Je bricole souvent mon matériel de réseau, et chaque fois que j'achète un nouveau routeur, j'y installe un micrologiciel personnalisé.

Non seulement le nouveau firmware augmente légèrement les performances de mon internet et de mon réseau, mais certains firmware ajoutent également de nouvelles fonctionnalités.

Lorsque j'ai remplacé mon routeur par un routeur à double bande, j'ai essayé de me connecter à sa page d'administration à l'aide du navigateur web de mon PC.

La page de connexion ne semblait pas se charger, même si j'ai essayé de l'actualiser plusieurs fois.

Finalement, après 20 minutes d'efforts, la page ne s'est pas chargée et le navigateur m'a indiqué que le routeur refusait les connexions.

Je n'avais aucune idée de la raison de ce refus, car je venais de l'acheter et il n'était pas loué par mon fournisseur d'accès à Internet ; c'était mon propre routeur.

Je suis allé sur Internet pour savoir pourquoi le routeur refusait de me laisser me connecter à son interface d'administration.

Pour que mes recherches soient aussi complètes que possible, j'ai consulté les pages d'assistance de mon routeur et j'ai lu son manuel d'un bout à l'autre.

J'ai également réussi à trouver des articles techniques sur le modèle de routeur que j'avais, ce qui m'a beaucoup aidé.

Grâce aux informations que j'ai pu recueillir, j'ai pu résoudre le problème de mon routeur.

Ce guide est réalisé à l'aide de cette recherche afin que vous puissiez également réparer votre routeur s'il refuse de vous laisser vous connecter à son interface d'administration.

Pour réparer un routeur qui refuse la connexion, désactivez votre VPN et votre antivirus pour le moment et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer ou de réinitialiser le routeur.

Lisez la suite pour découvrir pourquoi votre routeur peut refuser soudainement les connexions et comment une réinitialisation et un redémarrage peuvent apparemment résoudre ce problème insoluble.

Pourquoi mon routeur refuse-t-il de se connecter ?

Comme tous les autres routeurs, votre routeur a été conçu pour assurer la sécurité du réseau.

Il peut ainsi vous empêcher, vous ou toute autre personne qu'il juge non autorisée, d'accéder aux paramètres de l'appareil.

Cela permet de prévenir les attaques contre d'autres appareils du réseau et fait partie intégrante de la sécurité du réseau.

Vous n'allez pas attaquer votre propre réseau, mais votre routeur pense que c'est le cas pour plusieurs raisons.

Ils résultent, entre autres, de bogues dans le logiciel du routeur et du comportement de l'appareil avec lequel vous essayez de vous connecter.

Il est assez facile de résoudre ces problèmes, et il faut un peu de patience pour passer par chacune des étapes de dépannage dont je parlerai dans les sections suivantes.

Désactiver le VPN

Les VPN configurent votre ordinateur pour qu'il se connecte à un serveur VPN unique afin d'acheminer votre trafic de manière anonyme.

Les paquets réseau envoyés par votre VPN peuvent avoir déclenché des alarmes dans le système de votre routeur, qui refusera donc les demandes de connexion qui lui sont adressées.

Désactivez votre VPN avant d'essayer d'accéder à l'interface d'administration de votre routeur.

Vous pouvez également essayer de procéder ainsi lorsque vous rencontrez une erreur de connexion refusée ailleurs sur l'internet lorsque vous essayez de vous connecter à un site web.

Vous pouvez le réactiver lorsque le problème est résolu et le désactiver lorsque vous rencontrez une erreur.

Signalez ce problème à votre fournisseur de VPN sous la forme d'un rapport de bogue, et il est possible qu'une mise à jour logicielle du service corrige le problème.

Désactiver temporairement l'antivirus

Les logiciels antivirus protègent votre ordinateur des menaces déjà présentes sur l'appareil et de tout ce qui peut provenir de l'internet ou de votre réseau local.

Pour vous en prémunir, le logiciel antivirus doit être agressif lorsqu'il s'agit du trafic réseau et envoyer une requête à l'équipement réseau en conséquence.

Le routeur peut donc penser qu'il y a un problème avec les requêtes envoyées par votre appareil et refuser la connexion.

Désactivez temporairement votre antivirus et vérifiez si vous pouvez vous connecter aux paramètres de votre routeur.

Si cela ne fonctionne pas, désinstallez le logiciel pour l'instant et réessayez.

Réinstallez ou réactivez votre antivirus si cela résout ou non le problème.

Redémarrer l'appareil

Vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil si la désactivation de l'antivirus ne fonctionne pas.

Cette opération peut réinitialiser votre appareil, ce qui peut modifier la façon dont il envoie des requêtes au routeur.

Pour ce faire sur le téléphone, il suffit de l'éteindre et de le rallumer, après quoi vous pouvez essayer de vous connecter à nouveau au routeur.

Pour les autres appareils, éteignez-les et débranchez-les.

Attendez au moins une minute ou deux avant de rebrancher l'appareil et de l'allumer.

Une fois qu'il est allumé, ouvrez une fenêtre de navigateur pour essayer de vous connecter à nouveau à l'interface d'administration.

Redémarrer le routeur

Des problèmes liés au routeur lui-même peuvent refuser les demandes de connexion que vous faites, même si vous êtes administrateur de réseau.

Heureusement, vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes en redémarrant le routeur.

Pour ce faire :

1. Mettez le routeur hors tension.
2. Débranchez le routeur du mur.
3. Attendez au moins 1 minute avant de le rebrancher.
4. Remettez le routeur sous tension.

Une fois le routeur allumé, essayez de vous connecter à son interface d'administration et voyez si la connexion est à nouveau refusée.

Réinitialisation du routeur

Si le routeur refuse toujours les connexions, il se peut que vous deviez le réinitialiser.

Il existe deux façons de réinitialiser un routeur, mais comme l'une d'entre elles implique de se connecter au routeur, elle n'est pas utilisable.

La deuxième méthode consiste à rechercher un bouton de réinitialisation sur le routeur.

Il doit se trouver à l'arrière du routeur, là où se trouvent les ports, et doit ressembler à un petit trou d'épingle.

Prenez un objet pointu non métallique qui peut entrer dans le trou de l'épingle, et appuyez sur le bouton pendant au moins 30 secondes pour que la réinitialisation commence.

Réflexions finales

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à la page d'administration du routeur, contactez le service d'assistance du fabricant de votre routeur et, si vous avez loué votre routeur auprès d'un fournisseur d'accès à Internet, contactez-le et expliquez-lui le problème.

En général, une réinitialisation d'usine du routeur permet de résoudre ce type de problème, mais s'il persiste, il se peut que vous deviez le remplacer.

Essayez de vous reconnecter en suivant les étapes du manuel après avoir reçu le routeur de remplacement.

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Questions fréquemment posées

Comment empêcher quelqu'un d'utiliser mon WIFI ?

Vous pouvez empêcher quelqu'un d'utiliser votre Wi-Fi en configurant le filtrage des adresses MAC sur l'interface d'administration du routeur.

Définissez une liste d'appareils autorisés que vous possédez, et tous les autres appareils qui ne figurent pas sur la liste d'autorisation ne pourront pas se connecter.

À quelle fréquence devez-vous redémarrer votre routeur ?

La plupart des fabricants de routeurs et des FAI recommandent de redémarrer le routeur toutes les quelques semaines.

En effet, le redémarrage réinitialise le routeur, ce qui n'est bénéfique qu'à long terme et peut résoudre quelques problèmes en cours de route.

Est-il conseillé d'éteindre le routeur la nuit ?

Le fait de ne pas éteindre votre routeur Wi-Fi la nuit ne posera pas de problème.

Mais si vos enfants se connectent à Internet alors qu'ils sont censés dormir, il est préférable de désactiver le Wi-Fi la nuit.

Comment réparer ma passerelle Internet ?

Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes liés à votre passerelle en redémarrant l'appareil, et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de le réinitialiser.