Lorsque j'ai demandé à ma mère de passer à un nouveau thermostat intelligent de Nest, je lui ai promis de l'aider à l'installer lorsqu'il serait livré.

J'ai réussi à installer le thermostat dans la maison, et tout s'est bien passé jusqu'à ce que je doive le connecter au Wi-Fi.

Peu importe ce que j'ai essayé, le thermostat a tout simplement refusé de se connecter, j'ai donc décidé d'aller en ligne pour trouver des solutions à ce problème.

Je me suis rendu sur le site web d'assistance de Nest et j'ai parcouru les forums d'utilisateurs pour voir si d'autres personnes avaient le même problème et comment elles avaient réussi à le résoudre.

J'ai procédé ainsi pendant quelques heures, jusqu'à ce que je sois satisfait des informations que j'avais pu recueillir.

Heureusement, cela a suffi pour que le thermostat se connecte au Wi-Fi, et cet article présente tout ce que vous pouvez essayer, y compris la solution qui a fonctionné pour moi.

Après avoir terminé votre lecture, vous comprendrez comment résoudre le problème de l'impossibilité pour votre thermostat Nest de se connecter au Wi-Fi et comment y remédier en quelques secondes.

Pour réparer un thermostat Nest qui ne se connecte pas au Wi-Fi, assurez-vous d'utiliser le bon mot de passe pour votre réseau Wi-Fi et veillez à ce que les objets domestiques n'interfèrent pas avec les signaux Wi-Fi.

Lisez la suite pour savoir comment réinitialiser votre routeur ou votre thermostat afin de résoudre les problèmes liés au Wi-Fi.

Vérifiez si votre Wi-Fi est activé

Comme il n'y a pas d'interface utilisateur comme sur un ordinateur ou un téléphone sur le thermostat, il est parfois difficile de comprendre ce qui ne va pas.

Commençons par la solution la plus simple : vérifiez si votre Wi-Fi est activé et fonctionne.

Assurez-vous que tous les voyants de votre routeur Wi-Fi sont allumés et clignotent. Si certains d'entre eux clignotent en rouge ou d'une autre couleur, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d'accès à Internet.

Si c'est le cas, mais que vous ne parvenez pas à connecter le thermostat Nest, passez à la solution suivante.

Vérifier les interférences

Les gros objets métalliques et les murs épais en béton peuvent interférer avec les signaux Wi-Fi, en particulier ceux de la gamme de fréquences 5GHz, que certains thermostats Nest peuvent utiliser.

Si le thermostat ne peut pas se connecter au point d'accès 5 GHz, essayez le point d'accès 2,4 GHz, qui peut atteindre une plus grande distance et est moins sujet aux interférences.

Éloignez les gros objets métalliques du routeur et du thermostat, quelle que soit votre bande Wi-Fi.

Le métal peut facilement réfléchir les ondes radio qu'utilise le Wi-Fi. Évitez donc de placer le routeur entre plusieurs objets métalliques.

Utiliser le bon mot de passe

Cela peut sembler évident, mais lorsque vous essayez de connecter le thermostat à votre réseau Wi-Fi, assurez-vous que vous utilisez le bon mot de passe pour le routeur.

Votre thermostat ne pourra pas se connecter au Wi-Fi, et il pourrait ne pas vous indiquer que le mot de passe est incorrect et refuser tout simplement de se connecter.

Assurez-vous que tous les symboles, lettres et chiffres sont correctement inscrits avant d'appuyer sur le bouton OK pour vous connecter au réseau Wi-Fi.

Rapprocher le routeur

Si le signal Wi-Fi du routeur ne parvient pas à atteindre efficacement le thermostat Nest, essayez de rapprocher le routeur de l'endroit où se trouve le thermostat, idéalement dans une pièce ou moins.

Placez le routeur en hauteur et au-dessus de tout ce qui pourrait interférer avec le signal Wi-Fi du routeur.

Vous pouvez également vous procurer un prolongateur Wi-Fi tel que le TP-Link AC1200 pour étendre le Wi-Fi aux zones mortes dans lesquelles vous avez installé le thermostat.

Pour les maisons à deux étages, par exemple, le routeur doit être placé à un endroit central et à une hauteur moyenne, loin des appareils tels que les fours à micro-ondes.

Redémarrer le routeur

Si le Wi-Fi n'est disponible sur aucun de vos appareils, il se peut que le problème vienne de votre routeur.

Heureusement, les problèmes de routeur sont relativement faciles à résoudre et peuvent être résolus en moins de quelques minutes.

Le redémarrage devrait être la première chose qui vous vient à l'esprit lorsque vous pensez avoir des problèmes avec le routeur.

La manière la plus simple de procéder est décrite dans les étapes suivantes :

1. Mettez le routeur hors tension.
2. Débranchez-le de sa source d'alimentation.
3. Attendez au moins 30 à 45 secondes avant de le rebrancher.
4. Remettez le routeur sous tension.

Essayez à nouveau de connecter le thermostat Nest à votre réseau Wi-Fi. Si vous n'y parvenez pas, vous devrez peut-être redémarrer votre thermostat Nest.

Redémarrer le thermostat

Vous pouvez également essayer de redémarrer le thermostat pour résoudre les problèmes liés au Wi-Fi.

Pour ce faire :

1. Appuyez sur l'anneau du thermostat pour faire apparaître le menu Quick View.
2. Tournez la bague et sélectionnez Paramètres .
3. Tourner à nouveau l'anneau pour Remise à zéro et le sélectionner.
4. Sélectionner Redémarrer.

Attendez que le thermostat s'éteigne et se rallume, puis essayez de le connecter à nouveau à votre Wi-Fi.

Réinitialisation du routeur

Si un redémarrage ne fonctionne pas, vous devrez peut-être recourir à la réinitialisation d'usine du routeur.

Chaque FAI dispose de son propre routeur et vous donne également la possibilité d'utiliser votre propre routeur.

Pour savoir comment réinitialiser votre routeur, contactez votre fournisseur d'accès à Internet ou recherchez le manuel de votre routeur.

Il devrait contenir une procédure étape par étape pour réinitialiser votre routeur aux paramètres d'usine.

Sachez qu'une réinitialisation d'usine supprimera votre mot de passe Wi-Fi, votre nom Wi-Fi personnalisé et que tous les autres paramètres que vous avez modifiés seront rétablis à leur valeur par défaut.

Après avoir réinitialisé le routeur, réinitialisez-le et essayez à nouveau de connecter le thermostat au réseau Wi-Fi.

Réinitialiser le thermostat Nest

Si la réinitialisation du routeur ne fonctionne pas, le thermostat est la solution la plus évidente.

La réinitialisation de tous les paramètres du thermostat Nest supprime toutes les données d'apprentissage et tous vos paramètres personnels.

Après la réinitialisation, vous devrez recommencer la procédure d'installation pour l'ajouter à votre compte et le connecter au Wi-Fi.

1. Appuyez sur l'anneau du thermostat pour faire apparaître le menu Quick View.
2. Tournez la bague et sélectionnez Paramètres .
3. Tourner à nouveau l'anneau pour Remise à zéro et le sélectionner.
4. Sélectionner Tous les paramètres .

Nid de contact

Si la réinitialisation de votre thermostat Nest et de votre routeur ne vous permet pas d'ajouter le thermostat à votre réseau Wi-Fi, n'hésitez pas à contacter le service clientèle de Nest.

Une fois que vous leur aurez expliqué votre problème et le modèle de votre thermostat, ils seront en mesure de mieux vous guider à cet égard.

Il est toujours préférable de parler à quelqu'un chez Nest pour résoudre vos problèmes.

Réflexions finales

Lors de l'installation, veillez à ce que le câblage soit bien fait et parfaitement connecté.

Si ce n'est pas le cas, votre thermostat ne fonctionnera pas correctement et affichera un voyant rouge clignotant. Pour éviter cela, vérifiez deux et trois fois le câblage avant de placer l'écran du thermostat sur sa base.

Assurez-vous également que le fil RC est correctement connecté et qu'il est alimenté en électricité avant d'installer le thermostat sur le mur.

Vous verrez un message d'avertissement sur votre thermostat Nest qui indiquera "No Power To RC Wire" si la borne RC n'est pas alimentée.

Vous aimerez peut-être aussi lire

• Le thermostat Nest clignote en vert : ce qu'il faut savoir
• Le thermostat Nest ne s'allume pas lorsque je passe devant [Fixé]
• La batterie du thermostat Nest ne se recharge pas : Comment la réparer ?
• Nest Thermostat No Power To Rh Wire : How to Troubleshoot (Le thermostat Nest n'est pas alimenté par le fil Rh : comment le dépanner)
• Comment installer un thermostat Nest sans fil en C en quelques minutes

Questions fréquemment posées

Nest doit-il être connecté au Wi-Fi ?

Un thermostat Nest n'a pas besoin d'être connecté à votre Wi-Fi ou à Internet pour contrôler la température de votre maison.

C'est toutefois indispensable si vous souhaitez contrôler l'appareil à distance à partir de votre téléphone.

Le thermostat Nest peut-il fonctionner sans fil C ?

Il est possible d'installer des thermostats Nest sans fil en C, mais il est tout de même conseillé d'en utiliser un afin d'éviter de devoir changer les piles ou de recharger le thermostat fréquemment.

Étant donné que le fil en C alimente le thermostat et qu'il est doté d'une batterie, un fil en C n'est pas nécessaire, mais il est bon de l'avoir.

Quelle est la couleur du fil C ?

Les fils C sont généralement de couleur bleue et alimentent le thermostat pour lui permettre de contrôler la température de votre maison.

Qu'est-ce que le fil Rh sur un thermostat ?

Le fil Rh d'un thermostat signifie "Red Heating" (chauffage rouge). Il s'agit du fil que vous devez connecter à votre système de chauffage pour permettre au thermostat de le contrôler et de maintenir la température.