Hace unos meses me compré una nueva smart TV. Así que se me ocurrió organizar una pequeña quedada con mis amigos en mi casa. Simplemente quería disfrutar de una noche de cine con ellos.

Cuando conecté mi nuevo televisor con el Amazon Fire Stick, descubrí que Netflix no estaba instalado.

El Fire Stick viene con unas cuantas apps preinstaladas, pero Netflix es una app de terceros y hay que instalarla por separado.

Cuando intenté instalar Netflix, mi Fire Stick no me lo permitió. Como no estaba seguro de qué hacer, me metí en Internet para buscar posibles soluciones.

Tras unas horas de navegación, comprendí que este problema es bastante sencillo de resolver.

Si no puedes descargar aplicaciones en Fire Stick y quieres solucionarlo, comprueba el estado de tu red. También puedes comprobar la cantidad de espacio libre disponible en el almacenamiento interno de tu dispositivo. Si estos consejos no funcionan, prueba a reiniciar tu Fire Stick.

En este artículo, encontrarás orientación sobre cómo borrar la caché del descargador del Fire Stick, descargar aplicaciones desde el sitio web de Amazon, desinstalar aplicaciones irrelevantes y mucho más.

Compruebe el estado de su red

Si tu Amazon Fire Stick no te permite instalar apps adicionales, deberías comprobar antes que nada el estado de tu red.

A veces, su dispositivo puede estar conectado a Internet y, sin embargo, no tener acceso a Internet.

Por otra parte, las aplicaciones que ya están instaladas a veces no funcionan a pesar de estar conectado a su Wi-Fi.

Todos estos problemas surgen debido a cuestiones relacionadas con la red.

Sigue estos pasos para averiguar si tu Fire Stick tiene problemas para conectarse a Internet:

• Abre el menú "Ajustes" del Amazon Fire Stick.
• Seleccione la opción "Red".
• Busca la red Wi-Fi a la que está conectado tu Fire Stick. En el panel lateral derecho de la pantalla, verás que se muestran algunos detalles y opciones relacionados con tu red. Si ves el mensaje "Conectado con problemas", significa que tu Wi-Fi no tiene acceso a Internet.
• Cuando seleccionas una red en particular, puedes ver más detalles sobre el estado de esa red.

Los problemas de red también pueden provocar que no se cargue la página de inicio del Fire Stick.

Ahora que sabes si tu red tiene un problema de conexión, puedes solucionarlo fácilmente y seguir adelante con la instalación de aplicaciones.

Activa el servicio 1-Click en tu Fire Stick

Amazon ofrece una cómoda función llamada 1-click, que te ayuda a omitir los repetitivos pasos de poner tus credenciales cada vez que haces una compra.

Además, permite reproducir vídeos directamente desde el móvil mediante aplicaciones como Prime Video, YouTube, etc.

Para disfrutar de esta función, primero tienes que activar el Servicio 1-Click en tu cuenta de Amazon, cuyos pasos se mencionan a continuación:

• Utilice un navegador web para este proceso. Abra su navegador web y vaya a la página web de Amazon.
• Inicia sesión en tu cuenta de Amazon y haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha.
• Aparecerá una lista en la que deberá hacer clic en la pestaña "Su cuenta".
• A continuación, debe buscar la opción "Pedidos y preferencias de compra" y encontrará una lista de opciones a continuación.
• Haz clic en la opción "Configuración con 1 clic" y aparecerá una nueva página web.
• Deslice el interruptor de la derecha para activar la configuración de 1-clic en su cuenta.
• Asegúrate de poner también el lugar, la fecha y la hora apropiados.

Una vez realizados los cambios, comprueba si ahora puedes descargar otras aplicaciones en tu dispositivo.

Configurar los ajustes del servicio 1-Click

Una vez que hayas habilitado el Servicio 1-Click de tu cuenta de Amazon, es igualmente importante configurar también los ajustes en tu dispositivo Fire Stick.

Para ello, debes seguir estos sencillos pasos:

• Abra la página web de Amazon utilizando un navegador web.
• Accede a tu cuenta de Amazon.
• Seleccione a continuación la opción "Contenidos y dispositivos".
• Vaya a la pestaña "Preferencias" y seleccione "1-Click".
• Rellene los datos que se le soliciten.
• Por último, guarda los cambios realizados.

Ahora, intenta descargar aplicaciones en tu dispositivo Fire Stick.

Comprueba el almacenamiento de tu Fire Stick

El Amazon Fire Stick viene con un almacenamiento integrado de 8 GB, de los cuales aproximadamente 5 GB de almacenamiento está disponible para la descarga de aplicaciones u otros medios de comunicación.

Si tu dispositivo se está quedando sin espacio, no permitirá la instalación de aplicaciones adicionales.

Estos son los pasos que puede seguir para comprobar el almacenamiento de su dispositivo:

• Abre el menú de configuración del Fire Stick.
• Selecciona "Mi Fire TV" y ve al menú "Acerca de".
• Encontrará la opción "Almacenamiento", la segunda de la lista.
• Navega hasta "Almacenamiento" y podrás ver los detalles del almacenamiento interno de tu dispositivo en la parte derecha.

Ahora que sabes cuánto espacio de almacenamiento queda libre, puedes seguir adelante con la instalación de aplicaciones. Si tu dispositivo no tiene suficiente espacio libre, consulta el siguiente punto.

Desinstalar aplicaciones que ya no necesitas

Como hemos comentado en el punto anterior, instalar apps adicionales en tu Fire TV Stick solo es posible cuando tienes suficiente almacenamiento disponible en el dispositivo.

Muchas veces, encontrarás varias aplicaciones sin importancia e irrelevantes instaladas en tu dispositivo. Los archivos multimedia también ocupan una cantidad significativa de espacio.

Echa un vistazo a los siguientes pasos para liberar espacio desinstalando aplicaciones que no utilizas con demasiada frecuencia:

• Abre el menú "Ajustes" del Fire Stick.
• Seleccione la pestaña "Aplicaciones".
• Abra la opción "Administrar aplicaciones instaladas".
• Podrás ver la lista de todas las aplicaciones instaladas.
• A continuación, vaya a la aplicación que desea eliminar de su dispositivo.
• En la lista, seleccione "Desinstalar" para eliminar la aplicación.

Seguir este proceso te ayudará a crear o liberar espacio para instalar nuevas aplicaciones.

Borra la caché de tu Fire Stick

Los archivos de caché tienden a acumularse con el tiempo y ocupan espacio en el almacenamiento de tu dispositivo.

Estos son los pasos para borrar la caché de tu Fire Stick:

• Abre el menú "Ajustes" de tu Fire Stick.
• Abra el menú "Aplicaciones" y seleccione "Administrar aplicaciones instaladas".
• Seleccione cada aplicación pulsando el botón de selección.
• Verás una lista de opciones de las que tienes que pulsar la opción "Borrar caché".
• Repita este procedimiento para todas las demás aplicaciones instaladas.

Esto le ayudará a liberar una gran cantidad de espacio en su dispositivo y usted estará encantado de ver cómo el rendimiento de su dispositivo también mejora en la limpieza de la memoria caché.

Reinicia tu Fire Stick

Reiniciar tu Fire Stick es una de las medidas básicas pero extremadamente efectivas para solucionar el problema de no poder instalar apps en tu dispositivo.

Hay tres formas de reiniciar el Fire Stick:

Reinicia el Fire TV Stick desde el menú de configuración

• Abre el menú "Ajustes" del Fire Stick.
• Selecciona "Mi Fire TV".
• Desplácese hasta encontrar la opción "Reiniciar" y pulse el botón de selección.
• Pulse en "Reiniciar" para confirmar su selección.

Desenchufa tu Fire TV Stick

• Apaga el interruptor y desenchufa el adaptador de tu dispositivo Fire Stick.
• Espera unos minutos antes de volver a encenderlo.

También puedes desenchufar el aparato del puerto USB del televisor y esperar un rato antes de volver a enchufarlo.

Reinicia el Fire TV Stick con el mando a distancia

Puedes utilizar el mando a distancia, que te proporciona una forma rápida de reiniciar el dispositivo.

• Mantén pulsados simultáneamente el botón de selección junto con el botón de reproducción/pausa del mando a distancia de tu Fire Stick durante unos cinco segundos.
• Verás el mensaje 'Tu Amazon Fire TV se está apagando' en la pantalla de tu televisor.

Después de reiniciar el dispositivo, intente instalar las aplicaciones que desee.

Envía la aplicación a tu Fire Stick mediante un navegador

Amazon ofrece una amplia gama de aplicaciones en su página de la tienda de aplicaciones. Aquí puedes buscar y seleccionar la aplicación de tu elección utilizando un navegador web.

Curiosamente, puedes recibir estas aplicaciones directamente en tu Fire Stick con unos sencillos pasos:

• Abre tu navegador y escribe amazon.com/appstore (es más fácil ir directamente a esta dirección).
• Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de Amazon antes de continuar.
• En el panel lateral izquierdo, encontrarás una lista de dispositivos. Selecciona el modelo de Fire Stick que posees.
• Hay diferentes categorías de aplicaciones. Haz clic en la aplicación adecuada.
• A la derecha, encontrará "Entregar en". Haga clic en la flecha desplegable.
• En caso de que tenga más de una cuenta, seleccione la cuenta deseada en la lista desplegable.
• Haz clic en la pestaña "Obtener aplicación" justo debajo.
• Una vez que la descarga se haya realizado correctamente, la aplicación debería aparecer en tu pantalla de inicio.

Si sigues sin encontrar la aplicación, sigue estos pasos:

• Abre el menú Ajustes de tu dispositivo Fire Stick.
• Vaya a "Preferencias" y pulse el botón de selección.
• Desplácese hacia abajo y busque "Sincronizar contenido reciente". Si el estado es "OFF", pulse el botón de selección para cambiar el estado a "ON".

Esto debería solucionar el problema y ahora podrás disfrutar de una gran variedad de aplicaciones en tu dispositivo.

Muchos usuarios se han quejado de que algunas aplicaciones específicas, como Disney Plus, no funcionan en el Fire Stick.

Activar aplicaciones de orígenes desconocidos en las opciones de desarrollador

El sistema operativo de Amazon Fire Stick está basado en Android, por lo que a veces es necesario realizar cambios en la configuración del dispositivo para permitir la instalación de apps desde la web.

Sigue estos pasos para habilitar la instalación de aplicaciones de orígenes desconocidos:

• Abre el menú "Ajustes" y selecciona "MI Fire TV".
• Seleccione la pestaña "Opciones de desarrollo".
• Busque "Aplicaciones de orígenes desconocidos" o "Instalar aplicaciones desconocidas". Como opción predeterminada, está desactivada.
• Pulse el botón de selección para activarlo.

Carga lateral de aplicaciones descargando APKs

Existen múltiples formas de cargar aplicaciones de forma lateral descargando archivos APK. En esta sección se menciona la forma más sencilla de hacerlo.

En primer lugar, tienes que habilitar la instalación de aplicaciones de terceros siguiendo los pasos mencionados en el punto anterior.

En segundo lugar, debes descargar la aplicación "Downloader" en tu dispositivo.

¿Cómo descargar la aplicación Downloader en su dispositivo?

• Ve a la Amazon App Store.
• Busca la aplicación "Downloader".
• Selecciona la opción "Obtener".
• La instalación de la aplicación se iniciará y se completará automáticamente en un momento.

Carga lateral de aplicaciones mediante archivos APK

La aplicación downloader te permite navegar por la web y descargar archivos APK.

• Abre la aplicación "Downloader". El sitio más fiable para descargar archivos APK es APK Mirror.
• Navega por ella para buscar la aplicación que desees.
• Haga clic en la flecha de descarga.
• Se iniciará la descarga y se instalará la aplicación.
• A continuación, podrás encontrar la aplicación descargada en tu pantalla de inicio.

Restablecer de fábrica tu Fire Stick

El restablecimiento de fábrica de tu Fire Stick elimina todos sus datos y lo convierte en un dispositivo nuevo.

Hay dos maneras de restablecer de fábrica el dispositivo:

Restablece de fábrica tu Fire Stick desde el menú Configuración

• Abra el menú "Ajustes".
• Ve a la opción "Mi Fire TV".
• Desplácese hacia abajo y busque "Restablecer valores de fábrica". Pulse el botón de selección.
• Confirma tu selección. Tras unos minutos, el proceso de restablecimiento de fábrica habrá finalizado.

Restablece tu Fire Stick con el mando a distancia

• Mantenga pulsados a la vez el botón "Atrás" y el botón de navegación "Derecha" del mando a distancia durante unos diez segundos.
• Se le dirigirá a una pantalla en la que puede seleccionar continuar con el proceso de restablecimiento de fábrica.

Una vez finalizado el restablecimiento de fábrica, puedes volver a configurar tu dispositivo.

Contacto

Si las medidas anteriores no solucionan tu problema, entonces puedes buscar ayuda de los Servicios Digitales y Soporte de Dispositivos de Amazon.

Aquí puedes escribir directamente tu problema y solucionarlo. Puedes seleccionar el tipo de dispositivo y buscar soluciones rápidas.

Incluso hay un Foro Digital y de Dispositivos dedicado a resolver todo tipo de problemas relacionados con Fire Stick.

Conclusión

No poder instalar tus aplicaciones favoritas puede ser frustrante. Esperamos que este artículo te haya ayudado a descargar todas las aplicaciones que deseas, en tu Fire Stick.

A veces, si tienes una opción de pago no válida no podrás instalar aplicaciones en tu Fire Stick.

Unas credenciales incorrectas asociadas a tu cuenta de Amazon también provocan el mismo problema. Es mejor que compruebes la configuración de tu cuenta de Amazon para que todo vaya bien.

Además, puedes comprobar la configuración de tu Fire Stick para ver si se concede permiso a las aplicaciones para acceder al almacenamiento del dispositivo. También puedes echar un vistazo a la configuración de JavaScript de tu dispositivo.

Una vez solucionado, te recomendamos que eches un vistazo a nuestra sencilla guía sobre cómo buscar aplicaciones en Fire Stick.

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Preguntas frecuentes

¿Qué aplicaciones son gratuitas con Fire Stick?

Aplicaciones como Amazon Prime Video, Amazon Prime Music, Audible, etc. vienen gratis con Fire Stick.

Sin embargo, en función del modelo se obtienen diferentes aplicaciones pertenecientes a diversas categorías.

¿Cómo instalo aplicaciones de terceros en el Fire Stick?

Sigue estos sencillos pasos para instalar aplicaciones de terceros en Fire Stick:

1. Ve a la Amazon App Store.
2. Busque la aplicación deseada y seleccione la opción "Obtener".
3. La instalación de la aplicación se completará en un momento.

Esta es la forma más sencilla de instalar apps en Fire Stick.

¿Cómo actualizo mis aplicaciones de terceros en Fire Stick?

Puedes actualizar manualmente las aplicaciones de tu dispositivo siguiendo estos pasos:

1. Selecciona "Aplicaciones" en tu pantalla de inicio.
2. Vaya a la aplicación que desea actualizar, pero no pulse el botón de selección.
3. Pulse el botón con tres líneas horizontales de su mando a distancia.
4. En la esquina inferior derecha encontrará "Más información".
5. Si hay una actualización disponible, se mostrará.
6. Pulse el botón de selección para actualizar la aplicación.

También puedes configurar las actualizaciones automáticas desde los ajustes.

1. Abra el menú "Ajustes". Vaya a "Aplicaciones".
2. Seleccione "Appstore" y seleccione la opción "Actualizaciones automáticas".
3. Pulse el botón de selección del mando a distancia para encenderlo.

¿Qué significa Borrar caché en Fire Stick?

Cada aplicación descargada tiene una caché, que ayuda a cada aplicación a almacenar los archivos de datos necesarios para su funcionamiento.

Borrar la caché de tu Fire Stick significa simplemente liberar un poco de espacio en el almacenamiento de tu dispositivo. Ayuda a que el dispositivo funcione sin problemas y a evitar bloqueos de aplicaciones.