Estaba esperando para ver mi programa de televisión favorito después de un largo día de trabajo. Sin embargo, mi televisor Hisense no podía conectarse a la Wi-Fi. Estaba luchando para resolver el problema, ya que no estaba claro si la Wi-Fi o mi Smart TV eran los culpables.

Las redes Wi-Fi son propensas a sufrir problemas de conexión; sin embargo, también podría tratarse de un error de software del televisor. Al principio, me llevó algún tiempo averiguar la causa exacta. También me sentía confuso sobre cómo solucionar el problema de conexión y por dónde empezar.

En este artículo, he recopilado todas las soluciones posibles que puedes utilizar para solucionar tú mismo el problema de conexión.

Puedes solucionar el problema de que tu televisor Hisense no se conecte a la red Wi-Fi reiniciando el router, borrando la memoria caché y realizando un ciclo de encendido y apagado en el televisor Hisense y en el router. A continuación, también encontrarás información sobre cómo evitar este problema en el futuro.

Este artículo también le dirá cómo resolver los problemas de alcance Wi-Fi, reiniciar el televisor y restablecer la red a través del televisor Hisense. Pero antes de entrar en eso, vamos a averiguar por qué su televisor Hisense no se conecta a Wi-Fi.

¿Por qué su televisor Hisense no se conecta a la Wi-Fi?

Si su televisor Hisense no se conecta a su Wi-Fi, aquí tiene algunas posibles causas que debe buscar.

Conexión a la red: Si su conexión a Internet está temporalmente caída por alguna razón, el televisor tendrá dificultades para conectarse a la Wi-Fi. También es posible que su Hisense Smart TV siga desconectándose del router debido a la falta de Internet.

Cuestiones relativas al alcance: Su televisor Hisense también podría tener dificultades para conectarse al router si está instalado a una distancia mayor. Si ese es el caso, también podría notar que su televisor deja de detectar la red Wi-Fi al no estar dentro del alcance de su red Wi-Fi.

Firmware: Es posible que tu televisor Hisense no funcione con la última versión de firmware. Ahora bien, ésta viene con errores frecuentes, por lo que el hecho de que tu televisor funcione con una versión de firmware más antigua también podría ser la razón de los problemas de conexión Wi-Fi.

VPN - El uso de una VPN podría afectar a la configuración de la red, lo que impediría que el televisor se conectara a la red Wi-Fi.

Estas son algunas formas sencillas de arreglar que tu televisor Hisense no se conecte a la Wi-Fi.

Reinicia tu televisor Hisense

Por ejemplo, si su televisor Hisense no se empareja con el router, puede intentar reiniciar el televisor. Un nuevo arranque puede garantizar que todas las conexiones de red se vuelvan a habilitar para el emparejamiento.

Desenchufa y vuelve a enchufar tu televisor Hisense

Otra forma sencilla de solucionar el problema de conexión es desenchufar y enchufar el televisor. Un ciclo de encendido garantizará que no haya problemas de tensión o corriente. Además, también te ayudará a reiniciar el televisor rápidamente. A continuación te explicamos cómo realizar un ciclo de encendido del televisor Hisense:

• En primer lugar, apaga el televisor con el mando a distancia o pulsando el botón de encendido del televisor.
• Ahora desenchufa el cable principal de la toma de corriente.
• Tras un intervalo de aproximadamente 1 minuto, vuelva a enchufar el cable a la toma de corriente.
• Una vez hecho esto, comprueba la configuración Wi-Fi de tu televisor para ver si el problema de conexión persiste o no.

Desenchufa y vuelve a enchufar el router Wi-Fi

Una vez que haya terminado de realizar el ciclo de energía de Hisense TV, también debe intentarlo en su router Wi-Fi. Aquí es cómo usted puede hacerlo:

• Apaga el router pulsando el botón de encendido.
• Ahora puedes desenchufar el cable de alimentación de la toma de corriente.
• Después de esperar 1 minuto, puedes volver a enchufar el cable de alimentación.

Compruebe su conexión a Internet

Si su televisor Hisense tiene problemas para conectarse a su router, primero debe comprobar si su router tiene acceso a una conexión a Internet que funcione. Hay muchas formas de averiguarlo. Puede utilizar otros dispositivos además de su televisor para comprobar si puede utilizar Internet o no.

También puedes inspeccionar tu router para ver si tiene una "luz roja" parpadeando. Normalmente, debería tener una luz verde para Internet que indica la disponibilidad de una conexión a Internet.

Acerque su router Wi-Fi a su televisor Hisense

Su televisor Hisense se desconectará con frecuencia del Wi-Fi si tiene un problema de alcance. Esto se debe a que el Wi-Fi, cuando se utiliza en un espacio más grande, sólo puede conectarse a dispositivos que estén dentro de su alcance especificado.

Intentar conectarse al televisor con el router alejado puede crear problemas de conectividad y reducir la velocidad de Internet.

Por lo tanto, debes acercar el router Wi-Fi al televisor e inspeccionar la velocidad de conexión.

Restablecer la red de su televisor Hisense a través del menú de configuración

Realizar un restablecimiento de red en tu televisor Hisense es bastante fácil y se puede hacer a través del menú Ajustes. También borrará los datos de caché de red de tu dispositivo.

A continuación te explicamos cómo realizar un restablecimiento de red en tu televisor Hisense:

• Con el mando a distancia, vaya al menú principal del televisor.
• Aquí encontrará la Ajustes .
• Seleccione ahora General ajustes.
• En la pantalla siguiente, seleccione Estado de la red .
• A continuación, haga clic en Reinicio de la red.

Utiliza un cable Ethernet

El uso de un cable Ethernet descartará la mayoría de los problemas relacionados con la red Wi-Fi, como un menor alcance y desconexiones constantes, y garantizará velocidades de Internet fiables. Por lo tanto, debería probar a utilizar un cable Ethernet en su televisor Hisense en lugar de la red inalámbrica.

Todo lo que necesitas es un cable ethernet lo suficientemente largo como para cubrir la distancia entre tu televisor Hisense y tu router Wi-FI. Con esto, podrás solucionar el problema de que tu televisor Hisense no se conecte a tu router.

Restablecimiento de fábrica del televisor Hisense

Estos son los pasos para resetear de fábrica tu televisor Hisense.

En el Pantalla de inicio de tu televisor Hisense, encontrarás la opción Configuración.

Dentro de ajustes, pulsa en Acerca de la TV .

Ahora haga clic en Restablecimiento de fábrica .

Contacto

Después de probar todas estas soluciones, si usted todavía no puede solucionar el problema de su televisor Hisense y el router, entonces usted puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de su televisor Hisense en 1888-935-8880 entre 9 AM - 9 PM EST.

Conclusión

Los frecuentes problemas de conectividad pueden ser frustrantes, ya que los Smart TV dependen principalmente de una conexión a Internet.

En la mayoría de los casos, podrás solucionar el problema de Wi-Fi de formas sencillas pero eficaces, como borrar la caché de red, reiniciar el televisor, utilizar un cable Ethernet o realizar un restablecimiento de fábrica en el televisor.

Necesitarás que tu televisor Hisense esté conectado a Wi-Fi para Screen Mirror to Hisense TV.

También puedes utilizar un adaptador Wi-Fi USB en el televisor para conectarlo al router.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo conecto mi televisor Hisense a la Wi-Fi?

Puedes conectar tu televisor Hisense a la Wi-Fi yendo a Ajustes de red, seleccionando Wi-Fi, y seleccionando tu Wi-Fi. Ahora haz clic en Conectar.

¿Tiene el televisor Hisense un botón de reinicio?

En la parte posterior de su televisor Hisense hay un botón de reinicio. Para reiniciar su televisor, presione el botón dentro de un pequeño orificio y manténgalo presionado durante 15 segundos.

¿Dónde están los ajustes del televisor Hisense?

Puede encontrar los ajustes en la pantalla de inicio de su televisor Hisense. También puede buscar el menú de ajustes utilizando el mando a distancia de su televisor.

¿Cómo puedo utilizar Hisense TV sin mando a distancia ni Wi-Fi?

Puedes usar una aplicación de control remoto de Android TV en tu móvil para usar Hisense TV.