يعتبر Xfinity Cable Box حلاً رائعًا للإنترنت والتلفزيون يتفوق على منافسيه بسبب قدرته على تحمل التكاليف وموثوقيته. بالنسبة للجزء الأكبر ، يعد إعداد صندوق كابل Xfinity وتثبيته واستخدامه أمرًا بسيطًا ومباشرًا.

ومع ذلك ، مثل أي جهاز إلكتروني آخر ، يمكن أن يواجه مشكلات قد تجعلك تخدش رأسك إذا كنت لم أواجهها من قبل.

إحدى هذه المشكلات التي واجهتها هي الضوء الأبيض الوامض على صندوق كابل Xfinity. عندما رأيت الضوء الأبيض يومض على الصندوق لأول مرة ، لم أكن متأكدًا من سبب ذلك.

بعد الاطلاع على دليل المستخدم ، اكتشفت أن هذا الضوء الوامض كان يحاول إخباري أن صندوق Xfinity كان وجود مشكلات في الشبكة ولا يمكن إنشاء اتصال بالإنترنت.

مشكلات الاتصال ليست شائعة مع أجهزة الشبكة. بعد الاطلاع على المقالات والمنتديات ، قمت بإنشاء هذا الدليل التفصيلي الذي سيساعدك على استكشاف وحل أي مشكلات اتصال قد تواجهها مع Xfinity Cable Box.

إذا رأيت وميض الضوء الأبيض على صندوق كابل Xfinity الخاص بك ، وقم بتدوير صندوق الكابل وجهاز التوجيه الخاص بك وتحقق من التوصيلات السائبة ومشكلات الأسلاك. جرب إعادة ضبط المصنع لكابل Xfinity كحل أخير.

ماذا يعني الضوء الأبيض الوامض على صندوق كابل Xfinity؟

الضوء الأبيض الوامض على Xfinity الخاص بكيعتبر Cable Box وسيلة للإشارة إلى حالته الحالية بصريًا. هنا ، هذا يعني أنه غير قادر على الاتصال بالشبكة. قد يحدث ذلك بسبب انقطاع الإشارة الناتج عن مشكلة في جهاز التوجيه أو الأسلاك المتصلة به.

لحسن الحظ ، يمكنك حل هذه المشكلة بسرعة كبيرة عن طريق تجربة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

دورة الطاقة صندوق الكبل وجهاز التوجيه الخاص بك

تعد إعادة تشغيل صندوق الكبل والموجه هي الخطوة الأولى التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل مشكلات اتصال الشبكة لديك. تساعد إعادة التشغيل في حل العديد من المشكلات لأنها تمسح أي رمز تالف ربما تسلل إلى ذاكرة الجهاز نتيجة أخطاء في برامجه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إعادة تشغيل الجهاز يعيد تعيينه إلى حالة جديدة ، وبالتالي السماح له بالعمل بشكل طبيعي.

في حالة جهاز التوجيه الخاص بك ، فإن إعادة تشغيل جهاز التوجيه يسمح له بإلغاء الجلسة السابقة وبدء جلسة جديدة باستخدام شبكة منزلية. سيساعد هذا في حل أي مشكلات تتعلق بالاتصال من جانب جهاز التوجيه. بالإضافة إلى ذلك ، لن تساعد إعادة التشغيل في إصلاح مشكلات الاتصال مع جهاز Xfinity Cable Box فحسب ، بل ستساعد أيضًا في حل أي مشكلات عامة قد تواجهها مع الإنترنت ، مثل سرعات الشبكة البطيئة أو التشويه المتكرر.

تحقق من التوصيلات السائبة ومشكلات الأسلاك

في بعض الحالات ، لا تتعلق المشكلة بشبكتك ولكن في توصيل الأسلاك بصندوق الكابلات. الأسلاك الخاطئة هي مشكلة شائعة أخرى يمكن أن تسبب Xfinity الخاص بكصندوق الكابلات يضيء باللون الأبيض.

تحقق من جميع التوصيلات بين صندوق الكابل وجهاز التوجيه وتأكد من أنها جميعها متصلة بإحكام بالمنافذ الصحيحة.

إذا كان هناك سلك تالف أو وصلة مفكوكة ، فقم بإصلاحه إما عن طريق استبدال السلك في حالة تلف السلك أو عن طريق إعادة توصيل السلك بإحكام إذا كان سليمًا ماديًا. على سبيل المثال ، إذا تسببت مشكلة في الأسلاك في حدوث ضوء وامض ، فإن القيام بذلك يجب أن يحل مشكلتك على الفور.

إعادة ضبط المصنع لكابل Xfinity Box

إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه في استكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين Xfinity Cable Box إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن هذه العملية لا رجوع فيها ، وبمجرد إعادة تعيين المربع الخاص بك ، ستفقد جميع بياناتك وإعداداتك المخصصة.

لإعادة تعيين صندوق كابل Xfinity:

1. تأكد من تشغيل صندوق الكبل.
2. اضغط على زري "الطاقة" و "القائمة" بجهاز التحكم عن بعد Comcast في نفس الوقت لفتح قائمة "إعدادات المستخدم" على التلفزيون.
3. استخدم السهمين "لأعلى" و "لأسفل" بجهاز التحكم عن بُعد للتنقل بين الخيارات المختلفة في قائمة إعدادات المستخدم والعثور على خيار "استعادة الإعدادات الافتراضية".
4. اضغط على السهم "لليمين" الموجود على جهاز التحكم عن بعد الخاص بك. أ "استعادة الافتراضي. اضغط على "موافق" للتأكيد "ستظهر رسالة" على شاشة التلفزيون. اضغط على الزر "موافق" الموجود بجهاز التحكم عن بُعد لإعادة صندوق الكابلات إلى إعدادات المصنع الافتراضية.اضغط على "خروج" بعد اكتمال العملية للخروج من القائمة والعودة إلى شاشة التلفزيون.

في بعض الحالات ، قد يتسبب أحد الإعدادات التي قمت بتكوينها في حدوث مشكلات في الشبكة. ستساعد إعادة تعيين صندوق الكبل إلى إعدادات المصنع الافتراضية في حل هذه المشكلة.

اتصل بدعم العملاء

إذا كنت قد جربت جميع الحلول المختلفة أعلاه وما زلت عالقًا في نفس المشكلة ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة داخلية في صندوق الكابلات. في هذه الحالة ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الاتصال بدعم عملاء Xfinity.

عندما تتصل بدعم العملاء ، تأكد من ذكر رقم طراز صندوق الكابلات وأخبرهم بكل الطرق المختلفة التي حاولت بها استكشاف أخطاء وإصلاحها مشكلة. سيساعد هذا فريق الدعم على فهم مشكلتك بشكل أفضل ويسمح لهم بمساعدتك بشكل أسرع.

حافظ على جهاز التوجيه Xfinity الخاص بك من Blinking White

لذا فهو موجود لديك. يشير الضوء الأبيض الوامض الموجود على صندوق الكابلات إلى وجود مشكلة في اتصال الشبكة ، وكما رأيت من المقالة أعلاه ، من السهل جدًا إصلاحها.

إذا كنت ، بعد تجربة كل هذه الحلول ، لا يزال بإمكانه حل المشكلة ، فقد يشير فقط إلى مشكلة في Comcast أو مزود خدمة الإنترنت. في هذه الحالة ، لا يوجد شيء يمكنك فعله سوى إثارة المشكلة مع فريق دعم العملاء وانتظرهم بصبر لإصلاحها.

إذا كنت مستحقًاللترقية ، يمكنك حتى الاطلاع على عدد قليل من أجهزة التوجيه المتوافقة مع Xfinity ، للاستفادة من التكنولوجيا الحديثة للحصول على سرعات أفضل ، ولتجنب دفع الإيجار إلى Comcast.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• كيفية تغيير إعدادات جدار الحماية على Comcast Xfinity Router
• إيقاف تشغيل ضوء Xfinity Router عبر الإنترنت: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• أفضل مجموعة أجهزة توجيه مودم لـ Xfinity [2021]
• كيفية توصيل صندوق كابل Xfinity والإنترنت [2021]
• كيفية إعداد شبكة Wi- موسع Fi مع Xfinity في ثوانٍ

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني إعادة تشغيل صندوق Xfinity الخاص بي؟

يمكنك إعادة تشغيل صندوق Xfinity عبر الإنترنت إما عن طريق باستخدام تطبيق الهاتف الذكي Xfinity My Account أو بوابة الويب. أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وابحث عن التلفزيون وحدده ، وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

بعد ذلك ، حدد بين "تحديث النظام" و "إعادة تشغيل الجهاز" وحدد بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإعادة تشغيل المربع. بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بذلك يدويًا عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.

لماذا لا يعمل صندوق الكابل الخاص بي؟

إذا كان صندوق كابل Xfinity الخاص بك لا يعمل ، فتأكد لقد قمت بتوصيله بالتلفزيون بشكل صحيح. تأكد من تشغيل الصندوق وتعيين التلفزيون على الإدخال الصحيح. تأكد أيضًا من أن جميع المداخل متصلة بإحكام بالتلفزيون في المنافذ الصحيحة.

إذا كانت جميع التوصيلات صحيحة ، فحاول إعادة تشغيلتلفزيون وصندوق الكابل. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في صندوق الكابلات ، فاتصل بدعم عملاء Xfinity.

ماذا يعني الضوء الأحمر على مودم Xfinity الخاص بي؟

يشير الضوء الأحمر على مودم Xfinity إلى وجود مشكلة في اتصالك بالإنترنت وأن المودم يواجه مشكلة في الاتصال به.

ماذا يعني الضوء البرتقالي في مربع Xfinity؟

يشير الضوء البرتقالي في مربع Xfinity إلى أن المربع تعذر إنشاء اتصال بالخادم بشكل صحيح. يمكن حل هذه المشكلة إما عن طريق إعادة تشغيل الصندوق أو باستخدام اتصال Ethernet بين الصندوق وجهاز التوجيه الخاص بك لضمان اتصال إنترنت أكثر استقرارًا وموثوقية.