এক্সফিনিটি ক্যাবল বক্স হল একটি দুর্দান্ত ইন্টারনেট এবং টেলিভিশন সমাধান যা এর সাশ্রয়ী ও নির্ভরযোগ্যতার কারণে এর প্রতিদ্বন্দ্বীদের থেকে আলাদা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, একটি Xfinity কেবল বক্স সেট আপ করা, ইনস্টল করা এবং ব্যবহার করা বেশ সহজ এবং সরল।

তবে, অন্য যেকোন ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মতো, এটি এমন সমস্যায় পড়তে পারে যা আপনার মাথা চুলকাতে পারে যদি আপনি আগে কখনো এর সম্মুখীন হইনি।

এমন একটি সমস্যা যা আমি সম্মুখীন হয়েছি তা হল এক্সফিনিটি কেবল বক্সে জ্বলজ্বল করা সাদা আলো। যখন আমি প্রথম আমার বাক্সে সাদা আলো ঝলকানি দেখেছিলাম, তখন আমি নিশ্চিত ছিলাম না যে এটির কারণ কি।

ব্যবহারকারীর ম্যানুয়ালটি দেখার পর, আমি জানতে পারলাম যে এই জ্বলজ্বলে আলো আমাকে বলার চেষ্টা করছে যে Xfinity বক্সটি ছিল নেটওয়ার্ক সমস্যা আছে এবং ইন্টারনেটে সংযোগ স্থাপন করতে পারেনি।

সংযোগ সমস্যা নেটওয়ার্ক ডিভাইসের সাথে অস্বাভাবিক নয়। নিবন্ধ এবং ফোরামের মধ্য দিয়ে যাওয়ার পরে, আমি এই ধাপে ধাপে নির্দেশিকা তৈরি করেছি যা আপনাকে আপনার Xfinity কেবল বক্সের সাথে যেকোন সংযোগ সমস্যাগুলির সমস্যা সমাধান এবং সমাধান করতে সহায়তা করবে৷

যদি আপনি একটি দেখতে পান আপনার এক্সফিনিটি কেবল বক্সে সাদা আলো জ্বলছে, তারের বাক্স এবং আপনার রাউটারকে পাওয়ার সাইকেল করুন এবং আলগা সংযোগ এবং তারের সমস্যার জন্য পরীক্ষা করুন। শেষ অবলম্বন হিসাবে এক্সফিনিটি কেবল বক্সকে ফ্যাক্টরি রিসেট করার চেষ্টা করুন।

এক্সফিনিটি কেবল বক্সে জ্বলজ্বল করা সাদা আলোর অর্থ কী?

আপনার এক্সফিনিটিতে জ্বলজ্বল করা সাদা আলোকেবল বক্স এটির বর্তমান অবস্থা দৃশ্যমানভাবে নির্দেশ করার একটি উপায়। এখানে, এর মানে হল যে এটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে অক্ষম। এটি রাউটার বা এটির সাথে সংযুক্ত ওয়্যারিং এর সাথে একটি সমস্যার কারণে সংকেত বিঘ্নিত হওয়ার কারণে ঘটতে পারে৷

সৌভাগ্যবশত, আপনি নীচে উল্লিখিত সমস্যা সমাধানের টিপসগুলি চেষ্টা করে খুব দ্রুত এই সমস্যার সমাধান করতে পারেন৷

কেবল বক্স এবং আপনার রাউটারকে পাওয়ার সাইকেল করুন

আপনার তারের বক্স এবং রাউটার রিবুট করা হল প্রথম পদক্ষেপ যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন এবং আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ সমস্যা সমাধান করতে পারেন৷ রিস্টার্ট করা অনেক সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করে কারণ এটির সফ্টওয়্যারে বাগগুলির ফলে ডিভাইসের মেমরিতে ঢুকে যেতে পারে এমন কোনও খারাপ কোড পরিষ্কার করে। উপরন্তু, ডিভাইসটি পুনরায় চালু করা এটিকে একটি নতুন অবস্থায় পুনরায় সেট করে, এইভাবে এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করার অনুমতি দেয়।

আপনার রাউটারের ক্ষেত্রে, রাউটারটি পুনরায় চালু করা এটিকে পূর্ববর্তী সেশনটি স্ক্র্যাপ করতে এবং এর সাথে একটি নতুন শুরু করতে দেয়। হোম নেটওয়ার্ক। এটি যেকোনো রাউটার-সাইড সংযোগ সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। উপরন্তু, রিস্টার্ট করা শুধুমাত্র আপনার Xfinity Cable Box এর সাথে সংযোগ সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে না বরং আপনার ইন্টারনেটের সাথে যে কোন সাধারণ সমস্যাগুলির সম্মুখীন হতে পারে, যেমন ধীর নেটওয়ার্ক গতি বা বারবার বিকৃতি।

লুজ কানেকশন এবং ওয়্যারিং ইস্যুগুলির জন্য চেক করুন

কিছু ​​ক্ষেত্রে, সমস্যাটি আপনার নেটওয়ার্কের সাথে নয় বরং তারের বাক্সের তারের সাথে। ত্রুটিপূর্ণ তারের আরেকটি সাধারণ সমস্যা যা আপনার Xfinity সৃষ্টি করতে পারেসাদা ফ্ল্যাশ করতে কেবল বক্স৷

আপনার কেবল বক্স এবং রাউটারের মধ্যে সমস্ত সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেগুলি সঠিক পোর্টগুলির সাথে দৃঢ়ভাবে সংযুক্ত রয়েছে৷

যদি একটি ক্ষতিগ্রস্ত তার বা একটি আলগা সংযোগ থাকে, তারটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে তারটি প্রতিস্থাপন করে অথবা শারীরিকভাবে অক্ষত থাকলে দৃঢ়ভাবে তারটিকে পুনরায় সংযোগ করে এটি ঠিক করুন৷ উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি তারের সমস্যার কারণে জ্বলজ্বলে আলো হয়, তাহলে এটি করার ফলে আপনার সমস্যাটি অবিলম্বে সমাধান করা উচিত।

এক্সফিনিটি কেবল বক্স ফ্যাক্টরি রিসেট করুন

উপরের কোনো ধাপই যদি আপনার নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানে কাজ না করে, তাহলে আপনি আপনার এক্সফিনিটি কেবল বক্সকে ফ্যাক্টরি ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন।<1

তবে, এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এই প্রক্রিয়াটি অপরিবর্তনীয়, এবং একবার আপনি আপনার বাক্সটি পুনরায় সেট করলে, আপনি আপনার সমস্ত ডেটা এবং কাস্টম সেটিংস হারাবেন৷

আপনার Xfinity কেবল বক্স পুনরায় সেট করতে:

1. নিশ্চিত করুন যে আপনার তারের বাক্সটি চালু আছে।
2. আপনার টিভিতে ব্যবহারকারী সেটিংস মেনু খুলতে একই সাথে আপনার কমকাস্ট রিমোটে 'পাওয়ার' এবং 'মেনু' বোতাম টিপুন।<12
3. ব্যবহারকারী সেটিংস মেনুতে বিভিন্ন বিকল্পের মধ্যে নেভিগেট করতে আপনার রিমোটে 'উপর' এবং 'নিচে' তীরগুলি ব্যবহার করুন এবং 'ডিফল্ট পুনরুদ্ধার করুন' বিকল্পটি খুঁজুন।
4. 'ডান' তীর টিপুন আপনার রিমোট একটি 'রিস্টোর ডিফল্ট। নিশ্চিত করতে ওকে টিপুন' বার্তাটি আপনার টিভি স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে। আপনার তারের বাক্সটিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করতে আপনার রিমোটের 'ওকে' বোতাম টিপুন।মেনু থেকে প্রস্থান করতে এবং টিভি স্ক্রিনে ফিরে আসার জন্য প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে 'প্রস্থান করুন' টিপুন৷

কিছু ​​ক্ষেত্রে, আপনার কনফিগার করা সেটিংসগুলির মধ্যে একটি আপনার নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণ হতে পারে৷ আপনার তারের বাক্সটিকে তার ফ্যাক্টরি ডিফল্ট সেটিংসে পুনরায় সেট করা এই সমস্যাটি সমাধানে সহায়তা করবে৷

গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি উপরের সমস্ত ভিন্ন সমাধান চেষ্টা করে থাকেন এবং এখনও একই সমস্যায় আটকে থাকেন তবে এটি কেবল বাক্সের সাথে একটি অভ্যন্তরীণ সমস্যা নির্দেশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি যা করতে পারেন তা হল Xfinity-এর গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা৷

যখন আপনি গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কেবল বক্সের মডেল নম্বর উল্লেখ করেছেন এবং আপনি যে সমস্ত বিভিন্ন উপায়ে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করেছেন তা তাদের বলুন৷ সমস্যা. এটি সহায়তা দলকে আপনার সমস্যাটি আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করবে এবং তাদের দ্রুত আপনাকে সহায়তা করার অনুমতি দেবে৷

আপনার Xfinity রাউটারকে ব্লিঙ্কিং হোয়াইট থেকে রাখুন

তাই আপনার কাছে এটি রয়েছে৷ আপনার কেবল বাক্সে জ্বলজ্বল করা সাদা আলো আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগে একটি সমস্যা নির্দেশ করে এবং আপনি উপরের নিবন্ধটি থেকে দেখেছেন, এটি ঠিক করা বেশ সহজ।

যদিও, এই সমস্ত সমাধান চেষ্টা করার পরে, আপনি এখনও সমস্যার সমাধান করতে পারে, এটি কমকাস্ট বা আপনার আইএসপির সাথে একটি সমস্যা নির্দেশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, গ্রাহক সহায়তা কর্মীদের সাথে সমস্যাটি উত্থাপন করা এবং তাদের সমাধান করার জন্য ধৈর্য সহকারে অপেক্ষা করা ছাড়া আপনার বেশি কিছু করার নেই।

যদি আপনার বকেয়া থাকেএকটি আপগ্রেডের জন্য, আপনি আরও ভাল গতির জন্য আরও আধুনিক প্রযুক্তির সুবিধা নিতে এবং কমকাস্টকে ভাড়া প্রদান এড়াতে কয়েকটি এক্সফিনিটি সামঞ্জস্যপূর্ণ রাউটারগুলিও দেখতে পারেন৷

আপনি পড়তেও উপভোগ করতে পারেন:

• কমকাস্ট এক্সফিনিটি রাউটারে ফায়ারওয়াল সেটিংস কীভাবে পরিবর্তন করবেন
• এক্সফিনিটি রাউটার অনলাইন লাইট অফ: কীভাবে সমস্যা সমাধান করবেন
• এক্সফিনিটির জন্য সেরা মডেম রাউটার কম্বো [2021]
• কিভাবে এক্সফিনিটি কেবল বক্স এবং ইন্টারনেট হুক আপ করবেন [2021]
• কীভাবে ওয়াই- সেটআপ করবেন সেকেন্ডে Xfinity সহ Fi Extender

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমি কিভাবে আমার Xfinity বক্স রিবুট করব?

আপনি অনলাইনে আপনার Xfinity বক্স রিবুট করতে পারেন Xfinity My Account স্মার্টফোন অ্যাপ বা ওয়েব পোর্টাল ব্যবহার করে। প্রথমে, আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, আপনার টিভি খুঁজুন এবং নির্বাচন করুন এবং সমস্যা সমাধানে ক্লিক করুন।

এরপর, ‘সিস্টেম রিফ্রেশ’ এবং ‘ডিভাইস রিস্টার্ট করুন’-এর মধ্যে নির্বাচন করুন এবং বক্সটি রিবুট করতে সমস্যা সমাধান শুরু করুন নির্বাচন করুন। বিকল্পভাবে, আপনি প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতাম টিপে এবং ধরে রেখে এটি ম্যানুয়ালি করতে পারেন।

কেন আমার কেবল বক্স কাজ করছে না?

যদি আপনার Xfinity কেবল বক্স কাজ না করে, নিশ্চিত করুন আপনি এটি সঠিকভাবে টিভিতে সংযুক্ত করেছেন। নিশ্চিত করুন যে বাক্সটি চালু আছে এবং টিভিটি সঠিক ইনপুটে সেট করা আছে। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে সমস্ত ইনপুটগুলি সঠিক পোর্টগুলিতে টিভির সাথে দৃঢ়ভাবে সংযুক্ত রয়েছে৷

যদি সমস্ত সংযোগ সঠিক থাকে, তাহলে পুনরায় বুট করার চেষ্টা করুনটিভি এবং তারের বাক্স। আপনার কেবল বাক্সে এখনও সমস্যা হলে, Xfinity গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমার Xfinity মডেমে লাল আলোর অর্থ কী?

আপনার Xfinity মডেমের লাল আলো নির্দেশ করে যে সেখানে আছে আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা এবং মডেমের সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হচ্ছে।

Xfinity বক্সে কমলা আলোর অর্থ কী?

Xfinity বক্সে কমলা আলোর অর্থ হল বক্স সার্ভারের সাথে সঠিকভাবে সংযোগ স্থাপন করতে পারেনি। আরও স্থিতিশীল এবং নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করতে বক্সটি পুনরায় বুট করে বা বক্স এবং আপনার রাউটারের মধ্যে একটি ইথারনেট সংযোগ ব্যবহার করে এই সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে৷