Les Rokus sont excellents pour maintenir les anciens téléviseurs non intelligents à jour, et je les recommanderais volontiers à tous ceux qui recherchent une mise à niveau peu coûteuse de leur ancien téléviseur.

Mais les Rokus ne sont pas exempts de problèmes, et l'un des problèmes que je rencontrais depuis quelques jours était que la clé redémarrait de manière aléatoire après s'être figée.

Cela s'est produit alors que je regardais un film à suspense, et dès que l'intrigue principale s'est terminée en quelque chose de cool, le Roku s'est figé et s'est éteint.

J'ai donc immédiatement consulté Internet pour savoir comment corriger cette erreur.

J'avais préparé quelques sources, car ce n'était pas la première fois que cela se produisait, afin de pouvoir approfondir les raisons pour lesquelles cela s'est produit avec mon Roku.

Avec les informations dont je disposais, j'ai réussi à formuler un plan d'action qui garantirait la résolution de tous les problèmes liés au Roku.

Après avoir lu cet article, vous serez armé des connaissances nécessaires pour réparer votre Roku gelé en quelques secondes.

Pour réparer un Roku qui ne cesse de se figer et de redémarrer, mettez le Roku à jour avec la dernière version du logiciel en installant les mises à jour. Vous pouvez également essayer de réinitialiser le Roku si cela ne semble pas fonctionner.

Découvrez plus loin dans cet article comment vous pouvez réinitialiser et même utiliser votre Roku sans utiliser de télécommande.

Désactiver la télécommande

Si la télécommande Roku envoie trop d'entrées à la télévision en même temps, la clé Roku peut se bloquer car elle n'est pas en mesure de gérer une longue chaîne d'entrées.

Il n'est même pas nécessaire que vous appuyiez sur un bouton ou qu'un bouton soit appuyé par inadvertance ; il peut s'agir d'un problème avec le logiciel de la télécommande.

La meilleure façon de contourner ce problème est de désactiver la télécommande.

Avant de mettre la télécommande hors tension, vous devez configurer votre téléphone comme une télécommande pour remplacer la télécommande physique.

Pour ce faire :

1. Assurez-vous que votre téléphone et le Roku sont sur le même réseau Wi-Fi.
2. Installez l'application mobile Roku à partir de la boutique d'applications de votre téléphone.
3. Lancez l'application et elle trouvera automatiquement votre Roku.
4. Sélectionnez-le pour commencer à contrôler l'appareil.
5. Utilisez les contrôles pour vous assurer que l'application dispose d'une bonne connexion.

Nous devons maintenant éteindre la télécommande, et comme la télécommande n'a pas de bouton d'alimentation dédié, la façon la plus simple de le faire est de retirer les piles.

Utilisez l'application mobile comme télécommande et voyez si les blocages et redémarrages aléatoires reviennent.

Mettre à jour le Roku

Outre la télécommande, la clé ou l'appareil Roku lui-même peut rencontrer des bogues qui l'empêchent de fonctionner comme prévu.

Le logiciel de Roku est en constante évolution et les mises à jour sont fréquentes.

Les Rokus vérifient et installent généralement eux-mêmes ces mises à jour, mais il est bon de vérifier manuellement les mises à jour de temps à autre.

Pour mettre à jour votre Roku :

1. Appuyez sur le bouton Home de la télécommande Roku.
2. Ouvrir Paramètres.
3. Sélectionner Système > ; Mise à jour du système .
4. Sélectionner Vérifier maintenant .

Le Roku téléchargera et installera les dernières mises à jour, et s'il ne trouve rien à télécharger, vous êtes déjà sur la dernière version du logiciel.

Utilisez le Roku comme vous le feriez normalement et voyez si les blocages réapparaissent.

Réinitialiser le Roku

Si votre Roku est équipé du logiciel le plus récent et qu'il continue à se bloquer ou à redémarrer, il se peut que vous deviez réinitialiser l'appareil.

Une réinitialisation d'usine efface tous les paramètres du Roku et le ramène à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez acheté.

Vous devrez à nouveau modifier les paramètres après la réinitialisation, donc préparez-vous à le faire après l'opération.

Pour réinitialiser votre Roku :

1. Appuyez sur le bouton Home de la télécommande Roku.
2. Ouvrir Paramètres.
3. Sélectionner Système > ; Paramètres avancés du système .
4. Sélectionner Réinitialisation d'usine .
5. Pour les téléviseurs Roku, sélectionnez Réinitialisation d'usine Sinon, passez à l'étape suivante.
6. Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la réinitialisation.

Le Roku redémarre dans le cadre de sa réinitialisation d'usine, et lorsqu'il se rallume, reconnectez-vous à vos comptes.

Il existe également quelques méthodes de réinitialisation qui ne nécessitent pas de télécommande, comme l'utilisation de l'application ou du bouton situé à l'arrière de votre Roku sur certains modèles.

Utilisez le Roku comme d'habitude et voyez si les blocages et les redémarrages recommencent.

Contacter Roku

Si aucune des méthodes de dépannage que j'ai décrites ne met fin aux blocages et redémarrages gênants, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance de Roku.

Étant donné qu'ils connaîtront la nature de votre matériel grâce aux informations que vous leur fournirez, ils pourront être plus précis dans leurs réparations.

Vous pouvez également les contacter si vous avez des difficultés à suivre l'une des étapes décrites ci-dessus.

Réflexions finales

Vous pouvez également essayer de redémarrer le Roku pour résoudre le problème, mais ce n'est pas très efficace car l'appareil redémarre automatiquement chaque fois qu'il se bloque.

Cela vaut la peine d'essayer, cependant, et peut-être qu'un redémarrage à l'initiative de l'utilisateur pourrait corriger le bug qui aurait pu causer le problème.

Si le Roku continue à redémarrer sans se figer, il peut également s'agir d'un problème lié à l'alimentation électrique.

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Questions fréquemment posées

Comment savoir si votre Roku est défectueux ?

Vous commencerez à remarquer que votre Roku ralentit et tarde à répondre aux commandes de la télécommande après 2 ou 3 ans d'utilisation régulière.

Bien qu'ils ne cessent généralement jamais de fonctionner, vous devriez envisager de remplacer le Roku par un modèle plus récent à ce moment-là.

Comment réinitialiser mon Roku ?

Vous pouvez réinitialiser votre Roku en l'éteignant deux fois.

Les réinitialisations logicielles peuvent éliminer quelques erreurs ou bogues de l'appareil et constituent une étape de dépannage valable qui fonctionne toujours.

Comment redémarrer mon Roku sans télécommande ?

Vous pouvez redémarrer votre Roku sans la télécommande en utilisant l'application de télécommande Roku ou en déconnectant physiquement l'appareil de l'alimentation et en le reconnectant après avoir attendu un peu.

Qu'est-ce qui est mieux, Roku ou Firestick ?

Le choix de l'appareil de diffusion en continu le mieux adapté à vos besoins dépend des services que vous utilisez déjà.

Roku ne prend en charge qu'Alexa et Google Assistant, mais propose plus de contenu, tandis que le Fire Stick est plus adapté aux personnes qui utilisent déjà l'écosystème de contenu d'Amazon.