Di solito uso iMessage per mandare messaggi ad alcuni amici, ma mentre stavo parlando con uno di loro, cercando di fare programmi per il fine settimana, sono stato improvvisamente cacciato dalla schermata principale dell'app con un messaggio che diceva che ero uscito da iMessage.

Dovevo sistemare rapidamente iMessage e sistemare tutto con il mio amico perché il film a cui volevamo andare aveva quasi esaurito i biglietti.

Per trovare una soluzione rapida a un problema che non conoscevo, sono andato su Internet e ho consultato le guide alla risoluzione dei problemi di Apple e alcuni forum di utenti.

Ho trascorso diverse ore a spulciare i post e gli articoli tecnici fino a quando non sono stato convinto di aver imparato molto.

Questo articolo è il risultato di tale ricerca e, una volta terminato, sarete in grado di correggere l'app iMessage se vi dice che siete stati disconnessi.

Per risolvere l'errore di iMessage non firmato, provate a uscire da iMessage e ad accedere nuovamente. Potete anche provare a disattivare e riattivare iMessage dalle impostazioni.

Continuate a leggere per scoprire come potete effettuare nuovamente il login a iMessage e verificare se i servizi Apple sono disattivati.

Perché si verifica questo errore di iMessage?

Per funzionare, iMessage richiede un ID Apple o un numero di telefono, quindi l'accesso è un requisito per inviare messaggi sul servizio.

A volte può capitare di essere disconnessi da iMessage, con il risultato di ottenere l'errore che state vedendo in questo momento, che può essere attivato accidentalmente o a causa di un bug nel sistema.

Quando iMessage o il telefono non sono configurati correttamente, si ottiene questo errore, ma ho visto anche un telefono configurato correttamente incorrere in questo errore, grazie a dei bug.

Fortunatamente, la maggior parte delle cause di questi errori sono facilmente risolvibili una volta che si sa cosa cercare, ed è per questo che il processo di risoluzione dei problemi di cui vi parlerò sarà facile da seguire e da capire.

Abilitare iMessage

Per prima cosa, dovrete assicurarvi che iMessage sia abilitato, in modo che il servizio possa connettersi al vostro ID Apple e al vostro numero di telefono e iniziare a permettervi di inviare messaggi.

Controllare se è acceso anche se si sa che era acceso, perché potrebbe essersi spento a vostra insaputa.

Per attivare iMessage:

1. Aperto Impostazioni .
2. Vai a Messaggi .
3. Controllare se la levetta di iMessages è attivata. Disattivarla e riattivarla.
4. Il vostro numero dovrebbe essere presente anche sotto Inviare e ricevere .

Dopo aver fatto questo, uscite dall'app Impostazioni e lanciate iMessage per verificare se il problema è stato risolto.

Controllare la pagina di stato del sistema di Apple

A volte, i server utilizzati dal servizio iMessage possono andare in tilt per manutenzione o bloccarsi a causa di bug propri.

L'app iMessage non sarà in grado di autenticare l'ID Apple, causando l'errore che si sta verificando.

Per vedere lo stato dei server iMessage, andate alla pagina Stato del sistema di Apple, dove troverete iMessage cliccando sull'icona più.

Se i server sono attivi e funzionanti, si vedrà che è disponibile, e che è visualizzato in verde.

Se il servizio è interrotto, potrebbe volerci del tempo prima che torni attivo, quindi potrebbe essere necessario attendere.

Effettuare nuovamente il login con l'ID Apple

Potete anche provare a uscire dal vostro ID Apple su iMessage e ad accedere nuovamente per vedere se il problema di autenticazione è stato risolto.

Questo potrebbe essere sufficiente per far sì che il servizio autentichi il vostro ID Apple e che l'errore scompaia.

Per farlo:

1. Vai a Impostazioni > Messaggi .
2. Rubinetto Inviare e ricevere .
3. Seleziona il tuo ID Apple .
4. Rubinetto Esci .
5. Quindi toccare Utilizzate il vostro ID Apple per iMessage .
6. Accedere con il proprio ID Apple.

Avviate iMessage e verificate se l'errore scompare; in caso contrario, potete utilizzare un altro ID Apple se ne avete uno in giro o crearne uno nuovo.

Riavviare il telefono

Se il metodo di accesso porta a visualizzare lo stesso messaggio di disconnessione, il problema potrebbe essere dovuto ad altre parti del telefono, al software o ad altro.

La soluzione più semplice alla maggior parte dei problemi del telefono è il riavvio, che comporta un soft reset del software e dell'hardware.

Per farlo:

1. Tenere premuto il tasto di accensione.
2. Quando appare il cursore, usarlo per spegnere il telefono.
3. Tenere nuovamente premuto il tasto di accensione per riaccendere il telefono.

Quando il telefono si accende, accedere a iMessage e verificare se si riceve ancora lo stesso messaggio.

È possibile riavviare un altro paio di volte se il primo tentativo non sembra aver risolto il problema di autenticazione.

Aggiornare il telefono

iMessage è un'applicazione di sistema, il che significa che gli aggiornamenti dell'applicazione non sono spesso disponibili sull'App Store, ma vengono invece aggiornati tramite la funzione di aggiornamento software del telefono.

Eventuali aggiornamenti dell'applicazione che potrebbero aver risolto il bug potrebbero non essere stati installati sul telefono.

Per aggiornare il telefono alla versione software più recente:

1. Collegare il telefono alla presa di corrente e assicurarsi che sia collegato al Wi-Fi.
2. Vai a Impostazioni .
3. Scegliere Generale > Aggiornamento software .
4. Rubinetto Scaricare e installare se è disponibile un aggiornamento.

È inoltre possibile attivare gli aggiornamenti automatici per installare e rendere immediatamente disponibili tutti gli aggiornamenti che verranno rilasciati in futuro.

Contatto Apple

Se nulla di quanto suggerito sembra funzionare, contattate l'assistenza Apple o portate il telefono in un Apple Store locale.

Una volta capito quale iPhone avete, saranno in grado di diagnosticare meglio il problema e di consigliarvi alcune soluzioni.

Nel raro caso in cui il telefono necessiti di riparazioni fisiche, il costo potrebbe essere addebitato, a meno che non si disponga dell'Apple Care, che copre la maggior parte delle riparazioni.

Pensieri finali

Il servizio iMessage stesso di solito causa problemi di account con iMessage, quindi riavviare iMessage o attivarlo nuovamente dopo averlo disattivato può risolvere il problema.

Tuttavia, alcune persone hanno segnalato che l'app funzionava in qualche modo quando accedevano con un altro ID Apple, quindi contattate il supporto Apple se pensate che il problema sia il vostro ID Apple.

Anche una connessione Internet inaffidabile può causare l'errore dell'account, quindi provate a connettervi alla rete Wi-Fi quando cercate di risolvere questo problema, oppure provate a spostarvi in un luogo con una copertura migliore.

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Domande frequenti

Come posso accedere nuovamente a iMessage?

Per accedere nuovamente a iMessage, andare su Messaggi in Impostazioni e trovare Invia & Ricevi.

Se il vostro ID Apple non è già presente, accedete con l'ID Apple toccando Utilizzate il vostro ID Apple per iMessage .

Perché il mio ID Apple non accede a iMessage?

Se non riuscite ad accedere a iMessage con il vostro ID Apple, controllate l'indirizzo e-mail e la password che state utilizzando per verificare che siano corretti.

Potete anche provare ad accedere a iMessage con un altro ID Apple per verificare se il problema riguarda il vostro account.

Come posso cambiare il mio iMessage da e-mail a numero di telefono?

Per passare dall'e-mail al numero di telefono quando si usa iMessage, andare su Messaggi in Impostazioni.

Cambiamento Avviare nuove conversazioni da all'e-mail o al numero di telefono sotto la voce Invia e ricevi.

iMessage è collegato a un numero di telefono?

L'account iMessage è associato all'ID Apple e al numero di telefono, se si sceglie di aggiungere il numero.

Se cambiate numero, potete continuare a usare il vostro vecchio account iMessage accedendo con il relativo ID Apple.