J'utilise l'Internet de Xfinity depuis des années, et l'une des raisons en est le grand nombre de forums qu'ils entretiennent.

Vous y trouverez les solutions à la plupart de vos problèmes et le support technique vous aidera.

Ainsi, lorsque j'ai vu mon modem Xfinity s'illuminer en rouge, la première chose que j'ai faite a été de rechercher un autre utilisateur qui avait le même problème.

J'ai supposé que le problème serait similaire à celui de la LED blanche, mais ce n'était pas tout à fait la même chose.

Malheureusement, je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, j'ai donc dû creuser davantage.

Il m'a fallu de nombreuses heures de recherche sur des forums et des articles pour trouver les informations que je cherchais pour réparer le voyant rouge de mon modem Xfinity.

Le voyant de votre modem Xfinity s'allume en rouge lorsque votre internet est en panne. Pour réparer le voyant rouge du modem Xfinity, inspectez les câbles et redémarrez votre modem.

J'ai également expliqué comment vérifier si votre service Xfinity est en panne et comment inspecter votre routeur Xfinity.

Ce que signifie le voyant rouge de votre modem Xfinity

Lorsque vous redémarrez votre modem, il se peut qu'un voyant rouge clignote pendant quelques secondes.

Il n'y a pas lieu de s'inquiéter, car il s'agit simplement pour le routeur de vérifier que toutes les lumières fonctionnent.

Il disparaîtra dans les 5 à 10 secondes, mais s'il ne s'arrête pas de clignoter, c'est qu'il y a peut-être un problème entre vos mains.

Si le voyant reste rouge pendant plus de quelques secondes, cela signifie que vous avez des problèmes avec votre connexion internet.

Les raisons possibles sont des problèmes matériels au niveau du modem ou des câbles. Parfois, le problème peut provenir d'un branchement incorrect du modem.

Très rarement, le feu rouge peut être dû à une panne de service, ce qui signifie qu'il ne vous reste plus qu'à attendre.

La bonne nouvelle, c'est que je peux vous donner quelques conseils pour résoudre ce problème.

Comment résoudre le problème du voyant rouge sur votre modem Xfinity

Comprenons les causes et les méthodes de dépannage que vous pouvez utiliser pour réparer le voyant rouge de votre modem Xfinity, car il ne s'agit pas simplement d'un cas où le Wi-Fi est connecté sans accès à Internet, ou d'un cas où le Wi-Fi se déconnecte de manière aléatoire.

Vérifier les câbles

La première méthode consiste à inspecter minutieusement tous vos câbles. Examinez chaque câble connecté à votre modem ou provenant de celui-ci.

Si vous constatez des dommages physiques sur l'un des câbles, cela peut être une cause potentielle de l'allumage du voyant rouge.

Les dommages physiques comprennent le décollement d'une trop grande quantité d'isolant ou l'effilochage des fils.

Pour résoudre le problème, vous devez déconnecter un ou plusieurs câbles endommagés et en acheter de nouveaux.

Tout défaut dans le réseau câblé ou le réseau physique peut entraîner des problèmes de connectivité.

Veillez à ce que les câbles soient bien branchés lorsque vous remplacez les câbles endommagés.

Redémarrez votre modem

Un cycle d'alimentation devrait permettre de résoudre le problème en quelques minutes.

En effet, le routeur est un appareil électronique et le redémarrer le ramène à un état vierge et efface tous les processus en arrière-plan.

Débranchez votre modem en retirant le cordon d'alimentation. Attendez ensuite au moins une minute, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.

Veillez à la maintenir enfoncée pendant environ 30 secondes pour redémarrer correctement le modem.

S'il s'agit d'un problème mineur, la connexion sera rétablie.

S'assurer que l'appareil est branché

Il se peut que votre modem soit confronté à des problèmes de connectivité parce qu'il n'est pas alimenté en électricité.

C'est une raison fréquente pour ceux qui utilisent des multiprises et des parasurtenseurs.

Essayez de brancher le modem directement sur la prise de courant et vérifiez si votre connexion internet est devenue stable.

Xfinity Service Down

Bien que ce problème soit peu fréquent, le voyant rouge qui s'allume peut être dû à une panne de service Xfinity.

Il se peut qu'un correctif physique doive être appliqué, et votre internet restera indisponible jusqu'à ce que le correctif ait été appliqué.

Pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème matériel, vous pouvez prendre quelques mesures.

Tout d'abord, appelez directement votre fournisseur de services et vérifiez s'il y a eu un problème.

Une autre solution consiste à brancher le câble Ethernet directement sur votre ordinateur portable. Si cela rétablit votre connexion internet, cela signifie que le problème se situe au niveau de votre routeur.

Problèmes de routeur

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il y a de fortes chances que votre routeur soit défectueux.

Dans ce cas, contactez l'assistance technique de Xfinity et demandez-leur d'envoyer un technicien.

En fonction de ce qui ne va pas, vous devrez peut-être remplacer entièrement votre routeur. Vous avez également la possibilité de vous procurer un modem Xfinity.

Réflexions finales

Le voyant rouge clignotant sur votre routeur Xfinity indique que votre internet est en panne.

Vous pouvez essayer les méthodes de dépannage énumérées ci-dessus, mais si elles ne fonctionnent pas, il s'agit probablement d'un problème du côté de Comcast, et vous n'aurez qu'à attendre.

Si les méthodes énumérées ci-dessus ne vous ont pas aidé, il se peut qu'il y ait un problème avec votre routeur qui doit être vérifié. Alors, assurez-vous de contacter le support technique de Xfinity.

Si vous en avez assez du dépannage et que vous voulez voir ce qu'il y a d'autre sur le marché, n'hésitez pas à suivre la procédure de résiliation anticipée Xfinity pour éviter les frais de résiliation.

Vous aimerez peut-être aussi lire

• XFi Modem Router Blinking Green : How To Troubleshoot In Seconds [2021] (en anglais)
• Passerelle Xfinity clignotant en orange : Comment réparer [2021]
• Routeur Xfinity clignotant en bleu : Comment réparer [2021]
• Comcast Xfinity étrangle mon Internet : Comment l'empêcher [2021]
• XFi Gateway Offline [Résolu] : Comment réparer en quelques secondes

Questions fréquemment posées

Que signifie la lumière bleue clignotante sur le modem Xfinity ?

Le voyant bleu clignotant de votre modem Xfinity indique qu'il essaie de se connecter à un autre appareil sans fil.

Le voyant devient bleu fixe lorsque la connexion est établie.

Si la lumière bleue clignotante persiste après quelques secondes, vous pouvez essayer quelques méthodes de dépannage.

Pourquoi mon modem Xfinity clignote-t-il en jaune ?

Votre modem Xfinity clignote en jaune lorsque le câble réseau entre votre routeur et le modem n'est pas sécurisé.

La vitesse du réseau diminue, ce qui provoque le clignotement du voyant jaune.