Hulu est l'une de mes plateformes de streaming en ligne préférées, car elle regroupe toutes mes émissions préférées en un seul endroit.

Au début du mois, après une longue semaine de travail, j'ai décidé de rester à la maison et de regarder toutes les séries que j'ai manquées.

Cependant, j'ai été surpris de constater que Hulu ne fonctionnait pas sur ma Smart TV Vizio. J'ai vu tous mes projets tomber à l'eau.

J'ai essayé de redémarrer l'application, de reconnecter le Wi-Fi et de redémarrer le téléviseur, mais rien ne semble fonctionner.

L'écran ne dépassait pas l'écran du logo Hulu. J'ai décidé de le laisser quelques minutes, pensant que l'application pouvait avoir des problèmes de chargement, mais après 10 minutes à fixer l'écran, rien ne s'était passé.

C'est alors que j'ai décidé de parcourir l'internet à la recherche d'une solution possible.

Il s'est avéré que de nombreux autres utilisateurs de Hulu avaient rencontré ce problème à un moment donné et qu'il existait quelques méthodes de dépannage que je pouvais suivre pour résoudre ce problème.

Pour vous éviter d'avoir à parcourir toutes les informations disponibles sur l'internet, j'ai dressé une liste exhaustive de toutes les solutions dans cet article.

Si Hulu ne fonctionne pas sur votre Vizio Smart TV, vérifiez le modèle du téléviseur, car de nombreux anciens modèles de téléviseurs Vizio ne sont pas compatibles avec Hulu. En outre, vérifiez également les éventuelles restrictions géographiques.

Si votre modèle de téléviseur prend en charge Hulu et que vous n'avez pas de restrictions géographiques, j'ai également répertorié d'autres solutions, notamment la suppression du cache du téléviseur, la réinitialisation d'usine du téléviseur et la réinstallation de l'application Hulu.

Vérifiez quel modèle de téléviseur Vizio vous possédez

Bien que Hulu soit compatible avec la plupart des téléviseurs Vizio, la plateforme ne prend plus en charge certains appareils Vizio VIA.

Donc, avant de conclure qu'il y a un problème avec votre connexion internet ou que l'application Hulu ne fonctionne pas, vérifiez si votre TV Vizio est compatible avec Hulu ou non.

Si vous possédez un téléviseur Vizio acheté après 2011, vous pouvez utiliser sa télécommande pour vérifier le modèle et le numéro de série :

• Appuyez sur la touche Menu de la télécommande.
• Sélectionnez "Système" (ou "Aide" dans les modèles plus anciens) et cliquez sur ok.
• Allez à Informations sur le système et appuyez sur ok.

Le numéro de modèle et le numéro de série figurent dans les deux premières lignes des informations sur le système.

Les téléviseurs Vizio VIA qui ne prennent plus en charge Hulu Plus

Si l'application Hulu ne fonctionne pas sur votre téléviseur, vous pouvez consulter la liste des appareils qui ne prennent pas en charge Hulu.

Si le téléviseur Vizio que vous possédez ne prend plus en charge Hulu, il est peut-être temps de le remplacer. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre plateforme de streaming comme Netflix, Amazon Prime Video ou Disney+.

Redémarrez votre téléviseur Vizio via le menu

Si le modèle de téléviseur Vizio que vous utilisez est compatible avec Hulu mais que vous ne parvenez toujours pas à accéder à l'application, vous pouvez redémarrer votre téléviseur Vizio.

Pour ce faire, il suffit d'appuyer sur le bouton d'alimentation pour éteindre le téléviseur, puis d'appuyer à nouveau sur ce bouton pour l'allumer.

Toutefois, si cela ne fonctionne pas, essayez d'utiliser la méthode suivante :

• Appuyez sur la touche de réduction du volume et la touche d'entrée de votre téléviseur.
• Appuyez sur ces boutons pendant 15 secondes.
• Ensuite, vous serez invité à appuyer sur le bouton de saisie.
• Une fois le message reçu, appuyez sur le bouton pendant 10 secondes.
• Le téléviseur redémarre après quelques secondes.

Débranchez votre téléviseur Vizio et rebranchez-le

Si le redémarrage de votre téléviseur ne fonctionne pas, débranchez-le de la source d'alimentation et attendez quelques secondes, puis rebranchez-le et allumez-le.

S'il y a un problème ou un pépin dans l'application Hulu, cette procédure devrait le résoudre.

Mettez votre réseau hors tension

Étant donné que les téléviseurs intelligents dépendent fortement des mises à jour de logiciels et d'applications, ainsi que d'une connexion internet stable, les bogues et les pépins ne sont pas vraiment rares.

Il est possible que votre application Hulu ne fonctionne pas pour une raison similaire.

La meilleure façon de rafraîchir le système est d'effectuer un cycle d'alimentation. Procédez comme suit :

• Éteindre le téléviseur.
• Débranchez-le de la prise de courant.
• Attendez au moins deux minutes,
• Rebranchez le téléviseur dans la prise de courant.
• Allumez-la.

Ce processus actualisera tous les systèmes et corrigera très probablement tout problème ou bogue temporaire susceptible d'empêcher l'application Hulu de fonctionner correctement.

Vérifier la présence d'une mise à jour logicielle sur votre téléviseur Vizio

Un autre problème qui peut entraver le fonctionnement de votre application Hulu est un logiciel obsolète.

Même si la plupart des Smart TV mettent automatiquement à jour leur logiciel, il arrive parfois qu'en raison d'une connexion internet instable ou de tout autre problème de connexion, le système ne parvienne pas à mettre à jour son logiciel.

Dans de tels cas, il vous appartient de mettre à jour manuellement le logiciel. L'utilisation d'une ancienne version du logiciel peut entraîner plusieurs problèmes, tels que des dysfonctionnements des applications et des problèmes de sécurité.

Pour mettre à jour le logiciel de votre téléviseur Vizio, procédez comme suit :

• Allumez le téléviseur et assurez-vous qu'il dispose d'une connexion internet stable.
• Allez dans le menu et sélectionnez l'option Système.
• Faites défiler jusqu'à " Vérifier les mises à jour " et appuyez sur ok.
• Le système commence à rechercher des mises à jour.
• S'il y a une mise à jour, elle sera répertoriée dans la section des mises à jour.
• Cliquez dessus et appuyez sur ok. Attendez que la mise à jour s'installe.

Le téléviseur redémarre automatiquement. Une fois le système allumé, essayez de lancer à nouveau l'application Hulu.

Mise à jour manuelle du micrologiciel de votre téléviseur Vizio à l'aide d'une clé USB

Vous pouvez également mettre à jour votre téléviseur Vizio à l'aide d'une clé USB. Cette méthode est particulièrement efficace si vous ne disposez pas d'une connexion Internet stable.

Vous pouvez télécharger la mise à jour du micrologiciel sur le site Web d'assistance de Vizio.

Une fois que vous avez téléchargé le fichier zip, suivez les étapes suivantes :

• Extrayez le fichier .zip et copiez les fichiers sur une clé USB. Assurez-vous qu'il n'y a rien d'autre sur la clé.
• Éteignez le téléviseur et débranchez-le de la prise de courant.
• Insérez la clé USB dans la prise USB située à l'arrière du téléviseur et branchez le cordon d'alimentation, mais n'allumez pas encore le téléviseur.
• L'indicateur LED à l'avant du téléviseur commence à clignoter. La fin du processus est indiquée par une lumière LED stable.
• Dès que le processus est terminé, allumez le téléviseur et accédez au menu.
• Vérifiez si le micrologiciel a été mis à jour en allant dans les paramètres du système, puis dans les informations sur le système.

Désinstaller et réinstaller l'application Hulu

Si l'erreur persiste, vous devrez peut-être réinstaller l'application Hulu sur votre Vizio Smart TV.

Cela permettra d'éliminer les bogues et les pépins temporaires qui affectent la fonctionnalité de l'application.

Pour réinstaller l'application Hulu, procédez comme suit :

• Accédez à la boutique d'applications de votre téléviseur Vizio.
• Recherchez l'application Hulu.
• Sur la page de l'application, cliquez sur le bouton de désinstallation pour supprimer l'application.
• Une fois le processus terminé, le bouton de désinstallation se transforme en bouton d'installation.
• Cliquez sur le bouton d'installation et attendez la fin du processus.

Une fois l'application installée, connectez-vous avec vos identifiants et vérifiez si l'application fonctionne.

Vérifier les géo-restrictions

Si votre application Hulu ne fonctionne toujours pas, vérifiez si des restrictions géographiques empêchent l'application de fonctionner sur votre smart TV.

Sachez que Hulu est une application à restriction géographique et qu'elle n'est disponible qu'aux États-Unis.

Cela signifie que si vous avez activé le VPN ou si vous essayez d'accéder à l'application depuis un endroit situé en dehors des États-Unis, vous obtiendrez un message disant "Désolé, Hulu n'est pas disponible dans votre région".

Contourner les restrictions géographiques avec un VPN

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application Hulu en raison d'une restriction géographique, vous pouvez contourner ce problème à l'aide d'un VPN.

La procédure est assez simple : il suffit d'installer une application VPN sur votre téléviseur à l'aide de l'app store.

Une fois l'application installée, configurez le VPN vers un emplacement aux États-Unis et activez-le.

Si l'application Hulu sur votre Vizio TV ne fonctionne pas en raison d'une restriction de localisation, l'utilisation d'un VPN résoudra le problème.

Vider le cache de votre téléviseur

Les téléviseurs intelligents disposent d'un espace de stockage limité et l'accumulation de cache peut nuire à leur fonctionnalité et entraîner certains bogues et dysfonctionnements.

Si, après avoir effectué toutes les corrections mentionnées dans cet article, vous ne parvenez toujours pas à accéder à l'application Hulu, essayez de vider le cache du téléviseur.

Procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Menu et accédez à Système
• Sélectionnez Réinitialiser et Admin et allez à Effacer la mémoire. Appuyez sur Ok.
• Faites défiler jusqu'à Clear Memory/Factory Defaults (Effacer la mémoire/les paramètres d'usine) et appuyez dessus.
• Il vous sera demandé de saisir le code PIN. Ajoutez 0000, qui est le code par défaut. Appuyez sur Ok.

Cette opération effacera le cache de votre téléviseur Vizio et résoudra la plupart des problèmes.

Réinitialisation d'usine de votre téléviseur Vizio

Votre dernier recours pour réparer l'application Hulu sur votre téléviseur Vizio est de réinitialiser votre téléviseur. Notez que cette opération supprimera tous les paramètres par défaut, les applications et les données enregistrées.

Pour réinitialiser votre téléviseur Vizio, procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Menu et accédez à Système
• Sélectionnez Reset and Admin et allez à Reset Factory Defaults (Réinitialiser les paramètres d'usine).
• Appuyez sur OK pour confirmer
• Attendez la fin de la procédure.

Vous devrez réinstaller l'application Hulu et vous connecter à nouveau pour accéder à la base de données.

Alternatives à Hulu sur Vizio TV

Si vous possédez un ancien modèle de Smart TV Vizio ou si, pour une raison quelconque, l'application Hulu ne fonctionne toujours pas sur votre système, vous pouvez essayer certaines des alternatives à l'application Hulu qui offrent également d'excellentes options de streaming multimédia.

En voici quelques-unes :

• FuboTV
• Philo
• Sling TV
• DirecTV
• YouTube TV
• Vidgo

Support de contact

Si, après tous ces efforts, vous ne parvenez toujours pas à accéder à l'application Hulu sur votre smart TV Vizio, vous pouvez contacter le service clientèle de Vizio.

Leurs représentants qualifiés seront en mesure de mieux vous guider et de vous aider à résoudre le problème.

Conclusion

Les problèmes de Smart TV que vous ne pouvez pas résoudre peuvent être frustrants. Si votre application Hulu a cessé de fonctionner sans crier gare, il est possible qu'il s'agisse d'un problème de connexion.

Il se peut que vous obteniez une bande passante plus faible en raison de l'heure de pointe ou qu'il y ait un problème de serveur avec votre fournisseur d'accès.

En outre, vérifiez également s'il y a un problème avec le serveur Hulu. Des problèmes similaires ont déjà empêché des utilisateurs d'utiliser l'application Hulu par le passé.

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Questions fréquemment posées

Vizio a-t-il cessé de soutenir Hulu ?

Certains modèles de Smart TV de Vizio ne prennent pas en charge Hulu. La plupart d'entre eux ont été lancés avant 2011.

Qu'est-ce que la touche V sur une télécommande Vizio ?

Le bouton V permet d'accéder aux applications et aux autres options de la télévision intelligente.

Comment puis-je obtenir des applications sur mon téléviseur Vizio sans télécommande ?

Vous pouvez utiliser SmartCast sur votre téléphone portable si vous n'avez pas de télécommande.

Quelle est la durée de vie d'un téléviseur VIZIO Smart TV ?

Un téléviseur Vizio a une durée de vie moyenne de 7 ans.