Le routine di Alexa sono una parte importante della mia vita quotidiana, per questo motivo sono stata colta di sorpresa quando le mie routine hanno improvvisamente smesso di funzionare.

Ho impostato le mie routine Alexa per aiutarmi a semplificare le attività quotidiane, ma un giorno hanno smesso di funzionare del tutto.

Ho provato a resettare il dispositivo e a riconfigurare le routine, ma niente sembra funzionare.

Frustrato e incerto sul da farsi, ho iniziato a risolvere il problema e a cercare altre persone che si erano trovate nella stessa situazione.

Come previsto, non ero solo: parlare con questi utenti mi ha aiutato a capire cosa non andava.

Se la routine Alexa ha improvvisamente smesso di funzionare, spegnete tutti i dispositivi collegati staccando la spina per 2 minuti. Questo include tutti i dispositivi Echo collegati e i dispositivi intelligenti come luci, spine, TV, ecc. che fanno parte della routine.

Verificare se Alexa risponde ad altri comandi

A volte il problema potrebbe non riguardare la routine in sé, ma piuttosto il dispositivo Alexa che non funziona correttamente. Pertanto, prima di passare alla risoluzione del problema, verificate se Alexa risponde ad altri comandi.

Per verificare se Alexa risponde ad altri comandi, provate a darle un comando di base, come ad esempio chiedere l'ora o il meteo. Se Alexa risponde al vostro comando, è probabile che il problema sia specifico della routine che state cercando di eseguire.

Se Alexa non risponde, potrebbe esserci un problema con il dispositivo stesso, ad esempio una scarsa connessione Wi-Fi o un'anomalia nel software.

Inoltre, è importante prestare attenzione ai colori degli anelli Alexa, poiché ogni colore ha un significato diverso.

Ciclo di alimentazione di tutti i dispositivi collegati

Una delle prime operazioni di risoluzione dei problemi consiste nel riaccendere tutti i dispositivi collegati, compreso lo smart speaker e tutti i dispositivi intelligenti che fanno parte della routine.

Il ciclo di accensione aggiorna le impostazioni del dispositivo e cancella eventuali problemi di software o di connettività che potrebbero causare il malfunzionamento della routine. Si tratta di un'operazione semplice e facile che spesso può risolvere rapidamente il problema.

Per spegnere lo smart speaker e i dispositivi intelligenti, iniziare a scollegarli dalla fonte di alimentazione e attendere almeno 2 minuti prima di ricollegarli e riaccenderli.

Una volta terminato il ciclo di alimentazione di tutti i dispositivi, provare a eseguire nuovamente le routine di Alexa per verificare se il problema è stato risolto.

Tuttavia, se continuate a riscontrare problemi con le vostre routine Alexa, passate alla soluzione successiva.

Assicurarsi che la routine sia collegata al giusto dispositivo eco.

Verificare che la routine sia collegata al dispositivo Echo corretto. È possibile che la routine sia stata accidentalmente assegnata a un dispositivo diverso e che non funzioni come previsto.

Per assicurarsi che la routine sia collegata al dispositivo Echo giusto, seguire i seguenti passaggi:

• Aprire l'app Alexa e navigare nella sezione "Routine".
• Individuate la routine che non funziona e toccatela per modificarne le impostazioni.
• Ora controllate l'opzione "Dispositivo" per assicurarvi che sia collegato al dispositivo Echo corretto.

Se la routine non è collegata al dispositivo Echo giusto, è sufficiente selezionare il dispositivo corretto dall'elenco e salvare le modifiche.

Una volta che la routine è collegata al dispositivo corretto, provare a eseguirla nuovamente per verificare se il problema è stato risolto.

In alcuni casi, più dispositivi Echo possono essere elencati con nomi o posizioni simili, rendendo facile l'assegnazione accidentale della routine al dispositivo sbagliato.

Le routine basate sulla posizione di Alexa non funzionano

Le routine basate sulla posizione di Alexa sono una funzione che consente di automatizzare determinate azioni in base alla posizione del dispositivo.

Per utilizzare le routine basate sulla posizione di Alexa, è necessario uno smartphone o un tablet con Alexa abilitato e i servizi di localizzazione attivati. Inoltre, è necessario dare all'app Alexa il permesso di accedere alla posizione del dispositivo.

Se è già stato fatto, per assicurarsi che la posizione del dispositivo sia accurata, procedere come segue:

• Aprire l'applicazione Impostazioni
• Posizione del rubinetto
• Modalità Tap
• Rubinetto Alta precisione

Inoltre, assicuratevi di aver attivato il Bluetooth o il Wi-Fi sul vostro telefono: in questo modo l'Eco saprà che siete arrivati nel luogo stabilito.

Routine Alexa non attivata

Uno dei motivi principali è che la routine non è stata creata correttamente o che sono state apportate delle modifiche alle impostazioni.

In entrambi i casi, dovrete ricreare la routine.

La creazione di una routine Alexa comporta una serie di passaggi, tra cui la selezione di trigger, azioni e impostazioni, ed è importante assicurarsi che tutti questi passaggi siano stati completati correttamente.

Ecco i passi corretti per creare una routine Alexa:

• Aprite l'app Alexa sul vostro smartphone o tablet.
• Toccare l'opzione "Routine" nella parte inferiore dello schermo.
• Toccare l'icona "+" per creare una nuova routine.
• Selezionare l'opzione "Quando succede" per scegliere un'attivazione per la routine. È possibile scegliere tra opzioni come comandi vocali, orari o attività del dispositivo.
• Scegliere l'azione che si desidera eseguire quando si verifica l'attivazione. Si può scegliere tra opzioni come la riproduzione di musica, l'accensione di luci o l'invio di una notifica.
• Aggiungere azioni aggiuntive o impostare condizioni per la routine. Ad esempio, è possibile impostare un orario specifico per l'esecuzione della routine o farla eseguire solo in determinati giorni.
• Assegnare un nome alla routine e selezionare il dispositivo o i dispositivi su cui eseguirla. Si può anche scegliere di aggiungere la routine a un gruppo, per consentirne l'esecuzione su più dispositivi contemporaneamente.

Assicuratevi di aver selezionato il trigger giusto per la routine e che tutte le azioni e le impostazioni necessarie siano state configurate correttamente.

A volte le routine non funzionano a causa di una semplice svista durante il processo di creazione.

Perché i miei dispositivi non mostrano la routine di Alexa?

Si tratta di un problema piuttosto comune con Alexa, che può essere causato da una routine disattivata.

Assicuratevi quindi che tutte le routine siano abilitate nell'app Alexa. Ecco come fare:

• Aprire l'app Alexa
• Andare alle Impostazioni
• Selezionare le routine
• Assicurarsi che la levetta Routine sia attivata.

Inoltre, se si sta creando una routine e il dispositivo non viene visualizzato, verificare che tutti i dispositivi siano compatibili con le routine.

Confermare inoltre che i dispositivi siano collegati allo stesso account Amazon. Le routine di Alexa funzionano solo con dispositivi collegati allo stesso account Amazon.

La routine di occupazione di Alexa non funziona

Una routine di occupazione Alexa è una funzione che consente di automatizzare le azioni in base alla presenza o all'assenza di una persona in una stanza o in uno spazio.

Questa funzione si basa su dispositivi intelligenti compatibili, come sensori di movimento, sensori per porte o spine intelligenti, per rilevare l'occupazione e attivare la routine.

Se la routine non funziona a causa di un determinato sensore o dispositivo intelligente incluso nella routine, è necessario risolvere il problema di quel particolare dispositivo.

Se il ciclo di alimentazione dei dispositivi collegati non funziona, contattare il rispettivo servizio di assistenza clienti.

Inoltre, le routine di occupazione comprendono anche l'ascolto da parte di Alexa della presenza di una persona tramite il microfono.

Pertanto, tutti i sensori e il microfono devono essere collegati.

Assicuratevi che il microfono non sia disattivato: ecco come verificarlo:

• Controllare che il pulsante fisico del microfono sulla parte superiore del dispositivo non sia premuto. Quando il pulsante è premuto, l'anello luminoso diventa rosso e il dispositivo smette di ascoltare i comandi vocali. Premere nuovamente il pulsante per attivare il microfono.

• Aprite l'app Alexa sul vostro smartphone o tablet e selezionate il vostro dispositivo Alexa dall'elenco dei dispositivi. Cercate l'icona del microfono. Assicuratevi che il microfono sia abilitato o acceso.

Motivi per cui le routine di Alexa non funzionano

I motivi per cui la vostra routine Alexa non funziona potrebbero essere diversi. Ecco alcune potenziali cause:

• Problemi di connessione Wi-Fi o Internet: le routine su Alexa richiedono una connessione Internet attiva per funzionare correttamente. Se la connessione Wi-Fi o Internet è debole o instabile, potrebbe impedire il corretto funzionamento della routine.
• Impostazione errata: verificare che la routine sia stata impostata correttamente e che siano state aggiunte tutte le azioni necessarie. Assicurarsi che le condizioni o i trigger impostati siano appropriati per la routine.
• Routine in conflitto: se sono state impostate più routine, è possibile che vi siano conflitti tra di esse che causano problemi. Provate a disabilitare temporaneamente altre routine per vedere se il problema si risolve.
• Problemi di compatibilità dei dispositivi: alcuni dispositivi Alexa potrebbero non essere compatibili con determinate routine o azioni. Assicuratevi che la vostra routine sia compatibile con il dispositivo Alexa che state utilizzando.
• Software non aggiornato: assicurarsi che il dispositivo Alexa e l'app Alexa sul telefono siano aggiornati con i più recenti aggiornamenti software, per garantire la risoluzione di eventuali bug o problemi.
• Interruzioni del servizio: occasionalmente possono verificarsi interruzioni del servizio o interruzioni che impediscono il corretto funzionamento delle routine. Controllare la pagina di stato di Alexa per verificare se ci sono problemi noti.

La routine non funziona ancora? Cancellare e ricreare la routine.

Se la routine continua a non funzionare, potrebbe essere necessario resettare la routine e ricrearla da zero.

Per prima cosa è necessario eliminare la routine. Ecco come fare:

• Avviare l'app Alexa sul telefono.
• Toccate le vostre routine.
• Selezionare la routine che si desidera ripristinare.
• Toccare i tre punti in alto a destra dello schermo.
• Toccare Elimina routine.

Ora ricreate la routine seguendo i passaggi indicati in precedenza nell'articolo.

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Domande frequenti

Come si attivano le routine di Alexa con un pulsante?

Per attivare le routine Alexa con un pulsante, è possibile selezionare il pulsante Pulsante eco sotto Quando ciò accade durante la configurazione della routine.

Ogni volta che si desidera eseguire la routine, è sufficiente premere il pulsante Echo sul dispositivo.

Le routine di Alexa funzionano automaticamente?

È possibile configurare le routine di Alexa in modo che funzionino automaticamente in base al funzionamento degli altri dispositivi intelligenti della casa.

È anche possibile impostare l'attivazione manuale di una serie di comandi, se lo si desidera.

La routine Alexa può attivare un'altra routine?

È possibile utilizzare una routine per attivarne un'altra, a condizione che entrambe siano state configurate correttamente con comandi personalizzati.

È necessario essere specifici quando si nomina la routine, in modo che Alexa non si confonda.

Qual è la differenza tra una scena e una routine?

Una scena ha solo le preimpostazioni per le luci e i colori, mentre una routine può far funzionare all'unisono diversi dispositivi come il termostato, la smart TV e le luci.

Anche le scene possono far parte di una routine, ma non il contrario.

Posso modificare o eliminare una routine Alexa esistente?

Sì, è possibile modificare o eliminare una routine Alexa esistente in qualsiasi momento: basta navigare nella sezione "Routine" dell'app Alexa, trovare la routine che si desidera modificare e toccarla per apportare le modifiche o eliminarla del tutto.

Posso utilizzare le routine di Alexa con dispositivi intelligenti di terze parti?

Sì, le routine di Alexa possono essere utilizzate con un'ampia gamma di dispositivi intelligenti di terze parti, purché compatibili con la piattaforma Alexa, tra cui dispositivi come serrature intelligenti, termostati e sistemi di sicurezza.