En tant qu'utilisateur avide d'Alexa, je compte sur elle pour contrôler divers appareils intelligents dans ma maison, y compris ma télévision Samsung.

Cependant, il y a quelques semaines, j'ai été confronté à un problème frustrant lorsqu'Alexa n'a pas réussi à allumer la télévision.

Un matin, avant le travail, alors que j'essayais de suivre les actualités, j'ai demandé à Alexa d'allumer la télévision comme d'habitude. Cependant, à ma grande surprise, Alexa m'a répondu : "Désolé, je n'ai pas trouvé votre appareil". J'ai réessayé, mais j'ai reçu le même message.

En commençant à résoudre le problème, je me suis rendu compte qu'il y avait un autre problème en jeu : je ne trouvais pas l'application Alexa sur mon téléviseur Samsung.

Je l'avais déjà utilisé plusieurs fois à la télévision, c'est pourquoi toute cette situation était plutôt confuse.

Je n'ai pas non plus trouvé l'application sur le Play Store.

Après des heures passées à parcourir les paramètres et à résoudre le problème, j'ai finalement trouvé une solution.

Si vous ne trouvez pas Alexa sur votre téléviseur Samsung, vérifiez que sa connexion avec SmartThings est correctement établie. En outre, tous vos appareils doivent être sur le même réseau et votre Internet doit fonctionner correctement.

Confirmer la compatibilité du téléviseur avec Alexa

Avant de conclure que votre téléviseur Samsung n'est pas équipé de l'application Alexa, sachez que tous les téléviseurs Samsung ne sont pas compatibles avec Alexa, qui n'est disponible que sur certains modèles de Smart TV Samsung.

Les téléviseurs suivants intègrent Alexa :

• Tous les modèles de téléviseurs intelligents 2021
• 2020 TV QLED 8K et 4K
• 2020 Les téléviseurs The Frame, The Serif, The Sero et The Terrace
• Téléviseurs Crystal UHD 2020 TU8000 et supérieurs

Les téléviseurs suivants vous permettent de parler à Alexa en mode mains libres :

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Si votre téléviseur Samsung ne prend pas en charge Alexa, vous pouvez explorer d'autres options de téléviseurs intelligents compatibles avec Alexa.

En outre, si votre téléviseur est compatible avec Alexa mais que vous ne trouvez toujours pas l'application, essayez de télécharger l'application sur votre téléviseur Samsung à partir du Play store ou de l'insérer dans un fichier sideloading.

Comment connecter Alexa à une Smart TV

Pour configurer Alexa sur un téléviseur Samsung compatible, procédez comme suit :

• Connectez le téléviseur à un réseau Wi-Fi.
• Appuyez sur la touche Home de la télécommande du téléviseur.
• Sélectionnez Paramètres, puis Général.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Voix.
• Choisissez l'option Alexa, puis sélectionnez Se connecter.
• Suivez les instructions à l'écran pour vous connecter à votre compte Amazon.
• Une fois connecté, sélectionnez Autoriser pour autoriser l'accès à Alexa sur votre téléviseur.
• Vous pouvez désormais utiliser les commandes vocales Alexa sur votre téléviseur Samsung.

S'assurer que le téléviseur est connecté à Internet

Pour qu'Alexa puisse envoyer des commandes au téléviseur et l'allumer, le téléviseur et l'appareil Alexa doivent être connectés à l'internet et au même réseau Wi-Fi.

Après une récente mise à jour, mon téléviseur Samsung a été déconnecté du Wi-Fi, de sorte qu'Alexa n'a pas pu allumer le téléviseur.

Cependant, comme j'avais à l'esprit que la télévision était connectée à l'internet, c'est la dernière chose que j'ai examinée lors de la résolution du problème.

Pour vérifier si votre téléviseur Samsung est connecté à Internet, accédez au menu des paramètres du téléviseur et recherchez les paramètres réseau. Si le téléviseur n'est pas connecté à Internet, suivez ces instructions :

• Naviguez vers le menu "Paramètres".
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Général" ou "Réseau", selon le modèle de votre téléviseur.
• Sélectionnez "Paramètres réseau" ou "Réseau sans fil", puis choisissez "Démarrer" pour lancer une recherche des réseaux Wi-Fi disponibles.
• Sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux disponibles.
• Saisissez votre mot de passe Wi-Fi à l'aide du clavier à l'écran, puis sélectionnez "Connect" pour connecter votre téléviseur à Internet.
• Une fois la connexion établie, sélectionnez "Tester la connexion" ou une option similaire pour vous assurer que votre téléviseur est bien connecté à l'internet.

En outre, si vous disposez d'un routeur doté d'une connexion Wi-Fi à 2,4 GHz et à 5 GHz, assurez-vous qu'Alexa et le téléviseur sont connectés au même canal.

Reconfigurer Alexa pour SmartThings

Pour qu'Alexa puisse allumer le téléviseur Samsung, celui-ci doit être correctement configuré dans SmartThings.

Voici les étapes pour configurer Alexa à SmartThings sur votre Samsung TV :

• Allumez votre téléviseur Samsung et accédez à l'application "SmartThings" sur l'écran d'accueil de votre téléviseur.
• Suivez les invites pour vous connecter à votre compte SmartThings ou créez un nouveau compte si vous n'en avez pas encore.
• Une fois connecté, sélectionnez "Ajouter un appareil" pour ajouter vos appareils compatibles SmartThings à votre téléviseur.
• Une fois vos appareils ajoutés, accédez au menu "Paramètres" de l'application SmartThings et sélectionnez "Assistant vocal".
• Choisissez "Alexa" comme assistant vocal, puis sélectionnez "Lier le compte" pour relier vos comptes SmartThings et Alexa.
• Après avoir relié vos comptes, sélectionnez les appareils SmartThings que vous souhaitez contrôler avec Alexa sur votre téléviseur.
• Une fois que vos appareils SmartThings sont configurés dans l'application SmartThings sur votre Samsung TV, vous pouvez utiliser des commandes vocales pour les contrôler avec Alexa.

Cette configuration vous permet également de contrôler vos appareils compatibles avec SmartThings à l'aide de commandes vocales directement depuis votre téléviseur.

Créer une compétence personnalisée

Pour rationaliser le processus, vous pouvez créer une compétence Alexa pour les différentes tâches que vous souhaitez accomplir.

Voici comment procéder :

• Ouvrez l'application Alexa sur votre appareil mobile et appuyez sur l'onglet "Plus" dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Sélectionnez "Skills & ; Games" dans le menu, puis recherchez "SmartThings" dans la barre de recherche en haut de l'écran.
• Installez la compétence SmartThings en appuyant sur "Activer l'utilisation" et en vous connectant avec les informations de votre compte SmartThings.
• Une fois la compétence installée, accédez à l'onglet "Appareils" dans l'application Alexa et sélectionnez "Ajouter un appareil".
• Suivez les invites pour connecter votre Samsung Smart TV à votre compte SmartThings et à Alexa.
• Une fois votre téléviseur connecté, vous pouvez utiliser des commandes vocales pour l'allumer avec Alexa. Par exemple, vous pouvez dire "Alexa, allume le téléviseur" ou "Alexa, allume le téléviseur".

Vérifiez si vous pouvez toujours contrôler votre téléviseur Samsung avec l'application Alexa

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre Samsung TV avec Alexa, vous pouvez essayer d'utiliser l'application Alexa pour voir s'il y a un problème avec l'enceinte.

L'application Alexa vous permet de contrôler vos appareils domestiques intelligents, y compris votre téléviseur Samsung, à partir de votre appareil mobile.

Voici comment utiliser l'application Alexa pour allumer votre téléviseur Samsung :

• Ouvrez l'application Alexa sur votre appareil mobile et appuyez sur l'onglet "Appareils" dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Recherchez votre téléviseur Samsung dans la liste des appareils connectés et appuyez dessus pour ouvrir les commandes du téléviseur.
• Recherchez le bouton d'alimentation ou l'interrupteur "on" dans les commandes du téléviseur et appuyez dessus pour allumer votre téléviseur.

Si le téléviseur s'allume, cela signifie qu'Alexa a été correctement configuré pour votre téléviseur et qu'il y a un problème avec l'enceinte.

Pour cela, reconnectez l'enceinte que vous utilisez à l'application Alexa. Voici comment procéder :

• Assurez-vous que votre enceinte intelligente est branchée et connectée au Wi-Fi.
• Dans l'application Alexa, appuyez sur l'icône "Appareils" dans le coin inférieur droit.
• Appuyez sur l'icône "+" dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez "Ajouter un appareil".
• Sélectionnez "Amazon Echo" dans la liste des appareils disponibles.
• Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre Echo Dot, notamment en sélectionnant votre langue, en vous connectant à votre réseau Wi-Fi et en confirmant l'emplacement de l'appareil.
• Une fois votre Echo Dot configuré, il apparaîtra dans la liste des appareils de l'application Alexa sous "Appareils".

Si vous êtes en mesure de contrôler votre Samsung TV avec l'application Alexa sur votre téléphone ou votre tablette, alors la connexion avec le SmartThings a été établie correctement.

Toutefois, si vous ne trouvez toujours pas l'application Alexa sur votre appareil, assurez-vous que le micrologiciel du système est à jour.

Installer les mises à jour logicielles en attente

Voici comment installer les mises à jour en cours sur votre téléviseur Samsung :

• Allumez votre Samsung TV et assurez-vous qu'elle est connectée à Internet.
• Appuyez sur le bouton "Home" de la télécommande de votre téléviseur et allez dans "Paramètres" (icône d'engrenage).
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Support", puis "Mise à jour du logiciel".
• Sélectionnez "Mettre à jour maintenant" et suivez les instructions à l'écran pour lancer le processus de mise à jour.
• Attendez que le téléviseur télécharge et installe la mise à jour. Le téléviseur s'éteint et se rallume automatiquement pendant le processus de mise à jour.
• Une fois la mise à jour terminée, votre téléviseur affiche un message vous informant que la mise à jour est terminée.

Si vous ne trouvez pas de mise à jour en attente ou si l'installation de la mise à jour ne résout pas le problème, vous devrez réinitialiser votre téléviseur Samsung.

Réinitialiser votre téléviseur Samsung

Voici la marche à suivre pour réinitialiser un téléviseur Samsung :

• Sur la télécommande de votre Samsung TV, appuyez sur le bouton "Home".
• Naviguez vers "Paramètres" à l'aide des boutons fléchés, puis sélectionnez "Général".
• Faites défiler l'écran et sélectionnez "Réinitialiser".
• Saisissez le code PIN de votre téléviseur (si vous en avez défini un) et sélectionnez "OK".
• Sélectionnez "Oui" pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser votre téléviseur.
• Attendez que le téléviseur redémarre. Le processus de réinitialisation peut prendre quelques minutes.
• Suivez les instructions à l'écran pour configurer à nouveau votre téléviseur, par exemple en sélectionnant la langue, la région et les paramètres réseau.

Remarque : la réinitialisation de votre téléviseur Samsung effacera tous vos paramètres et données personnalisés, il est donc recommandé de sauvegarder vos paramètres avant la réinitialisation si possible.

Vous pouvez également réinitialiser votre téléviseur Samsung sans télécommande.

Alexa éteint la télévision mais ne l'allume pas

Si Alexa éteint le téléviseur mais ne l'allume pas, il peut y avoir plusieurs raisons. Si vous utilisez une prise intelligente avec votre téléviseur, il est important de comprendre que la prise contrôle simplement le flux d'énergie vers la prise.

Pour savoir si la prise intelligente peut allumer le téléviseur, procédez comme suit :

• Allumer le téléviseur
• Débrancher l'appareil pour l'éteindre
• Rebranchez-le pour voir s'il s'allume.

Si le téléviseur ne s'allume pas, l'activation de la prise intelligente à l'aide d'Alexa n'allumera pas le téléviseur.

En outre, si votre téléviseur n'est pas équipé d'Alexa, vous aurez besoin d'un Echo Cube avec un blaster IR intégré.

En outre, essayez également d'allumer votre téléviseur Samsung en utilisant d'autres méthodes pour vous assurer que votre téléviseur n'est pas défectueux.

Raisons pour lesquelles Alexa ne fonctionne pas sur Samsung TV

Voici les raisons pour lesquelles Alexa ne fonctionne pas sur Samsung TV :

• Perte de connexion avec SmartThings : si Alexa perd sa connexion avec SmartThings, elle ne peut pas contrôler le téléviseur Samsung ou tout autre appareil SmartThings.
• Problèmes de compatibilité : Alexa peut ne pas fonctionner sur certains téléviseurs Samsung en raison de problèmes de compatibilité avec le firmware ou le logiciel du téléviseur.

• Problèmes de serveur : Alexa peut ne pas fonctionner en cas de problèmes de serveur avec le service Amazon Alexa ou la plateforme Samsung SmartThings.
• Firmware obsolète : Un firmware obsolète peut interférer avec les fonctionnalités d'Alexa.

Vous vivez peut-être dans une région qui n'est pas prise en charge

Bien qu'Alexa soit disponible dans de nombreux pays, il est important de noter que certaines fonctionnalités d'Alexa peuvent ne pas être prises en charge dans certaines régions du monde.

Certains utilisateurs d'Alexa dans certaines régions d'Europe n'ont pas pu utiliser les produits de maison intelligente qui sont normalement compatibles avec la plateforme aux États-Unis. Par conséquent, avant de configurer un système, il est important que vous vérifiiez l'application Alexa ou le site web d'Amazon pour votre pays.

Pour la plupart des produits Alexa internationaux, les fonctions suivantes ne sont pas prises en charge

• Achats
• Trafic local et recherche d'entreprises
• Sélectionnez des compétences dans la boutique Alexa Skills
• Nouvelles et informations spécifiques à un lieu
• Audible
• Certains fournisseurs de services musicaux, tels que iHeartRadio, Pandora et SiriusXM
• Podcasts

Il convient de noter qu'Amazon s'efforce constamment d'étendre les capacités et la disponibilité d'Alexa dans le monde entier, il est donc possible que des fonctions non prises en charge deviennent disponibles à l'avenir.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi Alexa ne peut-elle pas allumer mon téléviseur Samsung ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi Alexa ne parvient pas à allumer votre Samsung TV, notamment une connexion Internet faible ou instable, un mot de réveil incorrect, un modèle de téléviseur non pris en charge ou un problème au niveau de l'application Alexa ou de l'enceinte.

Que puis-je faire si Alexa ne parvient pas à allumer mon téléviseur Samsung ?

Plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre ce problème, notamment vérifier la connexion Internet de votre téléviseur, s'assurer que le téléviseur est compatible avec Alexa, vérifier que le mot de réveil correct est utilisé et essayer d'allumer le téléviseur à l'aide de l'application Alexa ou d'un appareil distinct comme un Echo Dot. Il se peut également que vous deviez mettre à jour le micrologiciel de votre téléviseur ou vérifier si des paramètres liés à Alexa doivent être modifiés.a permis.

Comment savoir si mon téléviseur Samsung est compatible avec Alexa ?

Tous les modèles de téléviseurs intelligents Samsung ne prennent pas en charge Alexa, il est donc important de consulter le manuel du téléviseur ou de visiter le site Web de Samsung pour obtenir des informations sur les fonctionnalités prises en charge. Vous pouvez également essayer d'activer la compétence Alexa pour votre téléviseur via l'application Alexa pour voir si cela fonctionne.

Puis-je utiliser un autre assistant vocal pour allumer mon Samsung TV ?

En fonction du modèle de téléviseur, vous pouvez utiliser un assistant vocal compatible comme Google Assistant ou Siri d'Apple pour contrôler votre téléviseur à l'aide de commandes vocales. Cependant, il est important de noter que les fonctionnalités et les commandes peuvent différer de celles disponibles via Alexa.