alla dina anpassade inställningar eller andra ändringar som du gjorde efter att du installerade kameran i ditt hem.

Du kan också felsöka genom att starta om kameran, men det är en mjuk återställning, medan en fabriksåterställning är en hård återställning.

Du kommer att se skillnaden mellan de två metoderna i följande avsnitt.

Återställning vs. omstart

Nu när vi vet när vi ska återställa, vad ska vi göra när situationen inte kräver en återställning?

I fall som detta, när det finns mindre problem med kameran, behöver du oftast bara starta om kameran för att åtgärda problemet.

Om du startar om tar du inte bort några av dina inställningar eller data som är lagrade i kameran och det är ett bättre alternativ om problemet med kameran verkar vara mindre.

Återställning är en starkare metod som tar bort alla dina inställningar och data och tar bort den från listan över anslutna enheter i SimpliSafe-appen.

När du har återställt måste du gå igenom den första installationen, där du ansluter den till ditt Wi-Fi och kopplar den till ditt SimpliSafe-konto.

Om du startar om behöver du inte göra något av detta, och kameran är redo att användas så snart den slås på igen efter omstart.

Du måste välja mellan de två med hänsyn till vad du redan har gjort med kameran när du felsökte den och vilket problem du tror att kameran kan ha.

Om du inte vet vad som är fel med kameran kan du starta om den först, och om det inte fungerar kan du återställa kameran till fabriksinställningarna.

Omstart av SimpliSafe-kameran

Omstart bör vara din första försvarslinje mot alla problem som du kan stöta på när du använder SimpliSafe-kameran.

Om du vill starta om en SimpliSafe-kamera:

1. Koppla ur kameran från väggen eller ta bort batterierna om det är en trådlös kamera.
2. Vänta i 40 sekunder innan du kopplar in kameran igen eller sätter tillbaka batterierna.
3. Slå på kameran igen.

När du har startat om kameran kontrollerar du om du har löst problemet med kameran.

Återställning av SimpliSafe-kameran

Om en omstart inte verkar lösa problemet bör du göra en återställning, så följ stegen nedan för att göra det:

1. Hitta återställningsknappen på SimpliSafe-kameran.
2. Håll in knappen i minst 20 sekunder tills lamporna på kameran börjar blinka.
3. När kameran slås på igen går du igenom den inledande installationsprocessen och ansluter kameran till SimpliSafe-appen.

När du har ställt in kameran kontrollerar du om återställningen löste problemet som ledde till att du återställde kameran.

Inställning efter återställning

Efter återställningen måste du konfigurera kameran igen, vilket du kan göra genom att följa metoden nedan:

1. Starta SimpliSafe app.
2. Tryck på Kameror .
3. Tryck på Konfigurera en kamera om det är den enda kameran du äger eller Lägg till en ny kamera om den inte är det.
4. Kontrollera om kamerans lampa blinkar vitt.
5. Ge kameran ett namn.
6. Anslut kameran till ditt Wi-Fi-nätverk.
7. Tryck på Få din kod och håll koden som visas på telefonen framför kameran.
8. Låt kameran skanna koden. Se till att skärmen är tillräckligt ljus.
9. Kontrollera telefonen för att se om kameran har anslutits.

Du är redo att börja när telefonen talar om att kameran är ansluten till SimpliSafe-appen.

Slutliga tankar

Återställning och omstart är bra verktyg när du försöker felsöka problem med SimpliSafe-kameran, och om du vet när du ska använda vilken metod kan du spara mycket tid och få kameran reparerad snabbare.

SimpliSafe-kameror är säkra och svåra att hacka, men andra fel som anslutnings- eller internetproblem kan kräva att du startar om eller återställer dina kameror.

Ju snabbare du får kameran reparerad, desto snabbare kan du få tillbaka ditt säkerhetssystem till det normala.

Du kanske också gillar att läsa

• SimpliSafe Doorbell Battery: Allt du behöver veta
• Så här installerar du SimpliSafe Doorbell utan befintlig dörrklocka eller klockspel
• Fungerar SimpliSafe med HomeKit? Hur ansluter man?

Ofta ställda frågor

Hur ansluter jag SimpliSafe-kameran till Wi-Fi igen?

Om du vill ansluta SimpliSafe-kameran till Wi-Fi igen, återställer du kameran till standardinställningarna.

Använd sedan SimpliSafe-appen för att ansluta kameran till Wi-Fi igen.

Varför säger min SimpliSafe-kamera att den är offline?

Om SimpliSafe-kameran säger att den är offline kan den ha förlorat sin internetanslutning eller fått slut på strömmen.

Se till att Wi-Fi fungerar och att kameran är ansluten om det är en trådbunden kamera, annars se till att batterierna är laddade.

Var finns återställningsknappen på SimpliSafe inomhuskameran?

Återställningsknappen på SimpliSafe inomhuskameran finns på kamerans ovansida.

Se i kamerans manual för att hitta den exakta platsen.

Spelar SimpliSafe-kamerorna alltid in?

Om du har ett premiumabonnemang aktivt spelar kameran automatiskt in när den känner av att något händer.

Om ett larm utlöser kameran spelar den in cirka fem minuter av filmen.