Uso la mia connessione TV digitale solo per guardare i canali locali, poiché non sono disponibili con la mia connessione combinata TV + Internet.

Una sera, mentre mi sedevo per guardare il telegiornale, il mio televisore ha perso il segnale.

Il problema si è ripresentato subito dopo, quindi l'ho archiviato come un caso isolato.

Il televisore ha perso di nuovo il segnale quasi sette o otto volte in un'ora, ma è tornato subito dopo la sua interruzione.

La situazione stava diventando frustrante, quindi ho dovuto scoprire come risolvere il problema.

Ho contattato il mio fornitore di servizi via cavo e sono andato su alcuni forum di utenti per scoprire il problema.

Nell'ambito della mia ricerca ho anche consultato manuali e altra documentazione online.

Questa guida raccoglie tutto ciò che ho trovato, comprese le soluzioni che possono aiutarvi con la vostra TV digitale che continua a perdere il segnale.

Per riparare il televisore digitale che perde spesso il segnale, controllare tutti i collegamenti da e verso il televisore e il decoder via cavo. Sostituire i cavi danneggiati, se presenti. Quindi, provare a riavviare il decoder via cavo e il televisore.

I motivi della perdita di segnale della TV digitale

Di solito, un televisore perde il segnale perché non riceve più il segnale dal set-top box.

È possibile risalire ai motivi per cui non riceve il segnale da varie fonti.

Il cavo che collega il televisore al set-top box potrebbe avere dei problemi.

Le estremità di collegamento di questi cavi o le porte a cui sono collegati potrebbero essere danneggiate o comunque non funzionare come previsto.

Possono anche verificarsi problemi con il set-top box stesso, che causa l'interruzione dell'invio dei segnali al televisore.

Può anche essere il televisore, se non riesce a tradurre quei segnali in informazioni significative perché il televisore ha dei problemi con se stesso.

Se il televisore utilizza un'antenna parabolica, anche il maltempo o un'antenna difettosa possono essere tra le probabili cause.

Potenza del segnale ideale per una buona ricezione

Per una buona ricezione, il televisore deve ricevere un segnale con una determinata intensità.

L'intensità del segnale della connessione TV può essere visualizzata nel menu delle impostazioni del televisore.

Se si possiede un televisore Sony, seguire questi passaggi per verificare la potenza del segnale.

1. Premere Opzioni sul telecomando.
2. Spostarsi su Informazioni di sistema e selezionarlo.
   1. Per alcuni modelli potrebbe essere necessario seguire questo percorso per raggiungere la schermata Informazioni sul sistema: HOME> Impostazioni> Prodotto o Assistenza clienti> Informazioni sul sistema e premere il pulsante verde.
   2. Alcuni modelli potrebbero non richiedere la pressione del pulsante verde.
3. Dalla schermata Informazioni di sistema, guardate il numero alla voce Potenza del segnale.
4. Il valore deve essere compreso tra -75 e -55 dB. Va bene se il valore è superiore a -75, ma accertatevi che non sia inferiore a -55.
5. Alcuni modelli hanno una barra colorata che indica l'intensità del segnale. Se la barra è verde, il segnale è pronto.

La maggior parte dei televisori segue un metodo simile per verificare l'intensità del segnale, ma se è difficile trovare l'impostazione, cercate online "Potenza del segnale".

Se il televisore ha una barra colorata e mostra il verde, la potenza del segnale è ideale.

La banda di segnale compresa tra -75 dB e -55 dB è uguale per tutti i televisori, quindi assicuratevi che il vostro valore sia compreso tra questi numeri.

Controllare le interruzioni del servizio

Chiamate il vostro fornitore di TV via cavo e chiedete se c'è un'interruzione di corrente.

Se sapevano già di avere un'interruzione, vi faranno sapere quanto tempo ci vorrà per risolvere il problema.

Sapere quanto tempo ci vorrà per risolvere un problema vi farà stare tranquilli e, per passare il tempo, fate qualcosa di produttivo.

Controllare tutti i cavi e i collegamenti

Controllare i cavi HDMI o i cavi compositi a tre colori e verificare che siano collegati correttamente al televisore e al set-top box.

Assicurarsi che le porte di connessione siano prive di polvere o di qualsiasi altro elemento che possa intasarle.

Controllate tutti i cavi che arrivano e partono dal televisore e dal set-top box per verificare che non siano danneggiati.

Se necessario, sostituiteli; vi consiglio il cavo HDMI Ultra HD di Belkin se cercate un cavo HDMI più resistente in grado di funzionare in 4K.

Riavviare il decoder via cavo e il televisore

Se i cavi sono a posto, provare a riavviare il decoder via cavo e il televisore.

Il riavvio ripristina eventuali modifiche temporanee delle impostazioni che potrebbero aver causato la perdita del segnale da parte del televisore.

Per riavviare il decoder via cavo:

1. Spegnere il decoder via cavo.
2. Attendere qualche minuto prima di riaccenderlo.
3. Attendere che si accendano tutte le spie del decoder, se presenti.

Riavviare il televisore seguendo la stessa procedura.

Dopo aver riavviato entrambi i dispositivi, verificare se il segnale viene nuovamente perso.

Amplificatore malfunzionante

Anche gli amplificatori difettosi possono essere il motivo per cui il televisore non riceve il segnale.

I set-top box della TV digitale sono dotati di amplificatori incorporati, quindi se si ritiene che il problema riguardi l'amplificatore, è necessario sostituire l'intero set-top box.

Controllate anche gli splitter dei cavi.

Gli splitter consentono di guardare la TV con la stessa connessione su qualsiasi TV in qualsiasi punto della casa.

Considerate la possibilità di sostituire lo splitter con un amplificatore di distribuzione come l'Antennas Direct Distribution Amplifier.

Questi sono più efficienti degli splitter nel dividere la connessione a diverse parti della casa.

Problemi meteorologici

Le condizioni atmosferiche possono causare problemi se la TV digitale utilizza un'antenna parabolica.

Se si tratta di un problema di meteo, lo saprete perché il vostro decoder ve lo dirà nella maggior parte dei casi.

Ma se non è così, e in quel momento c'era brutto tempo, è probabile che le condizioni atmosferiche abbiano disturbato la connessione.

Purtroppo la cosa migliore da fare è aspettare che le condizioni meteorologiche migliorino.

Le previsioni del tempo possono aiutare a prevedere tali interruzioni in futuro.

Assicurarsi che il satellite o l'antenna siano allineati correttamente

L'allineamento dell'antenna o della parabola è estremamente importante per ottenere il miglior segnale possibile per il televisore.

L'allineamento dell'antenna è un lavoro da fare in due; chiedete a qualcuno di guardare il televisore e di dirvi se il segnale è tornato mentre voi regolate l'antenna.

Allineare l'antenna e sfogliare tutti i canali per verificare che il segnale sia ricevuto correttamente.

Eseguire nuovamente la diagnostica delle informazioni di sistema e verificare che la potenza del segnale rientri nei limiti accettabili, ovvero tra -75 e -55 dB.

Utilizzare un amplificatore di segnale

I booster del segnale TV sono un utile kit che consente di potenziare il segnale TV a bassa potenza in modo che il televisore possa emettere un'immagine migliore.

Sono economici e facili da installare: basta collegare la sorgente della TV via cavo all'ingresso del booster e la TV all'uscita del booster.

Alcuni modelli devono essere alimentati da una presa di corrente, quindi assicuratevi di averne una libera e vicina al booster durante l'installazione.

Ripristino di fabbrica del decoder via cavo

Se tutto il resto fallisce, provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del decoder via cavo.

A tal fine, è necessario trovare il pulsante di ripristino.

Cercare sul retro o sui lati della scatola un foro incassato con la dicitura reset.

Trovare uno spillo o qualcosa di simile che possa passare attraverso il foro.

Con questo oggetto, premere e tenere premuto il pulsante nel foro per almeno 10 secondi.

Il decoder via cavo verrà resettato in fabbrica; successivamente, sarà necessario seguire nuovamente il processo di configurazione iniziale.

Contatto con l'assistenza

La soluzione definitiva per un servizio via cavo problematico che presenta ancora problemi dopo un ripristino di fabbrica è contattare l'assistenza.

Parlate con loro del vostro problema e delle procedure di risoluzione dei problemi che avete provato.

Potrebbero indicarvi una direzione diversa per la risoluzione dei problemi o addirittura inviare un professionista per esaminare il problema.

Pensieri finali

Se il vostro provider via cavo non vi aiuta, provate a contattare un tecnico locale.

Da loro ci si può aspettare un servizio migliore perché si sono già imbattuti in questo problema e hanno l'esperienza necessaria per occuparsene.

Considerate la possibilità di aggiornare la vostra configurazione della TV digitale, perché oggi i fornitori di TV si sono spostati dalle connessioni TV tradizionali alle combinazioni TV + Internet.

Queste connessioni permettono di guardare la TV ovunque ci si trovi e consentono persino di guardare la TV con lo smartphone.

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Domande frequenti

Cosa interferisce con il segnale televisivo digitale?

La TV digitale può essere disturbata da ostacoli fisici come grandi oggetti metallici vicino al decoder, interferenze di trasmissione, cavi danneggiati o corrosi, per citarne alcuni.

Come si verifica il segnale TV?

Per verificare il segnale del cavo, è possibile utilizzare un misuratore di segnale digitale o un multimetro.

Quelli buoni sono costosi, quindi chiedete a un professionista di farlo per voi se avete bisogno di testare i vostri cavi.

Qual è la differenza tra un amplificatore di segnale e un amplificatore di segnale?

Un amplificatore di segnale è il pacchetto completo che consente di amplificare o potenziare il segnale e comprende i cavi, il sistema di amplificazione, le antenne e tutto il resto.

L'amplificatore di segnale è il dispositivo di un amplificatore di segnale che amplifica il segnale.

Si tratta di un circuito elettronico di potenza che amplifica i segnali più deboli trasformandoli in segnali più forti.

La lunghezza del cavo influisce sul segnale TV?

Su distanze maggiori, le perdite si verificano a causa del modo in cui i segnali vengono trasmessi attraverso un cavo.

Ciò si verifica soprattutto quando il cavo si divide in più rami.

Le linee TV via cavo lunghe influiscono in qualche modo sul segnale TV.