Cuando conseguí que mi hermano se suscribiera a Tracfone porque quería un segundo número de teléfono, estaba muy ilusionado por probar un operador que no fuera Verizon, AT&T y T-Mobile.

Había tenido malas experiencias de atención al cliente cada vez que tenía problemas con las Tres Grandes y quería probar algo nuevo.

Pero el cambio a Tracfone no fue tan sencillo como esperaba, y tuvo problemas al intentar que la tarjeta SIM funcionara en su teléfono.

Seguía diciendo que su SIM no era válida, pero no teníamos ni idea de por qué nos lo decía.

Inmediatamente me conecté a Internet para averiguar por qué había sucedido esto y cuál era la forma más fácil de dejarlo como nuevo.

Después de pasar unas horas investigando, reuní mis notas y me puse a trabajar en el teléfono para solucionar el problema y, tras menos de una hora, conseguí que la SIM volviera a funcionar.

El artículo que estás leyendo es el resultado de esa investigación y tiene casi todo lo que necesitas saber para solucionar este problema con tu SIM Tracfone.

Si recibes el mensaje de SIM no válida en Tracfone, intenta sacar la tarjeta SIM y volver a insertarla. También puedes reiniciar tu teléfono para intentar solucionar este problema.

El artículo también explica cómo solicitar una tarjeta SIM de sustitución y cómo restablecer el teléfono.

Activar de nuevo la tarjeta SIM

Es necesario activar la tarjeta SIM antes de poder utilizarla con el teléfono, y aunque hayas pasado por el proceso de activación, es posible que no hayas activado la SIM.

Para solucionarlo, puedes intentar activar la SIM de nuevo accediendo al sitio web de activación de Tracfone.

Seleccione "Traigo mi propio dispositivo" al iniciar el asistente de activación e introduzca el ID de la SIM.

Siga las instrucciones que aparecen para activar su tarjeta SIM.

Ahora comprueba tu teléfono y mira si vuelve a aparecer el error de SIM no válida; si es así, vuelve a intentar el proceso de activación.

Vuelva a insertar la tarjeta SIM

Si la activación de la tarjeta SIM no funciona, o si ya la has activado correctamente y sigue apareciendo el error SIM no válida, es posible que tengas que probar otra cosa.

Afortunadamente, otra cosa es sacar la tarjeta SIM y volver a insertarla.

Llamo a esto suerte porque hacerlo es extremadamente fácil con los smartphones que tenemos hoy en día y ni siquiera te llevará unos minutos de tu tiempo.

Para volver a insertar la tarjeta SIM:

1. Coge la herramienta de expulsión de SIM que venía con el teléfono. Si no la llevas, puedes usar otra cosa que no sea metálica y puntiaguda.
2. Inserte la herramienta u objeto en el pequeño orificio situado cerca de la ranura SIM. Debe parecer un recorte con el orificio cerca.
3. Extraiga la bandeja SIM cuando salga de la ranura.
4. Retire la tarjeta SIM y espere entre 30 segundos y un minuto.
5. Vuelva a colocar la tarjeta en la bandeja e introduzca de nuevo la bandeja en la ranura.

Cuando se inserta la SIM, el teléfono debe indicar que tiene una tarjeta SIM insertada.

Compruebe la pantalla de bloqueo de su teléfono o la parte inferior del panel de notificaciones para saber si su teléfono se ha vuelto a conectar a Tracfone.

Ahora, espera a ver si vuelve a aparecer el error de SIM no válida.

Reiniciar el teléfono

Reiniciar el teléfono es una herramienta útil para solucionar la mayoría de los problemas con el teléfono o la tarjeta SIM.

Al hacerlo, se restablecerá el teléfono, lo que puede ayudar con los errores de validación de la tarjeta SIM como el que estás teniendo en este momento.

Para ello:

1. Mantén pulsado el botón de encendido del teléfono, que también se utiliza para bloquearlo.
2. Para iPhones, utiliza el control deslizante para apagar el teléfono. Si estás en Android, pulsa Apagar o Reiniciar. Si eliges esta última opción, puedes saltarte el siguiente paso.
3. Cuando el teléfono se apague, mantén pulsado el botón de encendido para volver a encenderlo.

Cuando el teléfono se encienda, espera a ver si la tarjeta SIM vuelve a ser inválida.

Reiniciar el teléfono

Cuando reiniciar no ayuda, puede que tu problema necesite algo más potente para solucionarse.

Ahí es donde entra en juego el restablecimiento de fábrica, que reinicia el teléfono y borra todos los datos del dispositivo para empezar de cero.

Los reinicios de este tipo pueden solucionar la mayoría de los errores y otros problemas del teléfono, pero recuerda que perderás todos tus datos.

Haz copias de seguridad de los datos que quieras conservar y, a continuación, sigue los pasos que se indican a continuación para restablecer el teléfono.

Para restablecer de fábrica su teléfono Android:

1. Abrir Ajustes .
2. Ir a Configuración del sistema .
3. Toque Restablecimiento de fábrica entonces Borrar todos los datos .
4. Toque Reiniciar teléfono .
5. Confirme el reinicio.
6. El teléfono se reiniciará y pasará por el restablecimiento de fábrica.

Para reiniciar tu iPhone:

1. Abrir Ajustes .
2. Toque General .
3. Ir a General entonces Restablecer .
4. Toque Borrar todo el contenido y la configuración .
5. Introduce tu código de acceso.
6. El teléfono se reiniciará y realizará el restablecimiento de fábrica por sí solo.

Comprueba si el problema de la tarjeta SIM no válida vuelve a aparecer después de reiniciar el teléfono tras el restablecimiento de fábrica.

Sustituir la tarjeta SIM

El restablecimiento de fábrica es la solución definitiva para los problemas del teléfono, pero si la tarjeta SIM sigue sin ser válida después de restablecerla, el problema puede estar en la propia tarjeta SIM.

Afortunadamente, Tracfone te permite reemplazar las tarjetas SIM que tengan problemas.

Para que te cambien la tarjeta SIM, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Tracfone y diles que quieres que te cambien la tarjeta SIM defectuosa.

También puedes ir a la tienda más cercana donde vendan kits SIM Tracfone y conseguir otro que puedas activar de nuevo.

Contactar con Tracfone

Si ninguno de estos pasos de solución de problemas funciona para usted, o si desea ayuda con cualquiera de los pasos que he hablado aquí, póngase en contacto con atención al cliente Tracfone.

Pueden guiarte a través de un procedimiento de solución de problemas más personalizado y exhaustivo que se adapte a tu teléfono y a su software.

También puedes pedir una SIM de sustitución si lo deseas poniéndote en contacto con Tracfone.

Reflexiones finales

También puedes probar a utilizar una tarjeta SIM de un operador que no sea Tracfone para averiguar el origen del problema.

Si el mensaje no válido vuelve a aparecer con un operador diferente, es posible que tu teléfono sea el culpable.

Comprueba si el teléfono tiene servicio después de resolver el problema de la SIM no válida.

Para arreglar tu dispositivo Tracfone que no tiene servicio, intenta desconectar y volver a conectar tu teléfono de la red de datos móviles.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo activar mi tarjeta SIM por Internet?

Para activar la tarjeta SIM en línea, visite el sitio web de activación de su operador.

La forma más sencilla de hacerlo es buscar en Google "activar la tarjeta SIM de [nombre del operador]".

¿Cuánto tiempo puede estar inactiva una tarjeta SIM?

Depende de tu operador, pero normalmente la SIM se desactiva después de entre 6 y 12 meses de inactividad.

Esto se aplica tanto a las conexiones de pospago como a las de prepago.

¿Qué ocurre si la tarjeta SIM no está activada?

Sin activar la tarjeta SIM, no podrás utilizar los servicios del operador.

Lo normal es activar la tarjeta SIM lo antes posible.

¿Puedes cambiar de tarjeta SIM?

Sí, puedes cambiar las tarjetas SIM de un teléfono a otro, pero asegúrate de que ambos teléfonos admiten tarjetas SIM del mismo tamaño.

También puedes utilizar varias tarjetas SIM con el mismo teléfono.